आईओएस को अपडेट करने के बाद अधिसूचना रोशनी के साथ काली स्क्रीन पर अटके हुए आईफोन 7 प्लस को कैसे ठीक किया जाए [समस्या निवारण गाइड]

IOS उपकरणों में प्रदर्शन समस्याएँ जैसे जमे हुए या अटक गए प्रदर्शन या तो सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर दोषों के कारण हो सकते हैं। लेकिन उस स्थिति में जहां आईओएस को अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या उत्पन्न हुई, यह एक सॉफ्टवेयर त्रुटि के लिए सबसे अधिक जिम्मेदार है। इस पोस्ट में टैकल किया गया iPhone 7 Plus पर एक प्रमुख मुद्दा है, जिसमें नवीनतम iOS अपडेट को स्थापित करने के बाद डिवाइस अधिसूचना स्क्रीन के साथ काली स्क्रीन पर अटका हुआ है। एक उच्च मौका है कि एक अद्यतन बग ने इसका कारण बना है। यदि आप कभी भी उन लोगों में से हैं, जिन्होंने iOS 11.3.1 या iOS 11.4 को अपडेट करने के बाद एक ही समस्या समाप्त की है, तो यह संदर्भ आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आप किन विकल्पों पर समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं और अंतर्निहित कारण को हल कर सकते हैं।

कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।

पहला उपाय: फोर्स अपने iPhone 7 Plus को रीस्टार्ट करें।

डिवाइस मालिकों के लिए एक नए सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के बाद एक जमे हुए iPhone होना एक सामान्य दुविधा है। यह अपरिहार्य है क्योंकि प्रत्येक डिवाइस उपयोगकर्ता की वरीयताओं के आधार पर विभिन्न तरीकों से कॉन्फ़िगर किया गया है। कुछ एप्लिकेशन सेटिंग्स या विकल्प हो सकते हैं जो इस तरह से कॉन्फ़िगर किए गए हैं जो नए प्लेटफ़ॉर्म के साथ विरोध कर रहे हैं। नतीजतन, सिस्टम त्रुटियां होती हैं और डिवाइस कार्य करना शुरू कर देता है। डिवाइस को पुनरारंभ करने से इस तरह के संघर्षों को दूर करने में मदद मिल सकती है, ग्लिट्स और मामूली सिस्टम त्रुटियों को साफ कर सकते हैं। लेकिन इस मामले में, स्क्रीन के अटक जाने के बाद आप सामान्य रीबूट को पूरा नहीं कर पाएंगे। विकल्प के रूप में, आप इसके बजाय अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखें। Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन रिलीज़ करें।

फोर्स रिस्टार्ट एक सिम्युलेटेड बैटरी रिमूवल प्रक्रिया है जो आईफोन की इंटरनल मेमोरी पर स्टोर किए गए किसी भी डेटा और पर्सनल इंफॉर्मेशन को प्रभावित किए बिना सामान्य रीबूट / सॉफ्ट रिसेट के समान काम करती है। यह प्रभावी रूप से गलत बैकग्राउंड एप्स को साफ करता है जिससे सिस्टम क्रैश हो सकता है और आपका आईफोन अटक जाता है।

असाधारण पोस्ट:

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दूसरा समाधान: चार्ज फिर से पुनरारंभ करें।

यदि आपकी शक्ति पूरी तरह से समाप्त हो गई है, तो आपका डिवाइस काली स्क्रीन पर अटक सकता है। यह विशेष रूप से संभव है यदि अपडेट फ़ाइल बहुत बड़ी है जिसे इंस्टॉल करने में अधिक समय लगता है। आपकी iPhone बैटरी खत्म हो गई होगी और इसलिए उसे रिचार्ज करना होगा। तो यहाँ आप आगे क्या कर सकते हैं:

  1. अपने iPhone को इसके चार्ज से कनेक्ट करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह चार्ज न हो जाए।
  2. जब आपका आईफोन चार्ज हो रहा हो, तो कुछ सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर और दबाकर एक फोर्स रिस्टार्ट करें और जब आप Apple लोगो देखें तो दोनों बटन को छोड़ दें।

यदि आपका iPhone सफलतापूर्वक रीबूट करता है, तो इसे चार्जिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर इसका उपयोग करने के लिए फिर से उपयोग करके देखें कि यह कैसा प्रदर्शन करता है।

तीसरा समाधान: iTunes के साथ रिकवरी मोड के माध्यम से अपने iPhone 7 प्लस को पुनर्स्थापित करें।

पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना कुंजी समाधान हो सकता है यदि समस्या उस सिस्टम पर है जो क्रैश हो गया है। आप पिछले iOS बैकअप को बहाल करने का विकल्प चुन सकते हैं जो कि नए सॉफ़्टवेयर संस्करण ने आपके डिवाइस को कार्य करने और अटकने के लिए प्रेरित किया है। अन्यथा, अपने iPhone 7 Plus को इसके फ़ैक्टरी राज्य में पुनर्स्थापित करें और फिर इसे नए रूप में सेट करें। पुनर्प्राप्ति मोड में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने से डेटा हानि हो जाएगी क्योंकि सभी डेटा प्रक्रिया में हटा दिए जाएंगे। सकारात्मक नोट पर, जटिल कीड़े वैसे ही तिरछे होते हैं। क्या आपको आगे बढ़ना चाहिए, आप इन चरणों का उल्लेख कर सकते हैं:

  1. अपने iPhone 7 प्लस को USB केबल में सप्लाई किए गए लाइटनिंग केबल का उपयोग करके कंप्यूटर (विंडोज पीसी या मैक) से कनेक्ट करें।
  2. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कंप्यूटर आपके iPhone को पहचान न ले।
  3. फिर वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को एक साथ दबाकर और दबाकर अपने iPhone को फिर से चालू करें। Apple लोगो दिखाई देने पर बटन जारी न करें। जब तक आप iTunes स्क्रीन से कनेक्ट नहीं देखेंगे तब तक दोनों बटन दबाए रखें। एक बार जब आप इस स्क्रीन को देखते हैं, तो दोनों बटन को छोड़ दें।
  4. अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें और आपको यह कहते हुए एक संदेश देखना चाहिए कि "iPhone में कोई समस्या है जिसे अपडेट करने या उसे पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है।"
  5. आईट्यून्स में अपने आईफोन 7 प्लस को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अधिकांश जटिल सिस्टम त्रुटियां आम तौर पर एक पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना द्वारा हल की जाती हैं, लेकिन यदि ऐसा नहीं है तो आप ऐसा करने से समाप्त हो गए हैं, तो आपको कुछ और प्रयास करना होगा।

चौथा समाधान: iTunes के साथ DFU मोड में अपने iPhone 7 प्लस को पुनर्स्थापित करें।

डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट या DFU मोड को आमतौर पर iPhone पर लगातार सॉफ़्टवेयर समस्याओं से निपटने के लिए अंतिम-खाई iOS पुनर्प्राप्ति विकल्प के रूप में समझा जाता है। इसे एक विकल्प माना जा सकता है यदि सामान्य रिकवरी मोड समस्या को ठीक करने में विफल रहा और आपका आईफोन 7 प्लस अभी भी काली स्क्रीन पर अटका हुआ है। DFU मोड आपके iPhone को ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS) को लोड किए बिना iTunes के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। सॉफ्टवेयर पूरी तरह से दूषित हो जाने की स्थिति में DFU मोड रिस्टोर आपके डिवाइस को काम करने के क्रम में वापस लाने में मदद कर सकता है। क्या आप आगे बढ़ना चाहते हैं, iTunes के माध्यम से अपने iPhone 7 प्लस पर DFU मोड को पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने कंप्यूटर पर किसी भी प्रोग्राम / एप्लिकेशन को बंद करें, जिससे सिस्टम को रिस्टोर करने की प्रक्रिया को रोकने वाली उलझनों से बचा जा सके।
  2. अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  3. आपूर्ति की गई बिजली केबल / यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें। आपका iPhone बंद होना चाहिए।
  4. अपने iPhone पर कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर / साइड बटन दबाएं और दबाए रखें।
  5. फिर पावर बटन को दबाए रखते हुए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। 10 सेकंड के लिए दोनों बटन दबाए रखें।
  6. यदि आप Apple लोगो देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन पकड़े हैं और इसलिए आपको ऊपर से शुरू करने की आवश्यकता है। अन्यथा, अगले चरण पर जारी रखें।
  7. लगभग 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन जारी करें

यदि आप प्लग इन आईट्यून्स स्क्रीन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने बटन को बहुत देर तक पकड़ रखा है और इसलिए, ऊपर से शुरू करें।

यदि स्क्रीन काली रहती है, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। इस बिंदु पर, आपको आईट्यून्स अलर्ट को यह कहते हुए देखना चाहिए कि उसने आपके iPhone का पता लगा लिया है। ITunes में DFU मोड रिस्टोर करने के लिए दिए गए बाकी निर्देशों का पालन करें।

सेवा के विकल्प

आपके iPhone संभावना सेवा की जरूरत है अगर यह सभी पूर्व workarounds और संभावित समाधानों को समाप्त करने के बाद काली स्क्रीन पर रहता है। यह किसी प्रकार का शारीरिक या तरल नुकसान हो सकता है और यह सिर्फ एक iOS अद्यतन स्थापित करने के बाद लक्षण होते हैं। उस स्थिति में, आप अपने डिवाइस को नज़दीकी Apple Genius बार में ले जा सकते हैं और किसी अधिकृत तकनीशियन द्वारा इसकी जाँच कर सकते हैं।

या आप अन्य विकल्पों के लिए अपने डिवाइस वाहक या Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं। उन्हें बताएं कि वास्तव में क्या हुआ है या आपका iPhone 7 प्लस कैसे खत्म हुआ, अधिसूचना रोशनी के साथ काली स्क्रीन पर अटक गया। यदि आपको कोई त्रुटि कोड या संदेश दिखाई देते हैं, तो ध्यान दें और उन्हें Apple सहायता में रिले करें। त्रुटि संदेश या कोड क्या गलत हो गया और क्या खामियों को ठीक करने के लिए किया जाना चाहिए पर सुराग के रूप में सेवा कर सकते हैं।

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