Apple iPad Pro 2018 को कैसे ठीक करें, जो आईट्यून्स द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, अज्ञात त्रुटि 0xE [समस्या निवारण गाइड]

यदि आईट्यून्स आपके आईओएस डिवाइस को पहचानने में विफल रहे, तो शारीरिक कनेक्शन, आईट्यून्स ऐप, कंप्यूटर सिस्टम, या आईपैड सिस्टम पर ही समस्या होनी चाहिए। यह समस्या निवारण के समय आपको इनमें से प्रत्येक कारक को देखने की आवश्यकता को दर्शाता है। किसी भी अन्य कंप्यूटर प्रोग्राम या एप्लिकेशन की तरह, iTunes में भी त्रुटियों का अपना डेटाबेस है। इस डेटाबेस में आमतौर पर त्रुटि कोड और त्रुटि विवरण होते हैं। त्रुटि कोड एक विशिष्ट त्रुटि घटना की पहचान करने के लिए प्राथमिक कुंजी के रूप में कार्य करता है। Apple डिवाइस मालिकों द्वारा सामना की जाने वाली सामान्य iTunes त्रुटियों में से एक अज्ञात त्रुटि 0xE है, जो आमतौर पर तब होती है जब आईओएस डिवाइस को आईट्यून्स में मान्यता प्राप्त नहीं होती है।

यदि आप iTunes के माध्यम से अपने विंडोज या मैक कंप्यूटर पर अपने iPad Pro को प्रबंधित करने का प्रयास करते समय एक ही iTunes त्रुटि से टकराते हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि अगर आईपैड प्रो को आईट्यून्स में मान्यता प्राप्त नहीं है तो क्या करें और सिस्टम आपको अज्ञात त्रुटि 0xE से संकेत देता है।

उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPad मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

पहला समाधान: अपने iPad Pro को डिस्कनेक्ट करें फिर इसे और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि यह पहली बार है जब आप त्रुटि का सामना करते हैं, तो यह iPad और कंप्यूटर के बीच सिर्फ एक छोटी सी सिंकिंग गड़बड़ हो सकती है। उस स्थिति में, कंप्यूटर से iPad को अनप्लग करना और फिर इसे वापस प्लग करना संभवत: इसे ठीक कर देगा। तो यहाँ आप पहले क्या करने की कोशिश कर सकते हैं:

1. कंप्यूटर से अपने iPad को अनप्लग या डिस्कनेक्ट करें।
2. इसके बाद, कंप्यूटर और आपके iPad को किसी भी दूषित ऐप्स और सेवाओं को साफ़ करने के लिए रिबूट करें, जिनके कारण समन्‍वय संघर्ष हो सकता है।
3. दोनों डिवाइस को रिबूट करने के बाद, iPad को फिर से कंप्यूटर से कनेक्ट करें।

अपने iPad के साथ आने वाले मूल USB केबल या सिंकिंग केबल का उपयोग करना सुनिश्चित करें। सुनिश्चित करें कि दोनों सिरों पर कनेक्शन सुरक्षित है फिर अपने iPad के iTunes में दिखाने के लिए प्रतीक्षा करें।

दूसरा समाधान: अपने iPad प्रो को एक अलग यूएसबी पोर्ट और / या सिंकिंग केबल से कनेक्ट करें।

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, शारीरिक संबंध पहले जांचने पर विचार करने वाले कारकों में से एक है। यदि आप पहले समाधान को लागू करने के बाद भी एक ही iTunes त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो अपने कंप्यूटर पर एक अलग यूएसबी पोर्ट का उपयोग करने का प्रयास करें। ऐसा करने से आपको अंतर्निहित कारण से क्षतिग्रस्त बंदरगाहों को नियंत्रित करने में मदद मिलेगी। यदि आपके पास कोई अन्य बाहरी डिवाइस है जो आपके कंप्यूटर पोर्ट से जुड़े हैं, तो उन्हें निकालने की कोशिश करें (कीबोर्ड और माउस को छोड़कर)।

यदि आपके पास स्पेयर सिंकिंग केबल या Apple केबल है, तो आप जिस केबल का उपयोग कर रहे हैं, उसके बजाय इसका उपयोग करने का प्रयास करें। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि समस्या यूएसबी केबल पर है या नहीं।

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तीसरा समाधान: आईट्यून्स और / या आपके कंप्यूटर ओएस को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।

ऐप्पल आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग करने की सिफारिश करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह नवीनतम आईओएस उपकरणों के साथ काम करता है, विशेष रूप से नवीनतम ऐप्पल प्लेटफ़ॉर्म पर चलने वाले। यदि आपने अपने कंप्यूटर पर पहले से ही iTunes को अपडेट नहीं किया है, तो आपको आगे क्या करना चाहिए।

यदि आपने Apple की वेबसाइट से iTunes डाउनलोड किया है, तो आप अपने विंडोज कंप्यूटर पर iTunes को अपडेट करने के लिए इन चरणों का उल्लेख कर सकते हैं:

1. अपने कंप्यूटर पर iTunes ऐप खोलें।
2. आईट्यून्स विंडो के शीर्ष पर मेनू बार पर नेविगेट करें फिर मदद पर क्लिक करें।
3. फिर अपडेट्स के लिए चेक का विकल्प चुनें ।
4. नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।

यदि आपको सहायता मेनू से अद्यतनों की जांच करने का विकल्प नहीं दिखता है, तो यह एक संकेत है कि आपने Microsoft Store से iTunes डाउनलोड किया है। उस स्थिति में, आगे की सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करें।

यदि आप MacOS 10.14 Mojave पर iTunes का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने मैक पर सॉफ्टवेयर को अपडेट करके आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि आईट्यून्स macOS पर अन्य प्री-इंस्टॉल्ड एप्स में से एक है। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

1. Apple मेनू पर जाएं।
2. सिस्टम प्राथमिकताएँ चुनें ।
3. सॉफ्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें ।

अद्यतनों की जांच के लिए अपने कंप्यूटर की प्रतीक्षा करें और फिर उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

चौथा समाधान: अपने कंप्यूटर पर किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल करें।

आपके कंप्यूटर पर स्थापित तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आपके iPad प्रो और iTunes के बीच सिंक्रनाइज़ेशन प्रक्रिया को भी रोक सकता है, खासकर जब सुरक्षा खतरों को माना जाता है जब आप अपने iOS डिवाइस को कंप्यूटर पर प्लग करते हैं। आपके iPad Pro को USB पोर्ट से जुड़ा होने पर बाहरी उपकरण माना जाएगा या पढ़ा जाएगा। यदि आपके कंप्यूटर पर एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सक्षम है और यह कुछ खतरों का पता लगाता है, तो यह तब होगा जब यह कनेक्शन को रोक देगा। नतीजतन, iTunes अब कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं होगा और आपके iPad को पहचानने में विफल रहेगा। इसे हटाने का सबसे सरल तरीका आपके कंप्यूटर पर किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना है और फिर सभी निष्क्रिय होने पर अपने iPad को फिर से कनेक्ट करना है। या आप अपवादों को सेट करने के लिए सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और अपने iPad प्रो को पूर्ण एक्सेस दे सकते हैं। यदि आपको यह करने में मदद की आवश्यकता है, तो आप आगे की सहायता के लिए सॉफ़्टवेयर डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं।

यदि आईट्यून्स अज्ञात त्रुटि 0xE का संकेत नहीं देता है और बिना किसी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के आपके iPad Pro का पता लगाने में सक्षम है, तो आपने समस्या की पहचान कर ली है। उस स्थिति में, आप अपने iPad प्रो सामग्री को प्रबंधित करने के लिए iTunes का उपयोग करने तक सॉफ़्टवेयर को अक्षम कर सकते हैं।

पांचवा हल: अपने कंप्यूटर के Apple ड्राइवरों को अपडेट करें।

अन्य कंप्यूटर या USB ड्राइवरों की तरह, Apple ड्राइवरों को भी अधिकतम प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए अपडेट की आवश्यकता होती है। प्रभावित ड्राइवर आमतौर पर प्रभावित अनुप्रयोगों के आधार पर समस्याएं पैदा करते हैं। इस स्थिति में, जिस ड्राइवर को आपको जांचना है, वह Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर है।

यदि आप विंडोज कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से आईट्यून्स डाउनलोड कर रहे हैं, तो आप एप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए इस विधि का उपयोग कर सकते हैं:

1. अपने कंप्यूटर से अपने iPad को डिस्कनेक्ट करें।
2. अपना iPad अनलॉक करें फिर होम स्क्रीन पर जाएं।
3. जबकि iPad अनलॉक किया गया है, इसे कंप्यूटर पर फिर से कनेक्ट करें। यदि यह खुलता है तो iTunes को बंद करें।
4. इसके बाद स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और (या राइट-क्लिक) करें।
5. डिवाइस मैनेजर चुनें ।
6. USB डिवाइसेज़ की सभी सूची देखने के लिए पोर्टेबल डिवाइसेस सेक्शन को ढूंढें और उसका विस्तार करें।
7. अपने iOS डिवाइस को Apple iPad Pro या कुछ इसी तरह देखें।
8. फिर अपने डिवाइस के नाम पर राइट क्लिक करें।
9. अपडेट ड्राइवर का विकल्प चुनें ।
10. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोज करने का विकल्प चुनें ।
11. सॉफ़्टवेयर पूरी तरह से स्थापित होने की प्रतीक्षा करें।
12. इसके बाद सेटिंग्स-> अपडेट एंड सिक्योरिटी-> विंडोज अपडेट मेनू पर जाएं।
13. सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि कोई अन्य अपडेट उपलब्ध नहीं है।

अंत में, iTunes खोलें और देखें कि क्या वह अब आपके iPad प्रो को पहचानने में सक्षम है। यदि नहीं, तो iPad को डिस्कनेक्ट करें फिर कंप्यूटर को रिबूट करें।

यदि आपने ऐप्पल से अपने विंडोज कंप्यूटर पर आईट्यून्स डाउनलोड किया है, तो आपको ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने के लिए अन्य विधि का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। इस मामले में, आपको अपने विंडोज कंप्यूटर पर काम करने के लिए iTunes के लिए इंस्टॉल करने के लिए फ़ाइल या ड्राइवर का सटीक नाम जानना होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही फ़ाइल स्थापित कर रहे हैं, आगे की सहायता के लिए Microsoft समर्थन या Apple समर्थन से संपर्क करें।

यदि आप अपने iPad Pro को पिछले iOS बैकअप से पुनर्स्थापित करने का प्रयास करते समय समान iTunes त्रुटि 0xE प्राप्त कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि पिछला iOS बैकअप iOS के उसी या बाद के संस्करण पर चलता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका iPad Pro iOS संस्करण 12.1 पर चल रहा है, तो पिछला iOS बैकअप iOS 12.1 या बाद के संस्करण पर होना चाहिए। ध्यान दें कि iOS बैकअप केवल उन्हीं डिवाइसेज़ पर रीस्टोर किए जा सकते हैं जो उसी या बाद के iOS वर्जन पर चलते हैं।

और मदद लें

Windows सिस्टम समस्याओं के निवारण में आगे की सहायता के लिए आप Microsoft समर्थन से संपर्क कर सकते हैं, जो आपके आईपैड प्रो को जोड़ने का प्रयास करते समय अज्ञात त्रुटि 0xE को ट्रिगर कर सकता है। यदि आप मैक कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप मदद के लिए Apple सहायता को कॉल कर सकते हैं। बस उन्हें ठीक से बताएं कि आपने इस त्रुटि को कैसे समाप्त किया और अपने अंत में समस्या को ठीक करने के लिए आपने अब तक क्या किया है। कंप्यूटर पर कुछ उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं जिन्हें iTunes को ठीक से काम करने देने के लिए कॉन्फ़िगर या संशोधित करने की आवश्यकता होती है।

मुझे आशा है कि हम आपकी डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!

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