गैलेक्सी S6 माइक्रोफ़ोन समस्या को कैसे ठीक करें (गैलेक्सी S6 एज और S6 एज प्लस पर भी लागू होता है)

यदि आप समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो उस समस्या को कैसे ठीक किया जाए, जिसमें दूसरी पंक्ति के व्यक्ति को आपको सुनने में परेशानी हो रही है, या आप उसे बिल्कुल नहीं सुन सकते, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।

हमारे तीन पाठकों ने अपनी # गैलेक्सीएस 6 माइक्रोफोन की समस्याएं हमसे साझा कीं और वे सभी समान दिखाई देती हैं। हमें उम्मीद है कि इस आलेख में हम जो समाधान प्रदान करते हैं, वह समस्या को ठीक करने में प्रभावी रूप से आपकी मदद कर सकते हैं।

यदि आपके पास कोई अन्य #Android समस्या है, तो पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

समस्या का:

नमस्ते। मुझे आपका फ़ोरम ऑनलाइन मिला और मुझे एक समस्या सामने आई कि मेरे पति अपने फ़ोन के साथ हैं। उसे पिछले हफ्ते की तरह ही सैमसंग S6 प्लस मिला है, और कॉल करने और प्राप्त करने वाली दूसरी पार्टी उसे नहीं सुन सकती है। वह पहले ही कई बार फोन को रिस्टार्ट कर चुका है। इसने शायद 1 2 दिन काम किया। और उसके बाद, कुछ भी नहीं। लेकिन दूसरे उसे तब सुन सकते हैं जब उसके पास स्पीकर हो।

हम इसे शनिवार तक प्रदाता में नहीं ले जा पाएंगे, लेकिन मैं यह देखना चाहता था कि क्या आप इस मुद्दे से अधिक सामने आए हैं। और यह देखने के लिए कि क्या आपके पास कोई समाधान है, दोहरी जांच।

FYI करें उसके पास फोन पर कोई मामला नहीं है और माइक्रोफ़ोन पर कोई प्लास्टिक नहीं है क्योंकि स्पीकर पर होने पर दूसरी पार्टी उसे सुन सकती है।

आशा है कि विवरण के बहुत सारे थे।

धन्यवाद। - मेरी

मेरे पास जो मुद्दा है, वह 1 दिन से है जो जुलाई में था। लेकिन जब कोई फोन करता है, और स्पीकरफोन पर स्विच करता है ... तो दूसरा व्यक्ति मुझे सुन नहीं सकता ... मैं उन्हें सुन पा रहा हूं। मैंने अपने कई ऐप, और टूल को सेटिंग में देख लिया है, और अलग-अलग चीजों को आज़मा रहा है, लेकिन भाग्य नहीं। मेरी पत्नी के पास एक ही फोन है, और यह मुद्दा नहीं है।

मैंने ऑनलाइन मंचों में सूचीबद्ध ज्यादातर विपरीत समस्या पाई है, इसमें कॉलर आपको सुन सकता है, लेकिन आप उन्हें नहीं सुन सकते। क्या देता है?? - टिम

हाल ही में एक हफ्ते पहले सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज खरीदा था, और मुझे फोन पर बात करने में परेशानी हो रही है। कभी-कभी यह सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन ज्यादातर समय लोग शिकायत करते हैं कि मेरी आवाज दूर या पूरी तरह से अक्षम लगती है (जैसे कि फोन बंद हो गया है; यह 'मृत चुप्पी' कि फोन किसी को हिट करता है END)। मुझे लगता है कि यह माइक्रोफोन के साथ एक समस्या है, लेकिन फिर से, कभी-कभी यह काम करता है कभी-कभी यह नहीं होता है। मुझे व्हाट्सएप या वॉयस मेमो के साथ वॉयस रिकॉर्डिंग में कोई समस्या नहीं है और अगर मैं स्पीकर मोड पर रखता हूं तो कॉल पूरी तरह से काम करते हैं।

मैंने सेटिंग> एक्सेसिबिलिटी> हियरिंग> टर्न ऑफ ऑल साउंड्स ऑफ था… .और कुछ नहीं तो सत्यापित किया कि मैंने फोन को बदल दिया है, सिम कार्ड बदल दिए हैं।

आपके प्रयासों को प्रदान करने और बधाई देने के लिए अग्रिम धन्यवाद !! - कार्लोस

उपाय:

हाय दोस्तों। आपके द्वारा यहां उठाए गए मुद्दे कमोबेश समान हैं इसलिए हम यहां जो संभावित समाधान प्रदान करते हैं, उन पर काम करना चाहिए।

सबसे पहले, माइक्रोफोन की समस्याएं फर्मवेयर के कारण बहुत कम होती हैं इसलिए उच्च संभावना है कि आप फोन को शारीरिक रूप से जाँच और मरम्मत कर सकते हैं। यद्यपि इंटरनेट पर बहुत सारे समान साहित्य तैर रहे हैं, जो दिखाते हैं कि एंड्रॉइड फोन पर माइक्रोफोन मुद्दे व्यापक हैं, शायद ही कोई सबूत है कि सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर को दोष देना है। कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन प्रभावित कर सकते हैं कि एंड्रॉइड फोन पर माइक्रोफ़ोन कैसे व्यवहार करता है लेकिन फैक्ट्री रीसेट करने से इसे आसानी से बेअसर किया जा सकता है।

सीमित मामलों के बावजूद जहां सॉफ्टवेयर को दोष देना है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको समस्या की जड़ को अलग करने के लिए आवश्यक कदम नहीं उठाना चाहिए। उस ने कहा, चलो पहले समस्या निवारण कार्य करते हैं।

अपने S6 को सुरक्षित मोड में बूट करें

जैसा कि उल्लेख किया गया है, कुछ थर्ड पार्टी ऐप नियंत्रित कर सकते हैं कि माइक्रोफोन कैसे व्यवहार करता है (या तो इसके ड्राइव को भ्रष्ट करके या जानबूझकर अन्य कारणों से ऐसा कर रहा है), इसलिए अपने फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने से आपको सत्यापित करने में मदद मिल सकती है। सुरक्षित मोड में, केवल पहली पार्टी या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाएगा, इसलिए यदि कोई ऐप अपराधी है तो उसे अलग करने में बहुत मददगार है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
• सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि सुरक्षित मोड में माइक्रोफ़ोन ठीक काम करता है, तो थर्ड पार्टी ऐप को अनइंस्टॉल करना शुरू करें जो परेशानी का कारण हो सकता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

जैसा कि आप शायद अब तक जानते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट मिनटों में फोन के डिफॉल्ट्स को वापस लाने का एक आसान तरीका है। यह प्रक्रिया हमेशा अनुशंसित होती है यदि आपको संदेह है कि कोई समस्या दोषपूर्ण सेटिंग्स, दूषित फर्मवेयर, या अनियमित ऐप के कारण है। फ़ैक्टरी रीसेट करने से फ़ोन की आंतरिक मेमोरी स्टोरेज में रखी गई सभी चीज़ों को हटा दिया जाएगा ताकि आप आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित कर लें कि आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप है।

यह कैसे करना है:

• गैलेक्सी एस 6 को पावर डाउन करें।
• वॉल्यूम और बटन, होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड को नहीं देख लेते।
• वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• हाँ को हाइलाइट करने के लिए फिर से वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
• रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
• जब S6 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

अपने फोन से जुड़े किसी भी हेडफोन या ब्लूटूथ डिवाइस को अनप्लग करें

यदि आप हेडफ़ोन या ब्लूटूथ परिधीय का उपयोग करके किसी को कॉल करने के लिए उपयोग करते हैं, तो फोन के माइक्रोफ़ोन की स्थिति की जांच करने के लिए उन्हें डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें।

एक नकली कॉल रिकॉर्ड करें और इसे सुनें

यदि फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको सबसे अधिक संभावना है कि हाथ में हार्डवेयर की समस्या है। यह पुष्टि करने का सबसे अच्छा तरीका है कि रिकॉर्डिंग ऐप का उपयोग करके अपनी खुद की आवाज़ रिकॉर्ड करने या कॉल करने का प्रयास करें। यदि आपकी आवाज़ बेहोश या मुश्किल से सुनाई देती है, तो अगले चरण पर जाएँ।

माइक्रोफोन के छेद को साफ करें

सुनिश्चित करें कि गैलेक्सी S6 के निचले भाग में मौजूद छोटा पिन होल किसी भी तरह की गंदगी या मलबे से मुक्त है जो आपकी आवाज़ को अवरुद्ध कर सकता है। छेद पर उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा का उपयोग करने का प्रयास करें।

फोन चेक किया

यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको अपने डिवाइस में एक खराब माइक्रोफोन होना चाहिए। एक तकनीशियन हार्डवेयर की जाँच करें ताकि यह तदनुसार तय किया जा सके।