नवीनतम सैमसंग गैलेक्सी नोट (# गैलेक्सीनोट 5) प्रशंसकों के बीच एक प्रमाणित हिट है। यह त्वरित, चिकना और शक्तिशाली है। लेकिन आज किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, गैलेक्सी नोट 5 अभी भी बिजली से संबंधित परेशानियों से ग्रस्त है। हमने अपने पिछले पोस्टों में इनमें से कुछ मुद्दों पर चर्चा की है और हमारा लेख आज उनमें से कुछ पर छूता है। इस पोस्ट में चर्चा की गई ये विशिष्ट मुद्दे हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो डाउनलोड मोड में फंस गया है
- गैलेक्सी नोट 5 इसे रूट करने में विफलता के बाद रीबूट करता रहता है
- गैलेक्सी नोट 5 फ़ाइल रिकवरी विकल्प
- गैलेक्सी नोट 5 में वापस लॉग इन करने में असमर्थ
- गैलेक्सी नोट 5 स्पष्ट कैश स्क्रीन से आगे नहीं जाएगा
- गैलेक्सी नोट 5 फास्ट चार्जिंग मुद्दा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: एक गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो डाउनलोड मोड में फंस गया है
होम पेज पर नहीं जा पाने के बाद, मैंने फोन पर रिबूट किया और यह एक ही मुद्दा था। इसलिए मैंने दोबारा रिबूट दोहराया। अब जब मैंने इसे रिबूट किया तो फोन बिल्कुल नहीं आया। यह सब कहना सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है और यह उस स्क्रीन पर रहता है। इसलिए जब मैं इसे बंद करने की कोशिश करता हूं तो फोन बंद नहीं होगा। यह देखने के बाद कि यह बंद नहीं होगा, मैंने इसे फिर से रिबूट करने की कोशिश की। अब केवल यही संदेश दिखा रहा है:
चेतावनी
एक कस्टम ओएस फोन और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में महत्वपूर्ण समस्याएं पैदा कर सकता है।
यदि आप एक कस्टम ओएस डाउनलोड करना चाहते हैं तो वॉल्यूम बढ़ाएं कुंजी दबाएं।
अन्यथा, रद्द करने के लिए वॉल्यूम नीचे कुंजी दबाएं।
वॉल्यूम यूपी: जारी रखें
वॉल्यूम डाउन करें: रद्द करें (फ़ोन को पुनरारंभ करें)
होम बटन: बारकोड दिखाएं
मैंने वॉल्यूम डाउन की के साथ रद्द करने की कोशिश की है लेकिन यह अभी भी डाउनलोड करने का प्रयास करता है। केवल एक चीज जो सही है वह है बारकोड दिखाने वाला होम बटन।
क्रिप्या मेरि सहायता करे। यह एक नया फोन है और मुझे यह जानना चाहिए कि मुझे क्या करना चाहिए। - टूवन्ना
हल: हाय तौना। इस झंझट से निकलने के लिए आपके पास दो विकल्प हैं। पहला यह है कि जब तक फोन पूरी तरह से अपनी बैटरी पावर को खत्म नहीं कर देता, तब तक इंतजार करना चाहिए। एक बार जब आप फोन को वापस चार्ज करते हैं, तो इसे ठीक से बूट करना चाहिए।
दूसरा विकल्प निम्नलिखित कदम उठाकर है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें
- होम बटन को दबाकर रखें
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- सुनिश्चित करें कि आप कम से कम 10 सेकंड के लिए सही क्रम में सभी तीन बटन दबाए रखें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 इसे रूट करने में विफलता के बाद रिबूट करता रहता है
मैं ओडिन के माध्यम से पहली बार विफल हुआ था। तब मुझे पता चला कि क्योंकि मैं OEM अनलॉक सक्षम करना भूल गया था, इसलिए कि यह विफल था और यह डाउनलोड मोड में होने पर विफल नहीं हुआ।
इसलिए दूसरा समय बीत चुका था। फिर जब मैंने अपना फोन फिर से चालू किया, तो वह बंद हो गया और बार-बार बंद हो रहा था। और बाईं ओर के कोने पर, लाल रंग में कुछ शब्द थे: "कस्टम बाइनरी एफआरबी लॉक द्वारा अवरुद्ध"। इसलिए मैंने अपना फोन रीसेट कर दिया, फिर भी यह काम नहीं किया। इसलिए मैंने फिर से ओडिन का उपयोग करके जड़ बनाने की कोशिश की। तब यह गुजर गया और यह काम कर गया।
मैंने सोचा था कि इसका कारण यह समस्या थी क्योंकि OEM अनलॉक सक्षम था इसलिए मैंने इसे फिर से अक्षम कर दिया। हालाँकि, यह अभी भी पिछली बार की तरह ही है। और मैंने इसे फिर से रूट करने की कोशिश की, लेकिन इस बार यह डाउनलोड मोड में होने पर इसे पहचान नहीं पाया।
मैं इस मुद्दे को कैसे हल करूं ???
मुझे उम्मीद है कि आप इस समस्या से निकलने में मेरी मदद कर सकते हैं। - चिनग
हल: हाय चीनग । यदि सही तरीके से काम न किया जाए तो डिवाइस को रूट करने से सभी तरह की समस्याएं हो सकती हैं। आपके मामले में, ऐसा प्रतीत होता है कि आपने हाल ही में सैमसंग द्वारा अपने उपकरणों पर पेश किए गए नए सुरक्षा फीचर को बंद कर दिया है। एफआरपी लॉक, जिसे फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन लॉक भी कहा जाता है, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम 5.1 और उच्चतर चलाने वाले उपकरणों के लिए एक नई सुरक्षा सुविधा है। यह नई सुविधा उपयोगकर्ता की अनुमति के बिना किसी उपकरण के अनधिकृत कारखाने रीसेट या सॉफ़्टवेयर संशोधन को रोकने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह सुविधा उपकरण पर पंजीकृत Google खाते का उपयोग करता है ताकि यह जांचा जा सके कि सॉफ्टवेयर संशोधन अधिकृत है या नहीं। यह कि आपका डिवाइस "FRP लॉक द्वारा कस्टम बाइनरी ब्लॉक" दिखाता है, त्रुटि का अर्थ है कि एक Google खाता लॉग इन है। FRP सुविधा केवल तभी सक्षम होती है जब कोई Google खाता डिवाइस पर मौजूद हो। इसका मतलब यह भी है कि आप जिस फोन पर काम कर रहे हैं उसमें स्क्रीन लॉक फीचर सक्षम है। आपके डिवाइस ने आपको पहले स्थान पर फ़ैक्टरी रीसेट या सॉफ़्टवेयर संशोधन करने के लिए सही लॉक स्क्रीन के साथ-साथ आपके Google खाते की साख दर्ज करने के लिए प्रेरित किया होगा। क्या तुमने ये किया? यदि फ़ोन ने आपको अपना Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज करने के लिए संकेत नहीं दिया है, तो सैमसंग को कॉल करने का प्रयास करें और इस नए FRP लॉक सुविधा के बारे में अधिक प्रत्यक्ष सहायता के लिए उनसे पूछें। या आप इसके बारे में अधिक जानने के लिए सैमसंग की साइट पर जा सकते हैं।
क्योंकि यह एक नई सुरक्षा विशेषता है, इसलिए इस समय इसे बायपास करने के लिए कोई ज्ञात हैक नहीं है। यदि ओडिन के माध्यम से रिफ़्लेशिंग आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपके पास सैमसंग को मदद के लिए पूछने के लिए कहने के अलावा आपके पास समस्या को हल करने के लिए कोई अन्य साधन नहीं है। हम जानते हैं कि आपने पहले ही ऐसा करने का प्रयास किया है, लेकिन उन्हें फिर से कॉल करने का प्रयास करें और बस उन्हें बताएं कि आपने अपने Google खाते तक पहुंच खो दी है। शायद उन्हें आपकी सहायता के लिए राजी किया जा सकता है यदि आप यह सबूत पेश कर सकते हैं कि आप डिवाइस के सही मालिक हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 फ़ाइल रिकवरी विकल्प
नमस्ते, मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 बिना किसी प्रतिक्रिया के अचानक काला हो गया था, फिर भी मैंने इसे पुनः आरंभ करने के लिए कुछ भी करने की कोशिश की। मैंने अपना फोन सैमसंग को वापस भेज दिया और उन्होंने कहा कि इसे सुधारने की जरूरत है। मैं अंदर का सारा डेटा खो दूंगा क्योंकि मैंने अपने पीसी में कोई बैकअप नहीं किया था। यह मेरे पति का फोन है और उन्होंने इस साल हमें एक दुर्घटना में छोड़ दिया है, उन्होंने इस फोन में हमारी सारी यादें छोड़ दी हैं और मैं इसमें कोई भी डेटा खोना नहीं चाहती।
क्या आपके पास फोन पर सुधार के बाद इसमें मौजूद सभी डेटा को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका है? मेरे दोस्त का सुझाव है कि हम इसे पुनः प्राप्त करने के लिए क्लाउड पर जा सकते हैं लेकिन मुझे नहीं पता कि यह कैसे करना है। वास्तव में इस पर किसी की मदद की जरूरत है !! धन्यवाद। - चेल्सी
हल: हाय चेलसिया। व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाने के लिए कई तरीके हैं, लेकिन उन्हें सभी को फोन चालू करने की आवश्यकता होती है। यदि आप सामान्य रूप से फोन पर बिजली नहीं दे सकते हैं, या यदि आप गैलरी ऐप या फ़ोल्डर में नेविगेट नहीं कर सकते हैं, जहां आपकी फाइलें रहती हैं, क्योंकि स्क्रीन चालू नहीं होगी, तो किसी भी प्रक्रिया को करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे चित्र और वीडियो स्वचालित रूप से आपके फ़ोन का नियंत्रण खोने से पहले, Facebook, Google, इत्यादि के दूरस्थ सर्वर (क्लाउड) में सहेजे गए थे, तो आप अभी भी उनमें से कुछ को बचाने में सक्षम हो सकते हैं। बस जाँच करने के लिए दूसरे उपकरण का उपयोग करके उन खातों तक पहुँचें। उदाहरण के लिए, यदि आपने फोन के मरने से पहले अपने फेसबुक अकाउंट पर फोटो सिंकिंग सुविधा को सक्षम किया है, तो गैलरी फोल्डर में सहेजी गई आपकी सभी तस्वीरें फेसबुक के सर्वर पर अपलोड होनी चाहिए। इसका मतलब यह है कि जब आप किसी अन्य डिवाइस पर अपने फेसबुक खाते में लॉग इन करते हैं, तो आप उन्हें कभी भी एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप अन्य क्लाउड सेवाओं जैसे Google प्लस, ड्रॉपबॉक्स, आदि का उपयोग कर रहे हैं तो यह सच है।
अन्यथा, आपके पास वास्तव में इस मामले में ज्यादा विकल्प नहीं हैं और आप सबसे अधिक सैमसंग की सलाह का पालन करने के लिए मजबूर होंगे।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 में वापस लॉग इन करने में असमर्थ
मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 अभी बहुत ज्यादा पेपरवेट है। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, यह स्वामी से Google खाता मांगता रहा। मैंने पासवर्ड बदल दिया है और सलाह के अनुसार 72 घंटे इंतजार कर रहा है लेकिन फिर भी त्रुटि सामने आती रहती है। इसने कार्य किया जैसे कि यह जानकारी लेता है जैसे कि गलत पासवर्ड दर्ज करने से एक अलग त्रुटि हुई। मेरे कई Gmail खाते हैं और मैंने उन सभी को आज़मा लिया है, लेकिन मैं यह पता नहीं लगा सकता कि यह कौन चाहता है। इन सभी के लिए 72 घंटे निश्चित रूप से बीत चुके हैं इसलिए मैं अभी नुकसान में हूं। मुझे Google समर्थन पर पहुंचने का एक तरीका नहीं मिल रहा है ताकि मैं यह बता सकूं कि गैलेक्सी नोट 5 पर कौन सा खाता फोन से जुड़ा हुआ है। यदि आपके पास कोई विचार है कि मैं अपने फोन को दोबारा कैसे काम कर सकता हूं, तो मुझे बहुत खुशी होगी इसकी प्रशंसा करना। धन्यवाद। - थाओ
हल: हाय थाओ। आपका मुद्दा चिनग के ऊपर जैसा है क्योंकि इसमें एफआरपी भी शामिल है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस समस्या के बारे में अधिक जानकारी के लिए सैमसंग तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें।
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समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 स्पष्ट कैश स्क्रीन से आगे नहीं जाएगा
नेटफ्लिक्स देखते समय मेरा फोन बेतरतीब ढंग से रिबूट हो गया। फिर से चालू करने पर, मैं स्काइप पर फ़्लिप किया और एक संदेश भेजने की कोशिश की। जब मैंने मारा तो इसे फिर से रिबूट कर दिया। मैंने इसे अकेला छोड़ दिया और लगभग 45 सेकंड के बाद इसने अपने आप को तीसरी बार रिबूट किया।
मैंने सभी 3 पार्टी एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए इसे सुरक्षित मोड में बूट किया और यह एक मिनट से भी कम समय में रिबूट हो गया। मैंने वॉल्यूम डाउन और होम बटन को पकड़कर कैश को क्लियर किया और उसी समय पावर बटन को जाने दिया लेकिन कैश क्लियर होने के बाद स्क्रीन कुछ सेकेंड में फ्रीज हो गई। वॉल्यूम डाउन और होम बटन दबाकर रीस्टार्ट करने के बाद मैंने फिर से कैशे क्लियर करने की कोशिश की और अब मेरा फोन इसे प्रदर्शित करता है
- कैश को पोंछना। । ।
कैश को फॉर्मेट करना । । ।
कैशे पूरी तरह से पोंछे।
सत्यापित DMVerity हैश ट्री। । ।
और अब फोन इस पर अटक गया है और थोड़ा गर्म हो रहा है। मैं वॉल्यूम और होम कुंजी दबाकर इसे पुनरारंभ नहीं कर सकता और मैं बैटरी तक नहीं पहुंच सकता। मुझे यकीन नहीं है कि क्या किया जा सकता है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि समस्या मेरे द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी सॉफ़्टवेयर से है क्योंकि सब कुछ बहुत भरोसेमंद है और मेरे पास ये सभी ऐप मेरे पुराने फोन पर हैं। आपके समय के लिए शुक्रिया। - उमर
हल: हाय उमर। क्या आपने फोन को डाउनलोड मोड जैसे किसी भिन्न मोड में बूट करने की कोशिश की है? यदि नहीं, तो कृपया ऐसा करें। यदि वह मदद नहीं करेगा, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन फिर से बूट करने से पहले फोन पूरी तरह से बैटरी की शक्ति का निर्वहन नहीं करता।
यदि यह बूट करना विफल रहता है, तो सुनिश्चित करें कि सैमसंग द्वारा फोन की जांच की जानी चाहिए।
समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 फास्ट चार्जिंग समस्या
मेरा फोन बंद है और मैं चार्ज करने से इंकार कर दूंगा। जब मैं इसे चार्जिंग आइकन में प्लग करूंगा तो इसके नीचे 0% दिखाई देगा। हालाँकि यह नहीं बढ़ेगा। फिर हर दो मिनट में यह कहते हुए एक संदेश फ्लैश होगा कि "कनेक्टेड चार्जर को चार्ज होने में अधिक समय लगेगा। तेजी से चार्ज करने के लिए, इस फोन के साथ दिए गए मूल चार्जर और केबल का उपयोग करें। ”लेकिन मैं मूल चार्जर और केबल का उपयोग कर रहा हूं। यह वही काम करता है अगर मैं इसे अपने लैपटॉप में प्लग करता हूं। मेरा लैपटॉप केवल कभी-कभी इसे स्वीकार करेगा, और इसे पहचान नहीं पाएगा। अगर मैं अपना फोन ले जाऊं, जब तक मैं इसे वापस सेट नहीं कर देता, तब तक इसका चार्ज रुक जाता है मुझे लगता है कि चार्ज पोर्ट खो सकता है, लेकिन अनिश्चित हूं और यह नहीं जानता कि इसे कैसे ठीक किया जाए। मैं भी अपने फोन को रीसेट करने की कोशिश कर चुका हूं, लेकिन इसे डाउनलोड मोड में लाने में असमर्थ है, भले ही यह छोटे विस्फोटों के लिए होम स्क्रीन पर इच्छा शक्ति हो। - जरेक
हल: हाय जर्क। यह सुनने के लिए अच्छा है कि आपने पहले ही फोन को रीसेट करने की कोशिश की है। इसका मतलब है कि मुद्दा फर्मवेयर से संबंधित नहीं है। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आपके पास माइक्रोयूएसबी / चार्जिंग पोर्ट की जांच करें कि यह ठीक से काम नहीं कर रहा है या नहीं। आप एक अन्य मूल सैमसंग फास्ट चार्जर का उपयोग करने का भी प्रयास करना चाहते हैं ताकि आपको पता चल जाए कि चार्जिंग ईंट का केबल दोष देना है।
हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान प्रदान नहीं करता है, इसलिए यदि आप नहीं जानते कि फ़ोन को कैसे खोला जाए, तो सुनिश्चित करें कि आप किसी पेशेवर को इसे करने दें।
यदि पास में सैमसंग स्टोर है, तो पहले उन्हें आज़माएँ।
