लाखों # गैलेक्सीएस 8 डिवाइस अब आधिकारिक तौर पर एक साल से अधिक पुराने हैं, इसलिए यह उम्मीद की जा सकती है कि कुछ मालिक अब बिजली से संबंधित मुद्दों का सामना कर रहे होंगे। इस समस्या निवारण एपिसोड में, हम आपको एंड्रॉइड डिवाइस पर दो सामान्य मुद्दों के समाधान लाते हैं - पानी से क्षतिग्रस्त फोन का क्या करना है, और ठीक से चालू नहीं होगा - इसलिए उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगेगा
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गीले होने के बाद गैलेक्सी S8 स्पीकर चालू और बंद होना, स्क्रीन ठीक से काम न करना
नमस्ते। मुझे अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 8 गीला युगल घंटे पहले मिला। मैं प्रदर्शन पर एक कप कॉफी गिराता हूं। फिर मैंने इसे एक तौलिया के साथ सुखाया, लेकिन मैंने इसे तुरंत बंद नहीं किया, लेकिन कॉल करने का प्रयास करें। कॉल के साथ कोई समस्या नहीं थी। फिर मैं इसे आधे घंटे के लिए बंद करने का फैसला करता हूं। मैंने इसे फिर से चालू करने के बाद, फोन को ऐप नोटिफिकेशन की तरह अजीब शोर करना शुरू कर दिया, लेकिन मेरे लिए अजीब है। मैंने फिर से कॉल करने की कोशिश की, लेकिन फोन 'स्पीकर' को चालू और बंद करने लगा, डिस्प्ले अलग-अलग किनारों पर मुड़ने लगा। फिर मैंने इसे बंद कर दिया, फिर से, इसे सूखने दें और सिम कार्ड पर खींचें। अब यह एक घंटे के लिए स्विच ऑफ है। मुझे अब क्या करने की आवश्यकता है और इसे बंद करने के लिए कितने घंटे की आवश्यकता है? क्या मुझे किसी चीज़ के बारे में चिंतित होना चाहिए? मैंने अभी पढ़ा कि यह फोन वाटरप्रूफ नहीं है, लेकिन इसमें वाटर रेसिस्टेंस है। मैंने इसे एक कप चावल में लेना भी पढ़ा, क्योंकि चावल पानी लेता है। मैं बहुत आभारी रहूंगा यदि आप मुझे एक सलाह दे सकते हैं और मुझे बता सकते हैं कि मेरी गैलेक्सी के साथ क्या करना है और क्या चल रहा है। Advacce में धन्यवाद! सादर। - व्लादिमीर
समाधान: हाय व्लादिमीर। आप सही कह रहे हैं, आपका S8 पानी के लिए पूरी तरह से प्रतिरक्षा नहीं है, लेकिन इसमें कभी-कभी छींटों के लिए बहुत अच्छा पानी प्रतिरोध है। वास्तव में, सैमसंग इसे 30 मिनट तक 1.5 मीटर तक जलमग्न होने पर पानी के नुकसान का विरोध करने में सक्षम नहीं बनाता है। हालांकि यह कुछ नियंत्रित स्थितियों में सही हो सकता है, आपको तरल होने पर उचित परिश्रम करते रहना चाहिए। नैनो तकनीक और चतुर बॉडी डिज़ाइन का उपयोग करके पानी के प्रतिरोध को संभव बनाया जाता है, लेकिन अगर डिवाइस को छोटा करने पर क्या होता है, तो यह आसानी से समझौता किया जा सकता है। जब यह इलेक्ट्रॉनिक्स की बात आती है तो सामान्य नियम यह है कि उन्हें नमी या तरल में उजागर करने से बचें। यह जल प्रतिरोधी और गैर-जल प्रतिरोध उपकरणों दोनों के लिए सही है।
अब, आपके मामले में, हम वास्तव में यह निश्चित रूप से नहीं कह सकते हैं कि यदि कॉफी या कोई तरल आपके फोन की सुरक्षा को भेदने में कामयाब रहा, लेकिन यदि आप उस पर कॉफी डालने से तुरंत पहले सामान्य रूप से काम कर रहे थे, तो आप मान सकते हैं कि इस समय इसका तरल नुकसान है। स्क्रीन का अनियमित व्यवहार स्क्रीन असेंबली में तरल रिसने और सर्किट को नुकसान पहुंचाने के कारण हो सकता है। दुर्भाग्य से, एक बार पानी की क्षति होने के बाद, इसका प्रभाव अब उलटा नहीं हो सकता है। एक बार जब पानी या तरल से एक हार्डवेयर खराब हो जाता है, तो आमतौर पर सुखाने की कोई मात्रा नहीं होती है जिसे आप इसे पूर्ववत कर सकते हैं।
चावल के साथ अपने फोन की तरह एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण सुखाने वास्तव में खत्म हो गया है। यह मुख्य लक्ष्य डिवाइस से पानी की नमी को अवशोषित करना है लेकिन क्षतिग्रस्त घटक को ठीक करना नहीं है। पहले से ही क्षतिग्रस्त हिस्से को सुखाने से यह बिल्कुल भी ठीक नहीं होगा। आपके मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आप किसी प्रशिक्षित पेशेवर को फोन खोलने दें और देखें कि मदरबोर्ड और स्क्रीन को कितना नुकसान है। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति कम से कम है, तो एक मामूली मरम्मत फोन को अपने सामान्य कार्य क्रम में वापस ला सकती है।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 चार्जर से कनेक्ट नहीं होने पर चालू नहीं होगा
नमस्ते, कल रात को मेरा फोन ठीक था, लेकिन एक बार जब मैंने टैब बटन दबाया, तो यह ब्लैकआउट हो गया। मैंने कई सेकंड के लिए ऑन बटन दबाकर अपने फोन पर बिजली देने की कोशिश की और यह ठीक लग रहा है। लेकिन एक बार इसके "सैमसंग" चरण में, जो एक बार आपके फोन में संचालित होने पर लोगो है, इसे फिर से ब्लैकआउट किया गया है। अगली सुबह, जब मैं अपने फोन को चार्ज करने के लिए और अपने फोन पर संचालित करता था, तो यह पूरी तरह से ठीक हो गया, लेकिन एक बार जब मैंने अपने चार्जर को अनप्लग कर दिया, तो यह सेकंड के भीतर फिर से बैकआउट हो गया। क्या आप मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं कि मेरे डिवाइस के साथ क्या चल रहा है? धन्यवाद। - वोंगचोउसेग
हल: हाय वोंगचोउसेन्ग। या तो आपको बैटरी की समस्या है, या आपके फोन में एक बड़ी हार्डवेयर समस्या है। यह देखने के लिए कि क्या यह बैटरी की समस्या है, आप तीन काम करना चाहते हैं:
- ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) और बैटरी को फिर से जांचना
- सुरक्षित मोड में देखें
- नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि समस्या उन्हें करने के बाद रहती है, तो आप मान सकते हैं कि समस्या हार्डवेयर की खराबी है।
ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) और बैटरी को फिर से जांचना
कभी-कभी, एंड्रॉइड सही बैटरी स्तरों का ट्रैक खो सकता है जिससे यादृच्छिक शट डाउन या पुनरारंभ होता है। यह कई चीजों के कारण हो सकता है लेकिन इसे संबोधित करने के लिए, आप एक सरल चाल कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- स्टार्टअप लोगो प्रकट होने तक पावर और बिक्सबी बटन को एक साथ पकड़कर एक गर्म पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न चला जाए।
- चरण 1-5 दोहराएं ।
सुरक्षित मोड में देखें
कभी-कभी, एक बुरा या खराब कोड वाला थर्ड पार्टी ऐप अन्य ऐप्स या एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। हालांकि, थर्ड पार्टी ऐप को सीधे तौर पर खराबी के कारण बैटरी दिखाई देना दुर्लभ है, ऐसे कुछ मामले हैं जब कोई डिवाइस इसके कारण ठीक से बूट नहीं कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास थर्ड पार्टी ऐप इश्यू है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।
सुरक्षित मोड में, केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स को चलाने की अनुमति होगी। इसलिए, यदि आपका फोन सामान्य रूप से बूट होता है और उस पर पुनः आरंभ नहीं होगा, तो इसका मतलब है कि एक खराब ऐप है जिससे सिस्टम अस्थिर हो गया है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फेसबुक ऐप खोलें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यह जानने के लिए कि क्या कोई अंतर है, कुछ घंटों के लिए फेसबुक ऐप का उपयोग करें।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
आप अपने S8 को रीसेट करना चाहते हैं, अगर ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करेंगे। ऐसा करने से, आप प्रभावी रूप से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में वापस कर रहे हैं और साथ ही संभव सॉफ़्टवेयर बग को समाप्त कर रहे हैं, जिससे संभवतः आपका फ़ोन क्रैश हो सकता है या बूट करने में विफल हो सकता है। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
डेटा खोने से बचने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना न भूलें।
सैमसंग की मदद लें
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप मान सकते हैं कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। अपने फोन को सैमसंग पर भेजें ताकि एक पेशेवर कुछ डायग्नोस्टिक्स कर सके और डिवाइस की मरम्मत आवश्यक हो।
