क्या आपको अपने # गैलेक्सीजे 7 को अपग्रेड करने के बाद अपने ऐप्स को लेकर समस्या है? यदि आप करते हैं, तो नीचे लियो के लिए हमारी सिफारिशों का पालन करना सुनिश्चित करें। लियो ने कहा कि उनके J7 में कुछ ऐप ने एंड्रॉइड अपडेट की स्थापना के बाद अभिनय ऐप शुरू किया। यदि आपको ऐसी समस्याएं हैं, तो नीचे दिए गए हमारे समाधान मदद कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 को क्या करना चाहिए जो फ़ैक्टरी रीसेट के बाद वाईफाई में साइन इन नहीं कर सकता है
मैंने अपने J7 पर फ़ैक्टरी रीसेट किया। जब स्वागत स्क्रीन ऊपर आई तो मैंने उसे छुआ और फिर उसने कहा: आपके डिवाइस को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को फ़ैक्टरी में रीसेट करने के लिए एक अनधिकृत प्रयास किया गया है। अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करें। मैं ठीक से छूता हूं तो वाई-फाई स्क्रीन ऊपर आती है इसलिए मैं वाई-फाई में साइन इन कर सकता हूं। हालांकि यह मुझे नहीं होने देगा, यह कहता है ... चालू करना और एक कताई चक्र है (जैसे कि जब कुछ बफर हो रहा है)। मैंने इसे घंटों और कुछ नहीं के लिए छोड़ दिया है। मैं आगे क्लिक नहीं कर सकता। मैंने एक दो बार फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है और अभी भी यही समस्या है। मैंने अपने कैरियर के माध्यम से भी किसी से बात की और वह मुझे आगे क्लिक करने के लिए कहता रहा और मैंने उसे कई बार कहा कि मैं नहीं कर सकता, यह मुझे नहीं होने देगा। मैंने आखिरकार उसे छोड़ दिया क्योंकि वह ज्यादा मददगार नहीं था। उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। - सैंडी
हल: हाय सैंडी। इस बिंदु पर, ऐसा कुछ भी नहीं है जो हम कर सकते हैं। यह निश्चित रूप से फ़ैक्टरी रीसेट से आने वाले सैमसंग डिवाइस का सामान्य व्यवहार नहीं है। सेटअप को ठीक से पूरा करने से रोकने वाला एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकता है।
यह देखने के लिए कि बग अंतिम वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा हुआ है या नहीं, अपने घर के बाहर फैक्ट्री रीसेट का दूसरा राउंड करें ताकि आपका J7 आपके होम वाईफाई से स्वतः कनेक्ट न हो जाए। आप इस ट्रिक को अपने मित्र के स्थान पर या सार्वजनिक स्थान पर कर सकते हैं जिसमें उपलब्ध वाईफाई नेटवर्क है। यदि आपका J7 यह व्यवहार करना जारी रखेगा कि यह अभी क्या कर रहा है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। चूंकि आप इस तरह से फोन को सामान्य रूप से सेट नहीं कर पाएंगे, इसलिए केवल एक ही संभव उपाय जिसे आप आजमा सकते हैं, वह है स्टॉक फर्मवेयर को अपने डिवाइस पर फ्लैश करना।
यदि आपने पहले चमकती नहीं सुना है या यदि आप इसे करने के लिए आश्वस्त नहीं हैं, तो आप अपने डिवाइस को सैमसंग में लाने की कोशिश कर सकते हैं ताकि वे आपके साथ ऐसा कर सकें।
चमकती एक जोखिम भरी प्रक्रिया है जो अगर सही तरीके से न की जाए तो आपके फोन को अच्छा बना सकती है। यदि आप अपने जे 7 को अपने दम पर चमकाने का इरादा रखते हैं, तो अपने फोन मॉडल के लिए एक अच्छी चमकती मार्गदर्शिका का पालन करना सुनिश्चित करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप सही फर्मवेयर का उपयोग करें। ऐसा न करना आपके पास अब जो है उससे अधिक समस्याएं पैदा करने का सबसे तेज़ तरीका है।
समस्या # 2: अद्यतन स्थापित करने के बाद क्रैश होने वाले ऐप्स के साथ गैलेक्सी J7 को कैसे ठीक करें
मई 2018 में एक अपडेट के बाद समस्याएं हुईं। कुछ ऐप पहले से इंस्टॉल हैं, जैसे गैलरी, क्रोम, प्ले स्टोर, सैमसंग नोट, कैमरा, इंटरनेट ब्राउज़र और घड़ी में कुछ समस्याएं हैं। वे सभी लॉन्च किए जाने के कुछ सेकंड बाद बिना किसी चेतावनी या त्रुटि संदेश के बंद हो जाते हैं। क्रोम और सैमसंग इंटरनेट ब्राउज़र के लिए, ये ऐप किसी भी फ़ाइल (चित्र, ध्वनि, वीडियो, पीडीएफ) को डाउनलोड करने के बाद बंद हो जाते हैं, लेकिन अन्यथा वे अच्छी तरह से काम करते हैं। अन्य ऐप्स के लिए, वे बहुत कम समय के बाद बंद हो जाते हैं या फ़ाइल लोड करने, खोलने या सहेजने की कोशिश करने के बाद। और भी असंभव या ला असंभव है स्क्रीनशॉट लेने के लिए, तस्वीर ऋषि नहीं है और कोई भी अधिसूचना नहीं है जो कैप्चर सैस को सफल कह रही है। यदि आप इस समस्या को हल कर सकते हैं तो मैं बहुत आभारी हूँ। - सिंह
हल: हाय सिंह। यदि आपका J7 अपडेट स्थापित करने से पहले सामान्य रूप से काम करता है, तो आपके ऐप्स के ठीक से काम न करने के कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर होना चाहिए। यह एक ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग, या वर्तमान एंड्रॉइड ओएस के साथ एक कोडिंग मुद्दा हो सकता है।
समस्या को ठीक करने के लिए, यहाँ वो चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
कैश विभाजन को साफ़ करें
सिस्टम अपडेट कभी-कभी सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जिससे एप्लिकेशन के साथ प्रदर्शन और सभी प्रकार के मुद्दे हो सकते हैं। क्योंकि यह संभव है कि अपडेट के बाद आपके जे 7 के साथ यही हो रहा है, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप सिस्टम कैश को रीफ्रेश करें, जो कैश विभाजन में संग्रहीत है।
अपने J7 के कैश विभाजन को पोंछने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें
कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं का मानना है कि एक नया सिस्टम अपडेट स्थापित करने से बाकी सभी चीजों का ध्यान रखा जाता है। दुर्भाग्य से, अब यह कैसे काम करता है। एप्लिकेशन, एक अच्छे चल रहे स्मार्टफोन में एक अन्य घटक, सिस्टम अपडेट के बाद अपने पुराने संस्करण में बने रह सकते हैं। इससे समस्याएं हो सकती हैं क्योंकि नए Android संस्करण के लिए अनुकूलित नहीं किए जा सकने वाले ऐप्स अचानक खुद को असंगत पा सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप परेशानी हो सकती है। यह उन लोगों के लिए सच है जिन्होंने Play Store ऐप को स्वचालित अपडेट बंद कर दिया था। यदि आपने किया है, तो अपने ऐप्स के अपडेट के लिए Play Store ऐप्स की जांच करना सुनिश्चित करें। यदि आप Play Store के बाहर एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके सभी एप्लिकेशन आपके डिवाइस पर वर्तमान Android संस्करण के साथ संगत हैं।
सुरक्षित मोड में देखें
अपडेट की कमी के कारण कभी-कभी अपडेट के बाद समस्या हो सकती है, यह एक पूरी तरह से अलग कहानी है जब अस्पष्टीकृत एंड्रॉइड समस्या का कारण खराब ऐप के कारण होता है। यह देखने के लिए कि क्या कोई ऐप इस समय आपके मुद्दों का कारण बन रहा है, आप अपने J7 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। इस मोड में, आपके सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन चलने से अवरुद्ध हो जाएंगे, यदि समस्या नहीं होगी, तो आप जानते हैं कि आपके पास एक खराब ऐप है।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
यदि आपको लगता है कि कोई एप्लिकेशन समस्या है, तो आप इन चरणों का पालन करके इसे पहचानने का प्रयास कर सकते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- एक ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में रीस्टार्ट करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका गैलेक्सी जे 7 समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं। ऐसा तब तक करते रहें जब तक आप अपराधी को अलग नहीं कर देते।
मास्टर रीसेट
कुछ पोस्ट-अपडेट ऐप केवल एक फ़ैक्टरी रीसेट करके ही तय किए जाते हैं, अगर ऊपर दिए गए हमारे पहले तीन सुझाव बिल्कुल भी मदद नहीं करेंगे, तो फोन को पोंछने में संकोच न करें और अपनी सभी सेटिंग्स को चूक पर लौटाएं। बेशक, फैक्ट्री रिसेट आपके निजी डेटा को भी डिलीट कर देगा, इसलिए ऐसा करने से पहले उनका बैकअप ज़रूर लें।
अपने J7 को रीसेट करने के लिए:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 3: यदि आपके पास गैलेक्सी जे 7 क्षतिग्रस्त पानी है तो क्या करें
नमस्कार, मेरा सैमसंग गैलेक्सी J7 पूरी तरह से पानी में डूब गया। मैं एक भीड़ में था और मैं इसे चावल में डालना भूल गया, मुझे 6 घंटे के लिए छोड़ दिया जाएगा। मैंने इसे जितना संभव हो उतना सूखा दिया और यह तब तक ठीक रहा जब तक कि कुछ मिनट बाद यह गड़बड़ हो गया और पूरी तरह से बंद हो गया। यह चालू नहीं होगा, मैंने बैटरी निकालने और इसे फिर से डालने की कोशिश की लेकिन यह काम नहीं करेगा। मुझे क्या करना चाहिए? धन्यवाद! - नूररिहानी १२
हल: हाय नूरिहानी १२३। अपने डिवाइस को पानी में फैलाना या पूल में डुबोना आपके जे 7 जैसे गैर-जल प्रतिरोधी फोन को मारने का सबसे तेज़ तरीका है। यदि आपका फोन इस समय वापस नहीं आता है, तो यह एक संकेतक हो सकता है कि इसके एक या कुछ हार्डवेयर घटक अब क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। जो भी साधन भौतिक रूप से टूटे हुए घटक को ठीक नहीं करेगा, उसके द्वारा अपने उपकरण को सुखाना। 6 घंटे के लिए चावल के बैग में एक गीली डिवाइस रखना भी पूरी तरह से चावल को डिवाइस में पानी और नमी को अवशोषित करने की अनुमति देने के लिए पर्याप्त नहीं है। और हां, पहले से ही बहुत देर हो सकती है।
इलेक्ट्रॉनिक्स और पानी का मिश्रण नहीं है। आदर्श रूप से, आपको बैटरी को बाहर निकालने, फोन को नष्ट करने और एक विशेष सुखाने वाले उपकरण का उपयोग करके इसे पूरी तरह से सूखने या इसे कई दिनों तक चावल के बैग में छोड़ने से सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए कई चरणों का पालन करना चाहिए। ये "प्राथमिक चिकित्सा" हैं, जिसे आप पानी से बाहर निकालने के तुरंत बाद अपने फोन पर कर सकते हैं। गीले मदरबोर्ड से जुड़ी बैटरी को छोड़ना मौत की सजा है। अभी, हमें लगता है कि आपके डिवाइस में स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त मदरबोर्ड है, इसलिए शायद इसके बारे में कुछ भी नहीं है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं।
हमारा सुझाव है कि आप एक पेशेवर को फोन की जांच करने दें ताकि वे आपको बता सकें कि क्या यह अभी भी मरम्मत किया जा सकता है या नहीं।
