IOS 7.3 (आसान स्टेप्स) को अपडेट करने के बाद क्रैश होने वाले और फ्रीज रखने वाले iPhone 7 को कैसे ठीक करें
जबकि सॉफ़्टवेयर अद्यतन लाभ प्रदान करने के लिए जानबूझकर रोल आउट किए गए हैं, अन्य लोगों ने अपडेट इंस्टॉलेशन से विभिन्न प्रकार की परेशानियों को समाप्त कर दिया है। यह संभव है क्योंकि सभी डिवाइस इस तरह से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं जो नई प्रणाली के साथ काम करते हैं और पूरी तरह से मिश्रण करते हैं। लेकिन चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि एक बार अपडेट के बाद की समस्या का पता लगने और पुष्टि होने के बाद, आवश्यक फिक्स पैच वाले एक नए अपडेट को आमतौर पर जल्द ही रोल किया जाएगा। हालांकि, जो उपयोगकर्ता अपडेट के बाद की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उन्हें उपलब्ध हो जाने के लिए आधिकारिक फिक्स पैच की प्रतीक्षा करते हुए अस्थायी समाधान का प्रयास करना होगा।
इस पृष्ठ के नीचे हाइलाइट किए गए कुछ अनुशंसित प्रक्रियाएं हैं जिन्हें iPhone 7 Plus पर पोस्ट अपडेट समस्या के संभावित समाधान के रूप में माना जा सकता है, जिसमें डिवाइस क्रमशः iOS 11.3 या iOS 11.3.1 में अपडेट करने के बाद क्रैश और फ्रीजिंग समाप्त हो गया। यदि आवश्यक हो तो आप इस पूर्वाभ्यास का उल्लेख कर सकते हैं।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने iPhone 7 प्लस के साथ अन्य चिंताएं रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने इस नए iPhone के साथ कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है या यदि आप वह नहीं ढूंढ पा रहे हैं जो आप उस पृष्ठ में देख रहे हैं, तो हमारे iPhone समस्याओं को भरें और सबमिट सबमिट करें। चिंता न करें, यह एक नि: शुल्क परामर्श सेवा है ताकि आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े। बस हमें समस्या के बारे में अधिक जानकारी दें और हम आपको इसे ठीक करने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।
पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट।
अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करना आमतौर पर मदद करता है जब मामूली फर्मवेयर क्रैश से निपटने के कारण डिवाइस अटक या फ्रीज हो जाता है। एक सॉफ्ट रीसेट की तरह, यह फोन के सिस्टम फंक्शन्स को प्रभावित करने वाली छोटी-छोटी त्रुटियों और सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों को दूर करने में मदद करता है। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है तो आप इसे आजमा सकते हैं। ऐसे:
- पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 15 से 20 सेकंड तक एक साथ दबाए रखें।
- Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन रिलीज़ करें।
यह एक सिम्युलेटेड बैटरी हटाने की प्रक्रिया है जिसका उपयोग किसी स्थिर, जमे हुए या गैर-जिम्मेदार iPhone को रिबूट करने के लिए किया जाता है। यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में सहेजे गए आपके किसी भी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा।
दूसरा समाधान: नज़दीकी पृष्ठभूमि ऐप्स को बाध्य करें और फिर अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
आपके द्वारा हाल ही में उपयोग किए गए एप्लिकेशन मल्टीटास्किंग उद्देश्यों के लिए पृष्ठभूमि या स्टैंडबाय मोड में रहेंगे। हालाँकि, कई बार ऐसा होता है कि इनमें से कोई भी बैकग्राउंड ऐप्स दूषित हो जाता है और आखिरकार डिवाइस अटक जाता है या अनुत्तरदायी हो जाता है। पृष्ठभूमि ऐप्स को बंद करने के लिए मजबूर करना इसलिए इसे ठीक करेगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने सबसे हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स दिखाने के लिए होम बटन पर डबल-टैप करें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के बीच नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- ऐप को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए सभी पृष्ठभूमि एप्लिकेशन बंद करें कि उनमें से कोई भी आपके फ़ोन सिस्टम के साथ विरोध पैदा नहीं कर रहा है। परिवर्तनों को लागू करने और साथ ही सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए अपने iPhone को बाद में पुनरारंभ करना न भूलें।
तीसरा समाधान: अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि आपका नया अपडेट स्वचालित रूप से आपकी सेटिंग्स को बदल देता है और उस परिवर्तन के परिणामस्वरूप संघर्ष हुआ है तो आपका iPhone दुर्व्यवहार को समाप्त कर सकता है। यह डिफ़ॉल्ट विकल्पों और मूल्यों को पुनर्स्थापित करेगा, इसलिए आपको बाद में अपने वाई-फाई नेटवर्क को सेट और फिर से कनेक्ट करना होगा।
- होम से सेटिंग टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- पूछे जाने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपका iPhone स्वचालित रूप से रीबूट होगा। यदि नहीं, तो आपको अपने फोन को मैन्युअल रूप से रिबूट करना होगा।
चौथा समाधान: आंतरिक मेमोरी की जांच और प्रबंधन।
आपके द्वारा डाउनलोड और स्थापित की गई अपडेट फ़ाइल बहुत बड़ी हो सकती है और अंततः आपकी आंतरिक मेमोरी को बाहर चलाने के लिए प्रेरित करती है। यह विशेष रूप से तब हो सकता है जब आप अपने डिवाइस पर बहुत सारे नए एप्लिकेशन और मल्टीमीडिया सामग्री संग्रहीत कर चुके हों। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अंतर्निहित कारण नहीं है, यदि आवश्यक हो तो अपने iPhone के उपलब्ध संग्रहण स्थान और फ़्री अप मेमोरी स्थान की जाँच करें।
- उपलब्ध संग्रहण स्थान को देखने और देखने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> iPhone संग्रहण पर जाएं।
निम्न स्क्रीन पर, आपको उपयोग किए गए और उपलब्ध मेमोरी विवरण को मेमोरी उपयोग के ग्राफ के साथ देखना चाहिए। यह देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें कि प्रत्येक ऐप कितनी मेमोरी का उपयोग कर रहा है। यदि आपको कुछ स्थान खाली करने की आवश्यकता है, तो इन चरणों को जारी रखें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- भंडारण और iCloud उपयोग का चयन करें ।
- स्टोरेज को टैप करें।
- स्टोरेज सेक्शन के तहत पॉप्युलेट करने के लिए ऐप्स की सूची की प्रतीक्षा करें।
आप यह निर्धारित करने के लिए कि कौन से ऐप्स सबसे अधिक स्थान का उपयोग कर रहे हैं, एप्लिकेशन विवरण का उपयोग कर सकते हैं। आपको उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने पर विचार करना होगा जो बड़ी मात्रा में ROM का उपयोग कर रहे हैं।
भंडारण स्थान को खाली करने के अन्य तरीकों में अवांछित या पुराने एसएमएस और एमएमएस संदेश, मीडिया फाइलें और कॉल लॉग को हटाना शामिल होगा। ब्राउज ऐप के कैशे, कुकीज और हिस्ट्री को क्लियर करने से भी मदद मिल सकती है।
पांचवां उपाय: अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें।
आपका अंतिम उपाय यदि कोई और काम नहीं करता है तो वह आईओएस रीसेट या रिस्टोर है। आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ने का विकल्प चुन सकते हैं या आईट्यून्स का उपयोग करके पुनर्प्राप्ति मोड या DFU मोड में iOS रिस्टोर कर सकते हैं। इन विधियों के परिणामस्वरूप डेटा हानि होती है, इसलिए आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी और सेटिंग्स हटा दी जाएंगी। इसलिए पहले से बैकअप बनाने की सिफारिश की जाती है।
यदि संभव हो तो आप सेटिंग्स मेनू के माध्यम से अपने iPhone 7 प्लस पर फ़ैक्टरी रीसेट करके प्रदर्शन शुरू कर सकते हैं। लेकिन यह एक विकल्प नहीं होगा यदि आपका iPhone फंस गया है। उस स्थिति में, आपको इसके बजाय आईट्यून्स का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
आरंभ करने के लिए, नवीनतम ओएस और आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर स्थापित के साथ एक विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर को सुरक्षित करें। एक बार जब आप अपना कंप्यूटर और iPhone तैयार कर लेते हैं, तो आप iTunes के माध्यम से एक रिकवरी मोड रिस्टोर के साथ आगे बढ़ सकते हैं और शुरू कर सकते हैं। एक पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना iOS को पुनर्स्थापित करने की एक प्रक्रिया को संदर्भित करता है जबकि आपका iPhone पुनर्प्राप्ति मोड में चल रहा है और फिर पिछले iOS बैकअप को पुनर्स्थापित करें या अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को अपडेट करें।
यदि कोई पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना समस्या को ठीक करने में विफल रहा, तो आप इसके बजाय DFU मोड पुनर्स्थापना करने का प्रयास कर सकते हैं। यह सिस्टम का सबसे गहरा प्रकार है जिसे आप अपने iPhone पर कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस को ऐसी स्थिति में रखता है जहां यह बूटलोडर या iOS को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर आईट्यून्स के साथ संवाद करने में सक्षम है। एक बार जब आप iPhone DFU मोड में प्रवेश कर लेते हैं, तो आप iOS को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपग्रेड की तरह प्रबंधित कर सकते हैं या पिछले iOS संस्करण (डाउनग्रेड) पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना कैसे करें और DFU मोड पुनर्स्थापना हमारे iPhone 7 प्लस ट्यूटोरियल अनुभाग पर उपलब्ध है, इस पर एक अधिक व्यापक पूर्वाभ्यास। अधिक जानकारी के लिए बस हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं।
और मदद लें
अगर आपका iPhone 7 Plus फ्रीज और क्रैश होता है, तो अन्य विकल्पों के लिए अपने कैरियर या Apple समर्थन से संपर्क करें। इस मामले की रिपोर्ट करना आवश्यक होगा ताकि Apple को यह निर्धारित करने के लिए आवश्यक आकलन करने दिया जाए कि क्या समस्या को ठीक करने के लिए एक नए अपडेट की आवश्यकता है। आप अपने iPhone को पास के एक अधिकृत सेवा केंद्र में भी ले जा सकते हैं और इसका निदान एक Apple तकनीशियन द्वारा किया जाता है। ऐसा करने से आपको संभावित ट्रिगर से खराब घटक / हार्डवेयर क्षति को नियंत्रित करने में मदद मिलेगी।
