गैलेक्सी S8 एक नंबर पर कॉल नहीं कर सकता है, कैसे नंबर, अन्य मुद्दों को ब्लॉक करने के लिए

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज का # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण लेख कॉल और टेक्स्ट के संबंध में कुछ सवालों के जवाब देता है। हमें उम्मीद है कि आप हमारे समाधानों को प्रभावी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S8 एक नंबर पर कॉल नहीं कर सकता

मैं अपनी बहन को कॉल करने में असमर्थ हूं और वह मुझे कॉल करने में असमर्थ है। मैं किसी और को भी ठीक कह सकता हूं। यह मेरी सबसे अधिक बार डायल की गई संख्याओं में से एक है। जब मैं उसका नंबर डायल करता हूं, तो एक विराम होता है और फिर एक क्लिक होता है और मैं डिस्कनेक्ट हो जाता हूं। वह मुझे उसके अंत में फोन की घंटी बजाती है, लेकिन जब वह जवाब देती है तो कोई नहीं होता है। अगर वह मुझे फोन करने की कोशिश करती है, तो यह एक दो बार बजता है और फिर ध्वनि मेल के लिए जाता है। कम से कम एक बार जब मैंने उसे फोन करने की कोशिश की तो मुझे एक संदेश मिला जिसमें इसके बारे में कुछ कहा गया था, लेकिन मुझे ठीक से याद नहीं है कि शब्द क्या थे .. इसने त्रुटि नहीं कहा। मैंने ऑनलाइन पढ़ा है कुछ अन्य लोगों को भी इसी तरह की समस्याएं हुई हैं और वे सभी यह कहते दिख रहे थे कि यह अंततः खुद को ठीक कर ले। मैं इस समस्या के 2 दिन पर हूं। - सुजान

हल: हाय सुजान। यदि आप एक को छोड़कर हर दूसरे कॉन्टैक्ट्स को कॉल कर सकते हैं, तो संभव है कि आपने अपने फोन में कुछ सेटिंग्स बदल ली हों। उदाहरण के लिए, आपने अपनी बहन के नंबर को फ़ोन या संपर्क ऐप में गलती से ब्लॉक कर दिया है। जांच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. फ़ोन या संपर्क ऐप खोलें।
  2. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. ब्लॉक नंबर पर टैप करें। यदि अवरुद्ध संख्याओं की सूची है, तो सुनिश्चित करें कि आपकी बहन उनमें से एक नहीं है। यदि यह ब्लॉक सूची में शामिल है, तो इसे अनब्लॉक करने के लिए दाईं ओर लाल माइनस साइन पर टैप करें।
  5. यदि आवश्यक हो, तो उत्तर देना और कॉलिंग अनुभाग के तहत सेटिंग्स की जांच करना भी सुनिश्चित करें। कॉल का जवाब देने के कई तरीके हैं, इसलिए इस अनुभाग में प्रत्येक विकल्प को टॉगल करना सुनिश्चित करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा।

एप्लिकेशन कैश और डेटा साफ़ करें

एक और अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में कर सकते हैं वह है उस ऐप से सीधे निपटना जो आप उपयोग कर रहे हैं। हम मानते हैं कि आप स्टॉक फ़ोन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन यदि आपने थर्ड पार्टी फ़ोन या कॉलिंग ऐप इंस्टॉल किया है, तो भी वही कदम उठाए जा सकते हैं। मूल रूप से, आप जो करना चाहते हैं, वह ऐप सेटिंग को उनके डिफॉल्ट्स पर वापस रीसेट करना है, जब कुछ ऐसा बदल जाता है जिससे आपका कॉल किसी विशेष नंबर पर जाता है। ऐसा करने के लिए, आपको पहले ऐप के कैश को साफ़ करना होगा। यदि कुछ नहीं बदलेगा, तो उसके डेटा को हटाने के लिए आगे बढ़ें। नीचे उन्हें करने के चरण दिए गए हैं:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। पहले साफ कैश टैप करें, फिर देखें कि आपकी बहन के नंबर पर आपका फोन ठीक से जाता है या नहीं। यदि नहीं, तो चरण 1-4 दोहराएं, फिर डेटा साफ़ करें

अपने वाहक से संपर्क करें

यदि उपरोक्त दो समाधान समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो अपने वाहक को इसके बारे में बताना सुनिश्चित करें। नेटवर्क और खाता कैसे सेट किया जाता है, इस पर निर्भर करते हुए, समस्या उनके अंत में ठीक नहीं हो सकती है या नहीं। मुद्दा आपकी बहन के नेटवर्क की तरफ भी हो सकता है। यह आपके कैरियर की तकनीकी सहायता टीम का काम होना चाहिए ताकि आप यह पहचान सकें कि समस्या कहाँ है।

समस्या 2: गैलेक्सी S8 में नंबर कैसे ब्लॉक करें

मैंने किसी को अपनी ब्लॉक सूची में शामिल किया और उन्हें हटाने की कोशिश की, लेकिन वे ब्लॉक सूची में खुद से वापस आते रहे। यह कहता है कि मैंने उन्हें हटा दिया था, लेकिन जब मैं इसमें वापस जाता हूं, तो उनका नाम वापस आ जाता है। मैं लोगों को बार-बार जोड़ता और हटाता हूं इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि यह एक नंबर वापस क्यों आता है। - वैनेसा

हल: हाय वैनेसा। आपके गैलेक्सी S8 में कम से कम दो ऐप हैं जो नंबर ब्लॉक कर सकते हैं: मैसेज ऐप और फ़ोन ऐप। ये दोनों ऐप्स सैमसंग के डिफ़ॉल्ट ऐप हैं जो फोन के साथ आते हैं। यदि आपका S8 आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया था, तो संभव है कि उनके स्वयं के मैसेजिंग ऐप में भी संख्याओं को अवरुद्ध करने की क्षमता हो।

आमतौर पर, सैमसंग संदेश ऐप केवल एक नंबर को ब्लॉक करता है ताकि आप इससे एसएमएस या एमएमएस प्राप्त नहीं कर पाएंगे। संदेश ऐप के तहत अवरुद्ध एक नंबर अभी भी वॉयस कॉल या इंटरनेट के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकता है। संदेश एप्लिकेशन के अंतर्गत किसी नंबर को ब्लॉक करने के लिए, आपको निम्न चरण करने होंगे:

  1. संदेश एप्लिकेशन लॉन्च करें।
  2. ऊपरी दाईं ओर स्थित अधिक सेटिंग आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. ब्लॉक संदेश टैप करें।
  5. ब्लॉक नंबर पर टैप करें।
  6. ब्लॉक नंबर सेक्शन के तहत, आप किसी एक को ब्लॉक या हटाने के लिए एक नंबर जोड़ सकते हैं। हम नहीं जानते कि आप किस ब्लॉक सूची का उल्लेख कर रहे हैं, लेकिन यदि वह संख्या जो वापस आती रहती है, वह इस सूची में है, तो इसे निकालना सुनिश्चित करें।

एक अन्य ऐप जो एक नंबर को ब्लॉक कर सकता है वह है डिफ़ॉल्ट सैमसंग फोन ऐप। स्टॉक मैसेजिंग ऐप की तरह, आप एक थर्ड पार्टी ऐप भी इंस्टॉल कर सकते हैं जो आपके विशिष्ट फ़ोन ऐप की तरह काम करता है। यदि आप किसी थर्ड पार्टी ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसकी ब्लॉक सूची की जाँच करने के चरण अलग-अलग हो सकते हैं। फ़ोन ऐप या इसी तरह से अवरुद्ध एक नंबर आपको कॉल के माध्यम से संपर्क करने में सक्षम नहीं होगा, लेकिन इसके एसएमएस या एमएमएस अभी भी गुजरेंगे। फ़ोन ऐप में ब्लॉक सूची की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. संदेश एप्लिकेशन लॉन्च करें।
  2. ऊपरी दाईं ओर स्थित अधिक सेटिंग आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. ब्लॉक नंबर पर टैप करें।
  5. ब्लॉक सूची की जाँच करें और यदि यह पाया जाता है तो संख्या को हटा दें।

नोट: यदि आप एक विशेष नंबर से दोनों पाठ संदेश / एमएमएस और वॉयस कॉल को ब्लॉक करना चाहते हैं, तो इसे अपने मैसेजिंग ऐप और फोन (डायलर) ऐप दोनों की ब्लॉक सूची में शामिल करना सुनिश्चित करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S8 को यादृच्छिक लोगों से कॉल और एसएमएस मिलते रहते हैं

मैं यादृच्छिक लोगों से फोन कॉल और पाठ संदेश प्राप्त करता रहता हूं जो मैंने उन्हें फोन किया था जब मैंने नहीं किया था। मैं इन लोगों को नहीं जानता। मैंने अपना नंबर बदलने की कोशिश की लेकिन वह काम नहीं किया। मुझे यह जानने की आवश्यकता है कि क्या यह एक दोष है? ध्यान रहे मैं इन लोगों को नहीं जानता और उनकी संख्या नहीं जानता। क्या इसे ठीक किया जा सकता है? - टोवंडा विल्किंस

हल: हाय तौंडा। अगर कोई आपके नंबर पर कॉल करता रहे तो यह सैमसंग की गलती नहीं है। यह फोन की समस्या भी नहीं है। किसी ने इन लोगों को आपका नंबर प्रदान किया होगा।

डिवाइस स्तर पर, आपको वेनेसा के लिए हमारे द्वारा दिए गए चरणों का पालन करके संख्याओं को ब्लॉक करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप अनाम नंबरों से कॉल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, जिसका अर्थ है कि वे आपके संपर्कों में शामिल नहीं हैं, तो आप निम्न चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

  1. संदेश एप्लिकेशन लॉन्च करें।
  2. ऊपरी दाईं ओर स्थित अधिक सेटिंग आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स टैप करें।
  4. ब्लॉक नंबर पर टैप करें।
  5. ब्लॉक अनाम कॉल के लिए स्लाइडर को दाईं ओर खिसकाकर चालू करें

ध्यान रखें कि यह सुविधा प्रत्येक संख्या को ब्लॉक करती है जो आपके संपर्कों में नहीं जोड़ी जाती है। यहां तक ​​कि ज्ञात लोगों की वैध संख्या को भी आप तक पहुंचने से रोका जा सकेगा, इसलिए जब आवश्यक हो तो उन्हें जोड़ना सुनिश्चित करें।

यह भी एक अच्छा विचार है कि अपने कैरियर तक पहुंचने के लिए उन नंबरों की रिपोर्ट करें जो आपको परेशान करते हैं। एक खाता स्तर अवरोधक प्रणाली हो सकती है जिसे वे उन्हें फ़िल्टर करने के लिए प्रदान कर सकते हैं। इस तरह, आप अपने नंबरों को आप तक पहुंचने से रोकने के लिए अपने फोन में ब्लॉक अनाम कॉल सुविधा को बंद कर सकते हैं।

समस्या 4: गैलेक्सी S8 "MMS" को नहीं देख सकता, MMS ठीक से काम नहीं कर रहा है

जब हम किसी नए एमएमएस मेसेज में मिलते हैं, तो मैं इसे "सभी" के रूप में क्लिक कर सकता हूं और पूरी तरह से काम कर सकता हूं। यह मेरी नई S8 प्लस आईटी के साथ है, जब मुझे पता चलता है कि मैं इसे नहीं देख रहा हूं। संदेश। इसके अलावा, INSTAGRAM STORY. V KEEP GIVING ERRORS पर वीडियो नहीं बनाया जाएगा। - नेनेट

हल: हाय नेनेट। इस तरह का मुद्दा मैसेजिंग ऐप बग या सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको तीन संभावित समाधानों का प्रयास करना चाहिए।

समाधान 1: मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

अतीत में कुछ इसी तरह के मामलों में, मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने से यह समस्या ठीक हो जाती है। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो ऊपर दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें।

समाधान 2: फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करें

फ़ैक्टरी रीसेट अक्सर इस मामले में अगला तार्किक समस्या निवारण चरण है। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस कर दें। यहां आपके गैलेक्सी S8 को रीसेट करने के दो तरीके दिए गए हैं।

सेटिंग्स के माध्यम से गैलेक्सी एस 8 को कैसे रीसेट करें

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. बैक बटन को सेटिंग मेनू पर टैप करें।
  8. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  9. टैप रीसेट करें।
  10. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  11. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  12. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
  13. जारी रखें टैप करें।
  14. सभी हटाएँ टैप करें।

रिकवरी मोड के माध्यम से गैलेक्सी एस 8 को कैसे रीसेट करें

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान 3: दूसरे संदेश का उपयोग करें

यदि समस्या ऊपर के दो समाधानों को करने के बाद बनी रहती है, तो आपको एक अलग संदेश सेवा ऐप का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए। वर्तमान मैसेजिंग ऐप के साथ एक कोडिंग समस्या हो सकती है इसलिए पैच का इंतजार करते समय, आप इस बीच एक अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं ताकि आप एमएमएस को ठीक से देख सकें। आप Google Play Store पर जा सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सा मैसेजिंग ऐप आपको सबसे अच्छा लगता है। बहुत से लोगों ने कहा कि टेक्सट्रा एक अच्छा विकल्प है और सैमसंग उपकरणों के साथ ठीक से काम करता है इसलिए आप पहले एक कोशिश करना चाहते हैं।

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