Google Nexus 5 सामान्य समस्याएं और समाधान [भाग 1]

Google Nexus 5 शायद Android फोन है जो इन दिनों बहुत अधिक समर्थन प्राप्त कर रहा है, लेकिन यह पोस्ट उन मालिकों की जरूरतों को पूरा करेगा जो अपने फोन के ins और बहिष्कार के लिए बहुत समझदार नहीं हैं। यह श्रृंखला का पहला भाग है, इसलिए आप निम्न दिनों में Nexus 5 समस्याओं के बारे में बहुत सी पोस्ट पढ़ने की उम्मीद कर सकते हैं।

यदि आप इस फोन के मालिक हैं और इसके साथ कुछ समस्याएं अनुभव कर रहे हैं, तो पोस्ट को ब्राउज़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपकी समस्या पहले से ही पता चल चुकी है। यदि नहीं तो हम इसके बारे में हमसे संपर्क करते हैं। आप अपने पसंदीदा सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से अपडेट प्राप्त करने के लिए हमारे फेसबुक पेज को पसंद कर सकते हैं, हमारे Google प्लस समुदाय पर हमें फ़ॉलो कर सकते हैं, हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता ले सकते हैं या [ईमेल संरक्षित] पर हमें ईमेल कर सकते हैं।

GN5 में वाई-फाई से जुड़ने में परेशानी है

समस्या : हाय, मेरा Google Nexus 5 सिर्फ वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है और जब यह होता है, तब भी मैं वेब ब्राउज़ नहीं कर सकता। यहाँ वास्तव में क्या होता है, जब मैं घर पर अपने नेटवर्क वाई-फाई से जुड़ता हूं, तो मेरा फोन मुझे 'आईपी एड्रेस प्राप्त करना' बताता रहता है, फिर वह 'रिमेंबर' कहेगा, इसके बाद वह 'डिस्कनेक्टेड' कहेगा और फिर वापस 'प्राप्त' होगा। आईपी ​​एड्रेस 'बार-बार और चक्र बार-बार दोहराया जाता है। आखिरकार, इस प्रक्रिया की कोशिश करने और फिर से कोशिश करने के कुछ मिनटों बाद, फोन कहता है कि 'कनेक्टेड' और वाई-फाई आइकन मेरी सूचना पट्टी पर दिखाई देता है। समस्या यह है, मैं उसके बाद भी वेब ब्राउज़ नहीं कर सकता। फिर, कई मिनट बीत गए, फोन फिर से 'डिस्कनेक्ट' हो जाएगा। कृपया मेरी मदद करें ... मुझे क्या करना चाहिए?

उत्तर : सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, मैं चाहता हूं कि आप अपने फोन को बंद कर दें और रिकवरी के लिए बूट करें। वहां से, कैश विभाजन और अपने फोन को एक नई शुरुआत देने के लिए आमतौर पर बूट करें। वाई-फाई सेटिंग खोलें और वाई-फाई को बंद करने के लिए अपने कनेक्ट करने वाले नेटवर्क को भूल जाएं। वाई-फाई को वापस चालू करें और इसे फिर से उपलब्ध नेटवर्क के लिए स्कैन करने दें। अपने नेटवर्क से कनेक्ट करें और देखें कि क्या वही समस्या है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपना नेटवर्क अपने राउटर या मॉडेम जैसे उपकरणों पर केंद्रित करना चाहिए।

अपने मॉडेम या राउटर को पावर स्रोत से लगभग एक मिनट के लिए अनप्लग करें। अपने फ़ोन पर, अपने Wi-Fi को बंद कर दें। राउटर को वापस प्लग करें और कम से कम 2 मिनट प्रतीक्षा करें, और फिर अपने फोन पर वाई-फाई को वापस चालू करें। एक बार पता चलने के बाद, अपने नेटवर्क से कनेक्ट करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि ऐसा होता है, तो अपने लैपटॉप को अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए परीक्षण करें कि क्या यह आसानी से कनेक्ट हो सकता है और उसके बाद वेब ब्राउज़ कर सकता है। अगर लैपटॉप ठीक से कनेक्ट हो सकता है, तो फोन में समस्या है। हालांकि, यह सत्यापित करने के लिए कि आगे भी, अपने नेटवर्क के साथ अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें ताकि आप देख सकें।

यदि आप इस समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो आप उस फ़ोन को स्टोर में ला सकते हैं जहाँ आपने इसे खरीदा था और इसकी पूरी जाँच की है या आप प्ले स्टोर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।

मेरे नेक्सस 5 पर खराब सेल रिसेप्शन

समस्या : मैं नहीं जानता कि क्या यह एक सामान्य मुद्दा है या कुछ हफ्तों में ठीक होने वाला है या नहीं, लेकिन नेक्सस 5 द्वारा ऑरेंज काउंटी, सीए में यहां खराब सिग्नल रिसेप्शन मिल रहा है। यह शुरुआत में अच्छा सेल रिसेप्शन हुआ करता था लेकिन लगता है कि सिग्नल फीका पड़ रहा है। मुझे अभी भी संदेश प्राप्त हो सकते हैं, लेकिन ऐसे समय होते हैं जब वे देर से पहुंचते हैं। यह बहुत कष्टप्रद है कि मैं वास्तविक समय के संदेश पर भरोसा नहीं कर सकता। क्या आप लोग कुछ सुझाव दे सकते हैं?

उत्तर : बहुत से लोग कहेंगे कि Google Nexus 5 को अपने रेडियो के साथ समस्या है, लेकिन इससे भी अधिक यह कहेंगे कि फोन अच्छा प्रदर्शन करता है। सिग्नल रिसेप्शन वास्तव में एक स्थान से दूसरे स्थान पर होता है और यह एक ऐसा कारक है जिस पर हम नियंत्रण नहीं कर सकते हैं या इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, आपने कहा था कि शुरू में आपके फोन को अच्छा संकेत मिल रहा था, इसलिए यह हो सकता है कि यह सिर्फ एक मामूली सॉफ्टवेयर समस्या है। अपने फोन के लिए उपलब्ध अपडेट की जांच करने की कोशिश करें, अगर वहाँ है तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

इस बिंदु पर, मुझे लगता है कि आप स्टॉक फर्मवेयर का उपयोग कर रहे हैं क्योंकि यदि आप नहीं करते हैं, तो हम यहां एक ही पृष्ठ पर नहीं हैं। हमेशा संभावनाएं हैं कि कस्टम रोम में समस्याएं हैं। मैं तीसरे पक्ष के डेवलपर्स को बदनाम करने की कोशिश नहीं कर रहा हूं क्योंकि मेरे पास एक्सडीए डेवलपर्स में बहुत सारे दोस्त हैं। अब, यदि आपके डिवाइस पर कोई कस्टम फ़र्मवेयर फ्लैश नहीं हुआ है, तो कैश विभाजन को मिटाकर फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। ये वो चीजें हैं जो आप अपने फोन को किसी तकनीशियन द्वारा चेक करने से पहले कर सकते हैं या आपके प्रदाता द्वारा प्रतिस्थापित की जा सकती हैं।

स्क्रीन पर मृत पिक्सेल

समस्या : यह एक बुमेर है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि मेरे नए Google Nexus 5 में स्क्रीन पर कुछ मृत पिक्सेल हैं। मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है इसलिए मुझे आपकी मदद की जरूरत है। मुझे क्या करना चाहिए? क्या यह सेलफोन मरम्मत पुरुषों द्वारा तय किया जा सकता है? या, वह भी अब करने के लिए सबसे अच्छी बात है?

उत्तर : यह बिल्कुल नया फोन है और अगर यह मेरा होता तो मैं युद्ध छेड़ता अगर मेरा प्रदाता इसे बदल नहीं देता। मेरा मतलब है कि आपको वह मिलना चाहिए जो आपने भुगतान किया है। यदि फोन किसी भी सेवा प्रदाता द्वारा किया जाता है, तो वे खुशी से इसे एक नई इकाई के साथ बदल देंगे। यदि आपने इसे अनुबंध के बिना खरीदा है, तो आपको Google से संपर्क करना चाहिए और वे इसे बिना पूछे गए प्रश्नों की जगह लेंगे। यहाँ Play Store सहायता के लिए लिंक है।

Nexus 5 पर कोई सिम कार्ड त्रुटि नहीं

समस्या : इसलिए मैंने अपना प्रदाता छोड़ने का फैसला किया और मेरे पास एक नया कूडो सिम कार्ड है, जिसे मैंने अपना मूल सिम कार्ड निकालने के बाद अपने पास रखा। अब मुझे अपने फोन पर "नो सिम कार्ड - इमरजेंसी कॉल्स केवल" त्रुटि संदेश मिल रहा है और अगर मैंने अपना मूल सिम कार्ड डाला है, तो भी इसे नहीं पढ़ा जाएगा। क्या आप लोगों के पास इस समस्या को ठीक करने के कुछ उपाय हैं? कृपया मेरी मदद करें…

उत्तर : आप जानते हैं कि निर्माता आपको सिम स्विच के दौरान फैक्टरी रीसेट करने की सलाह देंगे लेकिन यह वास्तव में कुछ फोन के लिए आवश्यक नहीं है, लेकिन कम से कम, आपको अपना सिम कार्ड स्विच करते समय अपना फोन बंद करना होगा। तो, अपने फोन को बंद करें और अपना नया कूडो सिम कार्ड डालें। सुनिश्चित करें कि आपने सही तरीके से सिम डाला है। फिर, अपने Nexus 5 को सामान्य रूप से बूट करें। जब तक आप वास्तविक स्विच के दौरान इसे बंद नहीं करते तब तक GSM Nexus 5s में सिम स्विच की समस्या नहीं होती है। अब, आपके Koodo सिम कार्ड को सम्मिलित करने के लिए, आपको अपने फ़ोन के लिए अपनी नई APN सेटिंग को काम करने की आवश्यकता होगी। आपको इस जानकारी की आवश्यकता हो सकती है: मैं अपने गैर-कूडो फोन पर डेटा कैसे सेटअप करूं?

Nexus 5 में एक चमकता नीला नोटिफिकेशन LED है

समस्या : मैं यहाँ एक नुकसान में हूँ, इसलिए मुझे आपकी सहायता की आवश्यकता है। माई नेक्सस 5 में एक नीली चमकती एलईडी है। अधिसूचना क्षेत्र की जाँच की कोशिश की, लेकिन वहाँ कुछ भी नहीं था। मेरे पास मेरे फोन पर लाइट फ्लो लाइट स्थापित है, इसलिए मैंने वहां सब कुछ चेक किया, लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं मिला, जिसके कारण हो सकता है। मुझे लाइट बंद करने के लिए अपने फोन को रिबूट करना पड़ा। लेकिन मेरे साथ ऐसा होता रहता है। कृपया मेरी मदद करें।

उत्तर : समस्या को कम करते हैं। पहले लाइट फ्लो लाइट को अनइंस्टॉल करें। कई नेक्सस 5 मालिक इस समस्या का सामना कर रहे थे ऐप के कारण, या कम से कम, इस ऐप के साथ उनके फोन पर इंस्टॉल किया गया था। लाइट फ्लो लाइट की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, सेटिंग> डिस्प्ले> पल्स नोटिफिकेशन को बंद करें। अपने फोन को रिबूट करें। पल्स नोटिफिकेशन को वापस चालू करें। इससे आपकी समस्या का समाधान होना चाहिए, अन्यथा, अपने प्रदाता या Google से मदद लें।

डाउनलोड की गई रिंगटोन नहीं मिल रही

समस्या : तो, मैंने अपने Google ड्राइव खाते में रिंगटोन को सहेजा है, जिसे मैंने अपने Google Nexus 5 पर रिंगटोन फ़ोल्डर में डाउनलोड किया है। समस्या यह है कि जब मैं रिंगटोन सेट करता हूं और मेरे द्वारा डाउनलोड किए गए लोगों का पता लगाता हूं, तो वे नहीं मिल सकते हैं। मुझे नहीं पता कि मैंने क्या गलत किया है, लेकिन मुझे पता है कि रिंगटोन को रिंगटोन फ़ोल्डर में सहेजना उन फ़ाइलों को दिखाई देगा जब मैंने अपना रिंग टोन सेट किया था। दोस्तों, मुझे पता है कि आपके पास इस समस्या के आसपास कुछ तरीके होने चाहिए। कृपया मेरी मदद करें।

उत्तर : मुझे यकीन नहीं है कि यह बग है या अगर यह वास्तव में इस तरह से काम करता है, लेकिन मैंने व्यक्तिगत रूप से इस समस्या का सामना किया है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको यहां क्या करना है:

  1. अपना Google ड्राइव क्लाइंट लॉन्च करें।
  2. सेटिंग्स के तहत, एन्क्रिप्शन सक्षम करें खोजें।
  3. एक बार मिल जाने के बाद, एन्क्रिप्शन सक्षम करें के पास स्थित बॉक्स को अन-चेक करें। ऐसा करने से वास्तव में Google डिस्क फ़ाइलें ऐप्स और सेवाओं द्वारा पठनीय हो जाएंगी जो उनका उपयोग करेंगे।

पहली प्रक्रिया वास्तव में आपके लिए समस्या का समाधान करेगी, लेकिन मैं आपको पहले असफल होने की स्थिति में एक और समाधान प्रदान करूंगा।

  1. अपने कस्टम रिंगटोन को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें।
  2. अपने Google Nexus 5 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. अपने फोन में रिंगटोन रिंगटोन के लिए कस्टम रिंगटोन कॉपी करें।

इससे हो जाना चाहिए। यह प्रक्रिया फोन को सिस्टम सेवाओं में उपयोग करने के लिए उनका पता लगाने की अनुमति देने वाली फाइलों से एन्क्रिप्शन को बंद कर देगी।

ऐप लॉन्चर क्रैश

समस्या : ठीक है, मुझे एक बहुत ही साधारण समस्या है जिसे केवल कैश और डेटा को क्लियर करके हल किया जा सकता है क्योंकि यह ऐप्स के लिए 'फ़ैक्टरी रीसेट' की तरह है। एंड्रॉइड 4.4 किटकैट अपडेट से पहले, मैं केवल सेटिंग्स पर जा सकता हूं और सूची से एंड्रॉइड लॉन्चर चुन सकता हूं और वहां से मैं इसके कैश और डेटा को साफ कर सकता हूं। अब एक्सपीरियंस लॉन्चर इंस्टॉल होने के बाद, मैं इसे अभी नहीं कर सकता क्योंकि विकल्प अक्षम हैं।

उत्तर : आप वास्तव में अभी भी कर सकते हैं, हालांकि, एक अलग तरीके से क्योंकि Google अनुभव लॉन्चर अब Google खोज ऐप का हिस्सा है। इसलिए, अनुभव लॉन्चर के कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करने के बजाय, जिसे आप वैसे नहीं कर सकते, कैश और Google खोज के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें।

यदि ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपके पास अपनी मूल सेटिंग्स पर फ़ोन वापस लाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं बचता है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट किए बिना इस समस्या को हल करना चाहते हैं, तो थर्ड-पार्टी लॉन्चर का उपयोग करें।

विजेट अपडेट नहीं हो रहे हैं, एमएमएस संदेशों में देरी हो रही है

समस्या : ऐसे विजेट हैं जो लगातार अपडेट किए जाते हैं और ऐसे हैं जो नहीं हैं। मैं उन अपडेट्स के बारे में बात नहीं कर रहा हूं, जो ऐप्स को अगले संस्करण में टक्कर दे रहे हैं, लेकिन आरएसएस फ़ीड्स जैसे डेटा अपडेट आदि, जिसमें कहा गया है, मेरे फोन पर विजेट, एक Google Nexus 5, वे जिस तरह से उपयोग किए जाने चाहिए या जैसे वे अपडेट नहीं किए गए हैं सेवा मेरे। मैंने संभावित संस्करण अपडेट के लिए अपने फोन की जांच करने की कोशिश की है, लेकिन उन सभी में वर्तमान संस्करण है। इसके अलावा, ऐसे समय होते हैं जब मेरे MMS संदेशों में दो से तीन घंटे की देरी होती है। यह एक बगेर है, वास्तव में, लेकिन समस्या यह है कि मुझे नहीं पता कि इन समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।

उत्तर : आपके शब्दों के आधार पर, मुझे ऐसा लगता है कि यह एक नेटवर्क समस्या है और मैं वाई-फाई नेटवर्क नहीं बल्कि मोबाइल नेटवर्क की बात कर रहा हूं। वे विजेट जो आपके संबंधित सर्वर से डेटा खींचते हैं, जब तक वे आपके फोन के अपडेट को खींचते हैं, तब तक स्थिर और सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन उपलब्ध नहीं है, तो विजेट तब तक अपने सर्वर तक पहुंचने की कोशिश करना बंद नहीं करेंगे, जब तक कि इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध न हो जाए। इस तरह के विजेट मोबाइल नेटवर्क या वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से अपडेट खींच सकते हैं। हालाँकि, MMS संदेशों को केवल मोबाइल नेटवर्क की आवश्यकता होती है। और जब से आप इन अलग-अलग संबंधित समस्याओं का सामना कर रहे हैं, मुझे यकीन है कि यह आपका मोबाइल नेटवर्क है जिसमें कुछ मुद्दे हैं।

अपने फोन के रैम उपयोग पर नजर रखने और इसे जितना संभव हो कम से कम करने की कोशिश करें। उपयोगकर्ता द्वारा ऐप्स लॉन्च करने पर कुछ सेवाएं स्वचालित रूप से सिस्टम द्वारा बंद कर दी जाती हैं और इसमें पर्याप्त मेमोरी नहीं बची है-संक्षेप में, कुछ सेवाएं देने के लिए। दुर्भाग्य से, मोबाइल नेटवर्क और कनेक्टिविटी को संभालने वाली सेवाएं वे हैं जो बंद होने के कारण मजबूर होंगे। फोन उनके बिना भी चल सकता है। कम से कम, यह तर्क या मोटे स्पष्टीकरण के रूप में है कि क्यों मोबाइल नेटवर्क बाधित हो सकता है भले ही रेडियो चालू हो।

Nexus 5 कुछ मिनटों के उपयोग के बाद गर्म हो जाता है

समस्या : मैं समझता हूं कि हाई-एंड स्मार्टफ़ोन इस्तेमाल होने पर गर्मी का उत्सर्जन करेंगे लेकिन मेरा GNex 5 बस तेजी से गर्म होता है। कुछ मिनट के गेमिंग के बाद, फोन असामान्य रूप से गर्म हो जाता है। मेरा मतलब है, मैंने नेक्सस 4 का इस्तेमाल किया है और वही गेम खेल रहा हूं, लेकिन यह कभी भी गर्म नहीं हुआ जैसा मैंने अभी किया है। मैंने गैलेक्सी एस 4 का भी इस्तेमाल किया और यह नेक्सस 4 की तुलना में तेजी से गर्म हुआ लेकिन मेरे जीएन 5 जितना तेज नहीं। संक्षेप में, मेरा उपकरण गर्म हो जाता है, भले ही औसत स्तर पर काफी कम समय के लिए इस्तेमाल किया जाए। क्या आप मुझे सलाह दे सकते हैं कि हीटिंग की समस्या को कम करने के लिए क्या करना चाहिए? मुझे क्या करना चाहिये?

उत्तर : ज्यादातर समय स्मार्टफोन के साथ ओवरहीटिंग की समस्या तेज बैटरी ड्रेन के साथ होती है। लेकिन मुझे उम्मीद है कि आपके नेक्सस 5 पर ऐसा नहीं है। यह समस्या बहुत ही सरल या जटिल हो सकती है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि यह पहली जगह पर क्या हुआ था। यदि यह बैटरी थी जो ओवरहीटिंग का कारण बन रही थी, तो मैं आपको अपने सेवा प्रदाता या Google को कॉल करने की सलाह दूंगा और इसे तुरंत बदल दिया। समस्या यह है कि, यह निर्धारित करना लगभग असंभव है कि क्या यह बैटरी थी जो इसे पैदा कर रही है, है न?

यदि यह मेरा फोन था, तो यहां मैं हल करने के लिए क्या करने जा रहा हूं, या कम से कम, समस्या का निर्धारण करें:

  1. बैकग्राउंड में चलने वाले सभी ऐप्स को बंद कर दें।
  2. पूर्ण करने के लिए स्क्रीन चमक सेट करें।
  3. जितना संभव हो उतने 'लाइट' ऐप लॉन्च करें और देखें कि फोन तेजी से गर्म होता है या नहीं। लाइट ऐप वास्तव में फोन को उसके किनारे तक नहीं पहुंचाते हैं इसलिए हम डिवाइस को इतना गर्म करने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं लेकिन अगर ऐसा होता है, तो यह किसी और चीज की तुलना में हार्डवेयर समस्या है।
  4. यदि फोन लाइट ऐप्स के साथ गर्म नहीं होता है, तो संभव के रूप में कई भारी ऐप लॉन्च करें। ये ऐसे ऐप हैं जिनके लिए ऑनलाइन सर्वर से डेटा खींचने के लिए निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इनमें वे गेम भी शामिल हैं जो उच्च GPU प्रदर्शन की मांग नहीं करते हैं। इन ऐप्स के चलने से फोन थोड़ा गर्म हो सकता है। यह आपके लिए "हॉटनेस" निर्धारित करना है जो सामान्य है और नहीं। अगर नेक्सस 5 भारी ऐप्स के साथ सामान्य रूप से गर्म होता है, तो कोई समस्या नहीं है।
  5. अब, डिमांडिंग ऐप्स चलाएं। ये ऐसे खेल हैं जिन्हें ठीक से काम करने के लिए उच्च ग्राफिक्स प्रदर्शन की आवश्यकता होती है। यह उम्मीद है कि फोन उपयोग के घंटों के बाद तीव्रता से गर्म हो जाएगा लेकिन अगर डिवाइस कुछ मिनटों में असामान्य रूप से गर्म हो जाता है, तो सीपीयू के कारण ओवरहीटिंग की समस्या हो सकती है। वैसे, नेक्सस 5 का GPU, एड्रेनो 330, अपने सीपीयू में एकीकृत है, इसलिए जब उच्च ग्राफिक्स के उपयोग की आवश्यकता वाले ऐप्स बजते हैं, तो ओवरहेटिंग की समस्या होती है, यह समस्या वाले GPU हो सकते हैं।

मैं उस फोन के खतरे को पर्याप्त रूप से तनाव में नहीं डाल सकता है जो आमतौर पर आपके डिवाइस को आपके सेवा प्रदाता या Google द्वारा जल्द से जल्द बदल दिया जाता है। इसके अलावा, फोन का उपयोग न करें जबकि यह चार्ज किया जा रहा है।

नेक्सस 5 कैमरा क्रैश

समस्या : "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है।" यह सटीक त्रुटि संदेश है जो मुझे अपने नेक्सस 5 पर कैमरा लॉन्च करने पर मिलता है। मैं बहुत निराश हूं, क्योंकि एक दिन पहले सब कुछ ठीक काम कर रहा था, फिर अचानक बिना किसी स्पष्ट कारण के सभी यह समस्या होती है। मैंने संभावित समाधानों के लिए वेब खोजने की कोशिश की, लेकिन मुझे कोई नहीं मिला। अगर आप लोग मुझे इस समस्या का समाधान प्रदान कर सकते हैं तो मैं बहुत आभारी रहूंगा। धन्यवाद।

उत्तर : यह स्पष्ट रूप से एक कैमरा समस्या है, या तो इसका हार्डवेयर पक्ष या सॉफ़्टवेयर समस्या पैदा कर रहा है। जब इस तरह की समस्या होती है, तो हम यह सोचकर लगभग ललचा जाते हैं कि यह या तो कैमरा सेंसर है या कैमरा ऐप जो समस्या का कारण बन रहा है, लेकिन अधिकांश समय ऐसा नहीं है।

पहली चीज़ जो आपको आज़माना चाहिए, वह है थर्ड-पार्टी ऐप्स, जो वैसे भी, कैमरा सेवाओं का उपयोग करते हैं। इन एप्स के उदाहरण लाइट फ्लो हैं, जो एलईडी का उपयोग करते हैं; Google Goggles, जो चित्रों को स्कैन करने और चित्र पर क्या है के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने सर्वर से कनेक्ट करने के लिए कैमरा सेंसर का उपयोग करता है; बार कोड रीडर, जो बार कोड को स्कैन करने और आइटम के बारे में विशेष जानकारी प्राप्त करने के लिए कैमरा सेंसर का उपयोग करते हैं। यदि आपके पास इनमें से कोई भी ऐप है, तो उन्हें अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या फोन अभी भी उसी त्रुटि संदेश पर ठोकर खाता है।

इसके अतिरिक्त, आप अनुप्रयोग प्रबंधक से कैश और कैमरा का डेटा साफ़ करना चाह सकते हैं और यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट आपका अंतिम उपाय है।

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