#Samsung #Galaxy # A7 बाजार में उपलब्ध प्रीमियम मिड रेंज डिवाइसों में से एक है। इस डिवाइस के 2018 संस्करण में 6 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग किया गया है और इसमें ट्रिपल रियर कैमरा सिस्टम है जो बेहतरीन गुणवत्ता के फ़ोटो लेने की अनुमति देता है। अपनी उत्कृष्ट वास्तुकला के बावजूद यह डिवाइस अभी भी कुछ मुद्दों से पीड़ित हो सकता है। ऐसा ही एक मुद्दा जिसे आज हम संबोधित करेंगे वह है "दुर्भाग्य से प्रोसेस com.android.phone है स्टॉप्ड" त्रुटि जो न केवल इस फोन को बल्कि अन्य उपकरणों को भी प्रभावित करती है। इस समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि ऐसा नहीं है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने डिवाइस के लिए नवीनतम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
गैलेक्सी ए 7 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है"
फोन रिबूट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले बस फोन को रिस्टार्ट करना है। यह फोन ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करेगा और आमतौर पर इस समस्या को ठीक करेगा। अब, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध अधिक उन्नत समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें।
फोन ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें
समय के साथ फोन ऐप बहुत सारे कैश्ड डेटा को संचित कर लेगा जिसे वह फोन में स्टोर करेगा। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जो इस समस्या को जन्म देगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें
- फिर सेटिंग में जाएं एप्स
- सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स चयनित हैं (ऊपरी-बाएं)।
- उसके बाद पता लगाएँ कि फ़ोन ऐप का चयन करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- स्पष्ट डेटा टैप करें
सिम टूलकिट पर कैश और डेटा साफ़ करें
समय के साथ सिम टूलकिट ऐप बहुत सारे कैश्ड डेटा को संचित कर लेगा जिसे वह फोन में स्टोर करेगा। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जो इस समस्या को जन्म देगा। चूंकि यह ऐप फोन ऐप के साथ मिलकर काम करता है तो आपको इसका कैश और डेटा भी क्लियर करना चाहिए।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें
- फिर सेटिंग में जाएं एप्स
- सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स चयनित हैं (ऊपरी-बाएं)।
- इसके बाद सिम टूलकिट ऐप चुनें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- स्पष्ट डेटा टैप करें
फ़ोन का कैश्ड डेटा साफ़ करें
फोन के सभी कैश्ड डेटा को क्लियर करने से भी यह समस्या ठीक हो सकती है।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स पर जाएं - डिवाइस रखरखाव - भंडारण
- अब टैप करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब फोन फर्मवेयर संबंधित मुद्दों से पीड़ित होगा जो कि मास्टर रीसेट किए बिना तय किया जा सकता है। यह वह जगह है जहां फोन के कैशे विभाजन को मिटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब फ़ोन की शक्तियाँ होती हैं, तो Android सिस्टम रिकवरी स्क्रीन लगभग दिखाई देती है। 30 सेकंड बाद।
- सभी कुंजी जारी करें।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार पूरा होने पर यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी है।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं तो अभी आपका एकमात्र विकल्प कारखाना रीसेट करना है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। इस चरण को करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
