गैलेक्सी नोट 4 पर जीमेल ऐप ठीक से सिंक नहीं कर रहा है, साथ ही अन्य मुद्दे

सभी को नमस्कार! # GalaxyNote4 समस्याओं और समाधानों के बारे में एक और पोस्ट में आपका स्वागत है। हमने उन मुद्दों को एकत्र किया है जिनका आप आमतौर पर कई Android फ़ोरम में सामना नहीं करते हैं। हमें उम्मीद है कि ये समाधान अन्य उपयोगकर्ताओं को मदद कर सकते हैं जिनके पास अपने नोट 4 के साथ समान अनुभव हो सकता है।

1. गैलेक्सी नोट 4 पर जीमेल ऐप ठीक से सिंक नहीं हो रहा है
2. गैलेक्सी नोट 4 दो सप्ताह के लिए छोड़ने के बाद चार्ज नहीं करेगा
3. गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन समस्या
4. गैलेक्सी नोट 4 की स्क्रीन बंद होने पर मोबाइल डेटा काम करना बंद कर देता है
5. गैलेक्सी नोट 4 पर जीमेल अकाउंट ईमेल नहीं भेज सकता है
6. टी-मोबाइल से रिप्लेसमेंट गैलेक्सी नोट 4 नकली है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 पर जीमेल ऐप ठीक से सिंक नहीं हो रहा है

नमस्ते वहाँ - मेरे पास एक सैमसंग नोट 4 है जो लगभग एक साल पुराना है। मैंने हाल ही में कभी भी इस मुद्दे को नहीं उठाया है और मैंने ऐसा कुछ भी नहीं बदला है जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं।

अचानक जीमेल ऐप अपने आप ही सिंक नहीं हो रहा है - मुझे ऐप को ओपन करना है और रिफ्रेश करने के लिए ड्रैग करना है। तब बहुत दुर्लभ घटना पर जहां यह सिंक करता है, मुझे कोई नया ईमेल नोटिफिकेशन नहीं मिल रहा है।

मैंने शूटिंग की सभी समस्याओं (रिबूट, अपडेट सेटिंग्स, सिंक को चालू और चालू करना, खाते को हटाना और ऐप के लिए इसे साफ़ करना, कैश को जोड़ना और अपडेट को अनइंस्टॉल करना और फ़ैक्टरी सेटअप पर वापस जाना) किया है। मुझे यह बहुत निराशाजनक लग रहा है (सूचनाओं की कमी और अंतराल / सिंक की कमी दोनों)। एफडब्ल्यूआईडब्ल्यू कैलेंडर ऐप आईएस काम कर रहा है।

मैं कुछ और कोशिश कर सकता हूं? जाहिर है कि मेरे पास मेरी सभी सेटिंग्स सूचनाएं, सिंकिंग आदि के लिए निर्धारित हैं, जिस तरह से उन्हें होना चाहिए। मेरे पति एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हैं और यह पता नहीं लगा सकते। उसने मेरे लिए ब्लूमेल को स्थापित किया और मुझे इसका उपयोग करने के लिए कहा, लेकिन मुझे जीमेल का इंटरफ़ेस बेहतर लगा क्योंकि यह मेरे सभी प्रोमो / सामाजिक / प्राथमिक ईमेल को अलग-अलग टैब में फेंक देता है (और इसका अच्छा काम करता है)। कृपया सहायता कीजिए! मेरे पास इस फोन (वर्जन) पर अनुबंध का एक और वर्ष है। - दावा

हल: हाय क्लेयर। एक फर्मवेयर बग होना चाहिए जो आपके जीमेल ऐप के साथ रुक-रुक कर समस्याओं का कारण बनता है। यदि आप अपने वाहक से ओवर-द-एयर डाउनलोड के माध्यम से एंड्रॉइड अपडेट करते हैं, तो फोन पर चलने वाले फर्मवेयर संस्करण को खराब तरीके से कोडित किया जा सकता है।

यह भी संभव है कि एक और ऐप को दोष दिया जाए। यदि जीमेल ऐप आपके फोन पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक है, तो सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और कम से कम 24 घंटे तक इसका निरीक्षण करें। आसान संदर्भ के लिए, यहां दिए गए चरण हैं कि इसे कैसे करें:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
• निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

यदि आपने प्रारंभिक सेट अप के बाद जीमेल जोड़ा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करने की कोशिश करें, केवल जीमेल ऐप इंस्टॉल करें, और 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें। यदि समस्या फ़ैक्टरी रीसेट के बाद या तो सुरक्षित मोड में होने में विफल रहती है, तो समस्या दूर होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू करने का आपका सुराग है।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 दो सप्ताह के लिए छोड़ दिए जाने के बाद चार्ज नहीं करेगा

अपने फोन को 2 सप्ताह तक चालू रखने के बाद जब मैं दूर था तो बस फिर से बिजली नहीं मिलेगी। मैंने यूनिट में बैटरी को बाहरी रूप से चार्ज करने की कोशिश की, लेकिन वास्तव में मुझे यकीन नहीं है कि यह काम किया है या नहीं। मैंने नई बैटरियों को भी खरीदा है, लेकिन यह सुनिश्चित नहीं है कि ये चार्ज हो या नहीं। मैंने फोन में नई बैटरी चार्ज करने की कोशिश की है (चार्जिंग का कोई संकेत नहीं है और यह पावर नहीं करेगा) और बैटरी में केवल चार्जर है जो मेरे पास है। यह हमेशा ठीक काम किया है, लेकिन यह एक सस्ता है, इसलिए सही होने की गारंटी नहीं है। लेकिन यह सोचने का कोई कारण नहीं है कि यह विफल हो गया है और मेरी बैटरी एक ही समय में फ्लैट हो गई है।

मैंने आपके द्वारा प्रदान किए गए सभी समस्या निवारण चरणों का पालन किया और फोन अभी पूरी तरह से मृत है। जब तक आपके पास कोई अन्य विचार नहीं है, तब तक तकनीशियन को रोकें? फोन के रूप में Android संस्करण के बारे में निश्चित नहीं है, लेकिन फोन नोट 4 है। धन्यवाद। - जेम्स

समाधान: हाय जेम्स। ऑड्स या नहीं, यह जांचना अभी भी अच्छा है कि क्या एक अलग चार्जर का उपयोग करने से फर्क पड़ सकता है। आप फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या यह उस तरह से चार्ज करता है, धीरे-धीरे। यदि नई प्रतिस्थापन बैटरी का उपयोग करते समय भी कुछ नहीं बदलता है, तो सुनिश्चित करें कि एक तकनीशियन ने चार्जिंग पोर्ट और सर्किट बोर्ड की अखंडता की जांच की है।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन समस्या

मेरे पास गैलेक्सी नोट 4 है और ऐसा लगता है कि मेरे द्वारा डाउनलोड किए जाने और 677 एमबी आकार के विशाल फ़िक्सेस स्थापित करने के बाद लगातार वाईफ़ाई स्कैनिंग समस्या शुरू हो गई है। मैंने सभी चेक बॉक्स, स्विच आदि को बंद कर दिया, फिर भी कोई किस्मत नहीं। यह पागलों की तरह बैटरी निकालता है।

विडंबना यह है कि घर पर वाईफ़ाई (अपेक्षाकृत कमजोर संकेत) - अभी भी लगातार स्कैन करता है, लेकिन अगर मैं इसे सुबह 10 बजे 100% पर 7 बजे तक चार्ज करता हूं तो यह 98% है। लेकिन, काम पर सिग्नल की ताकत बहुत मजबूत से मजबूत कहती है, लेकिन बैटरी सुबह 8 बजे से 93% और शाम 4 बजे तक 50% हो जाती है।

मैं अपने गैलेक्सी नोट 4 फोन का उपयोग बहुत कम करता हूं और मुझे वह कई पाठ या कुछ भी नहीं मिलता है। मैं ज्यादातर अपने डेस्क फोन का इस्तेमाल करता हूं। क्या है रहस्य? - पंडी

हल: हाय पंडी। हम नहीं जानते कि आपके फ़ोन में कौन से ऐप्स इंस्टॉल हैं, लेकिन अगर आपके पास सोशल नेटवर्किंग, शॉपिंग और ईमेल ऐप हैं, तो वे शाम के दौरान दिन के दौरान खुद को अधिक सक्रिय रूप से सिंक कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप बैटरी मस्तिष्क की समस्या को ठीक करने के लिए अपने सभी ऐप्स की सिंकिंग आवृत्ति की जांच करते हैं। बेहतर अभी भी, सब कुछ के लिए मैन्युअल करने के लिए सिंक प्रक्रिया को सेट करने का प्रयास करें ताकि जब आप किसी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए कहें तो वह ऐसा कर सके। ध्यान रखें कि अद्यतन के लिए दूरस्थ सर्वर के साथ लगातार जाँचने वाले कई ऐप बैटरी की खपत को काफी कम कर सकते हैं यदि वह अनुपलब्ध है।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन बंद होने पर मोबाइल डेटा काम करना बंद कर देता है

हैलो, मुझे अपने नोट 4 के साथ समस्या हो रही है।

मुझे एटी एंड टी के साथ यह नोट 4 मिला और फिर मुझे उनसे अनलॉक कोड मिला, इसे अनलॉक किया गया और मैं इस समय एक अलग मोबाइल नेटवर्क पर यूएसए के बाहर इसका उपयोग कर रहा हूं। मैंने यह मोबाइल नेटवर्क समस्याओं का कारण सुना है, लेकिन हाल ही में जब तक, मुझे इससे कोई समस्या नहीं है।

पहली समस्या मुझे व्हाट्स ऐप नोटिफिकेशन से हुई। मैंने हमेशा मुझे सूचनाएं दिखाने के लिए ऐप सेट किया है, और मैंने दोगुना चेक किया है। हालाँकि, कभी-कभी, जब मैं वाईफाई पर होता हूं, और वाईफाई ठीक से काम कर रहा होता है, तो फोन कनेक्ट होने के साथ, ऐप मुझे नोटिफिकेशन दिखाने में विफल हो जाएगा। मुझे संदेश प्राप्त होंगे लेकिन ऐप मुझे सूचनाएँ नहीं दिखाएगा कि मुझे एक संदेश मिला है। जब मैं ऐप खोलूंगा, तो मैं देखूंगा कि मेरे पास ऐसे संदेश मौजूद हैं, जिनके बारे में मुझे सूचित नहीं किया गया था। यहां तक ​​कि व्हाट्सएप कॉल मेरे फोन पर दिखाई नहीं देगा। यह पहली समस्या है, और यह शायद ही कभी होता है, लेकिन जब ऐसा होता है तो यह वास्तव में कष्टप्रद होता है। मुझे लगता है कि लॉलीपॉप के साथ इसका कुछ करना हो सकता है, लेकिन मुझे यकीन नहीं है।

दूसरी समस्या जो मैंने हाल ही में शुरू की है, वह है मोबाइल डेटा स्क्रीन को बंद करने के क्षण में काम करना बंद कर देता है। मतलब, मोबाइल डेटा ठीक से और बहुत ठीक से काम कर रहा होगा, लेकिन जिस क्षण मैं पावर बटन दबाता हूं और फोन का डिस्प्ले बंद हो जाता है, मोबाइल डेटा काम करना बंद कर देता है। यह अब मोबाइल डेटा पर आने वाले समय के अनुसार होता है। मुझे यकीन नहीं है कि यह पहली समस्या से जुड़ा है या नहीं, लेकिन यह पहले वाले से बहुत अधिक महत्वपूर्ण है।

अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं आभारी रहूँगा !!

बहुत बहुत धन्यवाद। - नूर

हल: हाय नूर। हमारा सुझाव है कि आप पहले व्हाट्सऐप के कैश और डेटा को ठीक करने का प्रयास करें। ऐप या OS अपडेट के कारण गड़बड़ हो सकती है, इसलिए ऐप की स्थिति को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना एक अच्छा पहला प्रयास है। यह कैसे करना है:

• सेटिंग्स में जाओ।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• ऑल टैब पर टैप करें।
• व्हाट्सएप की तलाश करें और इसे टैप करें।
• App Info पेज पर आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

अब, यदि आपको संदेह है कि एंड्रॉइड लॉलीपॉप को स्थापित करने के बाद दोनों मुद्दे दिखाई देने लगे, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह सुनिश्चित करें कि फोन के सिस्टम कैश को रीफ्रेश किया गया है। एक अद्यतन के बाद, एक मौका है कि कैश विभाजन अव्यवस्थित, अव्यवस्थित हो जाएगा, या पुरानी और अप्रासंगिक फाइलें शामिल होंगी। जबकि लॉलीपॉप जैसे अपडेट स्वचालित रूप से एक नया कैश बनाने वाले हैं, यह वास्तव में वास्तव में नहीं होता है। लॉलीपॉप को अपडेट करने के बाद बहुत सारे उपयोगकर्ता धीमे प्रदर्शन, अंतराल या ठंड के मुद्दों की शिकायत कर रहे हैं, इसका एक मुख्य कारण एक दूषित कैश विभाजन है। हमें लगता है कि यह भी आपके मामले का कारण है। यदि आपने पहले कैश को साफ़ करने की कोशिश नहीं की है, तो इसे करने के लिए चरण यहाँ दिए गए हैं:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और पावर कुंजी को हिट करें।

यदि पिछली दो प्रक्रियाएं कुछ नहीं करेंगी, तो यह एक संकेत है कि सबसे संभावित अपराधी एक भ्रष्ट फर्मवेयर है। फोन के डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करना प्रभावी रूप से फोन को उसकी मूल सॉफ़्टवेयर स्थिति में वापस ला सकता है। नीचे फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब हां पर प्रकाश डालें - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 पर जीमेल खाता ईमेल नहीं भेज सकता है

मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 सेल फोन पर अपने एक जीमेल पते से ईमेल संदेश प्राप्त कर सकता हूं लेकिन भेज नहीं सकता। जब "सेंड" आइकन टैप किया जाता है तो एक त्रुटि संदेश "सिलेक्ट साइन की" दिखाई देता है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?

संलग्न स्क्रीनशॉट एक ईमेल भेजने की कोशिश के अनुक्रम दिखा रहे हैं। यह भी दिखाया गया है कि ईमेल खाते और सेल फोन के बारे में जानकारी है। (ये शॉट्स गिने जाते हैं।)

मुझे नहीं पता कि "साइन की" क्या है, या ईमेल अकाउंट पासवर्ड के अलावा अन्य क्या दर्ज करना है। इसके अलावा, मैं यह नहीं बता सकता कि अंतिम स्क्रीनशॉट, 10 पेज पर अंतिम त्रुटि संदेश क्यों दिखाई देता है - शायद यह कहता है कि पासवर्ड गलत है? मैंने दोनों की जांच की है और बिना किसी प्रभाव के पासवर्ड को बदल दिया है।

धन्यवाद। - रॉबर्ट

समाधान: हाय रॉबर्ट। हम आपके द्वारा भेजे गए स्क्रीनशॉट को खोल नहीं सकते। हमने हालांकि आपके मुद्दे को उनके बिना प्रकाशित करने का निर्णय लिया है।

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका जीमेल अकाउंट काम कर रहा है। Chrome जैसे ब्राउज़र का उपयोग करके प्रश्न में Gmail खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप एक परीक्षण ईमेल भेज सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते, तो Google के बारे में संपर्क करना सुनिश्चित करें।

अब, यदि आपका Google खाता ठीक दिखता है क्योंकि आप सामान्य रूप से ब्राउज़र का उपयोग करके भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आप इसे ठीक से कॉन्फ़िगर कर सकें। आपको सही सर्वर विवरण का उपयोग करके इसे फिर से हटाने और सेट करने की आवश्यकता है। क्या करना है, इस पर उपयोगी जानकारी के लिए, Google के मार्गदर्शिका को देखें।

समस्या # 6: टी-मोबाइल से प्रतिस्थापन गैलेक्सी नोट 4 नकली है

मुझे तत्काल मदद चाहिए। वारंटी के अधीन होने के दौरान मुझे बकवास का यह टुकड़ा भेजा गया था। मैंने एक गैलेक्सी नोट अनुबंध के तहत खरीदा और अभी भी भुगतान कर रहा हूं। उन्होंने मुझे एक रीफर्बिश्ड फोन के साथ रिप्लेसमेंट भेजा, जिसमें कोई सीरियल नंबर नहीं, कोई आईडी नंबर नहीं है, जो यूएसए में बना है, प्लास्टिक कवर, बैटरी डिब्बे नहीं, कोई कुंडी नहीं, एक सामान्य एसडी कार्ड, एक सिम कार्ड जो कि मिनी सिम नहीं है, यह केवल उस पर 20 नंबर के साथ काफी बड़ा है। फोन एक घंटे से भी कम समय में फिर से नालियों में चला जाता है।

फोन को ओवरनाइट होना चाहिए था और दो दिन बाद तक मुझे नहीं मिला। मैंने उन्हें यह बताने के लिए बुलाया कि पैकेज खुल गया और सील नहीं हुआ। मुझे ऐसा लग रहा है कि किसी ने इस फोन को एक साथ रख दिया है और गैलेक्सी को अपने पास रखा है। फिर मैंने टी-मोबाइल को कॉल किया और प्रतिनिधि ने कहा कि वे अब नोट 4 नहीं प्राप्त कर सकते हैं, जिसे मैंने तब सैमसंग कहा था और उन्होंने मुझे बताया कि यह सच नहीं है। हम बिना किसी समस्या के टी-मोबाइल गैलेक्सी नोट 4 भेज सकते हैं।

अगर मेरे पास फोन है तो सिम कार्ड कैसे निकाला जाता है। यह दूसरी बार है जब लुकआउट ने मुझे संदेश भेजा है कि सिम हटा दिया गया था। अगर यह मेरे अधिकार में है तो असंभव है। क्या किसी और के हाथों में मेरे फोन का समान मिलान हो सकता है?

फोन के साथ आए एप्लिकेशन का कहना है कि यह मेरे फोन के साथ असंगत है। अब यह कैसे संभव है जब उनमें से कुछ कभी भी अपडेट नहीं होंगे। मैंने लगभग 15 महीनों में कभी भी एक Google अपडेट नहीं किया है। मुझे पता है कि यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि वहाँ पुरुष हैं, और अन्य सुरक्षा समस्याएं हैं। मैं एक तथ्य के लिए जानता हूं कि इन अपडेट के बिना मेरा फोन इन सुरक्षा उल्लंघनों में से एक होने का खतरा है।

इसके अलावा वीडियो प्लेयर कभी भी सही काम नहीं करता है, शुरू होता है और बंद हो जाता है, जैसे यह बार-बार स्ट्रीमिंग करता है। मैंने देखा कि अब इस नए फोन के साथ 4 जी एलटीई के लिए मेरा विकल्प गायब है। जब मैं था तो वह गायब क्यों हो जाएगा। जब तक इस गड़बड़ का हल नहीं हो जाता, मैं दूसरा फोन वापस नहीं कर रहा हूं। मैंने एक गैलेक्सी नोट 4 खरीदा, रद्दी का एक परिष्कृत टुकड़ा नहीं। एक-एक बूंद के साथ स्क्रीन टूटती गई। एक विंडशील्ड की तरह बिखर गया।

कृपया मुझे बताएं कि मैं क्या कर सकता हूं और मेरे विकल्प क्या हैं। मैं स्थिति को लेकर बिल्कुल भी खुश नहीं हूं। मैंने सोचा कि गोरिल्ला ग्लास मदद करने जा रहा है यदि आप कभी भी फोन को गिराते हैं और इसीलिए वे फोन को एक्सचेंज करते हैं, लेकिन मैंने अब जो गाना बनाया है वह पूरी तरह से प्लास्टिक का है और मुझे पता है कि सैमसंग के पास इससे बेहतर उत्पाद है। मैं कबाड़ के लिए $ 500 का भुगतान क्यों करूंगा। आप चाहें तो हर चीज की तस्वीर ले सकते हैं। मैंने सभी नंबरों की सभी सिम कार्ड और एसडी कार्ड की प्रतियां बना ली हैं। जिस तरह से कुछ भी एसडी कार्ड पर लोड नहीं होगा। क्यूं कर?? - टेमी

हल: हाय टैमी। सबसे पहले, हम सोचते हैं कि आपके द्वारा प्राप्त किया गया फोन नॉक आउट हो सकता है। टी-मोबाइल आईएमईआई या सीरियल नंबर सीधे बैटरी के नीचे बैक कवर के बाहर स्थित हैं। यदि आपको प्रतिस्थापन डिवाइस पर एक वैध सीरियल नंबर नहीं मिल रहा है, तो हमें नहीं लगता कि आपके द्वारा उठाए गए मुद्दों का जवाब देने के लिए कोई बिंदु है। सबसे अच्छी बात यह है कि आप टी-मोबाइल या सैमसंग से अच्छे प्रतिस्थापन की मांग कर सकते हैं। आपको इस घटना की रिपोर्ट करने की भी आवश्यकता है कि आपके पैकेज में शिपर द्वारा छेड़छाड़ की गई थी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि जांच की जा सकती है।

समस्या निवारण शुरू करने के लिए वास्तविक फोन होने के बाद कृपया हमसे फिर से संपर्क करें।