जब Apple ने iOS 12 प्लेटफॉर्म को आगे बढ़ाया, तो कई लोगों को अपने iOS डिवाइस को अपडेट करने के बाद ऐप्स को हटाने में परेशानी हुई। ऐप डिलीट करने की समस्या से जूझने वालों में से अधिकांश वे थे जो आईओएस 11 में आने से पहले ही ऐप्स को हटाने के लिए प्रतिबंधों को चालू कर चुके थे। फिर यह पता चला कि ऐप्स को हटाने के लिए प्रतिबंधों को बंद करने का विकल्प बदल दिया गया है। यदि आप नए आईओएस 12 प्लेटफॉर्म पर नए आईओएस एक्सआर हैंडसेट पर ऐप हटाने में परेशानी करते हैं, तो आपको इस संदर्भ को पढ़ने पर विचार करना होगा और कुछ मदद मिल सकती है।
जो लोग एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
पहला उपाय: ऐप्स हटाने के लिए अपने iPhone प्रतिबंध बंद करें।
सामान्य तरीकों का उपयोग करके iPhone पर ऐप्स को क्यों नहीं हटाया जा सकता है, इसके सबसे सामान्य कारणों में से एक है क्योंकि ऐप्स को हटाने के लिए प्रतिबंध चालू हैं। यदि यह मामला है, तो आपको बस इतना करना है कि अपने iPhone XR पर ऐप्स को हटाने की अनुमति देने के लिए प्रतिबंधों को बंद कर दें। तो यहाँ आप पहले क्या करने की कोशिश कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रीन टाइम पर टैप करें ।
- सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध चुनें।
- आइट्यून्स और ऐप स्टोर खरीद टैप करें ।
- स्टोर खरीदारी और Redownloads मेनू पर जाएं
- फिर डिलीट ऐप्स को अनुमति देने के लिए विकल्प सेट करें। बस अपने iPhone XR पर एप्लिकेशन हटाने के लिए प्रतिबंध को बंद करने के लिए स्विच को चालू करें।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग्स-> सामान्य-> iPhone संग्रहण मेनू पर जा सकते हैं। फिर उस ऐप को खोजें जिसे आप हटाना चाहते हैं, ऐप को चुनें फिर डिलीट ऐप पर टैप करें ।
दूसरा समाधान: अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
माइनर सॉफ़्टवेयर त्रुटियाँ और ग्लिच भी iPhone के ऐप प्रबंधन सिस्टम को विफल कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, ऐप डिलीट नहीं किया जा सका। ऐसी समस्याओं से निपटने के लिए, iPhone पर एक नरम रीसेट करने की सिफारिश की जाती है। ऐसे:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone XR को उन सभी ऐप्स और सेवाओं को जबरन समाप्त करने के लिए फिर से शुरू कर सकते हैं, जिनमें रगड़ गए हैं और फोन सिस्टम को गड़बड़ करने का कारण है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- फिर, फोन के साइड में पावर बटन को दबाकर रखें और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर रिलीज करें।
जैसे ही आपका फ़ोन बूट होता है, इन चरणों के साथ अपने iPhone XR पर ऐप्स हटाने का प्रयास करें:
- होम स्क्रीन तक पहुंचने के लिए अपने iPhone को अनलॉक करें।
- होम स्क्रीन से, उस ऐप आइकन पर टैप करें और दबाए रखें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- जिगिंग शुरू करने के लिए ऐप आइकन की प्रतीक्षा करें।
- फिर ऐप को हटाने के लिए ऐप आइकन के ऊपरी-बाएँ किनारे पर स्थित एक्स पर टैप करें।
- जब आपके iPhone XR से एप्लिकेशन को हटाने की पुष्टि करने के लिए कहा जाए तो डिलीट टैप करें ।
यदि वह अभी भी काम नहीं करता है, तो आगे बढ़ें और अगली विधि का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण के लिए अद्यतन।
यदि आपका डिवाइस अभी तक अपडेट नहीं हुआ है तो आप अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का भी सहारा ले सकते हैं। यह संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है यदि malwares और सॉफ़्टवेयर बग को दोष दिया जाए।
- नए iOS अपडेट की जांच करने के लिए, Settings-> General-> Software Update मेनू पर जाएं।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको अपडेट विवरण और सिस्टम आवश्यकताओं को उजागर करने वाली अपडेट अधिसूचना के साथ संकेत दिया जाएगा। जानकारी को पढ़ें और उसकी समीक्षा करें और नए अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चौथा समाधान: अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
संभावित कारणों से अमान्य सिस्टम सेटिंग्स या गलत कॉन्फ़िगरेशन को नियंत्रित करने के लिए, आप अपने iPhone XR पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, यह रीसेट फ़ोन मेमोरी पर किसी भी संग्रहीत जानकारी को प्रभावित नहीं करता है ताकि आप ऐसा करने से कोई महत्वपूर्ण डेटा न खोएं। यदि आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, तो बस इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- इसके बाद General पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- आगे बढ़ने के लिए कहने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
- अंत में, सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट के बाद, आपका iPhone स्वचालित रूप से रीबूट होगा और फिर डिफ़ॉल्ट मानों और विकल्पों को लोड करेगा। इसका मतलब है कि आपको व्यक्तिगत विशेषताओं को सक्षम करने की आवश्यकता है जिन्हें आप अपने फोन पर ब्लूटूथ और वाई-फाई नेटवर्क सहित उपयोग करना चाहते हैं।
पांचवां समाधान: अपने iPhone (मास्टर रीसेट) पर फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें।
इस रीसेट के साथ, आपके सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और सेवाओं को पूरी तरह से मिटा दिया जाएगा। यह पिछले विकल्पों में से एक माना जा सकता है यदि पिछले तरीकों में से किसी ने भी समस्या को हल नहीं किया है। आईक्लाउड या आईट्यून्स से संपर्क सहित अपनी सभी व्यक्तिगत जानकारी का पहले से ही बैकअप लेना सुनिश्चित करें ताकि आप रीसेट के बाद उन्हें ठीक कर सकें। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो सेटिंग्स के माध्यम से अपने iPhone XR को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- इसके बाद General पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- जारी रखने के लिए कहने पर अपना पासकोड दर्ज करें।
- अंत में, पूर्ण सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याएँ जिन्हें पहले वर्कअराउंड द्वारा हल नहीं किया जा सकता था, वे आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा किए जाते हैं। यदि आप फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को रीसेट करने और पुनर्स्थापित करने के बाद भी अपने iPhone XR पर ऐप्स को हटा नहीं सकते हैं, तो यह तब है जब आपको प्रदर्शन सिस्टम पुनर्स्थापना पर विचार करना पड़ सकता है। आपका अगला विकल्प एक रिकवरी मोड रिस्टोर या DFU मोड रिस्टोर होगा।
अन्य विकल्प
- ITunes के माध्यम से एप्लिकेशन हटाएं। उपकरणों को अद्यतन करने और पुनर्स्थापित करने के अलावा, iTunes का उपयोग ऐप्स को प्रबंधित करने के लिए भी किया जा सकता है। कहा जा रहा है कि, आप अपने iPhone ऐप्स को हटाने के लिए वैकल्पिक समाधान के रूप में iTunes का उपयोग कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए, आपूर्ति किए गए USB केबल / लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। फिर अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें। ITunes में दिखाई देने पर अपने iPhone XR का चयन करें। फिर अपने ऐप्स की सूची देखने के लिए अपडेट अनुभाग पर जाएं। ऐप आइकन पर राइट-क्लिक करें फिर लाइब्रेरी से डिलीट का विकल्प चुनें। इसके बाद ऐप को आपके iPhone से अनइंस्टॉल कर दिया जाएगा। इस तरह आप अगली बार उस ऐप को नहीं देख पाएंगे, जब आप अपने डिवाइस को सिंक करते हैं।
- IOS ऐप प्रबंधन टूल का उपयोग करें। यदि आप अनुशंसित विधियों में से कोई भी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप वैकल्पिक समाधान के रूप में तृतीय-पक्ष iOS ऐप प्रबंधन टूल का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। हालांकि उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस भिन्न हो सकता है, ये उपकरण आमतौर पर उसी तरह काम करते हैं जैसे आईफोन आपके आईफोन सामग्री का प्रबंधन करते समय करता है। आरंभ करने के लिए, बस अपने पसंदीदा सॉफ़्टवेयर को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड और इंस्टॉल करें और फिर उसे लॉन्च करें। USB के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह सॉफ़्टवेयर द्वारा मान्यता प्राप्त न हो। फिर अपने iPhone XR से अवांछित ऐप्स को हटाने के लिए ऑनस्क्रीन कमांड का पालन करें।
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