कई गैलेक्सी नोट 8 उपयोगकर्ता हमसे पूछ रहे हैं कि उनके डिवाइस को चार्ज और चालू नहीं करने के बारे में मदद करें। यदि आप इन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो नीचे दिए गए कोई पावर समस्या को ठीक करना सीखें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी नोट 8 चार्ज करना बंद कर देता है और चालू नहीं होगा
कृपया मदद करें। मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 स्पष्ट रूप से मर गया है और चार्ज करने के अनगिनत घंटों के बाद भी नहीं जागेगा और परेशानी की शूटिंग गाइड का उपयोग करके आप सभी को 09 दिसंबर 2018 को प्रकाशित किया जाएगा। यहां स्कूप है। मैंने अपने फोन की बैटरी को 1% तक सूखने दिया, जिससे उसकी मृत्यु हो गई। (यह हमेशा एक दिन से एक मुद्दा था। अगर मैंने अपने फोन को पूरी तरह से खत्म कर दिया क्योंकि मेरा फोन चार्जर का जवाब नहीं देगा और बिजली, बिक्सबी, और वॉल्यूम अप कुंजी को दबाकर रिबूट करना होगा)। जब मैंने अपने फोन को चार्जर पर रखा तो उसने इसे चमत्कारिक रूप से पहचान लिया और मैंने बैटरी की प्रगति आइकन को देखा और कहा कि इसे चार्ज होने में 2 घंटे का समय लगेगा। जब दो घंटे तक मैं फोन पर बिजली की कोशिश करता रहा और कोई किस्मत नहीं। इसलिए मैंने कोशिश की और सच्ची विधि को शक्ति, बिक्सबी, और वॉल्यूम अप की कुंजी नो लक में दबाएं। मेरे फोन से जो एकमात्र प्रतिक्रिया मिली, वह सफेद रंग का एक छोटा सा पतला बैंड था जो स्क्रीन पर थोड़ी देर के लिए चमकता था।
इसलिए मैंने अपने फोन को फिर से चार्ज करने के लिए छोड़ दिया और इस प्रक्रिया में कई चार्जर लेने की कोशिश की। घंटों तक चार्ज करने के बाद मैंने पावर, बिक्सबी, और वॉल्यूम अप की की कोकिला नसीब की कोशिश की। मैंने बेस्ट बाय गीक स्क्वाड कहा जो मेरे फोन को यह सोचकर सेवा देने में सक्षम था कि मुझे बैटरी बदलने की जरूरत है। जब मैं वहां पहुंचा तो उन्होंने इसे कुछ डिवाइस पर हुक कर दिया जो बैटरी को बायपास कर सकते थे और मुझे बताया कि फोन पर मेरा मुख्य बोर्ड टोस्ट था और मुझे फोन को पूरी तरह से बदलने की आवश्यकता होगी और मेरा डेटा पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
चूँकि इस फ़ोन की पिछली विचित्रताएँ हैं, इसलिए मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि यह एक टोस्ट है और इससे भी बुरा यह है कि मैं इसे आराम करने से पहले फोन पर मौजूद डेटा को पुनः प्राप्त करना चाहूंगा। क्या आप सभी के पास कोई अतिरिक्त चीज है जो मैं इस मृत फोन को पुनर्जीवित करने की कोशिश कर सकता हूं ताकि मेरा डेटा इससे दूर हो सके? क्या आप जानते हैं कि अगर मैं इसे चालू नहीं कर सकता / सकती तो मैं फोन से डेटा कैसे प्राप्त कर सकता हूं? (सॉफ्टवेयर प्रोग्राम ect)।
नोट मैं निश्चित नहीं हूं कि मरने से पहले मैं कौन सा एंड्रॉइड सिस्टम चला रहा था और मैंने अनुमान लगाया है कि यह ओरेओ डेस्परेट और डिप्रेस्ड था।
समाधान: चलो यहाँ एक बात स्पष्ट है: डेटा रिकवरी केवल तभी संभव है जब फोन की शक्तियां वापस आ जाएं। अगर गीक स्क्वाड सच कह रहा था, तो कोई रास्ता नहीं है कि आप अपनी तस्वीरों को सक्षम कर पाएंगे। एक नियमित कंप्यूटर या लैपटॉप के विपरीत, आपके फोन पर आंतरिक संग्रहण डिवाइस को बोर्ड से डिस्कनेक्ट नहीं किया जा सकता है और इसकी सामग्री तक पहुंचने के लिए इसे दूसरे से संलग्न किया जा सकता है। यह सिर्फ उस तरह से काम नहीं करता है। इसलिए, यदि आपका गैलेक्सी नोट 8 मर चुका है या जो भी कारण से अनुत्तरदायी हो गया है, आपकी फ़ाइलों को वापस पाने का कोई तरीका नहीं है।
आप अभी क्या कर सकते हैं यह देखने के लिए कुछ तरकीबें आज़माएं कि क्या आप फोन पर पावर कर सकते हैं। यदि ये ट्रिक्स विफल हो जाते हैं और डिवाइस बंद रहता है, तो आपको या तो मदरबोर्ड को बदलना होगा, या बस एक नया डिवाइस प्राप्त करना होगा।
सिस्टम को रिफ्रेश करें
कभी-कभी, एक फ़ोन अनुत्तरदायी हो सकता है जब वह जम गया होता है। यह कभी-कभी हो सकता है यदि सिस्टम एक त्रुटि का सामना करता है जो इसे अपने आप हल नहीं कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या सिस्टम बस फ्रोजन हो गया है, हम सुझाव देते हैं कि आप "बैटरी पुल" के प्रभावों का अनुकरण करने का प्रयास करें।
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
आपके फ़ोन का चार्जिंग पोर्ट एक उजागर हिस्सा है और समय के साथ बहुत सारी धूल या विदेशी वस्तुओं को इकट्ठा कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप इसकी भौतिक स्थिति की जाँच करें और यदि आवश्यक हो तो इसे साफ करें। यह अस्वाभाविक नहीं है कि पोर्ट के गंदे होने पर गैलेक्सी डिवाइस चार्ज करना बंद कर देता है। यदि संभव हो, तो अधिक स्पष्ट रूप से अंदर देखने के लिए एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करके बंदरगाह का निरीक्षण करने का प्रयास करें। यह समस्या निवारण चरण आपको पोर्ट की मरम्मत करने के लिए नहीं कहता है, लेकिन केवल आपको यह अनुमान लगाने के लिए कि समस्या का कारण वहां से आ रहा है या नहीं। यदि आपको लगता है कि पोर्ट गंदा है या उसके अंदर विदेशी वस्तुएं हैं जो डिवाइस को ठीक से चार्ज करने में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं, तो इसे संपीड़ित हवा की इच्छा से साफ करने का प्रयास करें। आप सिस्टम को नुकसान पहुँचाने से बचने के लिए पोर्ट के अंदर कुछ भी सम्मिलित नहीं करना चाहते हैं।
पानी की क्षति के लिए जाँच करें
जहां तक चार्जिंग पोर्ट का संबंध है, एक अन्य बात यह है कि पानी की क्षति या पानी की उपस्थिति है। यदि चार्जिंग पोर्ट गीला है, या अगर अंदर पानी की मौजूदगी है तो आपका गैलेक्सी नोट 8 चार्ज नहीं करेगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि पोर्ट सूखा है, फोन को एक दिन के लिए कमरे के तापमान पर छोड़ दें। पानी स्वाभाविक रूप से कमरे के तापमान में वाष्पित हो जाता है, लेकिन आप डिवाइस को अप्रत्यक्ष गर्मी स्रोतों के पास रखकर प्रक्रिया को थोड़ा तेज कर सकते हैं, जैसे पीसी या टीवी के पीछे। डिवाइस को ओवन या भट्टी के पास न रखें। इसे गर्म कार या सीधी धूप के अंदर छोड़ना कोई बड़ी बात नहीं है।
चार्जिंग केबल और एडेप्टर के दूसरे सेट का उपयोग करें
कुछ मामलों में, इस तरह की समस्या दोषपूर्ण चार्जिंग केबल या एडेप्टर के परिणामस्वरूप हो सकती है। एक यूएसबी केबल छोटे तारों से बना होता है जो कुछ समय बाद टूट सकता है। इन छोटे तारों का जितना अधिक टूटता है, उतनी ही कम बिजली फोन में स्थानांतरित की जा रही है। यह अंततः खराब हो सकता है और पूरी तरह से चार्ज करना बंद कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या समस्या खराब चार्जिंग एक्सेसरी के कारण है, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने नोट 8 को चार्ज करने के लिए किसी अन्य ज्ञात कार्यशील केबल और एडेप्टर का उपयोग करें।
एक पीसी का उपयोग कर चार्ज
कुछ उपयोगकर्ता केवल कंप्यूटर का उपयोग करके अपने डिवाइस को चार्ज करने से पहले आपकी तरह एक समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपके पास एक लैपटॉप या एक डेस्कटॉप है, तो अपने Note8 को एक काम कर रहे केबल का उपयोग करके इसे कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह इसे चार्ज करता है। इसे पुनरारंभ करने का प्रयास करने से पहले डिवाइस को कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करने की अनुमति दें।
बैटरी को कैलिब्रेट करें [वैकल्पिक]
यदि आप फोन को चार्ज करने के बाद वापस पॉवर मैनेज कर सकते हैं, तो बैटरी को कैलिब्रेट करना भी सुनिश्चित करें। यह सुनिश्चित करना है कि बैटरी के स्तर को पढ़ते समय एंड्रॉइड ओएस को पुनर्गणना दी जाए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
फोन को रिपेयर करवाएं
ऊपर दिए गए सभी समस्या निवारण चरण फ़ोन को वापस पॉवर देने में विफल होने पर, आपको एक तकनीशियन को हार्डवेयर की जाँच करने की अनुमति देनी चाहिए। आपके नोट 8 को चालू करने में विफल होने के कारण सॉफ्टवेयर मुद्दों तक सीमित नहीं हैं। इस मामले में हार्डवेयर की खराबी सबसे अधिक संभावना है। सटीक विफलता घटक के आधार पर, मदरबोर्ड प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है या नहीं भी हो सकती है। एक तकनीशियन आपको यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि क्या किया जाना चाहिए।
