गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, Google Play Store ने रोक दिया है" त्रुटि

एंड्रॉइड उपयोगकर्ता की आम त्रुटियों में से एक "दुर्भाग्य से, Google Play Store बंद कर दिया गया" त्रुटि है। यदि आपके गैलेक्सी नोट 9 पर ऐसी कोई त्रुटि है, या यदि Google Play Store ऐप क्रैश हो रहा है, तो यह पोस्ट आपके लिए है।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, Google Play Store ने रोक दिया है" त्रुटि

इस त्रुटि का निवारण धैर्य लेता है। यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि इसके पीछे क्या है इसलिए आपको इसके कारण की पहचान करने के लिए समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा। कारकों को कम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें।

डिवाइस को पुनरारंभ करें

अपने गैलेक्सी नोट 9 को फिर से शुरू करना इस मामले में पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए। कई मामूली कीड़े बस सिस्टम को ताज़ा करने से तय होते हैं। पुराना कैश जो लंबे समय तक फोन को चलने देने के बाद पुराना हो गया है, जिससे समस्या हो सकती है। सिस्टम को रीबूट करके इसे बाधित करने से समस्या पर विराम लग सकता है। इस स्थिति में सिस्टम को कैसे रिबूट करें:

  1. लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
  2. रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

Google Play Store ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

Google Play Store ऐप की समस्या से निपटने का सबसे सीधा तरीका है अपने कैश और डेटा को साफ़ करना। कैश साफ़ करना हानिरहित है और यह केवल ऐप से जुड़ी अस्थायी फ़ाइलों को प्रभावित करेगा। दूसरी ओर डेटा साफ़ करना अधिक कठोर है क्योंकि यह ऐप से जुड़े सभी कैश और उपयोगकर्ता डेटा को हटा देगा। यह डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में भी लौटा देगा। अगर प्ले स्टोर ऐप को क्रैश करने वाले बग को ऐप से अलग कर दिया जाता है, तो इन चरणों में मदद मिलेगी।

Google Play Store ऐप कैश कैसे साफ़ करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. कैश बटन पर टैप करें।
  8. अपने Note9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

Google Play Store ऐप डेटा कैसे साफ़ करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. कैश बटन पर टैप करें।
  8. अपने Note9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप का स्पष्ट डेटा

कभी-कभी, एंड्रॉइड के कोर सिस्टम ऐप में से एक बग, Google सेवा फ्रेमवर्क, प्ले स्टोर को प्रभावित कर सकता है। यदि इस समय भी समस्या हो रही है, तो अपने डेटा को उसकी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए इसे साफ़ करना सुनिश्चित करें। Google सेवा फ्रेमवर्क डेटा को कैसे साफ़ करें, इसके ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

Google खाता निकालें, वापस साइन इन करें

कुछ उपयोगकर्ता अपने Google खाते को हटाकर, फिर से शुरू होने के बाद जोड़कर "दुर्भाग्य से, Google Play Store बंद कर दिया है" त्रुटि को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपने पहले ऐसा करने का प्रयास नहीं किया है, तो Google खाता कैसे निकालें, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. बादल और खातों टैप करें।
  3. खाते टैप करें।
  4. अपना Google खाता टैप करें। यदि आपके पास कई Google खाते हैं, तो बाद में उन सभी को निकालना सुनिश्चित करें।
  5. एक बार जब आप निकालने के लिए Google खाते का चयन कर लेते हैं, तो REMOVE ACCOUNT बटन पर टैप करें।
  6. अपने नोट 9 को पुनरारंभ करें।

डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद, आप अपना Google खाता फिर से जोड़ सकते हैं। यदि आपके पास कई Google खाते हैं, तो उन सभी को पहले हटा दें, डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर उन्हें व्यक्तिगत रूप से जोड़ें।

खाता जोड़ने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. बादल और खातों टैप करें।
  3. खाता जोड़ें टैप करें।
  4. Google पर टैप करें।
  5. संकेत मिलने पर अपना पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
  6. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अपना Google खाता जोड़ें।

ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

Google Play Store जैसे ऐप अपने कार्यों को करने के लिए अन्य सिस्टम ऐप और सेवाओं के साथ काम करते हैं। कभी-कभी, कोई अन्य ऐप कुछ सेटिंग्स बदल सकता है या अन्य सिस्टम ऐप्स को अक्षम कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप समस्याएं हो सकती हैं। एप्लिकेशन की समस्याओं को कम करने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स सक्षम हैं। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
  4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
  5. अपने Note9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। यह ऐप्स, व्यक्तिगत डेटा और अन्य फ़ाइलों को मिटाए बिना फ़ैक्टरी रीसेट के समान काम करता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  3. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
  4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
  5. संकेत मिलने पर अपना पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
  6. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

सुरक्षित मोड में देखें

जैसा कि ऊपर बताया गया है, तीसरे पक्ष के ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यदि "दुर्भाग्य से, Google Play Store बंद हो गया है" इस बिंदु पर त्रुटि बनी हुई है, तो आप आगे जा सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं। ऐसे:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि Google Play Store ऐप सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो एक ऐप अपराधी है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि "दुर्भाग्य से, Google Play Store बंद हो गया है" त्रुटि बनी हुई है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

जड़ को दूर करो

कुछ मूल सॉफ़्टवेयर प्ले स्टोर जैसे मुख्य Google ऐप के साथ संघर्ष में आ सकते हैं। यदि आपके पास नोट 9 निहित है, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। अपने डिवाइस से रूट निकालें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि इस बिंदु पर अभी भी त्रुटि होती है, तो आपको फोन के सॉफ़्टवेयर को उनकी चूक में वापस करके अधिक कठोर समाधान करना होगा। यहां बताया गया है कि फ़ैक्टरी अपने डिवाइस को कैसे रीसेट करें:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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