सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (केवल एसएमएस) के साथ आम टेक्स्ट मैसेजिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें

• जानें कि #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) का कैसे निवारण करें जो पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं लेकिन उन्हें प्राप्त कर सकते हैं।
• जानें कि क्या करें यदि आपका फ़ोन टेक्स्ट संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है।
• यदि आपका नया उपकरण पाठ भेज सकता है, लेकिन उन्हें प्राप्त नहीं कर सकता है तो क्या करें।
• गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें, यह iPhones के ग्रंथों से नहीं मिलता है।

सैमसंग गैलेक्सी S7 के साथ चार आम पाठ संदेश समस्याएँ हैं; पाठ नहीं भेज सकते हैं, लेकिन उन्हें प्राप्त कर सकते हैं, दोनों नहीं भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं, भेज सकते हैं लेकिन प्राप्त नहीं कर सकते हैं और iPhone उपयोगकर्ताओं से पाठ संदेश प्राप्त करने में असमर्थ हैं।

मैंने इस लेख में उन मुद्दों को संबोधित किया है, यदि आपने उन समस्याओं में से किसी एक के संबंध में हमसे संपर्क किया है, तो नीचे देखें कि क्या हमारे समाधान या समस्या निवारण प्रक्रिया आपके लिए काम करती है। आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं और उन लोगों को खोज सकते हैं जो आपके समान हैं। हमने इस फोन के साथ पहले से ही बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है, इसलिए एक मौका है कि आपकी चिंता का पहले ही जवाब दे दिया गया है।

यदि आपको हमारी Android समस्याओं प्रश्नावली को भरने में और सहायता की आवश्यकता हो, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। यदि आप हमें अपने फ़ोन और आपकी समस्या के बारे में विस्तृत जानकारी देते हैं तो हम आपकी बेहतर मदद कर सकते हैं या आपको अधिक सटीक समाधान प्रदान कर सकते हैं।

प्रश्न : “ मेरा गैलेक्सी एस 7 अभी एक महीने पुराना है और मैंने एस 5 से अपग्रेड किया है। मैं वही नंबर लाया जो मैंने अपने पुराने फोन के साथ इस्तेमाल किया था लेकिन मेरे प्रदाता को इसके लिए मुझे एक नया सिम कार्ड भेजना पड़ा। लगभग 3 सप्ताह तक, यह सेवा बिना मुद्दों के अच्छी रही, लेकिन कुछ दिन पहले, मैंने देखा कि मैं अब टेक्स्ट संदेश नहीं भेज सकता, लेकिन जिन लोगों से मैं संवाद करना चाहता हूं, वे मुझे संदेश भेज सकते हैं और मैं वास्तव में उन्हें प्राप्त करता हूं। वास्तव में यह निश्चित नहीं है कि मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है, लेकिन यदि आपके पास इसे ठीक करने का कोई विचार है, तो कृपया मुझे बताएं। धन्यवाद। "

एक : मैं समझता हूं कि यह समस्या कुछ दिन पहले ही शुरू हुई थी, लेकिन अगर आपने इसे अभी तक पावर-साइकल करने की कोशिश नहीं की है, तो कृपया करें; बस फोन को सामान्य रूप से बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें। इस तरह की बहुत ही सरल प्रक्रिया बहुत सारे मुद्दों को ठीक कर सकती है जिसमें वर्तमान में शामिल है।

यदि पावर-साइकलिंग से कोई फ़र्क नहीं पड़ा और यदि यह समस्या नीले रंग से बाहर होने लगी, तो, इस समय, मैं लगभग निश्चित हूँ कि यह आपके प्रदाता के साथ एक समस्या है।

अमेरिका में सेवा प्रदाताओं में से एक के लिए एक तकनीकी समर्थन के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, मैं अक्सर इस तरह की समस्या का सामना करता हूं और आप जानते हैं कि जब ग्राहक कॉल करते हैं तो हम आमतौर पर क्या करते हैं? हम ग्राहक के खाते को अक्षम कर देंगे और उसे फिर से सक्षम करेंगे। उसके बाद, सभी सेवाएँ कॉल और टेक्स्ट सहित काम करेंगी। तो, कृपया, अपने सेवा प्रदाता या वाहक को कॉल करें और प्रतिनिधि को आपके लिए ध्यान रखें।

प्रश्न : “ नमस्कार। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है, जिसे मैंने लगभग दो महीने पहले खरीदा था। अधिक बार, मैं कॉल और ईमेल के लिए फोन का उपयोग करता हूं लेकिन मैं समय-समय पर पाठ करता हूं। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि जब समस्या शुरू हुई थी लेकिन मैं याद कर सकता हूं कि एक समय था जब मुझे एक सूचना मिली कि मुझे संदेश नहीं भेजा गया था इसलिए मैंने अपने मित्र को ईमेल किया। उसके बाद, सभी पाठ संदेश गए और मैंने अपने दोस्तों से कुछ प्राप्त किया। हालाँकि, पिछले कुछ दिनों से, मुझे किसी से कोई पाठ संदेश नहीं मिल रहा है, इसलिए मैंने अपनी बहन को भेजने की कोशिश की और यह विफल रहा। मैंने उसे ईमेल किया और उसने कहा कि उसने मुझे कुछ संदेश भेजे हैं लेकिन मैंने उन्हें प्राप्त नहीं किया। मेरे फ़ोन में क्या समस्या है? "

ए : पाठ संदेश प्राप्त करने और भेजने में असमर्थ हमेशा इन दिनों किसी भी स्मार्टफोन मालिक के सामने आने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस मुद्दे पर बहुत सारे कारक हो सकते हैं। पहले एक नेटवर्क समस्या है, फिर संभावना है कि आपका खाता वर्जित है, आपके फ़ोन को अच्छा स्वागत नहीं मिल सकता है या मैसेजिंग ऐप या फ़र्मवेयर की समस्या है। यह इंगित करना मुश्किल है कि वास्तव में समस्या क्या है इसलिए इसे पूरी तरह से समस्या निवारण करना आवश्यक है। यहाँ आपको क्या करना है:

1. सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, अपने फोन को रिबूट करें । मामूली टेक्स्टिंग मुद्दों के लिए, एक सरल रिबूट एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है क्योंकि एक तरफ से स्पष्ट कारण है कि यह फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है, यह नेटवर्क से कनेक्शन को फिर से स्थापित करता है। यदि समस्या अविश्वसनीय नेटवर्क कनेक्शन के कारण हुई थी, तो एक रिबूट इसे ठीक कर सकता है।
2. अब जब आपने अपने फोन को रिबूट कर लिया है, तो सिग्नल बार की जांच करने का प्रयास करें । यह बहुत सीधा है, अगर सिग्नल बार इंगित करता है कि फोन बिना किसी रिसेप्शन के खराब हो रहा है, तो आप एक ऐसे क्षेत्र में हैं, जिसमें खराब कवरेज है और केवल आपका प्रदाता ही इसके बारे में कुछ कर सकता है।
3. मान लें कि आपके फ़ोन में एक बहुत ही अच्छा स्वागत है, यह समय है जब आपने कैश विभाजन को मिटा देने जैसी कुछ सामान्य समस्या निवारण प्रक्रियाएँ की हैं। मामूली फर्मवेयर मुद्दों के लिए जो स्पष्ट कारण या कारण के बिना शुरू हो सकते हैं, यह प्रक्रिया प्रभावी साबित होती है। तो इसके लिए नीचे बताए गए चरणों का पालन करें।
4. यदि सिस्टम कैश को हटाने से समस्या ठीक नहीं हुई, तो आपको फोन को मरम्मत के लिए भेजने से पहले मास्टर रीसेट को अपने अंतिम उपाय के रूप में या कम से कम करना होगा। न केवल यह एक गंभीर फर्मवेयर मुद्दे की संभावना को खारिज करता है, यह आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए आपके फोन में सभी व्यक्तिगत जानकारी को भी मिटा देगा। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

कैशे पार्टीशन कैसे मिटाएं

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

मास्टर रीसेट कैसे करें

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।

नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।

3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।

नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

प्रश्न : “ मेरी गैलेक्सी S7 ने हाल ही में कार्य करना शुरू किया और समस्या पाठ संदेश प्राप्त करने की क्षमता की चिंता करती है। मैं एसएमएस ठीक कर सकता हूं लेकिन ऐसा लगता है कि मैं उन्हें प्राप्त नहीं कर सकता। मुझे यकीन नहीं है कि जब यह मुद्दा शुरू हुआ था, लेकिन मैंने देर से देखा कि मुझे उन लोगों से संदेश नहीं मिल रहे हैं जो मुझे रोज संदेश भेजने वाले हैं। मुझे नहीं पता कि इस समस्या के कारण मैंने कितने संदेश गंवाए, इसलिए यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं, तो मैं आपके प्रयासों की बहुत सराहना करूंगा। धन्यवाद। "

ए : सबसे पहले, आपको यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि क्या आपके पास भेजे गए संदेश थे जो कभी प्राप्त नहीं हुए थे लेकिन चूंकि उन लोगों से संपर्क करने में इतना समय लगेगा, इसलिए एक साधारण बात यह है कि आप यह सत्यापित कर सकते हैं कि अपने आप एक पाठ संदेश भेजें अपने खुद के नंबर पर। आपने कहा कि आप केवल ठीक-ठीक पाठ भेज सकते हैं, आप उन्हें प्राप्त नहीं कर सकते। इसलिए, एक परीक्षण संदेश लिखें, इसे अपने स्वयं के नंबर पर भेजें और देखें कि क्या आप इसे प्राप्त कर सकते हैं।

यह मानते हुए कि आप अपना संदेश प्राप्त नहीं कर सकते, यह देखने की कोशिश करें कि क्या पुराने संदेश और थ्रेड को हटाने से कुछ प्राप्त होगा। एक मौका है कि आपके पास पहले से ही बहुत सारे संदेश हैं और आपने अपने फ़ोन के स्टोरेज को लगभग पहले ही उपयोग कर लिया है। यदि आप कुछ हटाने के बाद भी संदेश प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, लेकिन ऐसा करने से पहले, अपने सहेजे गए संदेशों को पहले बैकअप लें क्योंकि वे हटाए जा सकते हैं:

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
3. एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
5. आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कीबोर्ड को ढूंढें और स्पर्श करें।
6. सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
7. फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
8. कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

यदि ऊपर की प्रक्रिया समस्या को ठीक नहीं करती है, तो अपने प्रदाता से इसके बारे में संपर्क करें क्योंकि यह उनके नेटवर्क या आपके खाते के साथ एक समस्या हो सकती है।

क्यू : “ गैलेक्सी एस 7 मेरा पहला एंड्रॉइड है जैसा कि मैं हमेशा से Apple उपयोगकर्ता रहा हूं। मैं iPhone 6 से एक नया रूपांतरित हूं लेकिन ऐसा लगता है जैसे मैंने गलती कर दी। मुझे गलत मत समझो, मैं अपने नए फोन से प्यार करता हूं लेकिन मुझे सिर्फ टेक्स्ट मैसेजिंग की समस्या नहीं है। मैं अन्य Android उपयोगकर्ताओं से टेक्स्ट प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन जब iPhone उपयोगकर्ता मुझे संदेश भेजते हैं, तो मैं उन्हें प्राप्त नहीं कर सकता। मुझे पता है कि उन्होंने मुझे संदेश भेजे थे जैसे हम ईमेल के माध्यम से संवाद करते हैं, और वे यह भी कहते रहते हैं कि जब मैंने उनमें से एक भी प्राप्त नहीं किया तो मैं उनके ग्रंथों का जवाब नहीं देता। क्या आप लोग मुझे जानकारी प्रदान कर सकते हैं कि यह समस्या क्यों होती है और इसे कैसे ठीक किया जाए? "

A : मुझे यकीन नहीं है कि अगर आपके पास अभी भी आपका iPhone आपके पास है या नहीं, लेकिन अगर आप अभी भी इस तक पहुंच रखते हैं, तो सेटिंग्स> संदेशों पर जाएं और iMessage को अक्षम करें। आप अपने साथ अपने आईफोन के साथ उपयोग किए गए फ़ोन नंबर को ला सकते हैं और एक बार जब आप iMessage को चालू करते हैं, तो अन्य iPhone उपयोगकर्ताओं के टेक्स्ट संदेश ऐप्पल के सर्वर में फंस जाएंगे, इसलिए iMessage को अक्षम करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।

यदि, हालांकि, पहला तरीका काम नहीं करता है या यदि आपके पास अपने iPhone तक पहुंच नहीं है, तो अपना ऐप्पल आईडी प्राप्त करें, Apple सपोर्ट को कॉल करें और iMessage सर्वर से अपने फोन नंबर को हटा दें। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको केवल कुछ चीजें करनी होंगी।