मार्शमैलो अपडेट के बाद आए सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के साथ फर्मवेयर के मुद्दों को कैसे ठीक करें

  • जानें कि अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) का किस तरह से निवारण किया जा सकता है, जिनके ऐप हर बार फोन रीबूट होने के बाद गायब रहते हैं।
  • अगर आपको अपना Google खाता नहीं पता है, तो आपको क्या करने की आवश्यकता है, लेकिन #FRP के कारण रीसेट के बाद सेटअप स्क्रीन को पा नहीं सकते।
  • "बूटस्ट्रैप विफल" त्रुटि का निवारण कैसे करें और स्क्रीन पर एक गुलाबी रेखा से निपटें।
  • अपने फ़ोन को ठीक करने का तरीका जानें जो व्हाट्सएप और वेरिज़ोन मैसेजेस पर आपके कॉन्टैक्ट्स को नहीं दिखाता है "दुर्भाग्य से, Google कैलेंडर बंद हो गया है" त्रुटि दिखाई दे रही है।
  • हमारे पाठकों में से एक ने अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के साथ समस्या का कारण बना है कि अपडेट के बाद बेतरतीब ढंग से जमा देता है और रिबूट करता है।
  • अगर फोन और कॉन्टैक्ट्स ऐप क्रैश हो गए हों तो क्या करें।
  • अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें यदि यह कहता है कि YouTube ऐप सर्वर कनेक्शन खो देता है और Google Play Store त्रुटि 495 के साथ आता है।

नीचे कुछ फर्मवेयर मुद्दे हैं जो हमें अपने पाठकों से प्राप्त हुए हैं। उनमें से कुछ ने कहा कि उनके फोन मार्शमैलो के अपडेट होने के बाद शुरू हुए, जबकि अन्य वास्तव में यह संकेत नहीं देते थे कि समस्या अपडेट से पहले या बाद में हुई है। लेकिन सैमसंग ने कुछ महीने पहले ही अपडेट को रोल आउट करने पर विचार करते हुए, S6 एज + यूनिट्स का अधिकांश हिस्सा पहले से ही मार्शमैलो चला रहा है।

यदि आपने अपने फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ किसी समस्या के संबंध में हमसे पहले संपर्क किया है, तो यह देखने के लिए पढ़ें कि क्या आपकी चिंता नीचे दी गई है। यदि आपकी समस्या उनके बीच नहीं है, तो कृपया थोड़ी देर प्रतीक्षा करें क्योंकि इस पोस्ट का अगला भाग होगा।

जिन लोगों के पास अन्य समस्याएं हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और उन मुद्दों को खोजें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं और आपको आगे सहायता की आवश्यकता है, तो इस फ़ॉर्म को भरें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।

प्रश्न : “ पुनः आरंभ करने के बाद सभी एप चले गए हैं! किसी अन्य लॉन्चर (Google या Cm, आदि) का उपयोग करते समय मुझे समस्या नहीं है। केवल फैक्ट्री लांचर के साथ यह अपने आप ही चालू हो जाएगा और स्क्रीन से सब कुछ मिटा देगा। तब मुझे फिर से पुनरारंभ करना होगा जब तक कि ऐप्स दिखाई न दें और फिर मुझे उन्हें स्क्रीन पर वापस खींचना होगा और फिर से सब कुछ सेट करना होगा। "

A : हमें नहीं पता कि यह समस्या क्या थी लेकिन अगर यह अपडेट के बाद शुरू हुआ है, तो हमें यहां एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से निपटना चाहिए। चूंकि हमारे पास आपके डिवाइस के साथ हुआ एक भी सुराग नहीं है, इसलिए इसे रीसेट करना हमेशा सुरक्षित होता है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपने द्वारा सहेजे गए प्रत्येक महत्वपूर्ण डेटा या फ़ाइल को वापस कर देंगे क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे। फिर आप मास्टर रीसेट करने के लिए इस प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि यह प्रक्रिया अच्छी तरह से विफल हो गई, तो फर्मवेयर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है और आप ओडिन का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं लेकिन यदि आप इसे स्वयं करने में सहज नहीं हैं, तो आपको एक तकनीशियन खोजने की आवश्यकता है जो कर सकता है।

प्रश्न : “ मैंने फ़ैक्टरी रीसेट करने का फैसला किया क्योंकि मेरे फिंगरप्रिंट ने अब काम नहीं किया, और मैं अपना बैकअप पासवर्ड भूल गया। जब तक मुझे अपने Google खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता नहीं होती, मैं विज़ार्ड सेट अप पर था। इसलिए मैंने अपना खाता विवरण टाइप किया, जब तक कि उसने मुझे ओह इतना प्रसिद्ध संदेश नहीं सुनाया: "कृपया इस उपकरण के लिए स्वामी के खातों में से एक का उपयोग करने में साइन इन करें" मैंने लगभग सब कुछ करने की कोशिश की है और अब वास्तव में हताश हो रहा हूं। मैं इन चीजों का विशेषज्ञ भी नहीं हूं, मेरे पास इन चीजों के साथ छोटे मुद्दों को संभालने और ठीक करने के लिए पर्याप्त ज्ञान है। कुछ मंचों ने यह भी कहा है कि आपको 72 घंटों तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है, लेकिन मुझे इस पर संदेह है। कृपया मदद कीजिए। "

A : हाय! हमने पहले ही इस पर एक लेख किया था, हालांकि यह नोट 5 था जिसे हमने प्रदर्शित किया। आपको अपने गैलेक्सी S6 एज प्लस पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को बायपास करना होगा ताकि आप सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट कर सकें। एक बार समाप्त होने के बाद, आपको अपना Google खाता अब दर्ज करने के लिए नहीं कहा जाएगा। हमारे ट्यूटोरियल को पढ़ने के लिए इस लिंक का अनुसरण करें, या YouTube पर वीडियो देखने के लिए इसे देखें।

संबंधित पोस्ट : सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को बायपास कैसे करें [स्टेप-बाय-स्टेप गाइड]

प्रश्न : “ मैं आमतौर पर स्कूल के घंटों के दौरान अपना फोन बंद कर देता हूं। कभी-कभी दोपहर के भोजन के समय जब मैं अपना फोन निकालता हूं और उसे चालू करता हूं। कीबोर्ड काम नहीं करेगा। मैं कई बार अपने पासवर्ड में टाइप करने की कोशिश करता हूं, लेकिन मेरा फोन मेरे पासवर्ड को नहीं लेगा। कई बार मुझे अपना फ़ोन पुनरारंभ करना पड़ता है और अपना पासवर्ड टाइप करते समय अपनी अंगुलियों को सेंस करने से पहले कई बार बंद हो जाता है। "

एक : आपके विवरण पर आधारित, ऐसा लगता है कि आप अपने आप को एक दोषपूर्ण उपकरण मिला है। निश्चित नहीं है कि यह समस्या कब शुरू हुई, लेकिन अगर यह हमेशा से ऐसा रहा है, तो आपको अपने प्रदाता के साथ संभावित प्रतिस्थापन के बारे में बातचीत करनी चाहिए। हालाँकि, मेरा सुझाव है कि आप यह देखने के लिए कि क्या फर्क पड़ता है पहले मास्टर रीसेट करें; बस ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।

हमें पहले ही गैलेक्सी मालिकों से फिंगरप्रिंट स्कैनर के बारे में बहुत सारी शिकायतें मिलीं, जो प्रिंट के साथ-साथ पिन को भी नहीं पहचान रहे थे। यह तुम्हारे लिए होने का इंतजार मत करो। अपने डेटा का बैकअप लें, अपना फ़ोन रीसेट करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने प्रदाता से तुरंत संपर्क करें।

प्रश्न : " जब मैं इसे बूट करता हूं तो स्क्रीन को देखने के लिए कई बार कोशिश करता है, जब मैं करता हूं तो मुझे बाएं किनारे पर ऊपर से नीचे तक एक गुलाबी पट्टी दिखाई देती है और एक त्रुटि दिखाई देती है। फिर जब स्क्रीन का समय निकल जाता है तो स्क्रीन को दिखाने में मुझे कुछ मिनट लग सकते हैं। अब यह फोन केवल दो सप्ताह से कम समय के लिए उपयोग किया गया है और मैं इसे वाई-फाई के माध्यम से कनाडा में उपयोग करने की कोशिश कर रहा हूं जब तक कि मैं इसे अनलॉक नहीं करता। क्या आप मदद कर सकते हैं? "

A : "बूटस्ट्रैप विफल" त्रुटि एक फर्मवेयर समस्या है। यह मामूली रूप से जटिल है, लेकिन एक फर्मवेयर अपडेट द्वारा तय किया जा सकता है। अमेरिका में, इस त्रुटि का सामना करने वाले मालिक ज्यादातर स्प्रिंट के अधीन थे। आपके फोन से मुझे जो सबसे ज्यादा चिंता है, वह स्क्रीन पर गुलाबी पट्टी है। मुझे यकीन नहीं है कि यह किसी तरह की रंगीन रेखा या कुछ और है, लेकिन एक मौका है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। कृपया इसके बारे में एक तकनीशियन देखें ताकि इसे ठीक से जांचा जा सके। हम यहां चीजों को संभालने का जोखिम नहीं उठा सकते, खासकर यह कि यह एक संभावित हार्डवेयर समस्या है।

प्रश्न : “ मैंने हाल ही में अपने फोन को मार्शमैलो में अपडेट किया है और यह संभवतः अब तक का सबसे खराब अपडेट है। मेरे कोई भी संपर्क Verizon के संदेश और WhastApp में दिखाई नहीं दे रहे हैं। हालांकि, जब मैं संपर्कों में जाता हूं, तो मैं उन्हें देखता हूं, हालांकि लोड होने में लंबा समय लगता है। इसके अलावा, मुझे यह संदेश मिलता रहा है “दुर्भाग्य से, Google कैलेंडर बंद हो गया है।” कृपया मदद करें। "

A : वेरिज़ोन मैसेज और व्हाट्सएप पर संपर्क नहीं होने के बारे में समस्या सिर्फ एक सिंकिंग समस्या हो सकती है। इसे संबोधित करने के लिए, बस सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और दोनों ऐप्स के लिए सिंक को चालू करें।

हालांकि, "दुर्भाग्य से, Google कैलेंडर बंद हो गया" त्रुटि फर्मवेयर मुद्दे का संकेत है। यह एक छोटी सी समस्या है और मुझे विश्वास है कि कैश विभाजन को मिटा देने से यह ठीक हो जाएगा। तो, इस प्रक्रिया का प्रयास करें ...

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : “ विशेष रूप से बहुत समस्या निवारण के बाद मैंने समस्या को iheartradio के साथ कुछ संघर्ष के करीब सीमित कर दिया है जैसा कि मैं बता सकता हूं। मार्शमैलो स्थापित होने के बाद, ऐप लगभग 10-15 मिनट तक चलेगा, S6 फ्रीज और रिबूट होगा। एप्लिकेशन पिछले ओएस पर रहते हुए ऐसा नहीं करता था। सभी ने ठीक काम किया था। मेरे पास सेटिंग्स के साथ भी समस्याएं थीं "गियर" ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया और साथ ही साथ नरम कुंजी जो आपको यह देखने की अनुमति देती है कि डिवाइस पर कौन से एप्लिकेशन सक्रिय हैं। उन अंतिम दो को स्पष्ट रूप से फ़ैक्टरी रीसेट और डिवाइस के पुनः लोड के साथ हल किया गया है, लेकिन आईहार्ट ऐप के साथ समस्या जारी है। धन्यवाद! "

A : अपने फोन के साथ समस्या को कम करने में सक्षम होने के लिए अच्छी नौकरी। हमने अभी तक iHeart Radio पर ध्यान नहीं दिया है, लेकिन अगर अन्य मालिक थे, जिन्होंने उसी समस्या का सामना किया और इसकी रिपोर्ट की, तो हो सकता है कि डेवलपर ने Play Store पर ऐप को पहले ही अपडेट कर दिया हो। क्या आपने ऐप को अनइंस्टॉल करने और ऐप स्टोर से एक नई कॉपी डाउनलोड करने की कोशिश की है? अगर अभी तक नहीं, तो कृपया। हमें इस बारे में बताने के लिए धन्यवाद।

प्रश्न : “ मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद फोन डायलर और संपर्क ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। संपर्क नहीं खुल रहे हैं और डायलर गलती से काम कर रहा है। "

A : क्या आप जानते हैं कि इस तरह से ऐप की समस्याओं को हल करने का सबसे प्रभावी तरीका क्या है? उन ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करें जो त्रुटि संदेशों में निर्दिष्ट थे। तो, आपके मामले में, यह संपर्क और फोन (डायलर) है।

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. स्क्रॉल करें और फ़ोन (संपर्क) टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।

यदि यह प्रक्रिया काम नहीं करती है, तो भी आपके पास मास्टर रीसेट है।

प्रश्न : “ समस्या मेरे बॉयफ्रेंड की है और मैंने 6 एज और 6 एज प्लस को अपग्रेड किया है, जब से मैंने 6 एज की शुरुआत की थी। अब मैं 6 एज प्लस में हूं, जब उसने अपनी जानकारी मिटा दी और ऐसा लगता है कि यह Google या सैमसंग है और कभी-कभी दोनों मुझे अपने सिस्टम से बाहर कर रहे हैं।

मेरे Google ड्राइव में संग्रहण मेरी प्राथमिकता है, लेकिन मेरे जीमेल के लिए मेरी संपर्क सूची का प्रबंधन करने के लिए मेरे घर में कोई कंप्यूटर नहीं है और यह मेरे केबल वाहक वाई-फाई के माध्यम से फिर से चलाया जा रहा है। मैं अपने घर पर एक आईटी टेक के बिना इस मुद्दे को कैसे हल कर सकता हूं। मेरे पास पहले से ही यहां दो बार बट गया है उन्होंने इस मुद्दे को हल नहीं किया। मेरे प्रेमी और मेरे पास टी-मोबाइल सैमसंग फोन हैं और मेरी मां स्प्रिंट के साथ गैलेक्सी सैमसंग 3 के साथ एक ही पते पर रहती है और मुझे अपने डिवाइस के लिए अपडेट नहीं मिल रहा है। मदद। "

एक : आप जानते हैं कि क्या, ईमानदारी से, मुझे समझ में नहीं आता है कि आपकी समस्या क्या है लेकिन लाइनों के बीच पढ़ने से मुझे लगता है कि आपके पास अपने संपर्कों के साथ मुद्दे हैं, फिर वाई-फाई के माध्यम से "फिर से संगठित" होने का मुद्दा है।

जब यह जीमेल पर आपकी संपर्क सूची में आता है, तो आपको चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि जब तक वे आपके खाते में सहेजे जाते हैं, तब तक आप उन्हें कभी भी, कहीं भी एक्सेस कर सकते हैं। वास्तव में, बस अपने फोन का उपयोग करके अपने खाते में प्रवेश करें और अपने खाते के साथ संपर्क एप्लिकेशन को समन्वयित करें, आपके सभी संपर्क आपके फोन पर डाउनलोड हो जाएंगे।

अब, जैसा कि वाई-फाई के माध्यम से पुन: पेश किया जा रहा है, क्या आपके कहने का मतलब यह है कि आप टी-मोबाइल के मोबाइल डेटा नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करने के बजाय वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने वाले नहीं हैं? यदि ऐसा है, तो बस वाई-फाई को बंद करें और मोबाइल डेटा को सक्षम करें। यदि आप पहले से चालू किए गए मोबाइल डेटा के साथ भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आपके फोन को सेवा प्राप्त करने के लिए टी-मोबाइल के तहत प्रावधान किया जाना चाहिए। तो, तुरंत तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

प्रश्न : “ मैं इन मुद्दों के बारे में वेरिज़ोन से 4 प्रतिनिधि के साथ फोन पर रहा हूं जो कि एंड्रॉइड 6.0.1 में अपग्रेड के बाद से मेरे फोन को परेशान कर रहा है। उन्होंने मुझे एक प्रतिस्थापन फोन भेजा, यह कहते हुए कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा था, और अभी भी वही समस्याएं हैं। मैंने सब कुछ आजमाया है। साफ़ किया गया कैश, डेटा, हटा दिया गया Google खाता, फ़ैक्टरी पर रीसेट आदि।

YouTube ऐप सर्वर कनेक्शन खो देता है, Google play store डाउनलोड या अपडेट नहीं करेगा (495 त्रुटि), VZ क्लाउड ऐप किसी नेटवर्क या वाई-फाई का पता नहीं लगाता है। यह 4/14 से चल रहा है। "

: सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि समय और तारीख सही है, फिर सत्यापित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। मैं समझता हूं कि आपने पहले ही कैश और डेटा साफ़ कर दिया था लेकिन मैं सोच रहा था कि कौन से ऐप के लिए? ठीक है, Google Play Store और फिर Google Play Services के कैश और डेटा को साफ़ करें।

इसके बाद, Google सेटिंग ऐप खोलें, एक्सेस लोकेशन ढूंढें और इसके बगल में स्थित बॉक्स पर टिक करें। यह प्रक्रिया हर समय काम करती है।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

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