किसी भी पिछले गैलेक्सी मॉडल की तरह, नए # गैलेक्सीएस 8 और # गैलेक्सीएस 8+ आम मुद्दों से प्रतिरक्षा नहीं रखते हैं जैसे कि ठीक से चार्ज नहीं करना, बिजली चालू या बूट करना नहीं। यदि आप अपने स्वयं के S8 डिवाइस में इनमें से किसी भी समस्या को ठीक करने के बारे में समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप भाग्य में हैं। पढ़ना जारी रखें और हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: गैलेक्सी S8 प्लस फास्ट केबल चार्ज करने से काम नहीं चलेगा
नमस्ते। मैंने अपना सैमसंग गैलेक्सी S8 प्लस दूसरे हाथ से खरीदा है। सब कुछ अच्छा काम कर रहा है और मेरे पास कुछ महीनों से है। हालाँकि, एक समस्या यह है कि मेरा डिवाइस सक्षम होने के बावजूद फास्ट चार्ज नहीं करेगा। मुझे मूल चार्जर और सब कुछ दिया गया था जो इसके साथ जाता है। कभी-कभी यह भी नहीं दिखाता कि यह बिल्कुल चार्ज है। अभी करीब 4 दिन से ऐसा हो रहा है। मुझे पूरी तरह से चार्ज होने के लिए 6h 15 मीटर का इंतजार करना होगा।
मैंने एक पूरी तरह से नया चार्जर खरीदा है, लेकिन यह मदद नहीं करता है इसलिए मैंने अपने मूल चार्जर के साथ तारों और एडेप्टर के साथ विभिन्न संयोजनों की कोशिश की, जो डिवाइस के साथ आया और इसे घर के चारों ओर एक अलग सॉकेट में प्लग किया गया लेकिन फिर भी कोई अंतर नहीं हुआ ... आशा है कि मेरा विवरण स्पष्ट था मूल रूप से रिबूट करने, पुनः आरंभ करने और कुछ ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश के बाद भी आप मुझे समझने और मेरी मदद करने में मदद करते हैं। - क्रिस्टियन
हल: हाय क्रिस्टियन। सैमसंग के फास्ट चार्जिंग फीचर को काम करने के लिए कई चीजों की आवश्यकता होती है। इन सामानों में शामिल हैं:
- मूल सैमसंग अनुकूलक
- मूल सैमसंग यूएसबी केबल
- एक अच्छा काम चार्ज बंदरगाह है
- एक अच्छा काम कर रहे सॉफ्टवेयर
केवल स्टॉक सैमसंग फास्ट चार्जर और स्टॉक सैमसंग यूएसबी केबल का उपयोग करें
आपके S8 में फास्ट चार्जिंग के लिए एक विशेष एडाप्टर (मूल सैमसंग फास्ट चार्जर जो मूल रूप से बॉक्स के साथ आता है) की आवश्यकता होती है। एक गैर-एस 8 मॉडल के लिए एक अलग सैमसंग एडेप्टर का उपयोग करना (हालांकि हम पुष्टि कर सकते हैं कि एस 7 के फास्ट चार्जर अभी भी काम करते हैं) सभी पर फास्ट चार्जिंग की अनुमति नहीं दे सकते हैं। ध्यान रखें कि फास्ट चार्जिंग फीचर आपके फोन के पावर आईसी के साथ-साथ विशेष एडॉप्टर में ही चिप द्वारा प्रबंधित किया जाता है। यदि एडॉप्टर से कोई गलत मान या इनपुट है, तो आपका फ़ोन फ़ास्ट चार्जिंग के बजाय नियमित चार्जिंग सुविधा का उपयोग करेगा। यही तर्क यही कारण है कि यह भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि आप केवल सैमसंग के मूल यूएसबी केबल का उपयोग करें। सभी USB केबल समान नहीं बनाए गए हैं और Samsung की अपनी केबल है जो आपके डिवाइस के पावर IC के साथ काम करने के लिए मान्य है। तृतीय पक्ष USB केबल का उपयोग करने से गर्मी उत्पन्न हो सकती है जो चार्ज करते समय गलत वर्तमान या प्रतिरोध मान पैदा कर सकती है।
सेटिंग्स मेनू में फास्ट चार्जिंग सक्षम करें
फास्ट चार्जिंग सुविधा को कभी भी सक्षम या अक्षम किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आप इसे निम्न चरणों को पूरा करके चालू करेंगे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
- बैटरी टैप करें।
- शीर्ष पर सेटिंग्स आइकन टैप करें (तीन-डॉट आइकन)।
- उन्नत सेटिंग्स का चयन करें।
- स्लाइडर को दाईं ओर ले जाकर फास्ट केबल चार्जिंग सक्षम करें।
फास्ट चार्जिंग के दौरान फोन का इस्तेमाल न करें
गैलेक्सी S8 पर सैमसंग का फास्ट चार्जिंग फीचर स्क्रीन पर काम नहीं करेगा। यदि आप डिवाइस को उपयोग करते समय इसे चार्ज करने का प्रयास कर रहे हैं, तो तेज़ चार्जिंग को किक करने की अपेक्षा न करें। अपने S8 को तेज़ी से चार्ज करने के लिए, डिवाइस को बंद करें।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
बेशक, यह सुनिश्चित करना कि आपके फोन का चार्जिंग पोर्ट महत्वपूर्ण है, लेकिन चूंकि इसका परीक्षण करने का कोई सीधा और आसान तरीका नहीं है, इसलिए आपको यह मान लेना होगा कि यह अभी के लिए काम कर रहा है। आप इसे अस्थायी रूप से अपने समस्या निवारण विचारों में छोड़ना चाहते हैं और इसके बजाय फ़ैक्टरी रीसेट के लिए आगे बढ़ना चाहते हैं।
चूँकि आपने उल्लेख किया था कि आपका फ़ोन भी चार्ज नहीं करता है, इसलिए एक मौका है कि समस्या चार्जिंग पोर्ट के साथ हो सकती है। सबसे अधिक है कि आप इसे देखने के लिए कर सकते हैं हालांकि एक दृश्य निरीक्षण करना है। मैग्निफ़ायर की मदद से, पोर्ट के अंदर की जाँच करें कि क्या वहाँ गंदगी, लिंट या विदेशी वस्तु है जो केबल को धातु के पिंस के साथ संपर्क बनाने से रोक सकती है। इसके अलावा, किसी भी मुड़े हुए या विकृत पिन के लिए सतर्क रहें।
यदि आपको लगता है कि चार्जिंग पोर्ट गंदा है, तो आप अंदर की गंदगी को उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग कर सकते हैं। पिंस को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए अंदर कुछ भी चिपकाने से बचें।
फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स लौटाएं
फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन के चार्जिंग फ़ंक्शन को प्रभावित करने वाले किसी भी संभावित सॉफ़्टवेयर बग को समाप्त करने के लिए एक आवश्यक समस्या निवारण चरण है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ बताया गया है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
वायरलेस फास्ट चार्जर का उपयोग करें
जबकि स्थायी समाधान नहीं, वायरलेस चार्जर का उपयोग करना और सेटिंग्स के तहत तेजी से वायरलेस चार्जिंग को सक्षम करना एक अच्छा उपाय होना चाहिए। फास्ट वायरलेस चार्जिंग अभी भी फास्ट केबल चार्जिंग की तुलना में धीमी है, हालांकि आप अभी भी चार्जिंग सत्र के समय में एक महत्वपूर्ण अंतर देखेंगे।
फोन को अंदर भेजें
पूर्व-स्वामित्व वाली डिवाइस प्राप्त करना कभी-कभी जोखिम भरा हो सकता है क्योंकि मूल मालिक ने इसे नुकसान पहुंचाया हो सकता है, या इसके साथ पहले से ही एक मौजूदा मुद्दा हो सकता है। यदि ऊपर दिए गए कदम समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करेंगे, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को फोन भेजें ताकि चार्जिंग पोर्ट की जांच या मरम्मत की जा सके। यदि यह वह जगह नहीं है जहां समस्या निहित है, तो एक पूर्ण मदरबोर्ड प्रतिस्थापन आवश्यक हो सकता है।
समस्या 2: गैलेक्सी S8 प्लस बूट नहीं होगा, बूट लूप में फंस जाएगा
कल रात मेरा सैमसंग S8 + कहीं से भी बंद हो गया। जब मैं इसे वापस चालू करने के लिए गया, तो यह सैमसंग लोगो स्क्रीन को एंड्रॉइड के साथ नीली स्क्रीन के साथ लोड करेगा और यह कहता है, "सिस्टम अपडेट स्थापित करना" एक दूसरे के आधे के लिए दिखाई देगा, फिर वापस बंद हो जाएगा। तो मुझे लगा कि मेरा फोन मर गया है, इसलिए मैंने इसे चार्जर तक पहुंचा दिया और अब यह वही दो स्क्रीन लूप पर करता रहता है। मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन की कोशिश की और यह लूप पर एक ही काम करता है। कोई भी मदद जो आप मुझे दे सकते हैं वह बेहतर होगी तो वेरिज़ोन या सैमसंग क्या कर सकता है। धन्यवाद। - माइक
हल: हाय माइक। इस तरह का एक मुद्दा आमतौर पर तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता सॉफ्टवेयर के साथ छेड़छाड़ करता है (रूटिंग या फ्लैशिंग)। अन्य मामलों में, गैलेक्सी डिवाइस अपडेट स्थापित करने के बाद ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करने में विफल हो सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, तीन संभावित समाधान हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
कैश विभाजन को मिटा दें
डेटा को कंपार्ट करने के लिए आपके फ़ोन के स्टोरेज डिवाइस को विभाजन में विभाजित किया गया है। कभी-कभी, विभाजन जो डाउनलोड की गई सामग्री रखता है, इंस्टॉलर संकुल को अपडेट करता है, और कैश विभाजन नामक ऐप इंस्टालर में दूषित सामग्री हो सकती है। यह मामूली झुंझलाहट से लेकर समस्याओं को बूट करने तक की समस्याओं को जन्म दे सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन का कैश विभाजन ताज़ा है, आप इसे साफ़ कर सकते हैं। उम्मीद है, ऐसा करने से आप वर्तमान में होने वाली समस्या को ठीक कर देंगे। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक मास्टर रीसेट करें
मास्टर रीसेट, जिसे फैक्ट्री रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, इस प्रकार की समस्या को ठीक करने का एक और तरीका है। चूंकि आप सेटिंग्स के माध्यम से नियमित फैक्ट्री रीसेट नहीं कर सकते हैं (जैसा कि ऊपर विस्तृत रूप से बताया गया है), इससे पहले कि आप इसे साफ कर सकें, आपको रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करनी चाहिए। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ बताया गया है:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया जाए ।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो गया है, तो रिबूट सिस्टम अब हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बूटलोडर (रिकवरी) और / फर्मवेयर रिफ़लश करें
यदि आपको डिवाइस को रूट करने या फ्लैश करने का प्रयास करने के बाद यह समस्या हुई है, तो हमारा सुझाव है कि आप बूटलोडर को पहले स्टॉक में फ्लैश करें, फिर मूल फर्मवेयर को भी फ्लैश करें। ज्यादातर मामलों में, यह बूट लूप समस्याओं को ठीक करता है।
डिवाइस के आधार पर चमकती निर्देश अलग-अलग हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने विशेष फोन मॉडल में इसे कैसे करें, इस बारे में एक अच्छी गाइड का पालन करें।
नीचे एक सैमसंग बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके पर सामान्य चरण (आपके S8 के लिए सटीक चरण नहीं हो सकते हैं) हैं। फर्मवेयर को फ्लैश करना कुछ चीजों को छोड़कर ज्यादातर समान होना चाहिए।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
