कैसे काम नहीं कर रहा है Apple iPhone X फेस आईडी सुविधा को ठीक करने के लिए [समस्या निवारण गाइड]
फेस आईडी एक नया बॉयो X से घिरा हुआ बायोमेट्रिक सुरक्षा फीचर है। यह तकनीक उपयोगकर्ता के चेहरे की पहचान के माध्यम से पहुंच को प्रमाणित करने के लिए डिस्प्ले के नॉच में कैमरों का उपयोग करती है। दरअसल यह एप्पल के नवीनतम फ्लैगशिप स्मार्टफोन के उन्नत हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के लिए एक अत्याधुनिक प्रणाली है। दुर्भाग्य से, सभी iPhone X उपयोगकर्ताओं को फेस आईडी सिस्टम के साथ सकारात्मक अनुभव नहीं है। पहले की रिपोर्ट में कहा गया है कि iPhone X के कुछ मालिक फेस आईडी फीचर का उपयोग करने में असमर्थ थे क्योंकि उन्हें यह बताते हुए एक त्रुटि बताई गई थी कि, फेस आईडी उपलब्ध नहीं है और फिर बाद में पुनः प्रयास करने का संकेत देता है।
यदि आप कभी भी अपने iPhone X पर एक ही फेस आईडी त्रुटि का सामना करेंगे, तो आप सॉफ्टवेयर समस्याओं का निवारण करने के लिए इन बाद के वर्कअराउंड का उल्लेख कर सकते हैं।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
पहला समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
क्या यह एक सॉफ्टवेयर बग होना चाहिए, iOS पर अपडेट इंस्टॉल करने से यह निश्चित रूप से ठीक हो जाएगा। सॉफ़्टवेयर अपडेट न केवल नई सुविधाओं की पेशकश करते हैं, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी भी कीड़े और मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए पैच को ठीक करें जो कि मामूली और जटिल सिस्टम विफलताओं का कारण बने।
- अपने iPhone X के लिए उपलब्ध नए सॉफ़्टवेयर संस्करण की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं।
यदि कोई नया iOS अपडेट उपलब्ध है, तो आपको एक सूचना देखनी चाहिए। आगे बढ़ने से पहले, सुरक्षित करने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। फिर नए अपडेट को वायरलेस तरीके से (ओटीए) डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए और नए अपडेट को लागू करने के लिए पर्याप्त शक्ति और मेमोरी स्पेस होना चाहिए।
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दूसरा समाधान: अपने iPhone X पर फेस आईडी को अक्षम करें फिर सक्षम करें।
रैंडम वाई-फाई मुद्दों को अक्सर वाई-फाई को बंद करके और वापस चालू करके हल किया जाता है। एक ही ट्रिक को करने से फेस आईडी की त्रुटियों को भी ठीक किया जा सकता है, जो कि मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच के लिए जिम्मेदार हैं। यह देखने का एकमात्र तरीका है कि ट्रिक काम करती है या नहीं। उस ने कहा, फेस आईडी बंद करें और फिर इन चरणों के साथ वापस:
- सेटिंग्स पर जाएं-> फेस आईडी और पासकोड-> फेस आईडी-> आईफोन अनलॉक को अक्षम करें।
आंतरिक मेमोरी और iOS को साफ़ और ताज़ा करने के लिए अपने iPhone (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें। फिर इन चरणों के साथ फेस आईडी को वापस चालू करें:
- सेटिंग पर जाएं-> फेस आईडी और पासकोड-> फेस आईडी-> आईफोन अनलॉक सक्षम करें।
अपने iPhone को एक और रिबूट दें और फिर फेस आईडी का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है। यदि यह अभी भी विफल है, तो आगे बढ़ें और अगले लागू समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: फेस आईडी रीसेट करें और इसे फिर से सेट करें।
अन्य ऐप और सेवाओं की तरह, फेस आईडी सिस्टम भी विभिन्न कारकों के कारण दूषित हो सकता है। जब तक प्रासंगिक हार्डवेयर घटक ठीक काम कर रहे हैं, तब तक आपको रीसेट द्वारा समस्या को हल करने का एक उच्च मौका मिला है। उस ने कहा, अपने iPhone X पर फेस आईडी को रीसेट करने का प्रयास करें और फिर इसे फिर से सेट करें। ऐसे:
- सेटिंग्स में जाएं।
- फेस आईडी और पासकोड पर टैप करें ।
- फेस आईडी को रीसेट करने के विकल्प पर टैप करें ।
- फिर इसे फिर से सेट करने के लिए सेट अप फेस आईडी के विकल्प पर टैप करें।
हाल के परिवर्तनों को लागू करने और सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए, अपने iPhone X (सॉफ्ट रीसेट) को रीबूट करें। कोशिश करें और देखें कि क्या काम करता है।
चौथा समाधान: फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने iPhone X को रीसेट करें।
समस्या को तब जटिल माना जा सकता है जब वह पूर्व वर्कआर्म्स का सामना करने में कामयाब रही और बनी रही। यदि आपका iPhone X फेस आईडी अभी भी विफल रहा है, तो आप इस समय समस्या निवारण और मास्टर रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। एक पूर्ण प्रणाली रीसेट आमतौर पर जटिल कीड़े और मैलवेयर को साफ करने के लिए आवश्यक है जो कुछ एप्लिकेशन, सुविधा या iPhone सेवाओं के लिए लगातार समस्याएं पैदा करते हैं। हालाँकि, इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप डेटा की हानि होती है क्योंकि आपके सभी सहेजे गए डेटा, ऐप्स और व्यक्तिगत जानकारी को आंतरिक मेमोरी से मिटा दिया जाता है। सिस्टम बग और मालवेयर इसी तरह से प्रोसेस में क्लियर किए जाते हैं। क्या आप आगे बढ़ना चाहते हैं, अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर सेटिंग्स के माध्यम से अपने iPhone X को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें । यह आपकी सभी वर्तमान सेटिंग्स को हटा देगा और फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करेगा।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
अपने डिवाइस को सभी डेटा, एप्लिकेशन और अनुकूलित विकल्पों को साफ़ करने की अनुमति दें। जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो इसे स्वचालित रूप से पुनरारंभ करना चाहिए। पुनरारंभ करने के बाद, आप प्रारंभिक डिवाइस सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। बस अपने iPhone X पर फेस आईडी सहित आवश्यक सुविधाओं को सेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
फिर यह देखने के लिए परीक्षण करें कि फेस आईडी पहले से ही इच्छानुसार काम कर रहा है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप जटिल सिस्टम त्रुटियों का निवारण करना जारी रख सकते हैं।
पांचवां समाधान: आईट्यून्स में अपने iPhone X को पुनर्स्थापित करें।
अपने अंतिम-खाई समाधान के रूप में, आप अपने iPhone X को iTunes में पुनर्स्थापित कर सकते हैं। दो प्रकार के iOS रिस्टोर हैं जिन पर आप प्रयास कर सकते हैं। पहला, रिकवरी मोड रिस्टोर है और दूसरा डीएफयू मोड रिस्टोर है। आप एक पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना के साथ शुरू कर सकते हैं, फिर देखें कि क्या इसे ठीक करने में सक्षम है। अन्यथा, आप DFU मोड रिस्टोर के लिए जा सकते हैं। पुनर्प्राप्ति मोड को पुनर्स्थापित करना जटिल सिस्टम त्रुटियों और सॉफ़्टवेयर समस्याओं से निपटने के लिए अनुशंसित है, जिन्हें मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है। आपको अपने iPhone X को पहले पुनर्प्राप्ति मोड में डालना होगा और फिर आईट्यून्स में iOS को पुनर्स्थापित करना होगा।
यदि पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो यह वह जगह है जहां आपको DFU मोड पुनर्स्थापना के लिए चयन करने पर विचार करना होगा। यह अब तक का सबसे गहन प्रकार का सिस्टम है जिसे आप iPhone पर कर सकते हैं, और आमतौर पर Apple तकनीशियनों द्वारा कुछ कठिन सिस्टम बग्स और मैलवेयर के लिए बनाए गए लगातार डिवाइस समस्याओं से निपटने के लिए उपयोग किया जाता है। यह मोड आपके iPhone को ऑपरेटिंग सिस्टम या बूटलोडर को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर iTunes के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। अधिकांश सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याओं को आमतौर पर DFU मोड रिस्टोर करने के बाद हल किया जाता है जब तक कि हार्डवेयर क्षति मौजूद न हो।
IOS के पुनर्स्थापना विकल्पों में से किसी एक के साथ आरंभ करने के लिए, आपको बाद में चलने वाले विंडोज पीसी या मैक कंप्यूटर को सुरक्षित करना होगा, यदि नवीनतम ओएस संस्करण नहीं है और आईट्यून्स सॉफ्टवेयर के नवीनतम संस्करण के साथ स्थापित किया गया है।
पुनर्प्राप्ति मोड को पुनर्स्थापित करने के तरीके पर एक अधिक व्यापक पूर्वाभ्यास और iTunes के माध्यम से iPhone पर पुनर्स्थापित DFU मोड हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर पाए गए हमारे iPhone X ट्यूटोरियल अनुभाग पर उपलब्ध है। यदि आपको चरणों की अधिक सहायता की आवश्यकता हो तो उस पृष्ठ पर जाएँ।
मरम्मत के विकल्प
अपने iPhone X को नज़दीकी Apple सर्विस सेंटर में ले जाएं और इसे हार्डवेयर की क्षति के किसी भी संकेत के लिए अधिकृत तकनीशियन द्वारा चेक किया जाए। Apple ने अपने तकनीशियनों को Apple तकनीशियनों के लिए रियर कैमरों की मरम्मत के लिए औपचारिक रूप से अपने मरम्मत के निर्देशों में संकेत दिया था क्योंकि मरम्मत करने वाले फेस आईडी विफलताओं को ठीक कर सकते हैं। यह हो सकता है कि अपने iPhone X फेस आईडी सुविधा के साथ समस्या को हल करने की आवश्यकता हो।
