मोबाइल उपकरणों में ऑडियो समस्याएं जैसे खराब साउंड क्वालिटी, स्टैटिक नॉइज, मफल्ड साउंड या बिल्कुल भी आवाज नहीं होना एक दोषपूर्ण हार्डवेयर कंपोनेंट के कारण हो सकता है और इसी तरह सॉफ्टवेयर बग्स। उत्तरार्द्ध आमतौर पर अंतर्निहित कारण है जब यह एप्पल के नवीनतम आईफोन एक्स हैंडसेट जैसे नए उच्च-अंत उपकरणों की बात आती है। लेकिन कुछ ऐसे मामले भी हैं जहां मुख्य मुद्दा उपयोग में दोषपूर्ण ऑडियो घटक से जुड़ा हुआ है। खराब अपडेट संभव ट्रिगर्स में से हैं। इसलिए केवल दो संभावनाएं हैं जिन पर आपको विचार करने की आवश्यकता है। यदि यह हार्डवेयर नहीं है, तो समस्या कुछ सॉफ्टवेयर ग्लिच से जुड़ी होनी चाहिए। हालांकि ज्यादातर मामलों में, कोई भी ध्वनि समस्या केवल एक ऐप से अलग नहीं होती है। आपके नए iPhone पर ऑडियो समस्याएं कैसे उत्पन्न होती हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए, मैं आपको इस पूरे संदर्भ को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। मैंने कुछ जेनेरिक समाधानों पर भी प्रकाश डाला है जिनका उल्लेख आप जब भी कर सकते हैं प्रासंगिक मुद्दों के निवारण के लिए चुन सकते हैं विशेष रूप से अपने iPhone X पर कोई ध्वनि समस्या नहीं।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे iPhone X समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस के साथ कुछ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। अपने समान मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें। यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें।
पहला समाधान: सॉफ्ट रीसेट / iPhone पुनरारंभ।
एक सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रिस्टार्ट केवल वही चीज हो सकती है जो आपके iPhone के ऑडियो सिस्टम को वापस लाने और फिर से ठीक से काम करने के लिए आवश्यक हो। इस तरह की समस्याएं iPhone सिस्टम पर अन्य यादृच्छिक नाबालिगों के बीच हो सकती हैं। और इसका एक सरल उपाय है डिवाइस रीस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो आपको इन चरणों के साथ ऐसा करना चाहिए:
- कुछ सेकंड के लिए पावर / साइड बटन और साथ ही वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- जब स्क्रीन पर स्लाइड टू पावर ऑफ का विकल्प दिखाई दे, तो अपने डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- 30 सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करने के लिए फिर से साइड / पावर बटन दबाएं ।
IOS 11 उपयोगकर्ताओं को सेटिंग्स के माध्यम से अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए एक नया तरीका भी प्रदान करता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और शट डाउन टैप करें । आपका iPhone तब बिजली बंद कर देगा।
- 30 सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करने के लिए अपने iPhone के दाईं ओर साइड / पावर बटन दबाएं ।
दोनों विधियाँ आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत आपके किसी भी iPhone डेटा को प्रभावित नहीं करेंगी ताकि सब कुछ बाद में बरकरार रहे।
दूसरा समाधान: ब्लूटूथ को चालू या बंद करें।
आपके iPhone पर ब्लूटूथ के साथ या सक्षम होने पर, यह संभव है कि आपके डिवाइस को वर्तमान में ब्लूटूथ स्पीकर या एक्सेसरी के साथ जोड़ा गया है या नहीं, इसलिए इसकी ध्वनि या ऑडियो आउटपुट को उस अन्य ब्लूटूथ डिवाइस से रूट किया जाता है जिससे यह जुड़ा हुआ है। संभावित कारण से इसे बाहर निकालने के लिए, बस ब्लूटूथ को बंद करें और देखें कि आपके iPhone का साउंड सिस्टम कैसे काम करता है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- ब्लूटूथ पर टैप करें।
- फिर फीचर को चालू या बंद करने के लिए ब्लूटूथ स्विच पर टैप करें।
- यदि यह चालू है, तो ब्लूटूथ को बंद करने के लिए स्विच पर टैप करें।
बाद में अपने iPhone का परीक्षण करें। यदि ऑडियो समस्या बनी रहती है या आपके iPhone X में अभी भी ब्लूटूथ चालू या बंद होने के बाद कोई आवाज़ नहीं है, तो अगली प्रक्रिया आज़माएं।
तीसरा समाधान: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को छोड़ दें।
दूषित होने पर पृष्ठभूमि वाले ऐप्स क्रैश हो सकते हैं और अंततः अन्य ऐप्स या iPhone फ़ंक्शन के लिए संघर्ष का कारण बन सकते हैं। यदि समस्या केवल कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय होती है, तो यह ऐप पर एक अलग मुद्दा है। यह सिर्फ एक मामूली ऐप गड़बड़ हो सकता है, जिसे आपके डिवाइस पर ऐप्स को समाप्त करने और फिर से शुरू करने से बचाया जा सकता है।
संभावित ट्रिगर्स से बैकग्राउंड ऐप्स को खत्म करने के लिए, इन चरणों के साथ उन्हें अपने iPhone X पर छोड़ने का प्रयास करें:
- होम स्क्रीन पर किसी भी ऐप आइकन पर टैप और होल्ड करें।
- जब ऐप आइकन बंद होना शुरू हो जाता है, तो उस ऐप के किनारे में एक्स टैप करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
वैकल्पिक रूप से, आप अपडेट की जांच कर सकते हैं और फिर अपने डिवाइस पर उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ऐप स्टोर पर जाएं और देखें कि ऐप अपडेट उपलब्ध हैं या नहीं।
चौथा समाधान: अपने iPhone X पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
आपका iPhone किसी भी ध्वनि का उत्पादन नहीं कर सकता है क्योंकि यह पहले से ऐसा करने के लिए तैयार है। आप इसे अपने iPhone सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने के बाद अगर आपके iPhone X में कोई आवाज़ नहीं है तो इसका मुख्य कारण हो सकता है। आपने कुछ विकल्पों को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया होगा, इसलिए इसे संशोधित या सही करने की आवश्यकता है। इस मामले में आपके विकल्प या तो उन परिवर्तनों को वापस करने के लिए होंगे जो आपने समस्या की शुरुआत से पहले उन्हें कैसे कॉन्फ़िगर किए गए थे। लेकिन अगर आपके लिए ऐसा करना मुश्किल है, तो आप इन चरणों के साथ अपने iPhone X पर सभी सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें ।
- टैप रीसेट करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें ।
यह रीसेट आपके iPhone सेटिंग्स को आपके किसी भी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को हटाने के बिना अपने मूल डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर वापस पुनर्स्थापित करता है। हालाँकि, आपको अपने iPhone सेटिंग्स को वाई-फाई, ब्लूटूथ और अन्य सेटिंग्स सहित सेट करना होगा।
पांचवां समाधान: अपने iPhone X को नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करें।
एप्लिकेशन अपडेट के अलावा, आप उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपने iPhone X iOS को अपडेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। अब तक, नवीनतम iOS संस्करण को इस वर्ष 29 मार्च से iOS 11.3 के रूप में लाया गया है। यह ओवर-द-एयर (ओटीए) उपलब्ध है और इस प्रकार आपके डिवाइस पर वायरलेस रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है। अपने iPhone X पर उपलब्ध अपडेट की जांच कैसे करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट अधिसूचना को पढ़ें और उसकी समीक्षा करें, अपने डेटा का बैकअप लें, फिर अपने iPhone पर नया अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें। आप सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।
फैक्ट्री रीसेट या iOS रिस्टोर के बारे में क्या?
यदि आप सभी पूर्व प्रक्रियाओं को पूरा करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आप अपने iPhone X को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने या रीसेट करने का विकल्प चुन सकते हैं। एक पूर्ण सिस्टम रीसेट संभवतः अंतर्निहित कारण को हल कर सकता है यदि यह एक प्रमुख सिस्टम त्रुटि के कारण है जो आपके आईफोन के ऑडियो फ़ंक्शन के साथ संघर्ष का कारण बन रहा है। यदि एक मास्टर रीसेट विफल हो जाएगा, तो आप iTunes के माध्यम से एक आईओएस पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको इंस्टॉल किए गए iTunes सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण के साथ एक कंप्यूटर को सुरक्षित करने की आवश्यकता होगी। और जब सब कुछ सेट हो जाता है, तो Apple-आपूर्ति की गई USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone X को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में इसे पहचाने जाने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने iPhone X को पिछले iOS बैकअप पर रीसेट करने या पुनर्स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
हम पुनर्प्राप्ति मोड या DFU मोड के माध्यम से अपने iPhone X को पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक व्यापक पूर्वाभ्यास की पेशकश करते हैं और यह iPhone X के लिए हमारे समर्पित समस्या निवारण पृष्ठ पर पोस्ट किया गया है। पृष्ठ पर जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जब भी आपको चरणों की कुछ मदद की आवश्यकता होगी।
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आप Apple सपोर्ट के लिए समस्या से संपर्क करने और आगे बढ़ने का विकल्प चुन सकते हैं, अगर आपको लगता है कि यह एक बुरे अपडेट से शुरू होता है, जैसे कि जब यह आपके iPhone X के लिए नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करने के बाद शुरू हुआ था। यह एक बग हो सकता है जिसे सुधारने की आवश्यकता है Apple से एक फिक्स पैच, जो संभवतः एक अनुवर्ती मामूली अपडेट के माध्यम से पेश किया जाएगा। यदि यह एक व्यापक मुद्दा प्रतीत होता है, तो ऐप्पल को एएसएपी को ठीक करने के लिए एक प्राथमिकता समस्या पर विचार करना चाहिए।
