एक Apple iPhone XS मैक्स को कैसे ठीक करें जो एसएमएस / पाठ संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है [समस्या निवारण गाइड]
IPhone पर टेक्स्ट या एसएमएस संदेश भेजना और प्राप्त करना अपरिवर्तनीय रूप से बहुत आसान है। हालांकि, ऐसे कई कारक हैं जो इस तरह के सरल संदेश को किसी भी तरह से जटिल बना सकते हैं। टेक्स्टिंग बेसिक फोन और स्मार्टफोन दोनों की प्रमुख विशेषताओं में से एक है। और इस कारण से, किसी के लिए भी ऐसा फोन रखना असुविधाजनक होगा जो पाठ / एसएमएस संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है। लेकिन फिर, इस तरह की समस्याओं को देखते हुए अपरिहार्य है कि इस सुविधा के काम करने के लिए नेटवर्क उपलब्धता प्रमुख आवश्यकताओं में से है। और नेटवर्क की समस्या कभी भी आ सकती है।
शुक्र है, इन मुद्दों से निपटने के लिए कुछ वर्कअराउंड का उपयोग किया जा सकता है। मामले में आपको कुछ इनपुट की आवश्यकता होगी, मैंने कुछ सहायक प्रक्रियाएँ दी हैं जिन्हें नीचे दिए गए सामान्य समाधानों के रूप में समझा जाता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके iPhone XS मैक्स को अचानक एसएमएस / पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ क्या है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो बेझिझक हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
आईफोन एक्सएस मैक्स का समस्या निवारण कैसे करें जो पाठ संदेश भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है?
समस्या निवारण से पहले, अपने फ़ोन के सेलुलर नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि यह मजबूत और स्थिर नेटवर्क सिग्नल (सेलुलर नेटवर्क) प्राप्त कर रहा है। यदि आपको सिग्नल कमज़ोर या रुक-रुक कर सिग्नल जैसे आ रहे हैं, तो यही कारण है कि आप अपने डिवाइस पर टेक्स्ट संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं। टेक्स्टिंग के अलावा, इस मामले में कॉलिंग फ़ंक्शन भी प्रभावित होते हैं। नेटवर्क से संबंधित मुद्दों के अलावा, प्राप्तकर्ता के रूप में दर्ज किए गए अमान्य संपर्क विवरण सहित अन्य कारक भी अंतर्निहित कारण हो सकते हैं। उस स्थिति में, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपने सही संपर्क विवरण (फोन नंबर या ईमेल पता) दर्ज किया है। अपने खाते की स्थिति और आउटगोइंग सेवाओं की जांच करने में भी सावधानी बरतें। अवैतनिक बिलों और खाता सुरक्षा या धोखाधड़ी के मामलों से संबंधित खाते भी संभावित कारणों में से हैं। वाहक या सेवा प्रदाता आम तौर पर अनचाहे बिलों और धोखाधड़ी वाले लेनदेन वाले खातों में नरम वियोग लगाते हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, खाता और सेवा स्थिति सत्यापन के लिए अपने सेवा प्रदाता से बात करें। अन्यथा, संभव ट्रिगर्स से सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को समाप्त करने के लिए इनमें से किसी भी बाद के तरीकों का प्रदर्शन करने का प्रयास करें।
पहला उपाय: फोर्स क्लोज मैसेज एप फिर अपने आईफोन को रीस्टार्ट करें।
रैंडम ग्लिच किसी भी बिंदु पर किसी भी एप्लिकेशन को हो सकता है और शायद संदेश ऐप वर्तमान में प्रभावित होता है। इसका एक सरल उपाय यह होगा कि आप आवेदन को छोड़ दें और पुनः आरंभ करें। यदि आपने पहले संदेश एप्लिकेशन खोला है और इसे बंद करने में विफल रहे हैं, तो यह अभी भी पृष्ठभूमि में चल रहा है और शायद क्रैश हो सकता है। इसे बाहर निकालने के लिए, इन चरणों के साथ अपने iPhone XS मैक्स पर करीबी संदेश या किसी भी अन्य पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को बाध्य करें:
- होम स्क्रीन पर जाएं और वहां पहुंचने के बाद, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर विराम दें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- फिर इसे समाप्त करने के लिए संदेश एप्लिकेशन पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें। पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य सभी ऐप्स को समाप्त करने के लिए भी ऐसा ही करें।
आंतरिक मेमोरी में दूषित अस्थायी फ़ाइलें या कैश इसी तरह मैसेजिंग सिस्टम को प्रभावित कर सकते हैं। जंक फ़ाइलों और दूषित अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए जिन्हें आंतरिक मेमोरी पर कैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है, इन चरणों के लिए अपने iPhone XS मैक्स को रिबूट या सॉफ्ट रीसेट करें:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक फोन बूट न हो जाए तब अपना मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और अपने डिवाइस पर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना एसएमएस बनाकर पुन: प्रयास करें।
दूसरा समाधान: नया iOS संस्करण, वाहक सेटिंग अपडेट स्थापित करें।
अपडेट महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे आपके डिवाइस पर इष्टतम प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए बहुत सी चीजें प्रदान करते हैं। नई सुविधाओं और संवर्धित कार्यों के अलावा, नए अपडेट भी यादृच्छिक पैच से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच प्रदान करते हैं जो आपके ऐप्स और फोन के कुछ कार्यों को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आप एसएमएस / टेक्स्ट संदेशों को भेजने और प्राप्त करने के लिए स्टॉक संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने iPhone के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करना संभवतः समस्या का समाधान कर सकता है।
- नए अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं।
यदि एक नया iOS संस्करण उपलब्ध है, तो एक अद्यतन अधिसूचना दिखाई देगी। अगर वहाँ है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें । ऐसा करने से फोन को डाउनलोड शुरू करने और अपडेट स्थापित करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। आपके आईफोन में ओवर-द-एयर के माध्यम से आईओएस को अपडेट करने के लिए तेज और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बैटरी जीवन और मेमोरी स्पेस का पर्याप्त होना आवश्यक है। यदि आपका फोन नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आप इसके बजाय कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
यदि आप अपने एसएमएस के लिए एक तृतीय-पक्ष मैसेजिंग एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ऐप स्टोर पर जा सकते हैं और अपने ऐप के लिए किसी भी लंबित अपडेट की जांच कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, ऐप स्टोर-> अपडेट अनुभाग पर जाएं। फिर लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची के माध्यम से नेविगेट करें। अलग-अलग ऐप को अपडेट करने के लिए, ऐप के आगे अपडेट बटन पर टैप करें। या एक बार में सभी ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
सभी ऐप को अपडेट करने के लिए सभी ऐप को अपडेट करने के बाद अपने आईफोन एक्सएस मैक्स को रीबूट / सॉफ्ट रिसेट करना न भूलें। ठीक इसी तरह एप्स और आईओएस को रिफ्रेश करने के लिए सभी ऐप में बदलाव किए जाते हैं।
तीसरा समाधान: अपने iPhone XS मैक्स से पुराने पाठ / एसएमएस संदेश हटाएं।
पुराने संदेश जिनकी अब आवश्यकता नहीं है, उन्हें हटा दिया जाना चाहिए। फोन के मैसेजिंग स्टोरेज पर जगह खाली करने के अलावा, यह किसी भी दूषित संदेश को साफ करने में भी मदद करता है, जिससे मैसेजिंग एप के सामान्य ऑपरेशन में परेशानी हो सकती है। कृपया ध्यान दें कि हटाए गए संदेश को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। यहां बताया गया है कि अपने iPhone XS मैक्स से पुराने टेक्स्ट मैसेज कैसे डिलीट करें:
- संदेश ऐप खोलें।
- उस वार्तालाप या थ्रेड को खोजें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- धागे या बातचीत पर छोड़ दिया स्वाइप करें।
- डिलीट पर टैप करें ।
यह निर्धारित करने के लिए कि यह आपके आईफोन एक्सएस मैक्स पर अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप (संदेश) के साथ एक अलग समस्या है, आप अन्य वैकल्पिक मैसेजिंग प्लेटफार्मों का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। बस अपने पसंदीदा थर्ड-पार्टी मैसेजिंग ऐप को डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना एसएमएस संदेश बनाएं।
चौथा समाधान: अपने iPhone XS मैक्स पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क से संबंधित त्रुटियां आमतौर पर मुख्य कारण हैं। इसे साफ करने का सबसे सरल तरीका फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना है। ऐसा करने से आपके सभी मौजूदा नेटवर्क सेटिंग्स साफ हो जाएंगे जिनमें APN और सर्वर सेटिंग्स शामिल हैं। डिवाइस समस्याएँ जिन्हें नेटवर्क या सर्वर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, आमतौर पर इस पद्धति को निष्पादित करके हल किया जाता है, इसलिए आप इसे शॉट देना चाहते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
अपने iPhone को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें और फिर आप अपने वाई-फाई नेटवर्क को सेट और फिर से कनेक्ट कर सकते हैं।
पाँचवाँ उपाय: अपना सिम कार्ड पुनः स्थापित करें।
सिम कार्ड की त्रुटियों के लिए एसएमएस समस्याओं को भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। यह आमतौर पर मामला है अगर सिम कार्ड ढीला है या ट्रे से नापसंद है। सिम कार्ड खराब होने पर यही बात हो सकती है। इसे बाहर निकालने के लिए, अपने iPhone XS मैक्स पर सिम कार्ड को हटाने और पुनः स्थापित करने से मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद कर दें।
- जब आपका फोन बंद हो जाता है, तो सिम ट्रे को छोटे छेद में सिम ट्रे पर डालें।
- ट्रे को बाहर निकालने तक धीरे से इजेक्टर टूल को धक्का दें और फिर उसे बाहर निकालें।
- सिम कार्ड ट्रे से सिम कार्ड निकालें।
- खरोंच या तरल निशान जैसे नुकसान के किसी भी संकेत के लिए सिम कार्ड की जांच करें। यदि सब कुछ सिम कार्ड के साथ ठीक लगता है, तो इसे लेने से पहले उसी प्लेसमेंट में वापस सिम कार्ड ट्रे में रखें।
- सिम कार्ड को सुरक्षित करें और फिर सिम कार्ड ट्रे को फोन में वापस धकेलें।
- ट्रे को जगह पर लॉक करें और फिर फोन को वापस चालू करें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फ़ोन नेटवर्क सिग्नल / कनेक्शन को फिर से स्थापित न कर दे और मैसेजिंग ऐप खोलें और सैंपल एसएमएस / टेक्स्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें। सही संपर्क विवरण रखना सुनिश्चित करें।
अन्य विकल्प
यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका iPhone XS मैक्स अभी भी पाठ (एसएमएस) संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है, तो आप अन्य विकल्पों का अनुसरण करने की कोशिश कर सकते हैं:
- LTE अक्षम करें और अन्य नेटवर्क बैंड पर स्विच करें। सेटिंग्स-> सेलुलर मेनू पर जाएं, फिर इसे सक्षम करने के लिए सेलुलर डेटा स्विच को टॉगल करें। जबकि सेलुलर डेटा सक्षम है, सेलुलर डेटा विकल्पों पर नेविगेट करें और फिर एलटीई को वॉइस और डेटा, डेटा ओनली, या ऑफ जैसे किसी अन्य विकल्प में बदलने के लिए टैप करें । यदि समस्या ठीक हो गई है, यह निर्धारित करने के लिए किसी भिन्न नेटवर्क बैंड पर स्विच करने के बाद एक नमूना SMS संदेश बनाने का प्रयास करें। यदि आप एलटीई को छोड़कर अन्य नेटवर्क बैंड का उपयोग करके एसएमएस संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो आगे सहायता के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
- अपने iPhone XS मैक्स पर फ़ैक्टरी सेटिंग्स को रीसेट और पुनर्स्थापित करें। सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट मेनू और फिर सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें । जारी रखने के लिए कहा जाने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें और फिर पूर्ण सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें। यह आमतौर पर जरूरत होती है जब अधिक जटिल सिस्टम त्रुटि से निपटने के लिए जो फोन के एसएमएस संदेश कार्यों को बर्बाद कर देता है।
- अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता / वाहक को कॉल करें। यदि आपने पहले से ही सभी लागू ट्वीक्स और संभावित समाधानों की कोशिश की है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ, तो समस्या उनके अंत में हो सकती है। आप उन्हें किसी भी अस्थायी आउटेज के लिए अपने आउटेज सिस्टम की जांच करने के लिए कह सकते हैं जो मुझे अस्थायी रूप से नेटवर्क सेवाओं, विशेष रूप से एसएमएस संदेश को प्रभावित कर रहा है।
मुझे आशा है कि हम आपकी डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
