क्या आप सोच रहे हैं कि आपका M8 अचानक गर्म क्यों हो जाता है? निष्पक्ष होने के लिए, सभी इलेक्ट्रॉनिक और इलेक्ट्रिकल डिवाइस संभावित रूप से गर्म हो सकते हैं। हीट और इलेक्ट्रॉनिक्स आमतौर पर मिश्रण नहीं करते हैं लेकिन आधुनिक इंजीनियरिंग और अंतर्दृष्टि के लिए धन्यवाद, यह समस्या अब कम से कम हो गई है। आजकल स्मार्ट उपकरणों के डिजाइन वेंटिलेशन को एक महत्वपूर्ण कारक मानते हैं, भले ही आपके पास एचटीसी वन M8 जैसा एक पतला स्मार्टफोन हो, साल के लिए हार्डवेयर घटकों को रखने के लिए वायु परिसंचरण पर्याप्त होना चाहिए। और फिर भी ओवरहीटिंग होती है!
पता करें कि ओवरहीटिंग के अन्य कारण और उनके समाधान नीचे क्या हैं।
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समस्या # 1: एचटीसी वन M8 की बैटरी गर्म होती है
हाल ही में इस फोन को सेकंड हैंड खरीदा है। शुरू में लाल बत्ती के बावजूद चार्ज नहीं होगा। बदली हुई बैटरी। फोन बूट के रूप में काम करने लगा। हालाँकि, यह बहुत गर्म हो गया! मैंने एक कारखाना रीसेट किया, उम्मीद है कि यह इस मुद्दे को हल करेगा। यह नहीं था अब यह एक वर्ग में है कि यह बूट नहीं होगा। चार्ज होने पर लाल बत्ती दिखाता है, लेकिन जो मैं कोशिश करता हूं वह और कुछ नहीं होता। बैटरी अब गर्म नहीं होती है और स्क्रीन खाली रहती है। क्या मैं एक और नई बैटरी की कोशिश करता हूं या यह कहीं छोटा है या यह एक हार्डवेयर समस्या है?
इसके अलावा, लंबे एंटीना तार पर, लगभग आधा इंच लंबा एक खंड होता है जो नंगे होता है। क्या यह सामान्य है?
किसी भी सुझाव के लिए बहुत आभार होगा। बहुत धन्यवाद दोस्तों, सादर। - डेव
हल: हाय डेव। एचटीसी वन M8 जैसे ओवरहीटिंग फोन से निपटने के लिए कुछ कारकों पर विचार करना होगा। हमारा पहला काम हमेशा यह पहचानना है कि वास्तविक समस्या क्या है इसलिए हम इसे हल करने पर काम कर सकते हैं। एंड्रॉइड डिवाइस को गर्म करने के तीन संभावित कारण हो सकते हैं: बैटरी की खराबी, हार्डवेयर की विफलता या सॉफ्टवेयर समस्या।
हटाने योग्य बैटरी वाले अन्य फोन के विपरीत, यह जानना कि क्या वास्तव में एचटीसी वन की बैटरी मुश्किल है, क्योंकि आप शारीरिक रूप से जांच नहीं कर सकते (जब तक कि आप फोन को जबरन नहीं खोलते)। बैटरी की समस्या होने पर अलग करने के लिए, आपको पहले मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने का प्रयास करना होगा। चरणों में डायग्नोस्टिक मोड (सुरक्षित मोड) में फोन को बूट करना, कैश विभाजन को साफ़ करना, ऐप्स को अनइंस्टॉल करना, और मास्टर रीसेट के माध्यम से फोन को अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट में पुनर्स्थापित करना शामिल है। इन सभी सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस को करना, स्पष्ट रूप से, केवल एक चीज है जो एक एंड-यूज़र अपने अंत पर कर सकता है। यदि उन्हें करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप लगभग निश्चित हैं कि आपके हाथ में बैटरी या हार्डवेयर की समस्या है। तो, चलिए पहले इन सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस के साथ शुरुआत करते हैं।
HTC One M8 को सुरक्षित मोड में बूट करें
दुष्ट, असंगत या पुरानी ऐप्स कभी-कभी बैकग्राउंड में अंतहीन रूप से चल सकती हैं, जो प्रोसेसर को संसाधनों को बर्बाद करने और बैटरी को तेज करने के लिए मजबूर करती है। एंड्रॉइड को बैटरी की शक्ति को बचाने और स्वीकार्य स्तरों के भीतर गर्मी रखने के लिए प्रोसेसर के उपयोग को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन अगर दुष्ट ऐप्स इस तंत्र को ओवरराइड करते हैं, तो आपके पास होने वाली समस्या जैसी समस्या हो सकती है। यह सुरक्षित मोड में आता है। इस तरह के एक मुद्दे को संबोधित करने के लिए इस सॉफ्टवेयर समाधान बनाया गया था। सुरक्षित मोड फोन को केवल भरोसेमंद और विश्वसनीय प्री-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन चलाने के लिए मजबूर करता है इसलिए यदि ओवरहीटिंग की समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो रही है, तो यह नहीं दिखाना चाहिए कि डिवाइस इस मोड में है। सुरक्षित मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने का तरीका यहां दिया गया है:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्क्रीन पर फोन के विकल्प न मिलें।
- पावर ऑफ को टैप और होल्ड करें और डिस्प्ले पर रिबूट से सुरक्षित मोड तक दिखाए जाने तक प्रतीक्षा करें। रिबूट के बाद बटन को सुरक्षित मोड पर छोड़ दें
- रिबूट से सुरक्षित मोड में पुनरारंभ विकल्प टैप करें
- अनुरोध को संसाधित करने के लिए फ़ोन को अनुमति देने के लिए लगभग 30-60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। एक सुरक्षित मोड लाइन रिबूट के बाद स्क्रीन के निचले बाएं कोने में दिखाई देगी।
ओवरहिटिंग अभी भी होती है, तो निरीक्षण करने के लिए कई घंटों तक फोन चलाने की कोशिश करें।
नोट: सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए, बस फ़ोन को पुनरारंभ करें।
HTC One M8 कैश विभाजन को हटाएं
हालांकि एक भ्रष्ट या पुराना कैश सीधे ओवरहीटिंग समस्या का कारण नहीं बन सकता है, फिर भी यह एप्स के साथ संबद्ध है और संभवतः समस्या में योगदान दे सकता है। सुरक्षित होने के लिए, हम यह सुनिश्चित करने के लिए इस एंड्रॉइड रखरखाव टिप को शामिल करने का निर्णय लेते हैं कि ऐप्स वैसे ही चलें जैसे वे होने चाहिए। यदि आप धीमे प्रदर्शन के मुद्दे को एक तरफ से छूने के लिए गर्म हो रहे हैं, तो कैश को हटाने से मदद मिल सकती है। यहाँ कदम हैं:
- फोन बंद कर दिया।
- वॉल्यूम डाउन दबाकर रखें
- प्रेस करें, फिर पावर जारी करें
- जब तक एंड्रॉइड चित्र स्क्रीन पर प्रदर्शित नहीं होते हैं, तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़े रखना सुनिश्चित करें।
- रिकवरी में जाने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- पुनर्प्राप्ति की पुष्टि करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें
- एक बार लाल त्रिकोण आइकन देखने के बाद एक साथ वॉल्यूम अप और पावर दबाएं।
- वाइप कैश विभाजन पर जाने के लिए वॉल्यूम डाउन का फिर से उपयोग करें और चयन करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- पुष्टि के लिए प्रतीक्षा करें कि पोंछा पूरा हो गया है।
- रिबूट सिस्टम नाउ को चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
एप्लिकेशन निकालें
यदि उनमें से कुछ के बिना समस्या होती है, तो सत्यापित करने के लिए अनइंस्टॉल करने वाले ऐप्स को सामान्य मोड या सुरक्षित मोड में किया जा सकता है। यह आपके समय का एक बड़ा हिस्सा ले सकता है यदि आपके पास ऐप्स की एक लंबी सूची है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप बस फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करें, कुछ भी स्थापित किए बिना कई घंटों तक फ़ोन का निरीक्षण करें, और देखें कि क्या होता है। एक साफ फर्मवेयर / ऑपरेटिंग सिस्टम आपके मामले में फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है क्योंकि हार्डवेयर की स्थिति की जांच करने के लिए हमारे पास कोई रास्ता नहीं है।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या नहीं होती है, तो व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक इंस्टॉलेशन के बीच फोन को चलाने के लिए पर्याप्त समय देते हैं ताकि आप नीचे बता सकें कि कौन सा ऐप समस्याग्रस्त है।
मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें
जब तक आप इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मरम्मत करना नहीं जानते, हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप स्वयं भी फोन खोलने का प्रयास करें। न केवल यह निर्माता की वारंटी को शून्य कर देगा, लेकिन हमेशा एक मौका है कि आप ऐसा करने में अच्छे से अधिक नुकसान कर रहे हैं। यदि आप मरम्मत मार्ग पर जाना चाहते हैं, तो कृपया पेशेवरों की मदद लें।
समस्या # 2: फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी एचटीसी वन M8 समस्या को ज़्यादा गरम करता है
मैं अपने M8 के साथ दो मुद्दे रहा है। एक स्क्रीन के रोटेशन किसी कारण के लिए काम नहीं करता है। मैंने अभी 2 दिन पहले नोटिस करना शुरू किया। बस यह सॉफ्टवेयर का मुद्दा था, लेकिन मैंने एक हार्ड रीसेट किया है और सब कुछ वापस कारखाने में डाल दिया है और अभी भी वही समस्या है।
साथ ही मेरा फोन सामान्य से बहुत अधिक गर्म हो जाता है।
आपकी स्क्रीन को चालू करने के लिए टैप काम नहीं करता है, भले ही आप इसे बंद करने के लिए डबल टैप कर सकते हैं। इससे पहले, आप फोन अनलॉक करने के लिए अभी भी काम करने लगता है। मैंने उन सभी चीजों की कोशिश की जो मैं सेटिंग्स में सोच सकता था लेकिन अभी भी कुछ भी नहीं है। मैं पूछ रहा हूं कि मैं क्या कर सकता हूं। हां मेरा फोन लॉलीपॉप और स्प्रिंट पर अपडेट किया गया है। धन्यवाद! - फ्रेडी
हल: हाय फ्रेडी। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ऐसा कुछ भी नहीं है जो एक उपयोगकर्ता कर सकता है यदि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है बस क्योंकि निर्माता इसे इस तरह से चाहते हैं। सभी हार्डवेयर समस्याओं में आमतौर पर विशेषज्ञता और विशेष साधनों की आवश्यकता होती है, इसलिए आपकी सर्वश्रेष्ठ शर्त दूसरों की मदद लेना है। अंतिम उपयोगकर्ता केवल फोन का निवारण कर सकते हैं यदि उन्हें संदेह है कि समस्या के पीछे फर्मवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या है।
हम समझते हैं कि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट कर लिया है, लेकिन यदि आप समान ऐप्स को बाद में स्थापित करते हैं तो यह आमतौर पर काम नहीं करेगा। यदि कोई एप्लिकेशन अपराधी है, तो आप वास्तव में हार्ड रीसेट के बाद इसे फिर से इंस्टॉल करके कुछ भी नहीं कर रहे हैं। अन्य समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले अपने फोन के ऐप्स को साफ करना सुनिश्चित करें। कृपया ऊपर दिए गए समस्या निवारण निर्देशों का संदर्भ लें।
समस्या # 3: एचटीसी वन M8 लॉलीपॉप को अपडेट करने के बाद अन्य समस्याओं के बीच गर्म होना शुरू हो गया
नमस्ते। एचटीसी (लॉलीपॉप) अपडेट ने मेरे M8 फोन को बर्बाद कर दिया है और इसे बेकार कर दिया है। यह पूरी तरह से रिबूट होता है, सभी बैटरी का उपयोग करके, फोन को उबलते हुए गर्म करता है और एक फ़ैक्टरी रीसेट ने इसे ठीक नहीं किया है, इसके बजाय मेरे सभी बैकअप डेटा गायब है।
फोन केवल तभी तक काम करता है जब तक मैं इसे पकड़ कर रखता हूं और जैसे ही मैं इसे नीचे डालता हूं, इसे रिबूट करता हूं, इसलिए जो भी अपडेट मैं जोड़ने की कोशिश करता हूं, उसे फिर से चालू करना होगा। मैं एचटीसी में किसी से बात नहीं कर सकता जो मदद कर सकता है। मैं नया फोन नहीं खरीद सकता। क्या आप जानते हैं कि क्या एचटीसी इस बग को ठीक करने के लिए कोई अपडेट जारी करेगा?
उन्होंने मेरे किसी भी पत्राचार का जवाब नहीं दिया है और मैं विकलांगों के साथ एकल अभिभावक हूं। मैं इस फोन पर भरोसा करता हूं, यह कुछ हद तक लाइफलाइन है।
मैं यूके में हूं। धन्यवाद। - करेन
हल: हाय करेन। आपकी समस्याओं का सबसे संभावित कारण आपके ऐप्स हैं। कृपया एक फ़ैक्टरी रीसेट करें और ऊपर दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों का अनुसरण करें कि आगे क्या करना है।
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