जब आपके Apple iPhone X में फर्मवेयर की समस्या होती है तो क्रैश और फ्रीज़ एक सामान्य घटना है। अधिक बार नहीं, ये मुद्दे खराब प्रदर्शन और सुस्ती के साथ हैं। इसलिए, यदि आपने देखा है कि आपका iPhone अनुप्रयोगों को खोलने और सामान्य आदेशों को निष्पादित करने में बहुत लंबा समय लेता है, तो आपको इसके निवारण के लिए तुरंत समय निकालना चाहिए।
इस पोस्ट में, मैं आपके iPhone X को समस्याग्रस्त करने के माध्यम से चलूँगा जो अक्सर और बेतरतीब ढंग से क्रैश और फ्रीज होता है। हम प्रत्येक संभावना पर गौर करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि वास्तविक समस्या क्या है और इससे कैसे निपटना है। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह के मुद्दों या लक्षणों से परेशान हो रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला उपाय: अपने iPhone X को सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट करें।
सॉफ़्टवेयर बग्स के कारण होने वाली मामूली समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए आमतौर पर डिवाइस को फिर से शुरू करने जैसा एक सरल उपाय काफी अच्छा है। और यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपके iPhone X को हेडफोन मोड से बाहर लाने और अपनी सामान्य स्थिति में वापस लाने की आवश्यकता हो। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अभी कोशिश करें। ऐसे:
- कुछ सेकंड के लिए साइड / पावर बटन और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- जब आप पावर ऑफ कमांड को स्लाइड देखते हैं तो बटन जारी करें।
- फिर, पावर स्लाइडर को दाईं ओर खींचें। अपने iPhone को बिजली बंद करने के लिए कुछ सेकंड दें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, साइड / पावर बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे, तब रिलीज़ करें।
यह प्रक्रिया आपके iPhone के आंतरिक संग्रहण पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करेगी और इसलिए आप कुछ भी नहीं खोएंगे।
दूसरा समाधान: नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करें
उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई व्यापक समस्याओं को ठीक करने के लिए Apple हमेशा अपडेट रोल करता है। पैच भी सुरक्षा समस्याओं को दूर करने के लिए हर बार जारी किए जाते हैं और अभी आपके iPhone X के साथ ऐसा ही हो सकता है। इसलिए, अपडेट का पता लगाने और डाउनलोड करने के लिए समय निकालें, बस अपने डेटा का पहले से बैकअप लेना न भूलें। एक बार सब कुछ सेट हो जाने के बाद, अपने डिवाइस के लिए नए अपडेट की जाँच करने और स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
यदि आपके iPhone के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर संस्करण उपलब्ध है, तो एक अद्यतन अधिसूचना दिखाई देगी। इससे पहले कि आप नए सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड और इंस्टॉल करना जारी रखें, सुरक्षित करने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी का बैकअप लें। एक बार लागू होने पर कुछ सॉफ़्टवेयर अपडेट आपकी वर्तमान सेटिंग्स को स्वचालित रूप से बदल देंगे। इसलिए आपको बाद में पता चलेगा कि कुछ विकल्प अब सक्षम नहीं हैं या अन्य तरीके से। यदि आवश्यक हो तो पुनर्स्थापित करने के लिए बैकअप फ़ाइल रखना हमेशा बेहतर होता है।
तीसरा समाधान: सभी ऐप्स को अपडेट करें
IOS अपडेट के अलावा, आपके ऐप्स के लिए अपडेट इंस्टॉल करने की भी सिफारिश की जाती है। फर्मवेयर अपडेट की तरह ही, एप्लिकेशन को ऐप ऑप्टिमाइज़ किए जाने और अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए अपडेट किया जाता है। ऐप अपडेट में किसी भी मौजूदा बग से छुटकारा पाने के लिए बग फिक्स भी हैं जो ऐप को अजीब तरह से कार्य करने का कारण बना सकते हैं। आरंभ करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने ऐप्स के लिए उपलब्ध अपडेट की जांच करें:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- अपडेट अनुभाग पर जाएं।
- यदि उपलब्ध हो, तो नया ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के लिए ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें।
- यदि एक से अधिक अपडेट उपलब्ध हैं, तो सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
सभी ऐप को अपडेट करने के बाद अपने iPhone को रीस्टार्ट करें। सभी नए अपडेट और परिवर्तन तब लागू किए जाएंगे। देखें कि क्या यह आपके iPhone को स्थिर बनाने में मदद करता है। यदि यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त और जमा देता है, तो इसके बजाय अन्य समाधानों को आज़माएं।
चौथा समाधान: समस्याग्रस्त ऐप्स को अनइंस्टॉल करें
ऐसे समय होते हैं जब एप्लिकेशन आपके iPhone के ठीक से काम न करने का कारण बनते हैं। अधिक बार, यदि एप्लिकेशन के साथ समस्याएं हैं, तो आपका डिवाइस सुस्त और धीमा होना शुरू हो सकता है और क्रैश और फ्रीज हो सकता है। यही कारण है कि आपको न केवल फर्मवेयर बल्कि अपने ऐप्स को भी अपडेट करने की आवश्यकता है। समस्या का कारण बनने वाले ऐप को अपडेट करने के बजाय, इसे अनइंस्टॉल करना बेहतर है और फिर इसे ऐप स्टोर से डाउनलोड करें; यह फर्मवेयर और अन्य अनुप्रयोगों के साथ ऐप के जुड़ाव को हटा देगा। यहाँ यह कैसे करना है;
- होम स्क्रीन पर जाएं फिर उस संदिग्ध ऐप का पता लगाएं जिसे आप अपने डिवाइस से हटाना या अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
- ऐप आइकन पर टैप करें और दबाए रखें।
- जब आइकन जिग्लिंग करना शुरू कर दें, तो उस ऐप के कोने पर स्थित एक्स को टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
हाल ही में आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करें और उसी समय अपने iPhone सिस्टम को ताज़ा करें।
पांचवां उपाय: अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
यदि आप अभी भी क्रैश कर रहे हैं और सभी पूर्व समाधानों को लागू करने के बाद फ्रीज़ करते हैं, तो आप एक आईओएस बैकअप से अपने आईफोन एक्स को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यह संभव है कि एक अधिक जटिल प्रणाली त्रुटि ट्रिगर होने पर आपके डिवाइस को क्रैश और फ्रीज करने के लिए ट्रिगर कर रही है और यही आपको ठीक करने की आवश्यकता है। हालाँकि इस तरह की प्रमुख समस्याओं के अंतर्निहित कारण की पहचान करना थोड़ा मुश्किल होगा और संभावना में समय लगेगा। इसलिए सिस्टम रिसेट या iOS रिस्टोर के लिए जाना बेहतर होगा। यहां रीसेट करके आप अपने iPhone को रीसेट कर सकते हैं और इसे अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यदि आप iOS रिस्टोर करना पसंद करते हैं, तो आप विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर पर आईट्यून्स के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। सिस्टम संघर्ष या प्रासंगिक त्रुटियों से बचने के लिए iTunes सॉफ्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना सुनिश्चित करें। लेकिन इससे पहले कि आप एक मास्टर रीसेट या iOS रिस्टोर पर जाएं, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे सभी या तो प्रक्रिया से मिटा दिए जाएंगे। आप आईक्लाउड के माध्यम से या आईट्यून्स का उपयोग करके डेटा का बैकअप ले सकते हैं।
सब कुछ सेट हो जाने के बाद, सेटिंग्स मेनू के माध्यम से फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स (मास्टर रीसेट) के लिए अपने iPhone X को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और डेटा को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
- फिर iPhone रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
रीसेट समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और आपका iPhone रिबूट हो जाए। फिर अपने डिवाइस का उपयोग करने के लिए प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ें।
आईट्यून्स में अपने iPhone X को पुनर्स्थापित करने के लिए, आप ट्यूटोरियल अनुभाग के तहत हमारे iPhone X समस्या निवारण पृष्ठ पर पाए गए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का उल्लेख कर सकते हैं। आईफोन एक्स को रिकवरी मोड रिस्टोर या DFU मोड रीस्टोर के जरिए iPhone X को रिस्टोर कैसे करें, इस विषय पर जरा गौर करें।
ऊपर की प्रक्रियाओं को करने के बाद और आपका iPhone X अभी भी क्रैश और फ्रीज हो रहा है, तो आपको इसे Apple स्टोर में लाना चाहिए और तकनीशियन को आपके लिए समस्या को हल करने देना चाहिए।
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