आप में से जो लोग # गैलेक्सीजे 7 के लिए कुछ सामान्य मुद्दों को ठीक करने के लिए उत्तर की तलाश में हैं, उनके लिए यह पोस्ट मदद कर सकती है। आज का J7 समस्या निवारण लेख तीन सामान्य समस्याओं का समाधान करता है। उन सभी की जांच सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें: स्क्रीन धीरे-धीरे काला हो रहा है
मेरे सैमसंग जे 7 2016 मॉडल में एक काली स्क्रीन है। पहले तो इसे केवल नोटिफिकेशन बार पर ही अंधेरा कर दिया गया था लेकिन अब इसने धीरे-धीरे पूरी स्क्रीन पर कब्जा कर लिया है। हालांकि सभी बटन और टच पूरी तरह से काम कर रहे हैं लेकिन मैं स्क्रीन को देखने में असमर्थ हूं। इसके अलावा रीस्टार्ट करना मददगार नहीं है। मैंने वॉल्यूम बढ़ाने का प्रयास किया + होम + पावर बटन और इसके शुरू होने के बाद पावर बटन जारी किया लेकिन आगे कोई कार्य नहीं कर सका क्योंकि मैं अपनी स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देख सकता था। कृपया मुझे बताएं कि क्या मुझे इसे स्टोर में ले जाना चाहिए या क्या मैं इसे घर पर ठीक कर पाऊंगा।
समाधान: सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन आमतौर पर कठिन और लगभग हमेशा विश्वसनीय होते हैं। वे सिर्फ सामान्य उपयोग के तहत नहीं तोड़ते हैं। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं लेकिन अगर आपकी स्क्रीन ने गलती से डिवाइस को छोड़ने के बाद, या आपके गीले होने के बाद इस तरह का व्यवहार करना शुरू कर दिया, तो आपके स्तर पर ऐसा कुछ भी नहीं हो सकता है। इनमें से किसी भी मामले में, मरम्मत या स्क्रीन प्रतिस्थापन कम से कम किया जाना चाहिए।
यदि आपका डिवाइस कभी भी क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था, तो एक मौका है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या ऐसा है, आप डिवाइस को वैकल्पिक मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि आपकी स्क्रीन इनमें से किसी भी मोड में सामान्य रूप से काम करती है, तो समस्या से संबंधित सॉफ्टवेयर होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि आप इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि स्क्रीन हालांकि काली रहती है, तो इसका मतलब है कि आपके हाथ में एक हार्डवेयर मुद्दा है। उस स्थिति में, आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने की आवश्यकता है।
संदर्भ के लिए, ये बूट मोड को वैकल्पिक करने के लिए अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने के तरीके के चरण हैं:
रिकवरी मोड में गैलेक्सी जे 7 बूट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
एक गैलेक्सी जे 7 को डाउनलोड मोड में कैसे बूट करें
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या आप डाउनलोड मोड पर हैं जब आप एक स्क्रीन देखते हैं जो "डाउनलोडिंग ..." कहती है।
इनमें से किसी भी मोड में अपने फोन को बूट करने में सक्षम होने का मतलब यह नहीं है कि समस्या तुरंत ठीक हो जाएगी। इसका केवल यह अर्थ है कि आपके पास समस्या को ठीक करने का एक अच्छा मौका है और मरम्मत के लिए डिवाइस को भेजने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि स्क्रीन पुनर्प्राप्ति मोड में सामान्य रूप से काम करती है, तो आप मास्टर रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
यदि फोन केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है और स्क्रीन उस बूट मोड में सामान्य रूप से काम करता है, तो आप स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करके परेशानी को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप इसे करने के इच्छुक हैं तो इस प्रक्रिया के बारे में अधिक शोध करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी J7 फ्रीज़ रखता है और चालू नहीं होगा
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग जे 7 है। एंड्रॉइड 8 के बाद मेरा फोन फ्रीज होना शुरू हो जाता है। सैमसंग कार्यालय जाने के बाद उन्होंने मेरे फोन पर कुछ समस्या निवारण किया और यह बेहतर काम कर रहा था। लेकिन 2 दिन पहले मेरा फोन मर गया था, उस पर कुछ भी काम नहीं किया, मैंने सभी पैंतरेबाज़ी को फिर से शुरू करने की कोशिश की, लेकिन फोन चालू नहीं कर पाया। इसलिए मैं रात भर फोन छोड़ता हूं और सुबह से ही इसे स्व। 3 दिनों के बाद मेरा फोन फिर से मृत हो गया, इस बार यह स्व द्वारा फिर से चालू नहीं होगा। कोई और उपाय?
समाधान: यदि आपका फ़ोन अभी मृत दिखाई देता है, तो कुछ चीजें हैं जो आप इसे ठीक करने के लिए प्रयास कर सकते हैं। नीचे हमारे सुझावों का पालन करें।
बलपूर्वक रिबूट
कभी-कभी, यह सरल प्रक्रिया उन बगों को ठीक कर सकती है जो सिस्टम के लंबे समय तक चलने के बाद विकसित हुए हैं। अपने गैलेक्सी जे 7 को रीबूट करने के लिए मैन्युअल रूप से मजबूर करके, आप मूल रूप से एक बैटरी पुल का अनुकरण कर रहे हैं, जो हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ पुराने मोबाइलों में, सिस्टम को रीफ्रेश करने का एक प्रभावी तरीका था। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहां वे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
चार्जिंग केबल और एडेप्टर के दूसरे सेट का उपयोग करें
चार्जिंग केबल या एडॉप्टर पर समस्या के मामले में, आप एक और, ज्ञात कामकाजी सेट का उपयोग करना चाहते हैं। यदि आपके पास कोई अतिरिक्त मूल सैमसंग USB केबल और एडाप्टर नहीं है, तो उन्हें अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर से उधार लेने का प्रयास करें। या, आप एक दोस्त से एक उधार ले सकते हैं। अपने फ़ोन को कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप इसे वापस चालू करने का प्रयास करें।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
एक और समस्या निवारण चरण जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है आपके फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट की स्थिति। यह आपके लिए किसी भी स्पष्ट क्षति को ठीक करने के लिए नहीं है जो आपको मिल सकता है, लेकिन एक विचार देने से अधिक जहां समस्या हो सकती है। चार्जिंग पोर्ट की जांच करने के लिए एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें। अगर वहाँ कोई स्पष्ट क्षति तुला पिन की तरह है, यह मरम्मत की है।
कभी-कभी, लिंट या गंदगी चार्ज केबल को ठीक से संपर्क करने से रोक सकती है। संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके पोर्ट को साफ करना सुनिश्चित करें। सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए पोर्ट में कुछ भी न डालें।
मरम्मत
यदि ऊपर दिए गए सभी सुझावों को करने से समस्या बिल्कुल ठीक नहीं होगी, तो सबसे अधिक समस्या आपकी समस्या को ठीक करने की क्षमता से परे है। जहाँ तक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का सवाल है, केवल इतना ही है कि किया जा सकता है। जब फ़ोन पहली बार में चालू नहीं होता है तो आप स्पष्ट रूप से सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण नहीं कर सकते। समर्थन पाने के लिए सैमसंग से संपर्क करें।
समस्या # 3: एसडी कार्ड में गैलेक्सी जे 7 तस्वीरें दूषित हो जाती हैं
नमस्ते! इसलिए मेरे सैमसंग जे 7 में एक माइक्रो एसडी कार्ड है जब मैं चित्र लेता हूं और उन्हें अपने कार्ड पर संग्रहीत करता हूं, तो कुछ चित्र ठीक होते हैं, लेकिन कुछ एक बड़े चक्कर के साथ बाहर निकलते दिखाई देते हैं! जब आप एल्बम का पूर्वावलोकन करते हैं तो आप उन्हें देख नहीं सकते हैं, जबकि अन्य थम्बनेल आकार में हैं, लेकिन जब आप छवि को चुनते हैं तो इसे खोलने के लिए ठीक है। लेकिन फिर दिन 1 से 2 सेकंड के बाद छवि अलग-अलग रंगों की मोटी रेखाओं से ढक जाती है ताकि आप छवि खो दें। मैंने फोन को रीबूट किया और कार्ड को खाली करने के लिए बहुत सफलता के बिना कोशिश की है। Svenmargie
समाधान: यदि एसडी कार्ड में सुधार के बाद कुछ भी नहीं बदला गया है, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप यह देख सकते हैं कि क्या यह फोन का मुद्दा है। नीचे दिए गए समाधानों का पालन करना सुनिश्चित करें।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
कुछ ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए अन्य ऐप या सेवाओं की आवश्यकता होती है। एप्लिकेशन में से एक स्टॉक गैलरी ऐप है जिसका उपयोग आप फ़ोटो ब्राउज़ करने के लिए करते हैं। सामान्य रूप से काम करने के लिए अन्य फोटो ब्राउज़िंग ऐप्स को अन्य ऐप और डिफ़ॉल्ट सेवाओं की भी आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस के डिफ़ॉल्ट ऐप्स सभी सक्षम हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
दूसरी अच्छी बात यह है कि आप अपने फोन की सभी सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं। यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि ऊपर दिए गए दोनों सुझाव बिल्कुल भी मदद नहीं करेंगे, तो अपने J7 की सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस करने पर विचार करें। ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक नया एसडी कार्ड प्राप्त करें
इस प्रकार की समस्या के निवारण में मुश्किल हिस्सा यह जांचने की विधि की कमी है कि समस्या वास्तव में क्या है। यदि इस बिंदु पर अब तक कुछ भी काम नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि आपके फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। हमारा सुझाव है कि अपनी फ़ाइलों को खोने या दूषित करने से बचने के लिए आपको एक नया एसडी कार्ड मिलेगा।
