एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी नोट 5, अन्य मुद्दों को कैसे ठीक करें

गैलेक्सी नोट श्रृंखला में सैमसंग का नवीनतम फ्लैगशिप, # गैलेक्सीनोट 5, अपनी कक्षा में एक प्रभावशाली उपकरण है। यह शानदार हार्डवेयर को स्पोर्ट करता है और नवीनतम एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है। हालांकि यह सही नहीं है और हम नियमित रूप से अपने समुदाय के सदस्यों से सहायता के लिए अनुरोध प्राप्त करते हैं। नीचे इन मुद्दों और उन्हें हल करने के कुछ तरीके दिए गए हैं।

  1. गैलेक्सी नोट 5 लगातार रिबूट
  2. गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट करने के बाद एसएमएस और कॉल की समस्या
  3. एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें
  4. गैलेक्सी नोट 5 में गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक है और अतिरिक्त मेमोरी की अनुमति नहीं देता है
  5. गैलेक्सी नोट 5 एस फाइंडर पॉप अप करता रहता है
  6. गैलेक्सी नोट 5 पर बिजली नहीं होगी

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 लगातार रिबूट करता है

मेरा नोट 5 फोन बैटरी ख़त्म होने तक लगातार अपने आप से रीबूट होता है। मैं फ़ोन के किसी भी फ़ंक्शंस तक नहीं पहुँच सकता क्योंकि बूट करने के बाद यह 2-10 सेकंड के साथ रीबूट हो जाता है!

मेरे पास टी-मोबाइल तकनीक का समर्थन है जिससे मुझे कैश को साफ करने और सुरक्षित मोड में रखने में मदद मिली लेकिन वे समस्या को हल करने में मदद नहीं कर सके। मैं घबरा गया हूं क्योंकि मेरे पास फोन पर अमूल्य तस्वीरें और अन्य डेटा हैं और मैं लगातार रिबूट होने के कारण इसे बंद नहीं कर सकता!

मैंने आपकी वेबसाइट पर रिबूटिंग से संबंधित अन्य समस्याएं देखी हैं, लेकिन इस तरह से कुछ भी नहीं!

मदद!! धन्यवाद! - चार्ल्स

समाधान: हाय चार्ल्स। रिबूट करने की समस्या या तो सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकती है। क्या आपने संभावित कारण को कम करने की कोशिश की है? जब आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं तो क्या होता है? यदि फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने से कुछ भी नहीं बदलता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। ये केवल वही चीजें हैं जो आप कर सकते हैं यदि आपको संदेह है कि इस समस्या के पीछे एक सॉफ़्टवेयर समस्या है। क्या इन दो प्रक्रियाओं को करने के बाद भी समस्या जारी रह सकती है, आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि हार्डवेयर समस्या उत्पन्न हो रही है।

यदि उपयोगकर्ता किसी हार्डवेयर समस्या का सामना करता है तो हमें केवल एक ही सुझाव दिया जाता है कि फोन को किसी पेशेवर द्वारा संभाला जाए। यदि संभव हो, तो फोन को सैमसंग मरम्मत की दुकान पर लाएं ताकि वे वारंटी मरम्मत या प्रतिस्थापन कर सकें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट करने के बाद एसएमएस और कॉल की समस्या

मैं नीचे परिदृश्य में कॉल, एसएमएस और डेटा कनेक्टिविटी समस्या का सामना कर रहा हूं। मुझे आपके समर्थन की आवश्यकता है और समस्या का समाधान करना चाहिए।

परिदृश्य:

मामले में डेटा (4G) मेरे सेल पर सक्षम होता है और 2G कॉल प्राप्त करता है, कॉल समाप्त होने के बाद मेरे आने वाले कॉल और एसएमएस अवरुद्ध हो जाते हैं और डेटा भी काम करना बंद कर देता है। एक बार जब मैं अपने मोबाइल या सॉफ्ट रीसेट सिम को हार्ड रीसेट कर लेता हूं तो सेवाएं (कॉल, एसएमएस डेटा) बहाल हो जाती हैं। यह मुद्दा शुरू में नहीं था जब मोबाइल खरीदा गया था लेकिन मुझे याद नहीं है लेकिन ऐसा लगता है कि यह मुद्दा पिछले नोट 5 अपडेट के बाद उठाया गया था।

दैनिक मैं औसतन 5 से 8 बार इस मुद्दे का सामना कर रहा हूं। मैं विभिन्न नेटवर्क के 2 सिम का उपयोग कर रहा हूं और दोनों पर एक ही मुद्दे का सामना कर रहा हूं। मोबाइल ब्रांड / मॉडल: सैमसंग नोट -5 - मीर

हल: हाय मीर। यदि समस्या एंड्रॉइड अपडेट के बाद दिखाई देना शुरू हो गई है, तो सुनिश्चित करें कि आप फोन के सिस्टम कैश को पहले साफ कर लें। एक अद्यतन के बाद कैश कभी-कभी पुराना हो सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को ताज़ा करते हैं एक संकल्प की ओर शुरू करने के लिए एक अच्छा कदम है। यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि कैश को पोंछने से कोई फ़र्क नहीं पड़ेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट ज़रूर करें। बस इन चरणों का पालन करें:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या # 3: एक गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें

मैंने हाल ही में नोवा लॉन्चर और कुछ अन्य शांत ऐप जैसे लॉकस्क्रीन और ग्रेविटी वेक / स्लीप स्थापित किए। यह कुछ दिनों के लिए ठीक काम कर रहा था, मैंने इसे अपने डेस्क (फेस डाउन) पर रखा और जब मैंने इसे फिर से देखा, तो इसके नीचे एक कैमरा आइकन के साथ एक ग्रे स्क्रीन थी। पावर बटन को छोड़कर कोई भी बटन काम नहीं करता है लेकिन वॉल्यूम बटन से ध्वनि प्रभाव होता है। जब मैं अपने लेखनी को बाहर निकालता हूं, तो मेनू हमेशा की तरह खुलता है लेकिन जब भी मैं इनमें से किसी भी कार्य को खोलने की कोशिश करता हूं, तो वे खुलते नहीं हैं।

केवल एक चीज यह कर सकती है कि स्क्रीनशॉट लें, स्टाइलस मेनू खोलें और पावर बटन को चालू / बंद करें।

मैंने घर, पावर और वॉल्यूम अप बटन रखने की कोशिश की है लेकिन इसका कोई फायदा नहीं है। मैं बैटरी को पीछे से ले जाऊंगा लेकिन रियर ग्लास कवर नॉन रिमूवेबल है। - निक

हल: हाय निक। यदि आपका फ़ोन अब सामान्य रूप से बूट नहीं होता है और आप पुनर्प्राप्ति स्क्रीन (पावर, होम और वॉल्यूम अप को दबाकर) नहीं खींच सकते हैं, तो नोट 5 बस अप्रतिसादी हो सकता है। दुर्भाग्य से, अपने पूर्ववर्तियों के विपरीत, बैटरी गैर-हटाने योग्य है, इसलिए केवल एक चीज है जो आप कर सकते हैं। आप कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबा सकते हैं। यह नोट 5 को सामान्य रूप से रीबूट करने के लिए मजबूर करेगा। यदि आपको लगता है कि दो बटन दबाने और रखने के बाद फोन वाइब्रेट करता है, तो आपके पास सामान्य रूप से बूट करने या रखरखाव मोड पर जाने का विकल्प होगा।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 में गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक है और अतिरिक्त मेमोरी की अनुमति नहीं देता है

नमस्कार। मुझे आपका वेबपेज बहुत पसंद है और इसने अतीत में मेरे लिए खुद को बहुत उपयोगी साबित किया है। अब मुझे एक नई समस्या का सामना करना पड़ रहा है जिसे मैं समझ नहीं पा रहा हूँ और न ही Verizon यह पता लगाने की कोशिश करना चाहता है। वे केवल मुझे एक नया फोन बेचना चाहते हैं। मेरे गैलेक्सी एस 3 के बारे में 70% चार्ज किया गया था जब मैं कार में मिला और मैंने इसे चार्जर में प्लग किया जब तक कि मैं 15 मिनट बाद घर नहीं गया। जब मैं घर गया तो फोन बंद था और मैं इसे चालू नहीं कर सकता था, बिल्कुल कुछ भी नहीं। मैंने आपकी वेबसाइट पर सभी सुझावों की कोशिश की, लेकिन फोन अभी भी अनुत्तरदायी है। मैंने सैमसंग नोट 5 खरीदना समाप्त कर दिया, लेकिन मैं अपने S3 से चित्र और संगीत को पुनः प्राप्त करना चाहूंगा।

वेरिज़ोन ने कहा कि वे मेरे लिए कुछ नहीं कर सकते। जब मैं घर गया, मैंने अपने नए नोट 5 पर बादल से आइटम खींचने की कोशिश की। मैंने कई चित्रों और कुछ गानों को फिर से प्राप्त किया लेकिन ये मेरे S3 से नहीं थे?

मेरे S3 ने नोटिफिकेशन बार में कहा था कि क्लाउड अपडेट हो गया है और मैंने फोन छोड़ने के कुछ दिन पहले ही यह मैसेज देखा। यह मेरे लिए कई प्रश्न हैं:

  1. मैं क्लाउड से अपने S3 के नवीनतम चित्रों और संगीत को पुनर्प्राप्त क्यों नहीं कर सकता?
  2. क्या S3 से मेमोरी कार्ड लेने का कोई तरीका है और किसी तरह उन्हें मेरे नोट 5 पर अपलोड करें? मेरे पास इस समय कंप्यूटर नहीं है। वेरिज़ोन ने मुझे यह भी बताया कि नोट 5 में कोई मेमोरी कार्ड नहीं है और न ही नोट 5 से बैटरी निकाली जा सकती है। उन्होंने मुझे S3 के साथ भी यह बताया था। क्या यह नोट 5 के बारे में सच है? किसी भी सहायता की काफी सराहना की जाएगी।

धन्यवाद। - विलियम

हल: हाय विलियम। यदि आपका क्लाउड फ़ोल्डर S3 से नवीनतम तस्वीरें नहीं दिखाता है, तो वह टूट गया है, ऐसा शायद इसलिए क्योंकि यह पहली बार में स्वचालित रूप से अपलोड करने के लिए सेट नहीं किया गया था। स्वचालित अपलोड विकल्प ऐप के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन अधिकांश सैमसंग उपकरणों में, यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हो जाता है। यह भी संभव है कि आपका S3 केवल फ़ाइलों को अपलोड करने के लिए सेट किया गया था जब वह वाई-फाई से जुड़ा हो। यदि आप मरने से पहले इसे वाई-फाई से कनेक्ट नहीं करते हैं, तो वे तस्वीरें S3 में रहती हैं और कभी भी क्लाउड पर बैकअप नहीं ली जाती हैं।

एक अन्य संभावित कारण भंडारण क्षमता की समस्या हो सकती है। क्लाउड सेवाएँ सीमित हैं और यदि आप S3 के मरने से पहले ही अधिकतम GB पर पहुँच चुके हैं, तो इससे फ़ोटो को S3 में बने रहने से रोका जाना चाहिए।

दूसरे प्रश्न के लिए, आप दोनों बिंदुओं पर सही हैं। आप अन्य सैमसंग गैलेक्सी फोन की तरह ही उस पर एक माध्यमिक मेमोरी कार्ड नहीं जोड़ सकते। Apple डिवाइस की तरह ही बैटरी भी नॉन रिमूवेबल है।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 एस फाइंडर पॉप अप करता रहता है

अचानक एस खोजक सैमसंग से ऐप में बनाया गया है लगातार किसी भी बटन को दबाने के बिना फिर से प्रकट होता है। मैं अब अपने फोन को नेविगेट नहीं कर सकता क्योंकि हर बार जब भी मैं फोन के टच स्क्रीन एस फाइंडर को छूता हूं तो मैं चाहे जिस ऐप या बटन का चयन करूं। घर के आगे के बैक बटन में एस फाइंडर से भी छुटकारा नहीं मिलता है। मैंने यह देखने के लिए होम बटन का परीक्षण किया कि क्या यह दोषपूर्ण है, होम स्क्रीन के साथ एक मेज पर फोन फ्लैट को खुला और अनलॉक किया गया, फिर भी फोन एस टचर को छूने के बिना 5 सेकंड के भीतर पॉप। सेटिंग में जाना लगभग असंभव है क्योंकि एस फाइंडर पॉप अप हो जाता है, भले ही मैं फोन में कुछ खोजने के लिए एस फाइंडर का उपयोग करूं, एस फाइंडर एस फाइंडर के भीतर फिर से प्रकट होगा मैंने अपनी पूरी कोशिश की है कि समस्या पर शोध किया जाए, लेकिन मुझे पता चल सकता है कि नोटिफिकेशन पैनल में एस फाइंडर से छुटकारा कैसे पाया जाए जो कि समस्या नहीं है! (यह भी पैनल में नहीं है) अगर मुझे समस्या ठीक नहीं हो रही है तो मुझे एक नया फोन लेना होगा क्योंकि आप इसे इस तरह से उपयोग नहीं कर सकते हैं !!! मैं S खोजक में F *** Off टाइप करने के बिंदु पर हूँ !!!! कृपया मेरी मदद करें, सबसे अच्छा उपाय क्या है? - छोटा

हल: हाय स्माल। एस फाइंडर नोट 5 में सिर्फ एक और ऐप है, ताकि आप इसके कैश और डेटा को डिलीट करके अपना रिज़ॉल्यूशन शुरू कर सकें। ऐसे:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • एस खोजक के लिए देखो और इसे टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

यदि ऐप के कैश और डेटा को हटाने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो फ़ोन के कैश विभाजन (ऊपर दिए गए चरण) को हटाने का प्रयास करें। अंत में, यदि दोनों प्रक्रिया विफल हो जाती हैं, तो प्रतिस्थापन फोन प्राप्त करने से पहले फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 पर बिजली नहीं होगी

कल ही फोन ने ठीक काम किया, यह लगभग 60% बैटरी के साथ चालू और ठीक था जब अचानक, यह बंद हो गया। यह कुछ समय पहले हुआ है और जब मैंने फोन को चालू किया, तो बैटरी 1% चार्ज पर थी, जिसके लिए त्वरित बैटरी परिवर्तन की आवश्यकता थी और सब कुछ ठीक था। लेकिन इस बार, मैं जो कुछ भी करता हूं, जो भी मैं दबाता हूं, वह फोन सैमसंग लोगो को देखने के लिए कंपन को चालू नहीं करेगा। स्पर्श बटन प्रकाश करते हैं और नीले रंग की सूचक प्रकाश चमकने लगती है लेकिन इसके अलावा कुछ नहीं। मैंने पूरी तरह से चार्ज की गई बैटरी में बदलने के बाद सुरक्षित मोड और रिकवरी मोड दोनों लॉन्च करने की कोशिश की है, लेकिन यह काम नहीं किया।

क्या अजीब था जो पहले नहीं हुआ था, पूरी बैटरी के साथ फोन चालू करने के असफल प्रयास के बाद, यह कम हो गया। मुझे पता है कि चार्जर पर संकेतक प्रकाश के कारण। इसे चालू करने से पहले यह नीला (पूर्ण आवेश) था और फिर यह लाल (कम आवेश) में बदल गया। कृपया मदद कीजिए। - डैनियल

समाधान: हाय डैनियल। इस परेशानी के पीछे एक हार्डवेयर मुद्दा होना चाहिए। बस कुछ भी नहीं है कि हम आपको बता सकते हैं कि क्या आपका फोन अभी किसी भी तरह से बूट नहीं होगा। इसका कारण पावर बटन की विफलता से लेकर मदरबोर्ड में घटकों के एक या अधिक जटिल खराबी तक हो सकता है। किसी भी तरह से, आपको किसी को फोन की जांच करने देना होगा। यदि नोट 5 अभी भी वारंटी में है, तो कृपया मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

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