हालांकि एक नए शक्तिशाली स्मार्टफोन के बारे में सुनना इतना विचित्र है लेकिन कुछ हफ्तों या महीनों के बाद यह इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच अपरिहार्य घटना नहीं होगी और इसलिए ऐसा होता है। इसलिए, आश्चर्यचकित न हों अगर एक दिन आपको पता चलेगा कि आपका नया iPhone चालू नहीं है, भले ही आप निश्चित हों कि इसकी बैटरी अभी तक पूरी तरह से बाहर नहीं निकली है। लेकिन इस तरह की खामियां फोन पर लंबे हार्डवेयर नुकसान के लिए मौजूद नहीं हैं। जिन प्रक्रियाओं को मैं नीचे प्रदर्शित करता हूं, वे एक iPhone पर एक उचित समस्या के संभावित समाधान हैं जो चालू नहीं होंगे। यदि आप Apple के नए iPhones में से किसी एक के मालिक हैं और किसी कारण से यह बिजली चालू होने पर भी चालू करने से इनकार कर देता है, तो यह पोस्ट आपके लिए है।
आपका iPhone चालू क्यों नहीं होगा?
यदि यह इसकी बैटरी के कारण नहीं है जो पूरी तरह से चल रही है, तो समस्या का अंतर्निहित कारण या तो सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर घटकों में से है। पुराने उपकरणों में, बिजली की समस्याओं को आमतौर पर ज्यादातर पहनने और आंसू से हार्डवेयर क्षति के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। लेकिन नए iPhones के लिए जो चालू नहीं होंगे, यह हो सकता है कि बैटरी खाली हो या स्क्रीन सिर्फ काली स्क्रीन पर अटकी हो। उस मामले में जहां बैटरी खाली है, आपको बस इतना करना है कि अपने iPhone को कई मिनट तक चार्ज करने दें ताकि बूट करने के लिए पर्याप्त शक्ति जमा हो सके। लेकिन अगर यह काली स्क्रीन पर अटक गया है, तो आपको इसे वापस सामान्य स्थिति में लाने के लिए कुछ साधनों को आजमाने की जरूरत है। यह तब है जब समस्या निवारण की आवश्यकता है।
पहला उपाय: अपने iPhone को चार्ज करें।
यहां तक कि अगर आप निश्चित हैं कि आपके आईफोन में अभी भी पर्याप्त बिजली है, इससे पहले कि यह बंद हो जाए, तब भी अंतर्निहित कारणों से बैटरी की निकासी को रोकना अनिवार्य है। इसलिए, अपने iPhone को इसके चार्जर से कनेक्ट करें और फिर इसे कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज होने दें। डिवाइस को फिर से बिजली बनाने के लिए पर्याप्त रस जमा करने के लिए यह पर्याप्त समय होना चाहिए, अगर इसमें कुछ तेजी से बैटरी नाली का कारण बन रहा है। मूल चार्जर का उपयोग करना सुनिश्चित करें ताकि वांछित बिजली उत्पादन प्राप्त हो। समय बीतने के बाद, देखें और देखें कि आपका iPhone चालू होता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो आपने समस्या को आंशिक रूप से हल कर लिया है। "आंशिक रूप से हल किया गया" इस अर्थ में कि आपको अभी भी अन्य कारकों को समाप्त करने की आवश्यकता है जो फोन को अचानक बंद करने के लिए ट्रिगर करते हैं। और यह तब होता है जब कुछ iPhone बैटरी को चलाने के लिए ट्वीकिंग करना आवश्यक होता है। आप अपने iPhone की बैटरी सेटिंग्स पर बैटरी उपयोग के विवरण की जांच और समीक्षा कर सकते हैं, यह निर्धारित करने के लिए कि आपके ऐप्स और सेवाओं में सामान्य से अधिक बिजली की निकासी हो रही है। एक बार जब आप अपराधी की पहचान कर लेते हैं, तो उसे अपने iPhone शक्ति का अधिक उपभोग करने से रोकने के लिए कुछ आवश्यक उपाय करें।
दूसरा उपाय: फोर्स अपने iPhone को रीस्टार्ट करें।
यदि आपके iPhone में अभी भी बैटरी है, लेकिन तब यह नीचे चला गया और चालू नहीं होगा, तो संभावना है कि यह अभी भी चालू है लेकिन काली स्क्रीन पर अटक गया है। तो यह आपको प्रतीत होता है कि आपका डिवाइस चालू नहीं है। यह आमतौर पर तब होता है जब सिस्टम फाइल कुछ माल्वरों द्वारा दूषित या बर्बाद हो जाती है। दुष्ट ऐप्स भी समान लक्षण उत्पन्न कर सकते हैं। जाहिर है, इन समस्याओं को सॉफ्टवेयर के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है और इस प्रकार कुछ प्रक्रियाओं द्वारा संभावित रूप से इसका निवारण किया जा सकता है। IOS उपकरणों में फंसे मुद्दों के लिए सबसे सरल अभी तक बहुत प्रभावी समाधान, विशेष रूप से एक iPhone के लिए जो काली स्क्रीन पर अटक गया है, तथाकथित मजबूर पुनरारंभ है। यह एक स्थिर या अनुत्तरदायी iPhone को पुनरारंभ / नरम रीसेट करने के लिए एक वैकल्पिक विधि है। यह अचानक सभी एप को मारता है और आईफोन सिस्टम को क्रैश करने वाली भ्रष्ट सेवाओं को तुरंत ठीक करता है। नए iPhones में, एक मजबूर पुनरारंभ इस तरह से किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन को दबाएँ और जारी करें।
- फिर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और जारी करें।
- अंत में, साइड बटन को दबाकर रखें और जब Apple लोगो दिखाई दे तब इसे जारी करें ।
ये चरण iPhone 8 और बाद के मॉडल पर लागू होते हैं। IPhone 7 और iPhone 7 Plus जैसे शुरुआती iPhones में, यहां बताया गया है कि कैसे मजबूर किया जाता है:
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर (स्लीप / वेक) बटन को एक साथ दबाकर रखें और फिर Apple लोगो के साथ दोनों बटन जारी करें।
IPhone 6s, 6s Plus, 6, SE और 5s जैसे iPhones के पहले के संस्करणों को इन प्रक्रियाओं के साथ फिर से शुरू करने के लिए मजबूर किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए पावर (स्लीप / वेक) बटन और होम बटन दोनों को दबाकर रखें और तब स्क्रीन पर Apple लोगो प्रदर्शित होने पर दोनों बटन छोड़ दें।
उपरोक्त सभी प्रक्रियाएँ आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी में किसी भी सहेजी गई जानकारी को प्रभावित नहीं करती हैं, इसलिए बाद में आपकी कोई भी सहेजी गई फ़ाइल और व्यक्तिगत जानकारी नहीं हटाई जाएगी। कहा कि, बैकअप बनाने की जरूरत नहीं होगी। इस प्रक्रिया के बाद और आपका iPhone अभी भी चालू नहीं होगा, फिर अगली प्रक्रिया पर जाएं।
तीसरा उपाय: अपने iPhone को कंप्यूटर में प्लग करें।
एक और चीज आप आजमा सकते हैं यदि आपका iPhone अभी भी बिजली से इनकार करता है, तो कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करना है। इसका मतलब है कि आपको आपूर्ति किए गए यूएसबी केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा। एक बार कनेक्ट होने के बाद, कंप्यूटर पर iTunes खोलें। आम तौर पर कुछ सेकंड के बाद, iTunes को आपके iPhone के साथ पहचानने और सिंक करने में सक्षम होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं हुआ, तो आपके द्वारा पृष्ठभूमि में खोले या चलाए जा रहे किसी भी कंप्यूटर प्रोग्राम को बंद करें या अपने कंप्यूटर पर एंटीवायरस और फ़ायरवॉल जैसे किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें। फिर अपने डिवाइस को सिंक करना फिर से करें। यदि iTunes आपके iPhone के साथ सिंक करने में सक्षम है, तो इसे पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें लेकिन इस बार इसे पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने दें ताकि आप किसी भी भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करने के लिए iTunes का उपयोग कर सकें, जिससे बूट-अप सिस्टम विफल हो गया था। पुनर्प्राप्ति मोड में iPhone डालने के लिए अलग-अलग तरीके हैं, जिसके आधार पर आपके पास iPhone संस्करण है।
यदि आपको iPhone 8 या बाद का संस्करण मिला है, तो यहां बताया गया है कि रिकवरी मोड में कैसे प्रवेश करें:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें ।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देने तक साइड बटन को दबाकर रखें।
IPhone 7 और 7 Plus जैसे पहले के iPhones में रिकवरी मोड में प्रवेश करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- एक साथ साइड / पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और फिर दोनों बटन जारी करें जब रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई दे।
IPhone 6s, 6s Plus और पहले के मॉडल के लिए, आप इन चरणों के साथ रिकवरी मोड में प्रवेश कर सकते हैं:
- होम बटन और टॉप / पावर बटन दोनों को एक साथ दबाकर रखें और फिर रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देने पर दोनों बटन जारी करें।
नोट: यदि आप Apple लोगो को देखते हैं तो साइड / पावर बटन को जारी न करें क्योंकि आपको तब भी इंतजार करना होगा जब तक कि डिवाइस रिकवरी मोड में प्रवेश न कर जाए।
एक बार जब आप सफलतापूर्वक पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश कर लेते हैं, तो आप आईओएस को ठीक करने और पुनर्स्थापित करने के लिए आईट्यून कमांड और नियंत्रण का उपयोग कर सकते हैं। रिकवरी मोड रिस्टोर करने की ज़रूरत अक्सर तब पड़ती है जब आईफोन अटक जाता है और सिस्टम क्रैश होने के कारण बूट नहीं हो पाता। रिकवरी मोड में रहते हुए, आप अपने iPhone को पिछले iOS बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं या सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर सकते हैं।
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मरम्मत और DFU मोड के माध्यम से iTunes में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
यदि आपके iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में डालने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप आगे समस्या निवारण और DFU मोड को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। DFU या डिवाइस फर्मवेयर अपडेट मोड एक iPhone पर किया गया सिस्टम का सबसे गहरा प्रकार है। यह आमतौर पर बहुत अंतिम उपाय के रूप में उपयोग किया जाता है जब प्रमुख सिस्टम मुद्दों से निपटना होता है जो बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाओं द्वारा हल नहीं किया जा सकता है। हो सकता है कि आपका iPhone घातक सिस्टम त्रुटियों की तरह हो गया हो, जब iOS दूषित हो जाता है और इसलिए यह अब अपने सामान्य बूट-अप क्रम को पूरा करने में सक्षम नहीं है। क्या आप इसे एक कोशिश देना चाहते हैं, अपने iPhone को DFU मोड में रखने के लिए इन चरणों का संदर्भ लें और फिर आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को मरम्मत / बहाल करें।
IPhone 6s, SE और पुराने मॉडल के लिए, DFU मोड में प्रवेश इन चरणों के साथ किया जाता है:
- Apple द्वारा आपूर्ति की गई USB केबल / लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जब यह जुड़ा होता है, तो दोनों होम बटन और स्लीप / वेक बटन को लगभग 8 सेकंड तक दबाए रखें।
- बीतने के समय के बाद, स्लीप / वेक बटन को छोड़ दें लेकिन होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन पूरी तरह से काली न हो जाए।
यदि आप Apple लोगो देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत देर तक स्लीप / वेक बटन दबाए रखा है और इसलिए आपको शुरुआत से ही शुरुआत करनी होगी।
यदि आप कनेक्ट आईफोन को आईट्यून्स या कुछ इसी तरह का कोई संकेत देखते हैं, तो आपको शुरुआत से ही शुरू करने की आवश्यकता होगी क्योंकि आपका फोन DFU मोड में प्रवेश करने में विफल रहा है। लेकिन अगर स्लीप / वेक बटन जारी करने के बाद भी आपके आईफोन की स्क्रीन काली रहती है, तो इसका मतलब है कि यह सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश कर चुका है और यह सब पुनर्स्थापित करने के लिए है। फिर, आईट्यून्स एक संदेश को यह कहते हुए संकेत देगा कि पुनर्प्राप्ति मोड में एक iPhone का पता चला था। अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए बस ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
IPhone 7 और 7 Plus में DFU मोड में प्रवेश करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- डिवाइस कनेक्ट होने के दौरान, साइड बटन और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को एक साथ 8 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- बीते हुए समय के बाद, साइड बटन को छोड़ें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
यदि आपने बहुत लंबे समय तक साइड बटन को पकड़ रखा है, तो आपको इसके बजाय Apple लोगो के साथ संकेत दिया जाएगा। ऐसा होना चाहिए, फिर आपको सभी को शुरू करने की आवश्यकता होगी।
लेकिन अगर स्क्रीन काली रहती है, तो आपका iPhone सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश कर गया है और आईट्यून में पुनर्स्थापित करने के लिए बिल्कुल तैयार है।
IPhone 8, 8 Plus, X और बाद के मॉडल में, DFU मोड में प्रवेश करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आपूर्ति की गई यूएसबी केबल का उपयोग करके फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जबकि डिवाइस जुड़ा हुआ है, वॉल्यूम ऊपर बटन दबाएं और छोड़ें ।
- फिर क्विक-प्रेस और वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन काली न हो जाए, फिर 5 सेकंड के लिए साइड बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- 5 सेकंड के बाद, साइड बटन जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्क्रीन पर कुछ भी प्रदर्शित न हो।
यदि आपको कोई लोगो दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने बटन को बहुत देर तक पकड़ रखा है और इस तरह आपको शुरुआत से ही शुरुआत करनी होगी। अन्यथा, आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है।
एक बार जब आप DFU मोड में प्रवेश कर लेते हैं, तो आप प्रमुख फर्मवेयर समस्याओं की मरम्मत करने और पिछले iOS बैकअप से अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए iTunes का उपयोग कर सकते हैं। DFU मोड रिस्टोर करने के बाद, अपने डिवाइस से बाहर निकलें और फिर अपने ऐप्स को रिकैलिब्रेट करने की अनुमति दें।
क्या आपका iPhone अभी भी चालू नहीं होगा?
यदि आपका iPhone अभी भी उपरोक्त समाधानों को करने के बाद चालू नहीं होगा, तो हो सकता है कि सॉफ़्टवेयर के अलावा कुछ और हो। इस बिंदु पर, आपको अपने स्थान पर निकटतम ऐप्पल सेवा केंद्र की यात्रा करने पर विचार करना पड़ सकता है और इसके बजाय एक अधिकृत तकनीशियन द्वारा जांच की जानी चाहिए। इस बात की अधिक संभावना है कि आपके डिवाइस ने किसी प्रकार की भौतिक या तरल क्षति प्राप्त की है, जिसके लिए सेवा की आवश्यकता है। आगे की सिफारिशों के लिए, अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें या बेहतर अभी तक समस्या को सीधे सहायता के लिए Apple सहायता को रिपोर्ट करें।
मुझे आशा है कि हम आपकी डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
