Apple iPhone XR को कैसे ठीक करें जो मेल ऐप के जरिए ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है

आपके iPhone के किसी भी अन्य कार्य का मुख्य कार्य ईमेल प्रोसेसिंग है। जब तक आपका उपकरण इंटरनेट से जुड़ा है, तब तक आप कभी भी और कहीं भी ईमेल देख और प्रबंधित कर सकते हैं। आप स्टॉक ईमेल एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं या अपने डिवाइस के साथ संगत थर्ड पार्टी ईमेल ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। अपने फ़ोन पर ईमेल भेजना और प्राप्त करना शुरू करने के लिए, आपको अपने ईमेल खाते को स्वचालित रूप से या मैन्युअल रूप से सेट करना होगा। स्वचालित ईमेल सेटअप जल्दी और आसान है क्योंकि आपको मैन्युअल रूप से सर्वर सेटिंग्स में कुंजी और अपने ईमेल खाते के लिए अन्य आवश्यक जानकारी की आवश्यकता नहीं है।

ईमेल अकाउंट सेट करने के बाद, आपको अपने डिवाइस पर ईमेल ऐप के माध्यम से अपने इनबॉक्स को एक्सेस करने के लिए बिल्कुल तैयार होना चाहिए। अपने iPhone पर ईमेल खाता सेट करते समय निश्चित रूप से त्वरित और आसान है, एक समस्या-मुक्त मोबाइल ईमेल अनुभव हमेशा एक गारंटी नहीं है। इसलिए समय-समय पर मामूली और प्रमुख ईमेल मुद्दों से टकराते रहने की उम्मीद करें। आपको कुछ जानकारी देने के लिए, मैंने कुछ उपयोगी वर्कआर्ड मैप किए हैं जो आप अपने iPhone XR पर ईमेल समस्याओं से निपटने के लिए संदर्भित कर सकते हैं। यदि आप मेल ऐप का उपयोग करके अपने iPhone XR पर ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो क्या करें, यह जानने के लिए पढ़ें।

यदि फिर भी, आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण गाइड द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

IPhone XR का समस्या निवारण कैसे करें जो पाठ ईमेल नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है?

समस्या निवारण से पहले, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें। ईमेल सर्वर (वेबमेल) के साथ सिंक करने के लिए आपके iPhone के लिए सेलुलर डेटा या वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। यह देखने के लिए कि क्या आपके iPhone XR में इंटरनेट एक्सेस है, सफारी या कोई ब्राउज़र ऐप खोलें तो किसी भी वेबसाइट पर जाएँ। वेबमेल के माध्यम से अपने ईमेल खाते में प्रवेश करने का भी प्रयास करें। यदि आप वेबसाइटों से जुड़ सकते हैं और वेबमेल के माध्यम से अपने ईमेल तक पहुंच सकते हैं, तो सबसे अधिक समस्या मेल ऐप या आपके आईफोन सिस्टम पर है। इस बिंदु पर, आप अपने iPhone XR का समस्या निवारण कर सकते हैं।

पहला समाधान: मेल एप्लिकेशन से बाहर निकलें फिर अपने iPhone XR को पुनरारंभ करें।

यदि आप मेल का उपयोग करने में सक्षम थे और आपको अपने iPhone एक्सआर पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं थी, तो यह संभव है कि मेल के लिए केवल एक यादृच्छिक ऐप नष्ट हो। ऐसे ग्लिट्स को सुधारने के लिए, मेल ऐप को छोड़ दें या बंद कर दें और अपने iPhone XR Max पर सॉफ्ट रीसेट करें। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन में रहते हुए, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर पॉज़ करें।
  2. एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
  3. इसे बंद करने के लिए मेल ऐप प्रीव्यू पर स्वाइप करें।

यदि आप अन्य एप्लिकेशन देखते हैं जो पृष्ठभूमि में चल रहे हैं, तो उनमें से किसी को भी मेल ऐप फ़ंक्शंस में हस्तक्षेप करने से रोकने के लिए उन्हें बंद करें। एक बार जब आप मेल और अन्य बैकग्राउंड ऐप्स को बंद कर लेते हैं, तो अपने iPhone XR Max को रीस्टार्ट या सॉफ्ट करें।

एक सॉफ्ट रीसेट करने से छोटी सॉफ्टवेयर त्रुटियों से छुटकारा मिल सकता है जो मेल ऐप को गड़बड़ कर सकती हैं और ईमेल भेजने और प्राप्त करने में विफल रही हैं। पहले से बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह प्रक्रिया आपके iPhone डेटा को प्रभावित नहीं करती है।

दूसरा समाधान: अपने iPhone XR पर ईमेल सेटिंग्स की जाँच करें और कॉन्फ़िगर करें।

जब आप अपने ईमेल खाते को अपने डिवाइस पर सेट करते हैं, तो iOS स्वचालित रूप से सही खाता सेटिंग्स का उपयोग करता है, फिर भी एक मौका है कि अमान्य विकल्प सेट हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, अपनी खाता सेटिंग देखें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ सही है। आप मेल ऐप में सेटिंग्स की तुलना अपने ईमेल अकाउंट की सेटिंग्स से कर सकते हैं। यदि आपको इस बात का अंदाजा नहीं है कि अधिक जानकारी के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता या वाहक से संपर्क करने और संशोधित करने के लिए किस खाते की जानकारी है। एक बार जब आपके पास आवश्यक जानकारी हो, तो अपने आईफोन एक्सआर मैक्स पर अपनी ईमेल खाता सेटिंग्स को सत्यापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. पासवर्ड और खाते चुनें
  3. अपना ईमेल खाता चुनने के लिए टैप करें।
  4. खाते के आगे अपने ईमेल पते पर टैप करें। ऐसा करने से इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर जैसे ईमेल अकाउंट की जानकारी लोड हो जाएगी।

सर्वर सेटिंग्स की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल प्रदाता से मिली जानकारी से सब कुछ मेल खाता है। आप अपने ईमेल खाते के लिए अनुशंसित सेटिंग्स को देखने के लिए मेल सेटिंग्स लुकअप टूल का भी उपयोग कर सकते हैं।

तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करें।

आप मेल बग के कुछ प्रकार से निपटने की संभावना रखते हैं यदि यह पहले काम कर रहा था लेकिन अचानक इस समस्या का सामना कर रहा है। क्या ऐसा होना चाहिए, आपके डिवाइस पर नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने से इसे ठीक करने में मदद मिल सकती है। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर ईमेल समस्याओं सहित मौजूदा समस्याओं को हल करने के लिए फिक्स पैच से संपर्क करते हैं जो यादृच्छिक बग और मैलवेयर से प्रभावित होते हैं। यदि आपका iPhone XR इंटरनेट से जुड़ा है और आपके पास बहुत बैटरी लाइफ है, तो आप इन चरणों के माध्यम से ओवर-द-एयर (OTA) के लिए उपलब्ध iOS अपडेट की जांच, डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. जनरल का चयन करें।
  3. सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें

एक नया iOS संस्करण उपलब्ध होने पर एक अद्यतन अधिसूचना पॉप अप होनी चाहिए। जानकारी को पढ़ें और उसकी समीक्षा करें और सुरक्षित करने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। उसके बाद, अपने फोन पर नया अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अपडेट पूरी तरह से इंस्टॉल होने के बाद अपने iPhone XR को रीस्टार्ट करना न भूलें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि सभी नए सिस्टम परिवर्तन ठीक से लागू हैं।

चौथा समाधान: अपने iPhone XR पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

नेटवर्क सेटिंग्स जो आपके फोन पर ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं, ईमेल भेजने और प्राप्त करने में भी परेशानी पैदा कर सकती हैं। ऐसी त्रुटियों को सुधारने के लिए, नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से फोन पर डिफ़ॉल्ट या मूल नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन और सर्वर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित किया जाता है, इस प्रकार नेटवर्क त्रुटियों को साफ़ करता है जो मेल ऐप संचालन सहित नेटवर्क से संबंधित ऐप और सेवाओं के लिए समस्याएं पैदा करता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट टैप करें
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. संकेत मिलने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

रीसेट होने पर आपका आईफ़ोन अपने आप रिबूट हो जाना चाहिए। तब तक आप वाई-फाई या सेलुलर डेटा को फिर से कनेक्ट कर सकते हैं और फिर मेल ऐप को पुनः लोड कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या सब कुछ फिर से ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

पांचवा हल: अपना ईमेल अकाउंट डिलीट करें फिर सेट अप करें।

आपके iPhone XR पर समस्याग्रस्त ईमेल खाते को हटाने से उस ईमेल खाते के लिए ईमेल संदेश खोने का परिणाम नहीं होता है जब तक कि आप मूल ईमेल या वेबमेल के माध्यम से ईमेल नहीं हटाते हैं। आपके सभी ईमेल संदेश वास्तव में वेबमेल पर संग्रहीत हैं और वे केवल आपके फोन के लिए सिंक किए गए हैं।

यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है, तो आप कोशिश करने के लिए अंतिम विकल्पों में से इस पर विचार कर सकते हैं। क्या आपको आगे बढ़ने की इच्छा है, अपने ईमेल खाते को हटाने के लिए इन चरणों का संदर्भ लें और इसे फिर से अपने iPhone XR पर सेट करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. पासवर्ड और खाते चुनें
  3. उस ईमेल खाते का चयन करने के लिए टैप करें जिसे आप निकालना चाहते हैं।
  4. इसके बाद डिलीट अकाउंट के विकल्प पर टैप करें
  5. अपने ईमेल खाते को सफलतापूर्वक हटाने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें।

फिर इन चरणों के साथ अपना ईमेल खाता फिर से जोड़ें या सेट करें:

  1. सेटिंग्स-> पासवर्ड और अकाउंट मेनू पर नेविगेट करें।
  2. जारी रखने के लिए खाता जोड़ें टैप करें।
  3. अपना ईमेल प्रदाता चुनें।
  4. अपना ईमेल पता और पासवर्ड टाइप करें और फिर अगला टैप करें।
  5. अपने ईमेल खाते को सत्यापित करने के लिए मेल एप्लिकेशन की प्रतीक्षा करें।
  6. अपने ईमेल खाते की जानकारी का चयन करें जिसे आप अपने फोन पर देखना चाहते हैं जैसे संपर्क या कैलेंडर।
  7. इसके बाद Save पर टैप करें
  8. जब तक ईमेल खाता सफलतापूर्वक सेट नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर अपना इनबॉक्स देखने के लिए मेल खोलें। आपके iPhone XR पर ईमेल सेट होने के बाद, एक नमूना संदेश बनाने और अपने स्वयं के ईमेल पते पर भेजने का प्रयास करें। देखें कि क्या यह अभी काम कर रहा है।

यदि आपके सभी ईमेल संदेश बरकरार हैं, तो आप वेबमेल के माध्यम से या अपने ईमेल प्रदाता की वेबसाइट पर जाकर अपने ईमेल खाते में साइन इन कर सकते हैं।

और मदद लें

आप अपने ईमेल सेवा प्रदाता से और सहायता मांग सकते हैं यदि आपको अभी भी सभी लागू वर्कअराउंड को समाप्त करने के बाद अपने iPhone XR मेल ऐप पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में परेशानी हो रही है। यदि आप जिस ईमेल खाते में समस्या कर रहे हैं वह कॉर्पोरेट या कार्य ईमेल है, तो आप अपने ईमेल व्यवस्थापक से पूछ सकते हैं कि क्या आप सही विवरण का उपयोग कर रहे हैं। साथ ही, अपने ईमेल प्रदाता से पूछें कि क्या आपने अपने ईमेल खाते के लिए दो-चरणीय सत्यापन जैसी किसी सुरक्षा सुविधाओं या प्रतिबंधों को सक्रिय किया है। उस स्थिति में, आपको अपने iPhone प्रदाता को ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए अपने ईमेल प्रदाता से प्राधिकरण का अनुरोध करने के लिए एक विशेष पासवर्ड दर्ज करना होगा।

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