नमस्कार और एक और समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है! आज की पोस्ट # गैलेक्सीजे 7 पर आम मुद्दों का जवाब देगी जैसा कि हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों ने बताया है। पूरे लेख के माध्यम से ब्राउज़ करना सुनिश्चित करें कि क्या ऐसा कुछ है जो आपके अपने जे 7 मुद्दे से संबंधित है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी J7 टिमटिमाती स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें
मेरे पास अब एक साल में गैलेक्सी जे 7 सैमसंग है, और पिछले महीने से इसमें कुछ स्क्रीन मुद्दे हैं। पहले तो स्क्रीन थोड़ी बहुत टिमटिमा रही थी, लेकिन यह बहुत बढ़ गई, अब जब चमक बहुत कम है, तो स्क्रीन सफेद छाया में बदल जाती है और यह झिलमिलाती है लेकिन जब चमक सामान्य हो जाती है तो सब कुछ बढ़ जाता है। मैंने इस मुद्दे के बारे में सभी सुझावों की कोशिश की है लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है। साथ ही पिछले कुछ दिनों से जब भी फोन स्क्रीन सेवर मोड में जाता है तो सफेद स्क्रीन टिमटिमाती है। इसके लिए कृपया कोई समाधान प्रदान करें। धन्यवाद।
समाधान: यह मुद्दा पुराने सैमसंग गैलेक्सी मॉडलों में देखा गया था और बग ऑटो-ब्राइटनेस फीचर से जुड़ा हुआ था। यह देखने के लिए कि क्या आप अपने स्तर पर समस्या को ठीक कर सकते हैं, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
समाधान # 1: बल आपके गैलेक्सी J7 को रीबूट करता है
इससे पहले कि आप उचित समस्या निवारण करें, यह अच्छा है यदि आप पहले अपने डिवाइस को रिबूट करने के लिए मजबूर करने की कोशिश कर सकते हैं। रिस्टार्ट आमतौर पर मामूली, यादृच्छिक बग से निपटने में प्रभावी होता है। आपके मामले में यह कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
समाधान # 2: ऑटो-चमक सुविधा को बंद करें
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, अगली अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह यह है कि ऑटो-ब्राइटनेस बंद करने पर क्या होता है (यह मानते हुए कि आप पहली जगह में फीचर का उपयोग करते हैं)। यदि आप इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस इस चरण को छोड़ दें और अगले पर जाएं।
समाधान # 3: सिस्टम अद्यतन स्थापित करें
नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण होने से न केवल एक नया, नया अनुभव मिलता है, बल्कि सुरक्षा खतरों को भी कम करता है। आदर्श रूप से, आप अपडेट स्थापित करने वाले हैं कि आपको समस्याएँ हैं या नहीं। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके सैमसंग डिवाइस को अपडेट बग को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट किया जाना चाहिए यदि आपने इसे अतीत में बदल दिया है, तो सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत नए एंड्रॉइड और सुरक्षा अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचें।
समाधान # 4: सुरक्षित मोड में निरीक्षण करें
एक मौका है कि समस्या का कारण किसी विशेष तृतीय पक्ष ऐप की गतिविधि से संबंधित हो सकता है। अगर आप एप्स की बात करते हैं और जब आप अपने डिवाइस में ज्यादातर समय जोड़ते हैं तो स्क्रीन पर नहीं आते हैं, तो उनमें से किसी एक से समस्या आने से पहले यह केवल समय की बात है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कोई एप्लिकेशन समस्या है, तो आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि स्क्रीन कैसे काम करती है। सुरक्षित मोड पर होने पर, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन चलने से अवरुद्ध हो जाएंगे। इसलिए, यदि आपके J7 की स्क्रीन सुरक्षित मोड पर ठीक काम करती है, तो इसका मतलब है कि आपका डाउनलोड किया गया एक ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है।
अपने J7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
- सुरक्षित मोड पर रहने के दौरान अपने फ़ोन का उपयोग करें (कुछ तीसरे पक्ष के ऐप नहीं चलेंगे) कुछ घंटों के लिए और देखें कि स्क्रीन कैसे काम करती है।
याद रखें, यदि स्क्रीन सामान्य रूप से काम करती है और जैसा कि आपने वर्णित किया है, तब तक नहीं टिमटिमाती है, आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्या के पीछे हमारा एक ऐप है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका J7 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समाधान # 5: सभी एप्लिकेशन वरीयताओं को रीसेट करें
ऐप की वरीयताओं को रीसेट करना कई एंड्रॉइड समस्या निवारण लेखों में अनदेखी की गई है, लेकिन जब यह आपके जैसे मुद्दे की बात आती है, तो यह बहुत मदद कर सकता है। यह संभव है कि आपका कोई या कोई डिफ़ॉल्ट ऐप सही तरीके से सेट न हो, जिससे यह गड़बड़ हो। क्योंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या यह अनुमान सही है, तो आपको यह करने की ज़रूरत है कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हों। यहाँ है कि कैसे करना है:
सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने J7 को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
समाधान # 6: फ़ैक्टरी रीसेट
अंततः, आपको अपने सॉफ़्टवेयर की जानकारी को उनकी चूक पर वापस लाने के लिए अपने फ़ोन को पोंछना पड़ सकता है। आपको ऐसा करना होगा अगर ऊपर दिए गए सभी समाधानों में अंतर नहीं होगा।
यहाँ आपको क्या करना है:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 7: सैमसंग की मदद लें
ऊपर दिए गए सुझावों में से कोई भी समस्या को ठीक करना चाहिए यदि कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित है। यदि आपकी स्क्रीन हार्डवेयर की खराबी के कारण फ़्लिकर करती है, या यदि यह फर्मवेयर के भीतर एक कोडिंग समस्या के कारण है, तो आप अपने स्तर पर इसके बारे में कुछ नहीं कर पाएंगे। आपको सैमसंग को उनके मरम्मत कार्यक्रम के माध्यम से या प्रतिस्थापन द्वारा इसे हल करने देना होगा।
समस्या # 2: अगर फैक्ट्री रीसेट के बाद गैलेक्सी J7 बूट नहीं होगा या चार्ज नहीं करेगा तो क्या करें
मेरे पास J7 है और कुछ इसी तरह की समस्या है जो मैंने पढ़ी है .. पहली बार में फोन बिल्कुल भी बूट नहीं होता था और चार्ज नहीं होता था। यह चार्ज होता है और फिर 90 प्रतिशत तक चला जाता है लेकिन फिर 25 या तो नीचे चला जाता है .. चार्जर के साथ अभी भी। कभी-कभी मुझे नारंगी त्रिकोण मिलेगा ... शुक्र है कि मेरे पास एक नोट 8 है और यह मेरा बैकअप फोन है लेकिन यह पूरी तरह से यह होने तक ठीक था।
मैंने चार्जर में प्लग करने के दौरान सॉफ्ट रीसेट और फोन शुरू करने का फैसला किया और फिर से बंद कर दिया और 50 प्रतिशत चार्ज के अजीब संकेत के साथ बिजली बोल्ट प्राप्त किया। चार्ज राशि सभी पर कूद जाएगी।
मैंने तब इसे रिकवरी मोड में बूट किया था, खोए हुए डेटा और फोन से संबंधित नहीं था और फिर से एक आकर्षण की तरह चलता था, लेकिन फिर भी सही तरीके से चार्ज नहीं हो रहा है। यह मुझे वास्तविक सैमसंग चार्जर का उपयोग करने के लिए त्रुटि संदेश देगा जो कि मैं उपयोग कर रहा था ... वायरलेस तरीके से इसे चार्ज करने की कोशिश करने के बारे में सोचा था, लेकिन मेरा मानना है कि मुझे इसके लिए एक अलग फोन वापस चाहिए ... मैं पुरानी बैटरी पर संपर्कों में से एक जैसा दिखता हूं यह उस पर एक मामूली जले का निशान था और यह सुनिश्चित नहीं करता है कि अगर कोई समस्या हुई या क्या, लेकिन मुझे उस बंदरगाह से धातु की जांच करनी चाहिए जो बैटरी के उस हिस्से को तला हुआ था ...। फोन काम करता है, तो मुझे लगता है कि इसका मदरबोर्ड नहीं होगा, लेकिन कोई भी इंजीज यू ऑफर कर सकता है, इसकी बहुत प्रशंसा होगी .. धन्यवाद यू।
समाधान: यदि आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल नहीं हुई थी, तो इसका मतलब है कि आपके फ़ोन में एक हार्डवेयर समस्या है। यह बैटरी की समस्या, खराब चार्जिंग पोर्ट, पावर मैनेजमेंट आईसी या मदरबोर्ड की सामान्य हार्डवेयर विफलता हो सकती है। आपको यह पता लगाने के लिए एक पेशेवर को हार्डवेयर पर एक नज़र डालनी होगी। यदि संभव हो तो, सैमसंग को पहले इसकी जांच करने दें।
समस्या # 3: गैलेक्सी J7 टिमटिमाते हुए और स्क्रीन पर आकस्मिक गिरावट के बाद
मेरी सैमसंग गैलेक्सी J7 की स्क्रीन को नुकसान पहुँचाए जाने के बाद गलती से मेरी स्क्रीन गिर गई और किसी प्रकार के पीले / हरे रंगों में झिलमिला रही है। अधिकतर जब कोई एप्लिकेशन लॉन्च करता है तो वह टिमटिमाना और हिलना शुरू कर देता है। और यहां तक कि पृष्ठ के ऊपर भी स्क्रीन के नीचे भी दिखाई दे रहा है (समय, बैटरी और वाईफाई प्रतीक इस मामले में दोनों अपरकेस और स्क्रीन के निचले भाग में हैं।) क्या स्क्रीन को ठीक करने का कोई तरीका है? जब मैंने इसे गिराया तो कुछ हफ्तों के लिए यह ठीक लग रहा था और फिर ऐसा होने लगा। इसके अलावा स्क्रीन और बैटरी वास्तव में गर्म हो रही है जब मैंने स्क्रीन को चालू किया और थोड़ी देर के लिए टिमटिमाता हुआ एम डी हिल गया। एहतियात के तौर पर मैं फोन बंद कर देता हूं जब फ्लिकरिंग बहुत चरम पर होती है। सलाह इक्का में धन्यवाद !
समाधान : यह तथ्य कि आपका फोन पहले भी खराब हो चुका है, एक बड़ा मौका है कि इसे ठीक करने के लिए मरम्मत एकमात्र प्रभावी विकल्प हो सकता है। सैमसंग गैलेक्सी स्क्रीन आम तौर पर विश्वसनीय हैं और अगर यह ठीक से उपयोग किया जाता है तो बिना मुद्दों के वर्षों तक काम कर सकता है। कोई भी टिमटिमा या मलिनकिरण लगभग हमेशा खराब हार्डवेयर के कारण होता है। आप यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं कि समस्या सॉफ़्टवेयर-संबंधित है (सबसे शायद यह नहीं है), लेकिन आप शायद इसे समाप्त कर देंगे। यदि आप भाग्यशाली हैं और भौतिक क्षति केवल स्क्रीन के लिए पृथक की गई है, तो स्क्रीन असेंबली की जगह समस्या को हल करेगी। हालाँकि, अगर कोई मदरबोर्ड समस्या है या यदि मदरबोर्ड में अन्य घटक हैं जो टूट गए थे, तो आप संभवतः मदरबोर्ड और स्क्रीन को या तो बदल देंगे (बहुत महंगा और अव्यवहारिक) या पूरे फोन को स्विच आउट कर सकते हैं।
