अपने सैमसंग गैलेक्सी J2 प्रो 2019 (आसान चरणों) पर ठीक से काम न करने वाले फेसबुक ऐप को कैसे ठीक करें
कई अलग-अलग कारकों के कारण एप्लिकेशन किसी बिंदु पर समस्याग्रस्त हो सकते हैं। यहां तक कि फेसबुक जैसे स्टर्डीस्ट ऐप भी ऐसे मुद्दों पर चल सकते हैं, जो मामूली या अधिक जटिल हो सकते हैं। पुराने और नए एंड्रॉइड डिवाइसों को प्रभावित करने वाली सबसे व्यापक ऐप समस्याओं में से ऐप क्रैश, सुस्ती और गैर-जिम्मेदाराना है। आम तौर पर, इन समस्याओं को सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, जो इसलिए दर्शाता है कि वे ठीक करना संभव है।
इस पोस्ट में संकलित विभिन्न गैलेक्सी उपकरणों पर ट्रांसपैरिंग करने वाले आम ऐप में से एक है, विशेष रूप से फेसबुक ऐप पर जो गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) हैंडसेट पर क्रैश होता रहता है। मैंने कुछ सुझाए गए वर्कअराउंड और जेनेरिक समाधानों पर भी प्रकाश डाला है जो संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि आप एक ही गैलेक्सी डिवाइस पर एक ही फेसबुक समस्या से निपटने में मदद के लिए यहां हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
फेसबुक के साथ गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 का कैसे निवारण करें जो दुर्घटनाग्रस्त रहता है
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन वाई-फाई इंटरनेट से जुड़ा है और इसमें कुछ नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ जैसे रुक-रुक कर कनेक्शन या नेटवर्क कनेक्टिविटी ड्रॉप्स नहीं हैं। फेसबुक को ठीक से काम करने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है। इसका मतलब यह है कि फेसबुक और अन्य ऑनलाइन ऐप को वापस पाने और फिर से सुचारू रूप से चलाने के लिए पहले इंटरनेट समस्याओं से निपटने की आवश्यकता है (यदि वे मौजूद हैं)। यदि आपका डिवाइस एक अच्छा और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है और फिर भी फेसबुक ऐप अभी भी स्थिर काम नहीं करता है या दुर्घटनाग्रस्त रहता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और ऐप और अपने फोन सिस्टम का स्वयं ही निवारण करना शुरू कर सकते हैं। यहाँ आपके विकल्प हैं:
पहला उपाय: फेसबुक और बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करें।
बैकग्राउंड एप्स उन एप्स से युक्त होते हैं जो हाल ही में बैकग्राउंड में खुले और चल रहे हैं। मल्टीटास्किंग करते समय इन एप्स को ओपन रखने में मदद मिलती है, जिससे वे डिवाइस को धीमा कर सकते हैं, ज्यादा पावर ड्रेन कर सकते हैं, और खासकर तब जब इन ऐप्स में से कोई भी भ्रष्ट हो जाए। यदि ऐसा होता है, तो फोन सिस्टम या फेसबुक जैसे अन्य एप्स पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को मजबूर करने में मदद मिल सकती है। अपने गैलेक्सी J2 प्रो 2018 पर बैकग्राउंड ऐप्स को मजबूर करने का तरीका इस प्रकार है:
- होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
- स्मार्ट मैनेजर पर टैप करें ।
- RAM विकल्प चुनने के लिए टैप करें।
- अंत में, फेसबुक सहित सभी पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को बंद करने के लिए सभी को टैप करें।
गलत बैकग्राउंड ऐप्स छोड़ने के अलावा, यह रैम क्लीनिंग को भी प्रेरित करेगा। कुछ ऐप्स और / या फ़ोन सिस्टम से कैश की गई, अवशिष्ट और विज्ञापन फ़ाइलों सहित अनावश्यक डेटा को हटाने से भी मदद मिल सकती है।
दूसरा उपाय: अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
एक नरम रीसेट या डिवाइस सरलतम संभव समाधान को पुनरारंभ करता है जिस पर आप कोशिश कर सकते हैं यदि पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में विफल रही। यह ऑपरेटिंग सिस्टम को रिबूट करने और सभी सेवाओं को फिर से लोड करने का सबसे आसान तरीका है। फ़ेसबुक जैसे कुछ ऐप्स को प्रभावित करने वाले किसी भी छोटे ग्लिच को साफ़ कर दिया जाता है, इस प्रकार रैंडम एरर आमतौर पर हल हो जाते हैं। आपके डिवाइस पर सहेजे गए आपके सभी व्यक्तिगत डेटा, फ़ाइलें और डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन बरकरार या अपरिवर्तित रहेंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी J2 प्रो (2018) को पुनरारंभ करने (सॉफ्ट रीसेट) करने के लिए, फ़ोन को पुनरारंभ होने तक पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका डिवाइस पूरी तरह से रिबूट न हो जाए और फिर समस्या को हल करने के लिए फिर से फेसबुक को लॉन्च करने और उपयोग करने का प्रयास करें। यदि ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो अगले संभावित समाधान पर जाएं।
तीसरा उपाय: फेसबुक ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
कैश की गई फ़ाइलों और डेटा को दोष देने के लिए फ़ेसबुक ऐप से कैश और डेटा को ठीक करने की कुंजी हो सकती है। यह ऐप को तेज़ और स्मूथ बनाने में मदद करता है। अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो (2018) पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें:
- होम स्क्रीन से ऐप्स टैप करें।
- Oreo ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले उपकरणों के लिए सेटिंग- > ऐप्स मेनू या सेटिंग्स-> ऐप्स और सूचनाएं-> ऐप जानकारी पर नेविगेट करें।
- फेसबुक पर टैप करें ।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश टैप करें। यह फेसबुक ऐप से कैश्ड फाइलों को मिटा देगा।
- यदि आप एप पर संग्रहीत डेटा को साफ़ करना चाहते हैं जैसे लॉगिन, सहेजे गए गेम और अन्य फेसबुक डेटा, तो साफ़ डेटा भी टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
यदि आपने डेटा साफ़ कर दिया है, तो आपको ऐप को फिर से उपयोग करने के लिए अपने फेसबुक अकाउंट में साइन इन करना होगा। जब फेसबुक ऐप कैश और डेटा क्लीयरिंग किया जाता है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रीस्टार्ट करें और हाल के बदलावों को लागू करें।
चौथा समाधान: यदि उपलब्ध हो तो ऐप अपडेट इंस्टॉल करें।
अपडेट या तो अच्छे या बुरे आउटपुट ला सकते हैं। लेकिन आम तौर पर, ऐप्स को ऑप्टिमाइज़ करने और सिस्टम फ़ंक्शंस को बढ़ाने के लिए अपडेट को धक्का दिया जाता है। वे किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए सुरक्षा सुविधाओं को भी लाते हैं या पैच को ठीक करते हैं जिससे ऐप में खराबी या अस्थिरता हो सकती है। यदि आपने अपने डिवाइस को अपडेट को ऑटो-इंस्टॉल करने के लिए सेट नहीं किया है, तो आपको मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच करने और इंस्टॉल करने की आवश्यकता होगी। अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 पर फेसबुक ऐप को कैसे अपडेट करें:
- Play Store पर जाएं और फिर मेनू पर क्लिक करें।
- My Apps & Games पर टैप करें ।
- फेसबुक ऐप चुनने के लिए टैप करें ।
- अपडेट बटन पर क्लिक करें।
अद्यतन सफलतापूर्वक स्थापित होने के बाद अपने डिवाइस (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि हालिया अपडेट से सभी नए बदलाव ठीक से लागू हो जाएं।
पांचवां उपाय: अपने फोन पर फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
समस्याग्रस्त फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल करना आवश्यक हो सकता है यदि ऐप स्वयं पूरी तरह से दूषित और अक्षम हो जाता है। एप्लिकेशन को हटाने के बाद, आप नवीनतम फेसबुक ऐप संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं जो दोषों से मुक्त है और ठीक से काम कर रहा है। अपने गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 पर फेसबुक की स्थापना रद्द करने का तरीका यहां बताया गया है:
- Play Store पर जाएं और फिर मेनू पर क्लिक करें ।
- My Apps & Games पर टैप करें ।
- फेसबुक ऐप चुनने के लिए टैप करें ।
- अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
ऐप पूरी तरह से अनइंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर अपने फोन के लिए संगत फेसबुक ऐप डाउनलोड करने और डाउनलोड करने के लिए प्ले स्टोर पर नेविगेट करें।
अन्य विकल्प
आगे की सहायता और उन्नत समाधानों के लिए, आप फेसबुक सहायता केंद्र या फेसबुक सहायता पर पहुँच सकते हैं। समस्या की रिपोर्टिंग करने के लिए समर्थन टीम को इस मुद्दे के बारे में पता होना और आवश्यक आकलन करना अनिवार्य है। ऐप की सिस्टम संरचना के भीतर से कुछ जटिल त्रुटियां हो सकती हैं और इससे अंततः ऐप अस्थिर हो जाता है। यदि आपको किसी भी त्रुटि कोड या संदेश के साथ संकेत दिया जाता है जैसे कि फेसबुक आपके गैलेक्सी जे 2 प्रो 2018 पर दुष्ट हो जाता है, तो त्रुटि को ध्यान में रखें और इसे फेसबुक समर्थन के साथ भी रिले करें। त्रुटि कोड और संदेश अंतिम उपयोगकर्ताओं को यह बताने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि क्या गलत हुआ और संकल्प के रूप में क्या किया जाना चाहिए।
आप अन्य अपडेट्स और सिफारिशों को पूछने के लिए भी सैमसंग सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं, खासकर अगर फेसबुक ऐप क्रैश एक सॉफ्टवेयर अपडेट द्वारा उकसाया गया था। यदि अपडेट बग से ट्रिगर होना पाया जाता है, तो एक फिक्स पैच आवश्यक होगा।
