कई गैलेक्सी S8 मालिकों से बहुत सारी रिपोर्ट मिली है कि उनका इंस्टाग्राम अचानक समस्याग्रस्त हो गया है। क्या हो रहा है कि इंस्टाग्राम ऐप बिल्कुल भी लोड या ओपन नहीं होता है। यह अपने आप को खोलने का प्रयास करता है लेकिन फिर भी, इंस्टाग्राम संदेश को रोकता रहता है। हम जानते हैं कि समस्या सार्वभौमिक नहीं है क्योंकि अन्य डिवाइस किसी भी समस्या के बिना इंस्टाग्राम ऐप खोल सकते हैं। समीक्षाओं के लिए उपयोग किए जाने वाले हमारे अपने गैलेक्सी S8 डिवाइस इंस्टाग्राम ऐप को खोल सकते हैं। हमारे व्यक्तिगत S8 उपकरणों के साथ भी यही बात है, इसलिए समस्या केवल कुछ ही प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकती है। इस समय, हमें पता नहीं है कि बग का क्या कारण है लेकिन सौभाग्य से, इंस्टाग्राम टीम पहले से ही इस पर है और वास्तव में, इसे ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी किया है। यदि आपको हाल ही में इंस्टाग्राम की समस्या हुई है, तो इसे ठीक करने के तरीके के बारे में हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
इस बीच, यहाँ नमूना मामले हैं जो हमारे लिए रिपोर्ट किए गए थे:
मेरे इंस्टाग्राम ऐप ने आज काम करना बंद कर दिया है, यह कहते हुए कि इसने काम करना बंद कर दिया है, ऐप के क्रैश होने पर सामान्य रूप से Android तरीका बताता है। मैंने अपने फोन को फिर से शुरू किया और इसने समस्या का समाधान नहीं किया, इसलिए मैंने इसे पुनः स्थापित किया और मैं लॉगिन कर सका। हालाँकि, मैंने ऐप छोड़ने के बाद, मुझे इसके दुर्घटनाग्रस्त होने की समस्या फिर से वापस आ गई और कभी नहीं छोड़ा। कोई सुझाव? धन्यवाद। - जोसु
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 है और मैंने हाल ही में इंस्टाग्राम के साथ एक समस्या का सामना किया है। यह हर उस समय तक रुकता रहता है जब मैं उस बिंदु पर जाता हूं जहां मैं इंस्टाग्राम नहीं देख सकता। मैंने डिवाइस को फिर से शुरू किया है, इंस्टाल किया है और इंस्टाग्राम को फिर से स्थापित किया है, हाल ही में एंड्रॉइड अपडेट स्थापित किया है, आदि लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है। - हेनरी सैमसन
इंस्टाग्राम क्रैश करता रहता है, मैंने ऐप को पुनरारंभ और अनइंस्टॉल / रीइंस्टॉल किया और एक ही मुद्दा है (लगभग 5 मिनट के बाद फिर से काम करने पर। - Howard.lewin
जब मैं इंस्टाग्राम खोलने की कोशिश करता हूं तो यह अपने आप काम करना बंद कर देता है और बंद हो जाएगा। मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया है और इसे फिर से इंस्टॉल किया है लेकिन यह अभी भी नहीं खुला है। - लिया पुश्तैनी
इंस्टाग्राम ऐप क्रैश करता रहता है मैंने अपने फोन के लिए सुझाए गए सभी सुझावों की कोशिश की है और मुझे नहीं पता कि इसे ठीक करने के लिए और क्या करना है। - टैरिन
मैं हाल ही में अपने s8 पर अपने इंस्टाग्राम के साथ समस्या कर रहा हूं। मैंने चारों ओर खोज की है और पाया है कि मुझे नकदी साफ़ करनी थी इसलिए मैंने ऐसा किया, यह काम नहीं किया। तो मैंने पाया कि मुझे नकदी और डेटा को साफ करना था और इसे रोकना था, इसलिए मैंने ऐसा ही किया। और मैं लॉगिन कर सकता हूं और मेरे पास ऐसा करने के बाद यह काम कर सकता है लेकिन अगर मैं इसे बंद कर देता हूं और इसे फिर से खोलने की कोशिश करता हूं तो यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। मैंने अपने फोन को बल के कदम के बाद रोक दिया। मैंने पाया कि ये फिक्स काम नहीं करते थे इसलिए मैंने इसे अनइंस्टॉल कर दिया और फिर इसे डाउनलोड कर लिया और इसका अंतिम फिक्स का समान प्रभाव था, मैं एक बार लॉग इन कर सकता था लेकिन एक बार अगर मैं इसे फिर से खोलने की कोशिश करता हूं तो यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। यकीन नहीं है कि आप एक तय है, लेकिन इसके कष्टप्रद हो जाएगा। - बेन
समाधान जो आप कोशिश कर सकते हैं यदि इंस्टाग्राम आपके गैलेक्सी S8 पर नहीं खुलेगा या दुर्घटनाग्रस्त रहेगा
ऐसे कई संभावित कारक हैं जिनकी वजह से Instagram ऐप समय से पहले बंद हो सकता है, या इसे खोलने से भी रोक सकता है। क्योंकि यह संभव है कि ऊपर वर्णित प्रत्येक मामले के अलग-अलग कारण हो सकते हैं, हम सभी प्रासंगिक समाधान प्रदान करेंगे जो आप इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान # 1: RAM साफ़ करें
कुछ कीड़े केवल वर्तमान ऐप सत्र के साथ चल सकते हैं इसलिए पहली चीज जो आप करना चाहते हैं
रैम को रीबूट करके ऐप को बंद करें। यह एक बुनियादी समाधान है जो अक्सर कई छोटे ऐप बग्स को ठीक करता है। यह कैसे करना है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, निचले बाएं कोने में स्थित हाल के एप्लिकेशन आइकन पर टैप करें।
- स्क्रॉल करें और Instagram ऐप चुनें।
- चयनित एप्लिकेशन को बंद करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें या 'X' टैप करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप सभी चल रहे अनुप्रयोगों को छोड़ने के लिए सभी को मार सकते हैं।
समाधान # 2: बल पुनरारंभ
फोन को फिर से शुरू करना ऐप की बहुत सारी परेशानियों के लिए सबसे सरल सुधारों में से एक है। हम आपको समझते हैं कि यह पहले से ही कोशिश कर चुका है, इसलिए यह उन लोगों के लिए है जो ऐसा करने में विफल रहे। एंड्रॉइड डिवाइस को रोकने वाला फोर्स मेमोरी (रैम) को साफ करता है और सिस्टम को सामान्य रूप से रिफ्रेश करता है। जब इन दो चीजों में से कोई भी हो तो कुछ कीड़े समाप्त हो जाते हैं इसलिए आप इस कदम को छोड़ना नहीं चाहते हैं।
अपने S8 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने के लिए:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
समाधान # 3: कैश विभाजन को ताज़ा करें
जब आपके फ़ोन का सिस्टम कैश दूषित या पुराना हो जाता है तो कुछ ऐप्स सामान्य रूप से व्यवहार नहीं कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास सिस्टम कैश समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को साफ़ करें, जहाँ सिस्टम कैश संग्रहीत है। ऐसा करने से आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं मिटेगा, इसलिए बिना सहेजे फ़ाइलों को हटाने का कोई जोखिम नहीं है।
अपने S8 पर कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान # 4: Instagram एप्लिकेशन कैश साफ़ करें
Instagram अस्थायी रूप से काम करने के लिए कैश नामक अस्थायी फ़ाइलों के एक सेट का उपयोग करता है। एक दूषित सिस्टम कैश की तरह, एक खराब ऐप कैश एप के प्रदर्शन को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके इंस्टाग्राम ऐप में कैश की समस्या है, कृपया सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों के साथ अपना वर्तमान कैश साफ़ करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Instagram को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
समाधान # 5: Instagram डेटा साफ़ करें
अगले तार्किक समस्या निवारण चरण को ऐप विफल होना चाहिए डेटा विफल हो रहा है। डेटा का तात्पर्य खाता-या किसी ऐप द्वारा उपयोग की जाने वाली विशिष्ट जानकारी से है ताकि वह अपना काम कर सके। इंस्टाग्राम के लिए, डेटा में अकाउंट सेटिंग्स, क्रेडेंशियल्स, कस्टमाइज़ेशन और अन्य अंडर-द-हूड सेटिंग्स शामिल हो सकते हैं। अपना Instagram एप्लिकेशन डेटा साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- Instagram को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
समाधान # 6: साइन आउट करें और वापस साइन इन करें
कुछ इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं ने कहा कि अपने इंस्टाग्राम ऐप से साइन आउट करना और समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए वापस साइन इन करना। यह देखने के लिए कि क्या यह काम करेगा, सुनिश्चित करें कि आपने साइन आउट करने से पहले और साइन इन करने से ठीक पहले डिवाइस को भी पुनरारंभ कर दिया है। ऊपर दिए गए समस्या निवारण सुझावों से आ रहे हैं, हमें नहीं लगता कि मूल रूप से आपके लिए यह बहुत मददगार होगा। पहले से ही अपने इंस्टाग्राम डेटा को हटाने के द्वारा किया। फिर भी, यह निश्चित रूप से एक सार्थक प्रयास है विशेष रूप से क्योंकि हम नहीं जानते कि समस्या कहाँ है।
समाधान # 7: नवीनतम इंस्टाग्राम अपडेट स्थापित करें
कुछ दिनों पहले शुरू हुई इस इंस्टाग्राम समस्या से प्रभावित उन उपकरणों के लिए, इस समाधान को ठीक करने का सबसे अधिक मौका है। इंस्टाग्राम डेवलपर टीम ने इस तथ्य को स्वीकार किया है कि कुछ डिवाइस "इंस्टाग्राम स्टॉप्स" त्रुटि दिखाते रहते हैं और पहले से ही इसके लिए एक कोडिंग पैच जारी करते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और आपकी विशेष Instagram समस्या एक अक्षम कोड के कारण है, तो यह समाधान संभवतः इसे ठीक करने में आपकी सहायता करेगा।
इंस्टाग्राम अपडेट की जांच करने के लिए:
- Google Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी बाईं ओर अधिक आइकन टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- इंस्टाग्राम के लिए अपडेट बटन पर टैप करें (यदि यह उपलब्ध है)।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
समाधान # 8: सुनिश्चित करें कि अन्य एप्लिकेशन अपडेट किए गए हैं
बस के रूप में महत्वपूर्ण के रूप में अपने Instagram एप्लिकेशन को अद्यतन करने के लिए यह सुनिश्चित कर रहा है कि आपके बाकी एप्लिकेशन भी अद्यतित हैं। छोटी गाड़ी वाले ऐप्स आमतौर पर वे होते हैं जो असंगत या पुराने संस्करणों को चला रहे होते हैं। यह जाँचने के लिए कि आपके ऐप्स को अपडेट की आवश्यकता है, इन चरणों का पालन करें:
- Google Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी बाईं ओर अधिक आइकन टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- कुछ सेकंड के लिए अपने फ़ोन को अपडेट के लिए जाँच करने दें।
- यदि आप एक साथ कई ऐप्स अपडेट करना चाहते हैं, तो सभी अपडेट को टैप करें।
समाधान # 9: Android अद्यतन के लिए जाँच करें
कुछ ऐप बग पूरी तरह से ऐप कोडिंग समस्या के कारण नहीं हैं, बल्कि एंड्रॉइड समस्या के कारण हैं। विकसित होने से कीड़े की संभावना को कम करने के लिए, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम सभी अप-टू-डेट हों। यदि आपने पहले ही सभी एप्लिकेशन अपडेट कर लिए हैं, लेकिन आपका इंस्टाग्राम अपने आप बंद होना जारी है, तो सुनिश्चित करें कि आपने नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट भी इंस्टॉल कर लिया है।
ऐसा करने के लिए, आपको सेटिंग> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत जाना होगा।
समाधान # 10: डेवलपर टीम से अपडेट के लिए प्रतीक्षा करें
इस लेखन के रूप में, इंस्टाग्राम डेवलपर टीम ने आधिकारिक तौर पर स्वीकार किया है कि कुछ एंड्रॉइड डिवाइस अपने उत्पाद के साथ समस्या का सामना कर सकते हैं और यह पहले से ही तय किया गया है। यदि आपको नवीनतम अपडेट को स्थापित करने के बाद भी यही समस्या है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। अगर इंस्टाग्राम अभी भी बंद रहता है, तो आप सभी को इंतजार कर सकते हैं जब तक कि यह तय नहीं हो जाता। इस बीच, आप नीचे दिए गए हमारे वर्कअराउंड को आज़मा सकते हैं।
पहला वर्कअराउंड: बीटा संस्करण का उपयोग करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि ऐप के सर्वश्रेष्ठ संस्करण का उपयोग करने से उन्हें बिना किसी समस्या के Instagram का उपयोग करने की अनुमति मिली। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो इस लिंक का अनुसरण करें। ध्यान रखें कि एप्लिकेशन के बीटा संस्करण उनके अंतिम संस्करणों की तुलना में कम स्थिर होते हैं ताकि आप इसका उपयोग करते समय पूरी तरह से विभिन्न मुद्दों का सामना कर सकें।
दूसरा समाधान: मोबाइल वेबसाइट का उपयोग करें
यदि आपका इंस्टाग्राम ऐप अभी भी क्रैश हो रहा है, तो आपके पास आपके कंप्यूटर के ब्राउज़र या अपने फ़ोन के वेब ब्राउज़र का उपयोग करने का विकल्प भी है जो इंस्टाग्राम की वेबसाइट पर जाता है।
