तो आपके पास अपने गैलेक्सी ए 7 के साथ एक मुद्दा है? इस पोस्ट को देखें और देखें कि क्या यह मदद का है। आज के समस्या निवारण लेख में कुछ मालिकों द्वारा बताई गई तीन # गैलेक्सीए 7 समस्याओं से संबंधित है। हमें उम्मीद है कि आप अपने मुद्दे से निपटने में हमारे सुझावों को नीचे प्रभावी पाएंगे। आने वाले दिनों में इसी तरह के अन्य पोस्ट होंगे ताकि समाधान के लिए समय-समय पर हमारे ब्लॉग पर जाएँ।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी ए 7 चार्जिंग मुद्दे को कैसे ठीक करें: अपडेट के बाद चार्ज करना बंद कर देता है
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग SM-A700 (2015) है। मैंने हाल ही में सॉफ़्टवेयर को 6.0 में अपग्रेड किया है और हर चीज़ एक सप्ताह पहले तक ठीक काम कर रही थी। जब आप इसे चार्ज करते हैं तो फोन पूरी तरह से बंद हो जाएगा और आप चार्ज करते समय इसे वापस स्विच नहीं कर सकते, लेकिन मैं फिर भी चार्ज करूंगा। लेकिन यह कल आपको इसकी चार्जिंग भी नहीं दिखाता है। यह सिर्फ चार्ज नहीं करना चाहता। मुझे पता नहीं क्यों। कृपया मुझे मदद चाहिए अग्रिम धन्यवाद।
समाधान: हमें नहीं लगता कि यह आपके द्वारा किए गए अपडेट से संबंधित है, इसलिए आपके समस्या निवारण चरणों में निम्नलिखित होना चाहिए:
- कैश विभाजन को साफ़ करें
- एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें
- खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के लिए जाँच करें
- नए यंत्र जैसी सेटिंग
कैश विभाजन मिटा
कैश विभाजन को साफ़ करना यह सुनिश्चित करने के लिए एक आवश्यक पहला कदम है कि सिस्टम कैश काम कर रहा है। कभी-कभी, अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन इस कैश को दूषित कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, यहाँ कैश विभाजन को आकार में रखने के चरण दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐप्स अपडेट रखें
एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करना असंगतता के मुद्दों की संभावना को कम करता है, खासकर एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद। सुनिश्चित करें कि आप Google Play Store पर जाएँ और उपलब्ध सभी एप्लिकेशन अपडेट को स्थापित करें।
यदि आपके पास Google Play Store के बाहर एप्स हैं, तो यह जाँचने का एक बिंदु बनाएं कि क्या वे संगत हैं और वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ ठीक काम कर सकते हैं। यकीन ना हो तो आपको ऐप डेवलपर से बात करनी पड़ सकती है।
सेफ़ मोड में देखें
यदि आप अपने स्रोत या डेवलपर / प्रकाशक को सत्यापित किए बिना एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के शौकीन हैं, तो एक मौका है कि आप एक के कारण यह समस्या हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या खराब थर्ड पार्टी ऐप को दोष देना है, आप फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। जबकि सुरक्षित मोड सक्रिय है, किसी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। यह जाँचने के लिए एक महान उपयोगिता उपकरण है कि क्या कोई ऐप समस्या है।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन को सेफ मोड में चार्ज करें और देखें कि क्या होता है।
यदि आपका फोन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में चार्ज होगा, तो इसका मतलब है कि आपका एक ऐप समस्याग्रस्त है। हालांकि सुरक्षित मोड आपको सटीक ऐप को इंगित करने में मदद नहीं करेगा। आपको खुद ऐसा करने की जरूरत है। संभावनाओं को कम करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। यहाँ है कि वास्तव में कैसे करना है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका A7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें
फैक्ट्री रीसेट इस मामले में आवश्यक हो सकता है यदि ऊपर दिए गए पहले तीन सुझाव काम नहीं करेंगे। अपने फोन को मिटाकर और उनके कारखाने की स्थिति में सब कुछ वापस करके, आप समस्या को प्रभावी ढंग से दूर कर सकते हैं। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर-संबंधित है, तो एक अच्छा मौका है फ़ैक्टरी रीसेट मदद करेगा।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपना A7:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी ए 7 माय फाइल्स ऐप का कहना है कि स्टोरेज स्पेस कम है
मेरे ए 7 में 32 जीबी मेमोरी है, और मेरे पास इसमें 64 जीबी एसडी माइक्रो डिस्क है। मुझे बार-बार "मेरी फ़ाइलें" से एक त्रुटि संदेश के साथ एक सूचना मिल रही है, यह कहता है, आप अंतरिक्ष में खतरनाक रूप से कम हैं यह कुछ एप्लिकेशन और फ़ंक्शन को धीमा कर सकता है। स्थान खाली करने के लिए अपनी फ़ाइलों को हटाएं या बैकअप लें। ”यह कुछ समय से चल रहा है। मुझे यह संदेश कभी-कभी मिलता था, लेकिन यह लगातार बढ़ता जा रहा है। पिछली रात यह बिस्तर पर जाने से कुछ देर पहले दिखा। मैंने इसे "निश्चित" कर दिया (इस पर थोड़ा और विवरण)। फिर 3 घंटे बाद, कुत्ते ने मुझे जगाया (उह) बाहर जाने के लिए। यह वापस आ गया था, इसलिए मैंने इसे फिर से तय किया, फिर। मैं उसे लेकर थोड़ी दूर चला। जब हम लगभग 20 मिनट बाद वापस आए तो सूचना / त्रुटि संदेश वापस आ गया था। (मैंने चलने के दौरान अपने फोन पर संगीत सुना, लेकिन इसका अन्यथा उपयोग नहीं किया।) मैंने इसे फिर से ठीक किया, फिर मैं कुछ और घंटों के लिए सो गया, और जब मैं उठा तो यह मेरे फोन पर फिर से था।
मुझे और अधिक परेशानी हुई कि मुझे कुछ भी पता चल गया जो मैं स्टोरेज वापस पाने के लिए कर सकता था। हर बार ऐसा होने पर, डिवाइस मेंटेनेंस में यह कहने लगता है कि मेरे पास कम और कम जगह है (कल रात एक समय, यह कहा गया था कि मैं 198 एमबी पर था।
मैंने इसे "ठीक" करने के लिए कई बार किया है:
- डिवाइस रखरखाव में अनुकूलन चलाएँ।
- हर वो ऐप डालें जो मुझे एसडी कार्ड पर जाने दे।
- मैंने अपनी सभी तस्वीरें और फाइलें एसडी कार्ड पर डालने की कोशिश की है, लेकिन मेरी फाइलों में कुछ ऐसी हैं जिन्हें मैं समझ नहीं पा रहा हूं कि कैसे आगे बढ़ना है।
- मैंने कैश (बार-बार, निश्चित रूप से) को डिलीट कर दिया है, और प्रत्येक ऐप जो मैं उपयोग नहीं करता है वह आंतरिक भंडारण पर है।
- मैंने ईमेल और फ़ोटो हटा दिए हैं।
- मैंने 3 महीने से 2 सप्ताह तक संग्रहीत ईमेल की मात्रा को कम कर दिया है।
इस बिंदु पर, यह तब भी बदतर हो रहा है जब मैं वास्तव में कुछ भी नहीं कर रहा हूं, फ़ोटो नहीं ले रहा हूं, डाउनलोड नहीं कर रहा हूं, आदि (मुझे नहीं पता कि क्या यह प्रासंगिक है, लेकिन मैंने एसडी कार्ड को प्रारूपित नहीं किया है; मैंने अभी डाला है इसमें, लेकिन कुछ स्थानों ने इसे प्रारूपित करने की बात की है। ''
अभी डिवाइस मेंटेनेंस में कहा गया है कि मेरे पास 1.4 जीबी फ्री (इंटरनल स्टोरेज) है: डॉक्यूमेंट्स 20.2 एमबी इमेजेज 838 एमबी ऑडियो 87.1 एमबी वीडियो 1.8 एमबी एप्स 14.6 जीबी (यह केवल लगभग 15.6 जीबी तक जुड़ता है, इसलिए मुझे नहीं पता कि यह क्यों बताता है। मुझे लगता है कि मैं अंतरिक्ष पर खतरनाक रूप से कम हूं।) मुझे नहीं पता कि छवियां क्यों हैं। मुझे लगा कि मेरी सभी तस्वीरें स्थानांतरित हो गई हैं, लेकिन जब मैं अपनी फ़ाइलों को देखता हूं, तो कुछ ऐसे होते हैं जो आंतरिक होते हैं, लेकिन मुझे नहीं पता कि उन्हें कैसे स्थानांतरित किया जाए। 838 एमबी इससे ज्यादा फर्क नहीं पड़ने वाला है, मैंने इससे बहुत ज्यादा डिलीट कर दिया है। आप मुझे दे सकते हैं किसी भी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।
मैंने कई लेख पढ़े हैं, और आमतौर पर यह पता लगा सकता हूं, लेकिन मैं यहां पूरी तरह से खो गया हूं, और बहुत हताश महसूस कर रहा हूं। कृपया मुझे बताएं कि क्या आपको किसी अन्य जानकारी की आवश्यकता है।
समाधान: किसी भी अन्य ऐप की तरह, डिफ़ॉल्ट Samsung My Files ऐप त्रुटियों का सामना कर सकता है। यह ऐप के साथ किसी समस्या के कारण हो सकता है, या ऑपरेटिंग सिस्टम से आ सकता है। यह देखने के लिए कि क्या आप अपने स्तर पर समस्या को ठीक कर सकते हैं, नीचे हमारे सुझाव देने का प्रयास करें:
अपनी डिफॉल्ट में माय फाइल्स ऐप को वापस करें
एप्लिकेशन मुसीबतों को ठीक करने का सबसे आसान और अक्सर प्रभावी तरीका ऐप को अपने मूल कारखाने संस्करण में वापस करना है। ऐसा करने के लिए, आप मेरी फ़ाइलें डेटा साफ़ कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
अपडेट माय फाइल्स ऐप
सैमसंग ऐप आमतौर पर प्ले स्टोर से लिए गए ऐप से अलग से अपडेट किए जाते हैं। अपने डेटा को साफ़ करने के बाद मेरी फ़ाइलों के साथ समस्याओं को कम करने के लिए, इसे भी अपडेट करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- मेरी फ़ाइलें खोजें और इसे टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (गियर आइकन) पर मेरी फ़ाइलें सेटिंग्स आइकन टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और मेरी फ़ाइलों के बारे में टैप करें।
- यदि इस ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको एक अपडेट बटन देखना चाहिए। ऐप अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए इसे टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
इस स्थिति में आपका अंतिम समस्या निवारण चरण है। हमें नहीं लगता है कि समस्या किसी भी तरह से हार्डवेयर से संबंधित है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट के साथ अपने फ़ोन को पोंछने से समस्या ठीक हो जाएगी। आप अपने फ़ोन को सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें या पुनर्प्राप्ति मोड के तहत करके ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी ए 7 स्क्रीन गर्म कार में छोड़े जाने के बाद काली हो जाती है
कल, मैंने काम करते समय अपनी फोन स्क्रीन को अपनी कार में छोड़ दिया था और कल यह लगभग 88 डिग्री था और इसे धूप में मेरी सीट पर रखा गया था। जब मैं काम करने लगा तो मेरा फोन गर्म हो रहा था और मेरी स्क्रीन चालू नहीं होगी। मेरा फोन चालू है, फिर भी शोर करता है और कोने में नीली एलईडी रोशनी अभी भी झपक रही है लेकिन स्क्रीन चालू नहीं होगी। मैंने पावर, वॉल्यूम और होम बटन को पावर और वॉल्यूम बटन और कुछ भी नहीं रखा है। स्क्रीन अभी भी काला है?
समाधान: अपने फोन को रिकवरी मोड (पावर, होम और वॉल्यूम अप को दबाकर) या डाउनलोड मोड (पावर, होम, और वॉल्यूम डाउन दबाकर) को फिर से शुरू करने का मतलब है कि स्क्रीन की समस्या है या नहीं। यदि डिवाइस इनमें से किसी भी मोड पर डिवाइस को बूट करने की कोशिश करने के बाद स्क्रीन काली हो जाती है, तो इसका मतलब है कि इसमें हार्डवेयर समस्या शामिल है। इसे ठीक करने के लिए, आपको फोन की मरम्मत करने की आवश्यकता है। सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे स्क्रीन की मरम्मत या बदल सकें।
