आम सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज टेक्सिंग समस्याओं को कैसे ठीक करें, जिसमें "संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के मालिक ने बताया कि पाठ संदेश पूरी तरह से नहीं भेजे जाते क्योंकि प्राप्तकर्ता केवल एक या दो भाग प्राप्त करता है।
- जानें कि कुख्यात त्रुटि "दुर्भाग्य से, संदेशों को रोक दिया गया" का निवारण कैसे करें जो फर्मवेयर अपडेट के बाद अधिक बार होता है।
- जानें कि यदि आपको भागों में लंबे पाठ संदेश प्राप्त हो रहे हैं तो आपको क्या करने की आवश्यकता है, जो अक्सर प्राप्त नहीं होते हैं।
- यदि आपका फ़ोन समूह वार्तालाप में शामिल नहीं हो सकता है या यदि संदेश अलग-अलग प्राप्तकर्ता को अलग-अलग संदेश भेजे जाते हैं तो क्या करें।
- गैलेक्सी S7 एज पर MMS संदेश डाउनलोड नहीं किए जा सकते। इस समस्या को ठीक करना सीखें या इसके आसपास काम करने के लिए आपको क्या करना होगा।
टेक्स्ट मैसेजिंग एक फोन की सबसे आम विशेषताओं में से एक है और एक एसएमएस भेजने में ज्यादा समय नहीं लगता है। हालांकि, कई सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मालिकों की रिपोर्ट है कि उनके उपकरणों में संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्या है। यह जानकर बहुत निराशा होती है कि S7 Edge जितना महंगा और शक्तिशाली स्मार्टफोन 1Kb डेटा भी ट्रांसमिट नहीं कर सकता है।
हमें अपने पाठकों से कई शिकायतें मिलीं जो टेक्स्ट मैसेजिंग से संबंधित हैं। सबसे आम में त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" लंबे पाठ संदेश भागों में विभाजित हैं, पाठ क्रम में नहीं हैं, एमएमएस संलग्नक डाउनलोड नहीं किए जा सकते हैं, आदि।
मैंने नीचे दिए गए मुद्दों में से कुछ को संबोधित किया है, इसलिए प्रत्येक समस्या के माध्यम से जाने के लिए समय लेता हूं, खासकर यदि मैंने इस मुद्दे के संबंध में पहले ही हमसे संपर्क किया हो, क्योंकि मैंने आपकी चिंता को शामिल किया हो।
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प्रश्न : “ जब एक नियमित रूप से संदेश भेजते हैं तो यह सभी पाठ को नहीं भेजता है .. अगर यह बहुत सारे वर्णों से अधिक है तो यह केवल इसका हिस्सा भेजेगा। यह प्रभाव के लिए कुछ कहेगा कि 235/2 अक्षर और संदेश हैं जो मैंने टाइप किए हैं, लेकिन जब मैं इसे भेजता हूं, तो रिसीवर को केवल उस 2 संदेश का हिस्सा मिलता है। मुझे आशा है कि मैं इसे अच्छी तरह से समझा रहा हूं, क्योंकि यह एक ऐसी चीज है जो फोन के लिए पहली बार आई है। अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो आप पहले से धन्यवाद। "
एक : पाठ संदेश के बारे में बात यह है कि इसमें हमेशा दो पक्ष शामिल होते हैं; प्रेषक और प्राप्तकर्ता। इसलिए, जब समस्या होती है, तो हमेशा दो संभावनाएं होती हैं; या तो यह प्रेषक या प्राप्तकर्ता के साथ है। आपके मामले में, आप प्रेषक हैं और आपने कहा कि आपके संदेश का केवल एक हिस्सा उस व्यक्ति द्वारा प्राप्त किया जाता है जिसे आप संदेश भेज रहे हैं। तो, मूल रूप से, आप एक संदेश सफलतापूर्वक भेज सकते हैं और प्राप्तकर्ता वास्तव में इसे प्राप्त कर सकता है, हालांकि, कुछ हिस्से गायब हैं।
जाहिर है, समस्या प्राप्त अंत के साथ है और आपकी तरफ से नहीं। उन सभी को प्राप्त करने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है इसलिए उसे प्रतीक्षा करने के लिए कहें। लेकिन बात यह है कि, हमेशा एक ऐसी सेटिंग होती है जो फोन को संदेश के कुछ हिस्सों को स्वचालित रूप से एक में संयोजित करने की अनुमति देती है। आपको उसे अपने फोन पर उसे ढूंढने के लिए कहना चाहिए।
अपने अंत में, आपको इसके बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि आपके डिवाइस के साथ कोई समस्या नहीं है।
प्रश्न : “ हाय दोस्तों। मुझे अपने नए S7 एज की समस्या है। जब भी मैं एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश करता हूं, तो एक त्रुटि होती है जो पॉप अप करती रहती है। यह कहता है "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" और जब मैंने ओके मारा, तो यह बंद हो गया और मैं अभी भी पाठ संदेश नहीं भेज सकता। फोन लगभग एक महीने पुराना है और यह तब से है जब से मैंने इस समस्या का सामना किया। क्या आप लोग इसमें मेरी मदद कर सकते हैं, कृपया "
A : मैं सोच रहा हूं कि ऐसा क्यों हुआ कि इस तरह की त्रुटि क्यों हुई। मुझे लगता है कि समस्या हाल ही में हुई क्योंकि अगर यह फोन के साथ आया था, तो आपको कुछ समय पहले इसकी सूचना देनी चाहिए। लेकिन यहां बताया गया है कि आप इसका कैसे निवारण करते हैं:
- संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें क्योंकि यह स्पष्ट रूप से क्रैश होने वाले ऐप का नाम बताता है।
- यदि अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई, तो पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- यदि कैशे विभाजन को पोंछते हुए इसे ठीक नहीं किया जा सकता है, तो आपको अपने डेटा का बैकअप लेना होगा और फैक्टरी या मास्टर रीसेट करना होगा।
ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
सिस्टम कैश को कैसे हटाएं
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मास्टर S7 एज को कैसे रीसेट करें
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
प्रश्न : “ नमस्कार। मेरे पास पाठ संदेश प्राप्त करने का मुद्दा है। जब मुझे एक लंबा संदेश मिलता है, तो यह कई संदेश में टूट जाता है। मुद्दा उन्हें उचित क्रम में प्राप्त हो रहा है। कहते हैं कि 4 संदेशों में लंबा संदेश प्राप्त होता है। मुझे संदेश 4/4 पहले फिर 1/4, 2/4 और अंतिम 3/4 मिलेगा। क्या इसका कोई उपाय है। यह अक्सर नहीं होता है लेकिन ऐसा होता है। धन्यवाद! "
एक : चिंता मत करो, अपने फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। यह सिर्फ इतना है कि यह लंबे पाठ संदेश उस तरह से प्राप्त करने के लिए सेट किया गया था, लेकिन एक सेटिंग है जो आपके फोन को संदेशों के सभी हिस्सों को स्वचालित रूप से एक एसएमएस में संयोजित करने की अनुमति देगा। एप्लिकेशन> सेटिंग> एप्लिकेशन> संदेशों पर टैप करें> अधिक सेटिंग> टेक्स्ट संदेश> ऑटो संयोजन पर जाएं। एक बार जब आप सक्षम हो जाते हैं, तो एक के रूप में लंबे एसएमएस प्राप्त होंगे।
प्रश्न : “ मुझे कल ही एक समूह संदेश मिला था, लेकिन संदेश प्राप्त करने वाले दूसरे व्यक्ति को नहीं देखा। एकमात्र कारण मुझे पता है कि यह एक समूह था क्योंकि यह "हे महिलाओं!"
अंत में, जब चलने वाले दूसरे व्यक्ति ने जवाब दिया, तो उसका पाठ थ्रू आया, लेकिन अलग से एक और सूत्र में उसे और मुझे एक साथ जाना पड़ा। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक करना है। "
A : सवाल यह था कि क्या संदेश व्यक्तिगत बातचीत या समूह संदेश के रूप में है? पहली समस्या की तरह, यहां हमेशा दो संभावनाएं हैं; या तो यह प्रेषक या प्राप्तकर्ता के साथ समस्या है। हम केवल एक संभावना को खारिज कर सकते हैं और यह आपकी तरफ है। तो, उस ने कहा, Apps> सेटिंग> एप्लिकेशन> संदेशों पर टैप करें> अधिक सेटिंग्स> मल्टीमीडिया संदेश> सुनिश्चित करें कि समूह वार्तालाप सक्षम है। यह है, तो समस्या प्रेषक के साथ है; हो सकता है कि जब उसका एक से अधिक संपर्क शामिल हो तो उसका फोन समूह वार्तालाप के रूप में पाठ भेजने के लिए सेट नहीं किया गया हो।
प्रश्न : “ यह प्राप्त करने के लिए पाठ संदेशों को संरेखित करने के लिए कैसे प्राप्त करें। यह शीर्ष पर अन्य व्यक्ति को पाठ दिखाता है और नीचे की तरफ मेरा है। मैं देखने के आदी हूँ (उनका, मेरा, उनका, आदि) ”
A : यदि पाठ संदेशों को प्राप्त होने पर कालानुक्रमिक क्रम में व्यवस्थित नहीं किया जाता है, तो इसके लिए आपके फ़ोन के समय और दिनांक के साथ कुछ करना होगा। सुनिश्चित करें कि यह सही तिथि पर सेट है और यह अनुवर्ती समय क्षेत्र का अनुसरण करता है।
फोन के गलत समय और / या तारीख के बाद प्राप्त संदेश अब क्रम में व्यवस्थित नहीं किए जा सकते हैं, लेकिन नए सही ढंग से आएंगे। यदि ऐसा है तो वास्तव में यही है।
यदि आपका मतलब है कि संदेश भागों में विभाजित हैं और क्रम में नहीं मिले हैं, तो आपकी समस्या दूसरे मुद्दे के समान है जिसे मैंने संबोधित किया था। खुद को ठीक करने में उसी प्रक्रिया का पालन करें।
प्रश्न : “ हाय, किसी कारण से मुझे कोई एमएमएस संदेश नहीं मिल सकता है। वीडियो और चित्र संदेश दोनों ही कहते हैं कि उन्हें डाउनलोड करने की आवश्यकता है लेकिन फिर मैं इसे डाउनलोड करने के बाद कहता हूं कि संदेश नहीं मिला। कृपया मदद कीजिए। "
A : MMS संदेशों के लिए मोबाइल डेटा को प्रेषित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए सबसे पहले आपको यह देखना चाहिए कि आपके फ़ोन में मोबाइल डेटा सक्षम है या नहीं। यदि यह है और आप अभी भी एमएमएस नहीं भेज / प्राप्त कर सकते हैं, तो यह एपीएन हो सकता है जिसमें कुछ मुद्दे हैं। आपको अपने प्रदाता को अपने फ़ोन के लिए सही APN के लिए कॉल करना चाहिए और साथ ही, अपने खाते की स्थिति के बारे में पूछताछ करनी चाहिए। यदि यह अच्छी स्थिति में है, तो एपीएन को सेटअप करने में आपकी मदद करने के लिए प्रतिनिधि से पूछें। एक बार समाप्त होने पर, आप संदेश प्राप्त कर सकते हैं और संलग्न फाइलें डाउनलोड कर सकते हैं।
