हाई-एंड और मिड-रेंज, दोनों प्रकार के स्मार्टफ़ोन कई अलग-अलग मुद्दों पर या तो सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर-संबंधित दे सकते हैं। कुछ मुद्दे आम हैं जबकि अन्य दुर्लभ हैं। विशेष रूप से Apple के नए iPhone 8 हैंडसेट के साथ उच्च अंत उपकरणों में कम ट्रांसपैरिंग मुद्दों में से एक टचस्क्रीन प्रतिक्रिया में देरी पर है। यह समस्या आईफोन 5 एस और बाद के मॉडल से कई आईफोन वेरिएंट पर आईओएस 11 रोलआउट के बाद प्रकट होना शुरू हुई थी। जाहिर तौर पर समस्या हार्डवेयर के बजाय सॉफ्टवेयर से जुड़ी है। यह या तो कुछ ऐप या iOS के लिए अलग-थलग है। लेकिन यह इसी तरह एक दोषपूर्ण हार्डवेयर से जुड़ा हो सकता है। यदि यह पुराने उपकरणों में हो रहा है, तो सबसे अधिक संभावना यह है कि अपर्याप्त मेमोरी स्पेस के कारण प्रदर्शन में गिरावट के अन्य लक्षणों के बीच टैग किया जा सकता है। फिर भी नए iPhone के साथ ऐसा होने की संभावना नहीं है। इस तथ्य के अलावा कि यह एक नया डिवाइस है, iPhone 8 भी विशाल भंडारण क्षमता और शक्तिशाली प्रोसेसर के साथ आता है। इसलिए यदि यह मेमोरी इश्यू नहीं है, तो iPhone 8 से टचस्क्रीन कमांड पर धीरे-धीरे जवाब देने के लिए और क्या हो सकता है? यह मुख्य प्रश्न है जो इस पोस्ट को संबोधित करने का प्रयास करेगा। यह जानने के लिए कि क्या आप भी एक ही iPhone पर एक ही मुद्दे पर टकराएंगे, इसका उत्तर और संभावित समाधान जानने के लिए पढ़ें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, तो वे हमारे iPhone 8 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम आपकी समस्या का समाधान करेंगे।
पहला समाधान: रिबूट या सॉफ्ट रीसेट।
सॉफ्ट रिसेट या आपके आईफोन पर एक साधारण रिबूट जब यह मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के साथ काम कर रहा है तो कई अच्छे काम कर सकते हैं। वास्तव में, यह यादृच्छिक उपकरण समस्याओं को ठीक करने के लिए बहुत पहले अनुशंसित प्रक्रिया है। सकारात्मक परिणामों की उपज के अलावा, एक सॉफ्ट रीसेट आपके किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करता है इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक नहीं होगा। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:
- कुछ सेकंड के लिए या जब तक पावर ऑफ मेनू पर स्लाइड दिखाई नहीं देता है तब तक साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
यदि आपकी iPhone स्क्रीन बहुत धीमी गति से इस बिंदु पर प्रतिक्रिया दे रही है कि यह जमी हुई लगती है, तो आप वैकल्पिक रूप से अपने iPhone पर एक मजबूर पुनरारंभ कहा जा सकता है। 8. यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, कुछ सेकंड के लिए या Apple लोगो दिखाई देने तक साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
अपने डिवाइस को पूरी तरह से बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें फिर देखें कि इस बार टचस्क्रीन इनपुट के लिए क्या प्रतिक्रिया है। यदि आपको जो मिलता है वह अभी भी टचस्क्रीन प्रतिक्रिया में देरी है, तो आगे बढ़ें और अगले लागू समाधानों का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को छोड़ दें।
अपने ऐप्स को बैकग्राउंड में चलते रहने के दौरान मल्टीटास्किंग करने और एक ही ऐप को फिर से लोड करने की बात आती है, तो हमेशा ऐसा समय आता है जब इनमें से कोई भी बैकग्राउंड ऐप्स दूषित और क्रैश हो जाता है। यदि ऐसा होता है, तो एक प्रवृत्ति है कि आपके अन्य एप्लिकेशन या सिस्टम फ़ंक्शन इसी तरह प्रभावित होंगे। और ऐसा तब होता है जब ऐप रॉग हो जाते हैं या आपका आईफोन दुर्व्यवहार करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का मूल कारण नहीं है, अपने सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को समाप्त करने का प्रयास करें। ऐसा करने से आपके iPhone की आंतरिक मेमोरी का कुछ स्थान साफ़ हो जाएगा और इस तरह गति और समग्र प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- जल्दी से होम बटन को दो बार (डबल-टैप) दबाएं। ऐसा करने से हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स के गुम होने के साथ ऐप्स दर्शक स्क्रीन दिखाई देगी।
- उन्हें साफ़ / बंद करने के लिए प्रत्येक ऐप पर अपनी उंगली को स्वाइप करें।
अपने सभी हाल के ऐप्स को साफ़ करने और समाप्त करने के बाद, अपने iPhone को इस वर्कअराउंड को पूरा करने के लिए रिबूट करें। देखें कि क्या मदद मिलती है। यदि नहीं, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए एप्लिकेशन और iOS अपडेट करें।
सॉफ़्टवेयर अद्यतन एक डिवाइस सिस्टम को अनुकूलित रखने या अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले ऐप्स को रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। नई सुविधाओं के अलावा, अपडेट में कुछ एप्लिकेशन या डिवाइस को प्रभावित करने वाले मौजूदा बग को संबोधित करने के लिए बग फिक्स भी हैं। बहुत से लोग सॉफ़्टवेयर अद्यतनों को स्थापित करके सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने में सक्षम थे, इसलिए इसे शॉट देने के लिए चोट नहीं पहुंचेगी। आरंभ करने के लिए, अपने ऐप या iOS के लिए, इंस्टॉल करने के लिए किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करें।
एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए, ऐप स्टोर पर जाएं और फिर अपडेट अनुभाग पर जाएं। यदि उपलब्ध हो, तो अलग-अलग ऐप अपडेट स्थापित करने के लिए ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें या एक ही बार में कई ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए सभी को अपडेट करें।
नए एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, नए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।
अपने iPhone 8 के लिए उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं।
यदि एक नया iOS संस्करण स्थापित करने के लिए उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन अधिसूचना के साथ संकेत दिया जाएगा। किसी भी अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने से पहले, अपने iPhone डेटा को सुरक्षित रखने के लिए बैकअप लें।
चौथा समाधान: दोषपूर्ण एप्लिकेशन और अवांछित फ़ाइलों को निकालें।
यदि किसी नई सामग्री को डाउनलोड करने या किसी नए ऐप को जोड़ने के बाद समस्या शुरू हुई है, तो सबसे हाल ही में ऐड-ऑन अपराधी होने की संभावना है। इस स्थिति में, आप नए एप्लिकेशन को अक्षम करने या अपने डिवाइस से नई सामग्री को हटाने का विकल्प चुन सकते हैं। अन्यथा, इन चरणों के साथ संदिग्ध एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें:
- होम स्क्रीन पर जाएं फिर उस संदिग्ध ऐप का पता लगाएं जिसे आप अपने डिवाइस से हटाना या अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
- ऐप आइकन पर टैप करें और दबाए रखें।
- जब आइकन जिग्लिंग करना शुरू कर दें, तो उस ऐप के कोने पर स्थित एक्स को टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
पांचवां समाधान: अपने iPhone को रीसेट या पुनर्स्थापित करें।
अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप एक पूर्ण सिस्टम पुनर्स्थापना या पिछले iOS बैकअप को पुनर्स्थापित करने के लिए जा सकते हैं। अब आपको यह नोट करना है कि इन दोनों विधियों के परिणामस्वरूप डेटा हानि होगी, इसलिए आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाना और व्यक्तिगत जानकारी आवश्यक होगी। अपने iPhone बैकअप प्राप्त करने के बाद, अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने iPhone 8 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और किसी भी सिस्टम त्रुटियों और बग्स को दूर करें जिससे हो सकता है कि आपकी डिवाइस टचस्क्रीन इनपुट के लिए बहुत धीरे-धीरे प्रतिक्रिया दे।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- संकेत मिलने पर अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
- फिर iPhone रीसेट की पुष्टि करें।
इस बीच, यदि आप एक iOS को पुनर्स्थापित करने या अपने iPhone को पिछले iOS बैकअप में पुनर्स्थापित करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपको ऐसा करने के लिए कंप्यूटर पर iTunes का उपयोग करना होगा। यह एक बेहतर विकल्प हो सकता है यदि आप जिस समस्या से निपट रहे हैं, वह आपके iPhone पर नवीनतम iOS अपडेट को स्थापित करने के बाद पोस्ट-अपडेट का मुद्दा है या उकसाया गया है। आप हमारी पोस्ट का उल्लेख कर सकते हैं जो कि आईफोन 8 को आईट्यून के माध्यम से पुनर्स्थापित करने के तरीके पर एक कदम-दर-चरण वॉकथ्रू को उजागर करता है। अधिक जानकारी के लिए बस हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं।
और मदद लें
यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका iPhone 8 अभी भी टचस्क्रीन इनपुट कमांड के लिए बहुत धीरे-धीरे जवाब दे रहा है, तो आपने इसे हार्डवेयर नुकसान के किसी भी संभावित संकेत के लिए एक तकनीशियन द्वारा जांचा है। यह एक बेहतर विकल्प हो सकता है यदि आप अपने फोन को गिराने के लिए हुए या समस्या की शुरुआत से पहले इसे गीला कर दिया। वैकल्पिक रूप से, आप Apple सपोर्ट के लिए समस्या को बढ़ा सकते हैं, खासकर यदि यह एक नया iOS संस्करण स्थापित करने के बाद शुरू हुआ हो। उस स्थिति में, यह एक सॉफ्टवेयर बग के कारण होने की संभावना है, जिसके लिए एक फिक्स पैच की आवश्यकता होती है। इस मामले में अधिक मदद के लिए अपने कैरियर के हेल्प डेस्क या एप्पल सपोर्ट से संपर्क करें। लेकिन अगर आपने पहले ही समस्या को समाप्त करने के लिए सभी संभावित साधनों को समाप्त कर लिया है।
