आम सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस टेक्स्ट मैसेजिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें (एसएमएस और एमएमएस दोनों शामिल हैं)

हमें #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) के मालिकों से सहायता के लिए काफी अनुरोध मिले और रिपोर्ट किए गए सबसे आम मुद्दों में से एक था टेक्स्ट मैसेजिंग से संबंधित, जिसमें एसएमएस और एमएमएस दोनों शामिल हैं। टेक्स्ट मैसेजिंग सबसे बेसिक सर्विस है जहां तक ​​सेल्युलर फोन का संबंध है और बेसिक फोन में वास्तव में ज्यादा समस्या नहीं है। तो, S6 Edge + के रूप में एक फोन शक्तिशाली क्यों है इसकी टेक्स्टिंग सेवा के साथ बहुत सारे मुद्दे हैं? यह नई सुविधाओं और अन्य परिष्कृत सेवाओं जैसे चित्र साझाकरण, स्वाइप टेक्सटिंग आदि के कारण है।

पहली और दूसरी समस्याएँ जो मैंने यहाँ बताई हैं, वे मूल रूप से एक ही हैं, लेकिन मुझे दूसरी समस्या की घटना के बारे में कुछ बातें बतानी थीं, इसीलिए उन्हें अलग किया। लेकिन उनके साथ असली मुद्दा यह है कि सरल ग्रंथों को समूह वार्तालाप में परिवर्तित किया जा रहा है। जिन मुद्दों को मैंने इस पोस्ट में शामिल किया है, उनके बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें और जानें कि भविष्य में आपके सामने क्या होगा।

हमारे पाठकों के लिए जिनके पास अन्य समस्याएँ हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S6 एज + समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं और आपको जो कुछ भी करना है, वह उन्हें मिल गया है। तो, पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें और उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके समान हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता हो तो आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

गैलेक्सी एस 6 एज प्लस समूह वार्तालाप के रूप में पाठ संदेश प्राप्त करता है

समस्या : जब मैंने मार्शमैलो (टी-मोबाइल से डिवाइस पर भेजा गया) को अपडेट किया तो मुझे अपने टेक्स्ट संदेशों के साथ समस्या होने लगी। यह केवल अन्य एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के साथ होता है, चाहे वे किसी भी वाहक का उपयोग करते हों। मैं एक व्यक्ति को एक ही पाठ भेज सकता हूँ। जब वे प्रतिक्रिया करते हैं तो यह उस व्यक्ति और स्वयं के साथ एक समूह संदेश के रूप में एक नए धागे में वापस आता है। मैंने ऑटो संदेश समूह संदेश सेटिंग को बंद कर दिया है लेकिन यह अभी भी कर रहा है। मैंने कई बार कैश, पावर साइकल और मास्टर रिसेट को क्लियर किया है। मैंने मैसेजिंग के बारे में कुछ सूत्र देखे हैं, लेकिन इस मुद्दे से सीधे संबंधित व्यक्ति नहीं मिल सकता है। मदद!

उत्तर : समूह वार्तालाप को सक्षम / अक्षम करने के लिए वास्तव में एक अलग सेटिंग है। सेटिंग> एप्लिकेशन> संदेश> अधिक सेटिंग> मल्टीमीडिया संदेश> समूह वार्तालाप अक्षम करें पर जाएं। मुझे लगता है कि यह केवल एक चीज है जिससे आप ऐसा कर सकते हैं कि आपका डिवाइस टेक्स्ट संदेशों को समूह वार्तालाप में परिवर्तित नहीं करेगा।

गैलेक्सी एस 6 एज प्लस, टेक्स्ट को समूह वार्तालाप में परिवर्तित करता है

समस्या : मेरे पति से आने वाले ग्रंथों की सूची मुझे और उन्हें, जैसे कि यह एक समूह पाठ है। जब मैं उत्तर देता हूं तो यह केवल मेरे पास जाता है, वह कभी भी उत्तर प्राप्त नहीं करता है। अगर मैं उसके लिए एक नया पाठ शुरू करता हूं तो यह केवल उसी पर जाता है, लेकिन उसके अगले पाठ में हम दोनों हैं। मैंने खुद को एक प्राप्तकर्ता के रूप में हटाने की कोशिश की, लेकिन उससे आने वाला अगला पाठ अभी भी हम दोनों को सूचीबद्ध करता है। हमने थ्रेड्स को हटाने की कोशिश की, यह काम नहीं करता है। कृपया सहायता कीजिए!!

उत्तर : सबसे पहले, यह समस्या संभवतः पहले अंक के समान है जिसका मैंने उल्लेख किया है, लेकिन मैं इसे अलग से संबोधित करना चाहता हूं क्योंकि मुझे कुछ व्याख्या करनी है। मुझे यह पता नहीं है कि आपको अपने पति को टेक्सट करते समय अपना नंबर क्यों जोड़ना है, लेकिन बात यह है कि जब ग्रुप कन्वर्सेशन इनेबल होता है और फोन से पता चलता है कि कॉन्टेक्ट्स फील्ड में एक से ज्यादा कॉन्टैक्ट हैं, तो यह अपने आप सिंपल कन्वर्ट हो जाएगा समूह वार्तालाप में पाठ संदेश। आपके पति के फोन में ग्रुप कन्वर्सेशन इनेबल है या नहीं, एक बार रिप्लाई करने के बाद उसे उसी थ्रेड के नीचे देखा जाएगा।

अब, आपने कहा था कि आपने अपने पति के साथ संपर्क क्षेत्र में केवल उनकी संख्या के साथ एक नया पाठ शुरू किया है और यह गुजर गया लेकिन एक बार जब वह जवाब देते हैं, तो उनके संदेशों में आपकी संपर्क जानकारी दोनों होती है। ऐसा होने का कारण यह है कि उनका फोन भी ग्रंथों को समूह वार्तालाप में स्वतः परिवर्तित करता है।

आपको जो करने की आवश्यकता है वह अपने फोन के साथ-साथ अपने पति के सभी समूह टेक्स्ट थ्रेड को हटा दें और संपर्क क्षेत्र में केवल उसके फोन नंबर के साथ एक नया टेक्स्ट संदेश शुरू करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो आपके पास सेटिंग्स> एप्लिकेशन> संदेश> अधिक सेटिंग्स> मल्टीमीडिया संदेश> समूह वार्तालाप को अक्षम करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। इसे ठीक करना चाहिए।

गैलेक्सी एस 6 एज प्लस एक अपडेट के बाद एमएमएस डाउनलोड नहीं कर सकता है

समस्या : 6.0.1 को अद्यतन करने के बाद से मुझे प्राप्त एमएमएस संदेश डाउनलोड नहीं हो सकते हैं, यह कहते हैं कि मुझे एक संदेश मिला है जिसे वे डाउनलोड पर क्लिक करते हैं लेकिन यह हमेशा विफल रहता है। पुराने संस्करण में यह सिर्फ चित्रों को स्वचालित रूप से डाउनलोड करेगा।

उत्तर : जब एमएमएस संदेशों की बात आती है, तो मोबाइल डेटा बहुत महत्वपूर्ण है, वास्तव में, यह आवश्यक है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है और फिर दोबारा डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो यह एपीएन सेटिंग्स होना चाहिए जो अपडेट के दौरान गड़बड़ हो गई। यदि आप जानते हैं कि आपके फोन के लिए सही APN क्या है (इसे गूगल करने की कोशिश करें), तो आवश्यक बदलाव करें। यदि आप नहीं करते हैं, तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और इसे आपके लिए सेट करें।

गैलेक्सी एस 6 एज प्लस संदेश अधिसूचना ध्वनि पर प्रश्न

समस्या : मुझे सूचित करने के लिए 3 अधिसूचना ध्वनियों के लिए एसएमएस अधिसूचना निर्धारित है। आज सुबह (एक उदाहरण के रूप में), मेरे जवाब देने से पहले मेरी अधिसूचना ध्वनि 5 बार बंद हो गई, लेकिन सूचनाओं में से एक को दूसरे को ओवरलैप करने के लिए लग रहा था। केवल एक संदेश था। क्या दूसरा संदेश आ सकता है और नहीं दिखा?

उत्तर : यह एक लंबा पाठ संदेश हो सकता है जिसे कुछ हिस्सों में विभाजित किया गया था, लेकिन प्राप्त होने पर स्वचालित रूप से संयुक्त हो गया। यही कारण है कि एक अतिव्यापी अधिसूचना ध्वनि हो सकती है।

गैलेक्सी S6 एज प्लस डेटा काम नहीं कर रहा है, संदेश डाउनलोड नहीं किए जा सकते हैं

समस्या : पाठ संदेश प्राप्त हुए, लेकिन लोड किए जाने में असमर्थ हैं। संदेश भेजे जा सकते हैं। कॉल प्राप्त करने और वितरित करने में सक्षम। डेटा भी काम नहीं कर रहा है।

उत्तर : मैं आपसे यह पूछने जा रहा हूं कि किस तरह का संदेश लोड नहीं होगा, लेकिन जब से आपने कहा कि आपके फोन का डेटा काम नहीं कर रहा है, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि आप एमएमएस या मल्टीमीडिया संदेशों का जिक्र कर रहे थे। यदि आप मोबाइल डेटा समस्या को ठीक कर सकते हैं तो यह समस्या ठीक हो सकती है। इसलिए, सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में मोबाइल डेटा सक्षम है। यदि यह है और आप अभी भी मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो यह एपीएन सेटिंग्स होना चाहिए जिसमें समस्याएं हैं। अपने फोन के लिए APN को देखने की कोशिश करें, लेकिन अगर आप इसे नहीं ढूंढ सकते हैं, तो अपने प्रदाता को कॉल करें और आपके डिवाइस के लिए सही सेटिंग्स सेट करें।

गैलेक्सी S6 एज प्लस तस्वीर संदेश नहीं भेज सकता है

समस्या : मैंने हाल ही में अपने S6 एज प्लस को अपडेट किया है लेकिन मुझे नहीं पता कि यह समस्या है या नहीं। लेकिन जब मैं लोगों को चित्र भेजने की कोशिश करता हूं तो यह सिर्फ भेजने के लिए कहता है…। और उन्हें नहीं भेजेंगे।

उत्तर : क्या अपडेट से पहले समस्या पहले से मौजूद है या नहीं? यदि ऐसा है, तो यह वह अपडेट नहीं है जो इसका कारण बना। लेकिन समस्या आपके पास मोबाइल डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने की आपके फोन की क्षमता के साथ कुछ करने के लिए होनी चाहिए ताकि सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है। यदि यह है, लेकिन समस्या अभी भी होती है, तो यह एपीएन सेटिंग्स होना चाहिए। अपने प्रदाता को कॉल करने का प्रयास करें और इसके लिए पूछें या प्रतिनिधि को आपके लिए सेट करें।

संदेश ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 6 एज प्लस बेहद गर्म हो जाता है

समस्या : संदेश खोलना, प्राप्त करना या भेजना नहीं। स्क्रीन काली हो जाती है। ऑपरेट करते समय फोन बेहद गर्म हो जाता है। (संदेश: संदेश कृपया प्रतीक्षा नहीं कर रहे हैं)।

उत्तर : यह ऐप के साथ एक मामूली समस्या या फ़र्मवेयर के साथ एक गंभीर समस्या हो सकती है। आपको सबसे पहले मैसेज ऐप के कैशे और डेटा को क्लियर करना होगा।

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. संदेशों पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

यदि मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने पर फोन फिर भी गर्म हो जाता है, तो सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

एक बार जब फोन सुरक्षित मोड में होता है और फिर भी गर्म हो जाता है, तो कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं तो अंतिम रूप से मास्टर रीसेट करें।

कैश विभाजन को कैसे मिटाएं

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मास्टर रिसेट कैसे करें

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

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