ऐप्पल आईफोन एक्सआर ऐप को कैसे ठीक किया जाए जो फ्रीज को बंद कर देता है, [समस्या निवारण गाइड]
जब ऐप्स फ़ोन पर अप्रत्याशित रूप से क्रैश या बंद होते रहते हैं, तो यह दर्शाता है कि कुछ गड़बड़ है और इसलिए इसे ठीक करने की आवश्यकता है। समस्या फोन प्रणाली नहीं है, तो अनुप्रयोग के भीतर ही हो सकता है। आम तौर पर, आप एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या से निपटते हैं इसलिए घर पर कुछ वर्कअराउंड द्वारा रीमेड किया जा सकता है।
नीचे उल्लिखित संभावित समाधान और वर्कअराउंड हैं जो iPhone XR ऐप पर एक ही मुद्दे से निपटने के लिए उपयोग किए जाते हैं जो लगातार फ्रीज या स्वचालित रूप से बंद होते हैं। इस समस्या को ठीक करने का तरीका जानने के लिए आगे पढ़ें, जब भी आपके नए iOS डिवाइस पर समान समस्याएं आएंगी।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो बेझिझक हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
IPhone XR को क्रैश या बंद करने वाले एप्लिकेशन के साथ कैसे समस्या निवारण करें
समस्या निवारण से पहले, यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि किस प्रकार के ऐप्स प्रभावित हैं। यदि लक्षण केवल नेटवर्क से संबंधित ऐप्स पर होते हैं, तो यह एक नेटवर्क से संबंधित समस्या है जो परेशानी पैदा कर रही है। उस स्थिति में, आपको पहले अपने iPhone पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने और ठीक करने की आवश्यकता होगी। हालाँकि, यदि लक्षण रैंडम ऐप्स पर होते हैं, तो नेटवर्क-संबंधी या स्टैंडअलोन (ऑफलाइन) ऐप, तो आपको इन वर्कअराउंड के साथ ऐप और सिस्टम की समस्याओं दोनों का निवारण करना होगा। दिए गए प्रत्येक समाधान को करने के बाद यह देखने के लिए अपने डिवाइस का परीक्षण करना न भूलें।
पहला समाधान: सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को समाप्त करें और फिर अपने iPhone XR को रिबूट करें।
बैकग्राउंड एप्स वे एप्स हैं जिन्हें आपने पहले खोला या इस्तेमाल किया है लेकिन बंद नहीं किया है। वे अभी भी अन्य निलंबित ऐप्स और सेवाओं के बीच पृष्ठभूमि में चल रहे हैं, जो ट्रिगर होने पर लॉन्च करने के लिए बिल्कुल तैयार हैं। बैकग्राउंड ऐप्स रखने से एक ही ऐप को फिर से लोड करने या मल्टीटास्किंग करने के मामले में फायदा होगा, ज़्यादा ऐप को लंबे समय तक बैकग्राउंड में चलाना भी ख़ासकर तब परेशानी का कारण बन सकता है, जब उनमें से कोई क्रैश हो गया हो या दूषित हो जाए। जब ऐसा होता है, तो एप्लिकेशन या सिस्टम फ़ंक्शन को प्रभावित करने वाले प्रतिकूल लक्षण उभरने लगते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का मूल कारण नहीं है, सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को मैन्युअल रूप से इन चरणों के साथ समाप्त करके साफ़ करें:
- होम स्क्रीन से, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर रोकें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- फिर अलग-अलग ऐप बंद करने के लिए ऐप प्रीव्यू पर स्वाइप करें।
जब तक सबकुछ साफ़ न हो जाए, तब तक अपने बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करने के लिए भी ऐसा ही करें। सभी बैकग्राउंड एप्स को क्लियर करने के बाद, इंटरनल मेमोरी से सभी जंक फाइल्स को सॉफ्ट रिसेट या फोर्स रिस्टार्ट करके डंप करें। अपने iPhone XR को सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- पावर ऑफ कमांड के स्लाइड दिखाई देने पर बटन जारी करें।
- पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, पावर / साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन बूट न हो जाए।
फ़ोन सिस्टम से किसी भी दूषित डेटा को बंद करने के लिए, आप इसके बजाय अपने iPhone XR को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। ऐसे:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, Apple लोगो प्रकट होने तक साइड / पावर बटन को दबाकर रखें।
ये दोनों रीस्टार्ट मेथड फोन की मेमोरी में किसी भी तरह की सेव की गई जानकारी को प्रभावित किए बिना रैंडम बग्स और करप्ट डेटा से मामूली सॉफ्टवेयर एरर के प्रभावी सॉल्यूशन हैं।
दूसरा समाधान: अपने iPhone XR पर लंबित ऐप अपडेट इंस्टॉल करें।
ऐप अपडेट भी बेतरतीब बगों से ऐप्स को साफ़ करने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं, इस प्रकार उन्हें अपने इष्टतम प्रदर्शन पर बनाए रखते हैं। यदि आपने अपने सभी ऐप को ऑटो-अपडेट में सेट नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप कुछ महत्वपूर्ण ऐप अपडेट से चूक गए हों। मैन्युअल रूप से अपने iPhone XR पर लंबित ऐप अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपनी होम स्क्रीन से ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर अपडेट अनुभाग पर टैप करें। लंबित अपडेट वाले ऐप्स की एक सूची तब दिखाई देती है।
- अलग-अलग ऐप अपडेट करने के लिए ऐप के नाम के आगे अपडेट बटन पर टैप करें।
- सभी ऐप्स को एक बार अपडेट करने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी-दाईं ओर अपडेट ऑल बटन पर टैप करें। यह विकल्प केवल तभी दिखाई देता है जब कई लंबित ऐप अपडेट उपलब्ध हों।
अपने सभी ऐप को अपडेट करने के बाद, हाल के ऐप में बदलाव के लिए अपने आईफोन एक्सआर (सॉफ्ट रीसेट) को रीबूट करें और इसी तरह ऐप और आंतरिक मेमोरी को रिफ्रेश करें।
तीसरा समाधान: अपने iPhone XR पर उपलब्ध नवीनतम संस्करण में iOS को अपडेट करें।
एप्लिकेशन अपडेट के अलावा, अपने iPhone के लिए नवीनतम iOS अपडेट इंस्टॉल करना भी संभव समाधानों में से एक है। रैंडम बग्स के कारण होने वाली एप्लिकेशन त्रुटियों और अन्य सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याओं से छुटकारा पाने के लिए आमतौर पर इसकी आवश्यकता होती है। नए iOS अपडेट आमतौर पर एक डिवाइस पर बग-इनफॉल्ड त्रुटियों को संबोधित करने के लिए फिक्स पैच की पेशकश करते हैं। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं, तो उपलब्ध नए ओटीए अपडेट की जांच के लिए इन चरणों का पालन करें, फिर इसे अपने डिवाइस पर लागू करने का प्रयास करें:
- सेटिंग्स में जाएं।
- सामान्य टैप करें ।
- सॉफ़्टवेयर अद्यतन का चयन करें ।
यदि एक नया iOS संस्करण उपलब्ध है, तो अपडेट अधिसूचना स्क्रीन पर दिखाई देगी। अपडेट विवरण और सिस्टम आवश्यकताएँ पढ़ें और फिर जब भी आप सेट हों, अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने का विकल्प चुनें।
अपडेट करने के बाद, नए सिस्टम परिवर्तन लागू करने और मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने iPhone XR को रीबूट करें। करना भी हाल ही में सिस्टम संक्रमण के बाद ऐप्स को दुष्ट होने से रोकता है।
चौथा समाधान: अपने iPhone XR पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
अमान्य विकल्प और गलत ऐप कॉन्फ़िगरेशन भी इन लक्षणों को जन्म दे सकते हैं। यदि समस्या आपके iPhone सेटिंग्स को अनुकूलित करने के बाद शुरू हुई, तो वह अंतर्निहित कारण हो सकता है। इसे बाहर निकालने के लिए, अपने iPhone XR पर मूल विकल्प और डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट के बाद, आपका iPhone रीबूट होगा और फिर मूल सेटिंग्स और विकल्पों को पुनर्स्थापित करेगा। तब तक आप अपने iPhone पर उपयोग करने के लिए व्यक्तिगत विकल्पों को सक्षम करना शुरू कर सकते हैं जिनमें वाई-फाई, सेल्युलर नेटवर्क, ब्लूटूथ कनेक्शन और पसंद है।
पांचवा हल: अपने iPhone XR से दुष्ट ऐप्स हटाएं और फिर उन्हें पुनर्स्थापित करें।
एप्लिकेशन को हटाना या अनइंस्टॉल करना अक्सर फ़ोन पर प्रमुख एप्लिकेशन त्रुटियों से निपटने के लिए अंतिम-खाई समाधान होता है, जैसे कि ऐप को बहुत दूषित होने पर। इस स्थिति में ऐप्स अब पहले से लोड या काम करने में सक्षम नहीं हैं क्योंकि वे पहले से ही बोर हो चुके हैं या पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हैं। और उन्हें वापस लाने और फिर से ठीक से चलाने का एकमात्र तरीका उन्हें पुनः स्थापित करना है। लेकिन इसका मतलब यह भी है कि आपको उन्हें पहले हटाना होगा। तो, यहाँ आप अपने अंतिम समाधान के रूप में कोशिश कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर तब तक टैप और होल्ड करें, जब तक कि आइकन्स झूमना शुरू न कर दें।
- जिस ऐप को आप हटाना चाहते हैं, उस पर एक्स टैप करें। फिर चेतावनी संकेत पढ़ें, और फिर एप्लिकेशन को हटाने की पुष्टि करने के लिए हटाएं चुनें। अन्य सभी त्रुटिपूर्ण अनुप्रयोगों को हटाने के लिए समान चरणों का पालन करें।
- सभी दुष्ट ऐप्स को हटाने के बाद अपने iPhone XR (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें।
- फिर ऐप स्टोर खोलें।
- उन ऐप्स को खोजें जिन्हें आप व्यक्तिगत रूप से पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
- फिर प्रत्येक ऐप को डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल करने के लिए क्लाउड आइकन या गेट बटन पर टैप करें।
किसी एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के बाद अपने iPhone XR को रिबूट करें फिर अपने डिवाइस का उपयोग करके देखें कि ऐप अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है या अप्रत्याशित रूप से बंद हो रहा है। यह निर्धारित करने के लिए हर दूसरे ऐप को इंस्टॉल करने के बाद वही करें जो इन ऐप्स में से अपराधी है। उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो त्वरित समाधान के लिए समस्या को रिपोर्ट करने के लिए ऐप डेवलपर को पुनर्स्थापित करने या संपर्क करने के बाद भी आसानी से नहीं चलेंगे।
अन्य विकल्प
यदि आपको संदेह है कि समस्या को प्रमुख सिस्टम त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है, तो आप पूर्ण सिस्टम रीसेट के लिए चयन करने पर विचार कर सकते हैं। ऐसा करने से आपके iPhone XR से सब कुछ मिट जाएगा और फिर डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा। सिस्टम की त्रुटियां और कीड़े इसी तरह प्रक्रिया में साफ हो जाते हैं, इस प्रकार आपके डिवाइस को साफ और नए के रूप में चलाने की अनुमति देता है। एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट के अलावा, आप आईओएस को पुनर्प्राप्ति मोड या DFU मोड के माध्यम से iTunes के माध्यम से प्रदर्शन करने के लिए भी सहारा ले सकते हैं। बस अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें ताकि आप फिर से ठीक हो सकें और उनका उपयोग कर सकें।
