सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों में सबसे आम समस्याओं में से एक एंड्रॉइड सामान्य रूप से लोड नहीं हो रहा है, जिससे सैमसंग स्क्रीन तक पहुंचने के बाद फोन फिर से चालू हो जाता है। इस समस्या को बूटलूप के रूप में भी जाना जाता है क्योंकि डिवाइस को बूट करने के बाद लगातार लूप के लिए मजबूर किया जाता है। कई उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ करने के बाद इस समस्या का सामना करते हैं, लेकिन कुछ लोग गैलेक्सी नोट 9 पर इस समस्या की रिपोर्ट भी करते हैं, भले ही उन्होंने अलग से कुछ भी नहीं किया हो।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
बूट नोट या बूट स्क्रीन पर अटके गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें
गैलेक्सी नोट 9 पर समस्या निवारण समस्या का समाधान निम्नलिखित चरणों को पूरा करके किया जा सकता है:
समाधान 1: बल रीबूट
कभी-कभी, अस्थायी बग के कारण एंड्रॉइड सामान्य रूप से लोड करने में विफल हो सकता है। यह देखने के लिए कि सिस्टम को रीफ्रेश करके बग को आसानी से ठीक किया जा सकता है या नहीं, आप बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
समाधान 2: पुनर्प्राप्ति मोड के लिए डिवाइस को पुनरारंभ करें
जब किसी भी सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस पर बूटलूप मुद्दे का सामना किया जाता है, तो सबसे प्रभावी समाधान अक्सर मास्टर रीसेट होता है। फ़ैक्टरी रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, यह समाधान केवल तब किया जा सकता है जब कोई डिवाइस पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया जा सकता है। Bootloop स्पष्ट रूप से आपको सेटिंग ऐप खोलने की अनुमति नहीं देगा, इसलिए सॉफ़्टवेयर को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का एकमात्र तरीका रिकवरी मोड तक पहुंचना है। यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
यदि आप रिकवरी मोड में अपने गैलेक्सी नोट 9 को पुनः आरंभ करने में सक्षम हैं, तो एक मौका है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट के साथ अपनी समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। रिकवरी मोड के तहत, कई विकल्प हैं जो आप कर सकते हैं जैसे कि कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करें। नीचे प्रत्येक को करने के लिए पूर्ण चरण दिए गए हैं।
स्पष्ट नोट 9 कैश विभाजन
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फैक्ट्री रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान 3: नाली की बैटरी और पुनरारंभ करें
कुछ बूट्लूप मामले एक निश्चित डिवाइस में अद्वितीय बग के कारण होते हैं। यदि आपका नोट 9 बूटलूप में फंसने से पहले पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था, तो आप इसे अपनी बैटरी को खत्म करने की अनुमति देकर इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं, फिर बाद में इसे फिर से शुरू कर सकते हैं।
समाधान 4: फ्लैश स्टॉक फर्मवेयर
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में लोड करने में असमर्थ हैं, या यदि कैश विभाजन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो आपको अधिक कठोर संभव समाधान करने पर विचार करना चाहिए - चमकता स्टॉक फर्मवेयर। यह प्रक्रिया केवल अनुभवी Android उपयोगकर्ताओं के लिए उचित है क्योंकि इसमें उन्नत चरण करना शामिल है और यदि ठीक से काम नहीं किया जाता है तो यह और अधिक समस्या पैदा कर सकता है। बूटलोप मामलों के लिए यह एकमात्र तरीका भी हो सकता है कि उपयोगकर्ता ने गैर-प्ले स्टोर स्रोतों से ऐप इंस्टॉल करके या फ्लैशिंग करके सॉफ्टवेयर को रूट करके, छेड़छाड़ की है। यदि आप Android के लिए नौसिखिया हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इस चरण को छोड़ दें, जब तक कि आप इस अवसर को स्वीकार न कर लें कि आपका Note9 स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो सकता है।
ध्यान रखें कि सॉफ्टवेयर में छेड़छाड़ के स्पष्ट संकेत मिलते ही सैमसंग किसी भी मरम्मत अनुरोध का मनोरंजन नहीं करेगा।
यदि आप फ्लैशिंग एक कोशिश देना चाहते हैं, तो Google का उपयोग एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने में करें जो आपको ऐसा करने में मदद करे।
समाधान 5: सैमसंग समर्थन से संपर्क करें
सिस्टम अपडेट या ऐप इंस्टॉल करने के बाद अतीत में कुछ गैलेक्सी डिवाइस बूटलूप में फंस गए। यदि आपके साथ ऐसा हुआ है, तो हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग को फोन करें ताकि आप उन्हें अपने नोट 9 को ठीक करने की अनुमति दे सकें।
