लोगों को स्मार्टफोन की ओर आकर्षित करने वाली चीजों में से एक स्क्रीन है। यह विशेष रूप से सैमसंग उपकरणों जैसे गैलेक्सी एस और नोट्स मॉडल के आज के उच्च अंत बाजार में सच है। उन विशाल स्क्रीन को अनदेखा करना मुश्किल है। यही कारण है कि सैमसंग # गैलेक्सीएस 8, अपने पूर्ववर्ती के दुर्भाग्यपूर्ण भाग्य के बावजूद जो बैटरी के संकट से ग्रस्त था, अभी भी हॉटकेस की तरह बिक रहा है। अफसोस की बात है, S8 डिस्प्ले का आकर्षण खुद को नुकसान से बचाने के लिए कुछ नहीं करता है। नीचे दो नमूना मामले हैं जो दिखाते हैं कि S8 स्क्रीन कैसे विफल हो सकती है और उन्हें कैसे ठीक किया जा सकता है। हम असामान्य मोबाइल डेटा खपत की समस्या के एक मामले में भी फेंक देते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगेगी।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी S8 स्क्रीन मलिनकिरण समस्या, फ़्लिकरिंग स्क्रीन समस्या
मैंने 4 महीने पहले अपना गैलेक्सी एस 8 खरीदा था। मैं इसे 3 पर गिरा दिया था जब मैंने इसे खरीदा था। लेकिन किसी भी तरह, यह अभी भी ठीक काम कर रहा था, अब तक नहीं। कई बार स्क्रीन 3/4 सफेद होती है और कुछ हिस्सा पीला हरा होता है। लेकिन यह उत्तरदायी है। यह विशेष रूप से तब होता है जब मैं कैमरे का उपयोग करता हूं या यहां तक कि जब इसका उपयोग नहीं कर रहा हूं और बस इसे लॉक कर देता हूं, तो सफेद स्क्रीन फिर से दिखाई देती है और कभी-कभी यह टिमटिमाती है। मुझे क्या करना चाहिए? - माइलस 22nnz
हल: हाय माइलस 22nnz। खराब हार्डवेयर के कारण स्क्रीन का कोई भी मलिनकिरण लगभग हमेशा होता है। इस तथ्य के साथ मिलकर कि आपका फोन पहले गिरा दिया गया था, हम लगभग निश्चित हैं कि आपके फोन की स्क्रीन शारीरिक रूप से टूटी हुई होनी चाहिए। इसकी पुष्टि करने के लिए, फोन को रिकवरी मोड या डाउनलोड मोड में बूट करने का प्रयास करें। इनमें से किसी भी मोड को चलाने के लिए एंड्रॉइड की आवश्यकता नहीं है, इसलिए यह देखने का एक अच्छा तरीका है कि समस्या एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ है या नहीं। यदि स्क्रीन अप्राकृतिक रंगों को प्रदर्शित करना जारी रखती है, तो आप सैमसंग सेवा केंद्र या एक स्वतंत्र मरम्मत की दुकान पर जा रहे हैं।
नीचे विभिन्न चरणों में अपने S8 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
समस्या 2: गैलेक्सी S8 + स्क्रीन का केवल आधा भाग काम कर रहा है
मेरे पास गैलेक्सी S8 + है जिसे मैंने जून में खरीदा था। यह लगभग 5 मिनट पहले तक पूरी तरह से काम करता है जब आधी स्क्रीन को हरी रेखाएं दिखाई देती हैं, फिर खाली किया जाता है। मैंने चार्जर से अनप्लग किया और फोन बंद कर दिया। पुनः आरंभ करने की कोशिश की है और दाहिने आधे हिस्से में एक हरे रंग का टिंट था लेकिन आधा पूरी तरह से खराब था।
एक नरम रीसेट करने की कोशिश की लेकिन वह काम नहीं किया है। अब आधी स्क्रीन अन्य आधे खाली स्थानों के लिए एकदम सही है। पानी में या उसके आसपास कभी फोन नहीं किया। हाल ही में फोन नहीं गिरा है। पूरी तरह से यादृच्छिक घटना। केवल फेसबुक मैसेंजर और फोन प्रोग्राम चलाना। Android संस्करण नहीं जानते। - सामंथा कार्प होसर
समाधान: हाय सामन्था। सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि हम इस ब्लॉग में हार्डवेयर समाधान प्रदान नहीं करते हैं। सॉफ्टवेयर समस्या निवारण हम सब करते हैं और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो हमारे समाधान समाधान भी आपकी समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समाप्त हो गए हैं, तो आप मान सकते हैं कि आपके फ़ोन में हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। हम आपको यह स्पष्ट रूप से समझाते हैं कि आपका फोन कभी भी पानी के संपर्क में नहीं आया था और न ही गिरा था। ये दोनों हार्डवेयर विफलता के सबसे सामान्य कारण हैं इसलिए हम हमेशा अपने पोस्ट में इस बात पर जोर देते हैं कि अगर फोन को उनमें से कोई भी नुकसान हुआ है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन केवल जाने का एकमात्र तरीका है। हालांकि, एक घटक तब भी विफल हो सकता है जब फोन को हमेशा अन्य कारणों के कारण ध्यान रखा गया हो। यदि आप अभी भी नीचे दिए गए हमारे सभी सुझावों को करने के बाद फोन भेजना चाहते हैं, तो यह बहुत दूर नहीं है।
दूसरे, आपके मामले में सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कुछ चरणों तक सीमित है। सबसे पहले, आप यह देखना चाहते हैं कि किसी ऐप द्वारा फोन को सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करने से इरेटी स्क्रीन का व्यवहार तो नहीं हो रहा है। इस मोड में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अवरुद्ध हो जाएंगी। इसलिए, यदि स्क्रीन सामान्य रूप से काम करती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका एक ऐप स्क्रीन में गड़बड़ी पैदा कर रहा है। अपने उपकरण को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके के बारे में यहां दिए गए चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
यदि डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने पर भी स्क्रीन समस्याग्रस्त रहती है, तो आपको रिकवरी मोड और / या ओडिन मोड में डिवाइस को बूट करने के तरीके के ऊपर हमारे सुझाव का पालन करना चाहिए। अगर फोन वास्तव में ठीक काम करता है जब यह इनमें से किसी भी मोड पर है, तो परेशानी के पीछे एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ होना चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, आपको एक कारखाना रीसेट करना होगा। ऐसे:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया जाए ।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन रिपेयर करवा लो
ये सभी प्रक्रियाएं एकमात्र संभव समाधान हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं। यदि उनमें से एक बिल्कुल भी मदद नहीं करता है, तो मरम्मत के लिए सैमसंग से संपर्क करें। यदि आपके क्षेत्र में कोई पास का सैमसंग सर्विस सेंटर नहीं है, तो इसे एक अच्छी मरम्मत की दुकान पर ले आएं। यह सलाह दी जाती है कि किसी तीसरे पक्ष के तकनीशियन को फोन ले जाने की अनुमति देने से वारंटी समाप्त हो जाएगी, जिसका अर्थ है कि यदि आप बाद में कभी भी उनसे संपर्क करेंगे तो सैमसंग डिवाइस की मरम्मत नहीं करेगा और न ही उसे बदलेगा।
समस्या 3: गैलेक्सी S8 + बड़े मोबाइल डेटा बैंडविड्थ का उपभोग करता है
मेरी स्क्रीन क्रैक करने के बाद मेरी बीमा कंपनी से एक प्रतिस्थापन S8 + प्राप्त किया। संभव है कि यह एक रीफर्बिश्ड फोन हो। प्रतिस्थापन फोन प्रत्येक माह डेटा की दोगुनी मात्रा का उपयोग कर रहा है। मेरी आदतों को नहीं बदला है, वीडियो न देखें और न ही संगीत सुनें। Bixby के पास एक अपडेट था और वह एकमात्र जोड़ है। प्रतिबंधित डेटा उपयोग पर कई ऐप हैं। एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम ने 25 दिनों में 4.5GB डेटा का इस्तेमाल किया। कुछ गड़बड़ है। - सुसान
हल: हाय सुसान। सभी प्रतिस्थापन परिदृश्यों में, जिनके बारे में हम जानते हैं, बशर्ते फोन अक्सर पुनर्निर्मित किए जाते हैं, इसलिए यह बहुत संभावना है कि आपको एक पुनर्निर्मित फोन भी मिला है। पूर्व-स्वामित्व वाले फ़ोन होने पर उच्च डेटा उपयोग की व्याख्या नहीं की जाएगी। मोबाइल डेटा आपके वाहक द्वारा मापा जाता है, इसलिए यदि आपको लगता है कि आपका मासिक उपयोग सही नहीं है, तो उनसे सटीक विराम के लिए पूछें। इससे आप अपने फोन में मोबाइल डेटा गणना की तुलना कर सकेंगे। ध्यान रखें कि आपको हाल ही में एक refurbished फोन प्राप्त हुआ है, जिसका अर्थ है कि आपको अपने सभी ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा। वे ऐप, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ। खुद को अपडेट भी करना पड़ा। यह उच्च मोबाइल डेटा उपयोग की व्याख्या करेगा।
अपने डिवाइस में मोबाइल डेटा की सीमा से अधिक जाने से रोकने के लिए, Google Play Store ऐप को केवल वाईफाई से अपडेट डाउनलोड करने के लिए कॉन्फ़िगर करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी बाएँ हाथ पर अधिक आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- केवल वाई-फाई पर ऑटो-अपडेट ऐप्स चुनें।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि फोन को केवल वाईफाई के माध्यम से एंड्रॉइड अपडेट डाउनलोड करने दें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
- डाउनलोड अपडेट स्वचालित रूप से टैप करें ।
