गैलेक्सी S8 नेटवर्क समस्या को कैसे ठीक करें: 4 जी से 3 जी पर स्विच करें या ग्रंथों को भेजें या प्राप्त न करें
सभी को नमस्कार! अन्य समस्या निवारण लेखों की तरह, आज की पोस्ट कुछ मामलों का जवाब देगी जो हम आपके पत्रों से कुछ दिन पहले इकट्ठा करते हैं। हम आने वाले दिनों में और अधिक # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण पदों को जोड़ने की योजना बनाते हैं, इसलिए यदि आपने हाल ही में अपने मुद्दे के बारे में हमसे संपर्क किया है, तो अगले कुछ दिनों में अन्य लेखों की जांच करना सुनिश्चित करें।
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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: एक गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो फ्लैशिंग के बाद बूट लूप में फंस गया है
मैंने ओडिन के माध्यम से अपने s8 सॉफ्टवेयर संस्करण को डाउनग्रेड करने की कोशिश की। हालाँकि जब मैंने इसे किया तो यह ठीक रहा और सब कुछ ठीक लगा। जैसे ही इसे बूट किया गया, इसने मुझे बताया कि सत्यापन के बारे में कुछ सत्यापित नहीं किया जा सकता है और मुझे रीसेट करने के लिए कहा है, मैं इसके साथ कुछ और करने में सक्षम नहीं था, मैंने रीसेट दबाया और इसने मुझे लगातार "सैमसंग लोगो" में रखा है - > एंड्रॉइड लोगो और एक चरखा -> रिबूट "लूप के साथ मिटा रहा है और मुझे पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने की अनुमति नहीं देगा, चाहे जो भी हो, मैं केवल ओडिन मोड में लॉन्च कर सकता हूं। क्या आप कृपया सहायता प्रदान कर सकते हैं क्योंकि मैं पूरी तरह से विचारों से बाहर हूँ ... का संबंध है।
समाधान: सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि हम मानते हैं कि आधिकारिक सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ करते समय आप इसमें शामिल जोखिमों से अवगत हैं। चूंकि केवल अनुभवी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने उपकरणों को फ्लैश करने का प्रयास करते हैं, आपको इस तथ्य को स्वीकार करने के लिए तैयार होना चाहिए कि आपने अपने डिवाइस को गंभीरता से गड़बड़ कर दिया है और इसे ठीक करने का कोई तरीका नहीं हो सकता है।
दूसरे, बूट लूप समस्या अक्सर कई कारकों के कारण चमकती के बाद होती है। कुछ सामान्य कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- गलत फर्मवेयर का उपयोग करना
- अज्ञात पीसी गड़बड़
- फोन सॉफ्टवेयर बग
- दोषपूर्ण यूएसबी केबल या पोर्ट (या तो पीसी या फोन में)
- सही चमकती निर्देशों का पालन नहीं करना (किसी विशेष फर्मवेयर बिल्ड के लिए)
- बूटलोडर बग की उपस्थिति
इनमें से किसी भी वस्तु की वजह से समस्या हो सकती है। हालांकि यह जानना कि कौन सा असंभव है। यदि आपका फ़ोन अभी भी ठीक किया जा सकता है तो कोई रास्ता नहीं है। उत्तर कारण पर निर्भर करता है।
तीसरा, आपके डिवाइस में स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करने का एकमात्र संभव उपाय है। आपके फ्लैश करने से पहले हम आपको आपके डिवाइस की महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर जानकारी सूचीबद्ध करते हैं। उस सूची के आधार पर, उसी सटीक फ़र्मवेयर संस्करण को खोजने का प्रयास करें और इसे अपने S8 पर फ्लैश करें। सामान्य परिस्थितियों में, आपको बूट लूप समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप अपने डिवाइस के स्टॉक फर्मवेयर को नहीं जानते हैं, तो कुछ ऑनलाइन शोध करने की कोशिश करें या एक ही वाहक से एक ही मॉडल के उपयोगकर्ताओं से पूछें।
यदि चमकता स्टॉक फर्मवेयर बिल्कुल काम नहीं करेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। अगर फोन अभी भी वारंटी में है, तो इसे सैमसंग सर्विस सेंटर में लाएं। उल्लेख न करें कि आपने सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ करने की कोशिश की है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो सैमसंग डिवाइस को ठीक करने या उसे बदलने में आपकी मदद कर सकता है।
समस्या # 2: गैलेक्सी S8 नेटवर्क समस्या को कैसे ठीक करें: 4 जी से 3 जी पर स्विच करें या ग्रंथों को भेजें या प्राप्त न करें
मेरे पास डेटा कनेक्शन समस्याएँ हैं। मेरा फोन एक अच्छे सिग्नल क्षेत्र में भी 4 जी से 3 जी पर आ जाएगा। मैं 4G वापस पाने के लिए हवाई जहाज मोड को चालू और बंद कर सकता हूं। कभी-कभी यह संदेश भेजते हैं या उन्हें प्राप्त करते हैं। कहते हैं, जब मैं एक पाठ भेजने की कोशिश करता हूं, तो मेरे पास 4 जी होने पर भी कोई डेटा कनेक्शन नहीं होता है। मैं हवाई जहाज मोड को चालू या बंद कर सकता हूं या फिर एक फोन कॉल कर सकता हूं। मैं अन्य एप्स जैसे कि कुलों या फेसबुक मैसेंजर के क्लैश का उपयोग कर सकता हूं और अभी भी मैसेज प्राप्त करने और भेजने के लिए एयरप्लेन मोड या फोन कॉल के साथ / सिग्नल ऑन / ऑफ करना है। मेरा मानना है कि मेरी समस्याएं उसी मुद्दे के कारण होती हैं। ध्यान दें कि यह एक नवीनीकृत Verizon सैमसंग गैलेक्सी S8 स्ट्रेट टॉक सेवा में बदल गया है। और समस्याएँ तब भी होती हैं जब मेरे पास पूर्ण डेटा के साथ एक नई असीमित सेवा योजना है। यह सीधी बात से $ 55.00 की योजना है। मैंने देखा है कि एक फैक्ट्री रीसेट ने बहुत सारी S8 समस्याओं को ठीक कर दिया है। मैं उससे बचने की कोशिश कर रहा हूं। अगर मुझे करना पड़ेगा। क्या वर्तमान में मेरे पास मौजूद सेवा योजना के साथ कोई कारखाना गड़बड़ाएगा? मेरी सेवा योजना लगभग 2 सप्ताह तक समाप्त नहीं होती है।
समाधान: हालांकि यह अच्छा है कि आजकल वाहक अपने ग्राहकों के लिए फैक्ट्री अनलॉक किए गए उपकरणों (या उन्हें अनलॉक करने वाले नेटवर्क) की पेशकश करके अन्य नेटवर्क पर स्विच करना आसान बनाते हैं, यह पूरी तरह से इस तथ्य को खत्म नहीं करता है कि स्विच के बाद बग या सीमाएं हो सकती हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि प्रत्येक वाहक का अपना एंड्रॉइड फर्मवेयर संस्करण है। यहां तक कि जब एक फोन नेटवर्क अनलॉक किया गया है, तो इसका सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर दूसरे नेटवर्क की प्रणाली के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है।
यदि आपकी समस्या स्ट्रेट टॉक पर जाने के बाद से ही आपकी समस्या है, तो आप मान सकते हैं कि बग फ़र्मवेयर प्रतिबंध या असंगति के कारण हो सकता है। चाहे वह बहस के लिए सटीक हो, लेकिन दुर्भाग्य से, वास्तव में बताने का कोई तरीका नहीं है। बग के बारे में जानने के लिए बहुत सारे संसाधन, सही लोग, विशेष उपकरण और एक लंबा समय लग सकता है। दूसरे शब्दों में, इसका कारण जानना बहुत अव्यवहारिक और पूरी तरह से असंवैधानिक है। हमें नहीं लगता कि कोई ऐसा व्यक्ति या समूह है जो वास्तविक कारण जानने के लिए अपने प्रयास और संसाधनों को समर्पित करेगा।
यदि आप स्वयं पता लगाना चाहते हैं, तो समस्या निवारण चरणों का एक सीमित सेट है जिसे आप आज़मा सकते हैं। हालांकि उनमें गहरी कोडिंग जांच शामिल नहीं है, ताकि आप वास्तव में यह नहीं जान सकें कि समस्या कहाँ है यदि बुनियादी कदम मदद नहीं करेंगे। नीचे वो चीजें हैं जो आप आजमा सकते हैं।
कैश विभाजन को मिटा दें
यदि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश दूषित है या पुराना हो गया है, तो बहुत सारे बग हो सकते हैं। कैश विभाजन को मिटाकर इसे ताज़ा करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
कुछ नेटवर्क बग गलत नेटवर्क सेटिंग्स के कारण होते हैं। अपने डिवाइस के नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को ताज़ा करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
दूसरे सिम कार्ड का इस्तेमाल करें
कुछ उपयोगकर्ता केवल सिम कार्ड को डिस्कनेक्ट करके टेक्स्टिंग या कॉलिंग समस्याओं को ठीक करते हैं। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो ऐसा करना सुनिश्चित करें। डिवाइस से कार्ड को हटाने के बाद, इसे फिर से डालने से पहले लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
अद्यतन स्थापित करें (यदि उपलब्ध हो)
यह निर्भर करता है कि क्या आपका डिवाइस अभी भी अपडेट प्राप्त कर सकता है या नहीं। आम तौर पर, एक दूसरे नेटवर्क में उपयोग किए गए अनलॉक किए गए फोन को ओवर-द-एयर अपडेट नहीं मिलेगा। यदि आपका फोन सैमसंग से अपडेट प्राप्त करना जारी रखता है, तो उन्हें स्थापित करना सुनिश्चित करें। कुछ नेटवर्क बग अपडेट द्वारा तय किए जाते हैं ताकि केवल उन्हें छोड़ न दें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
आमतौर पर अनलॉक किए गए फोन के लिए फ़ैक्टरी रीसेट की सिफारिश नहीं की जाती है क्योंकि यह सब कुछ उनकी चूक पर लौटाता है। चूंकि अनलॉक कोड कृत्रिम सॉफ़्टवेयर संशोधन हैं, इसलिए यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो उन्हें हटा दिया जा सकता है। इसका मतलब है कि आपका फोन रीसेट के बाद फिर से अपने मूल नेटवर्क पर लॉक हो सकता है। यदि आपको लगता है कि आप रीसेट के बाद फोन नेटवर्क को फिर से अनलॉक कर सकते हैं, तो इस समाधान का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
क्या फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, आप मान सकते हैं कि समस्या आपके स्तर पर ठीक नहीं है। यह आपके डिवाइस की किसी विशेष नेटवर्क में उपयोग की जा रही पहचानों में से एक हो सकता है, या इसके पीछे एक अक्षम फर्मवेयर कोडिंग हो सकती है।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 8 जमा करता है और एक ऐप खोलते समय त्रुटि दिखाता है
मेरे पास यह फोन अभी कुछ महीनों से है और आज ही यह समस्या सामने आई। मैं केएसएल ऐप पर कुछ समाचारों को देखने गया था और अगली चीज जो मुझे पता थी कि मैं त्रुटि देखता हूं। यह पहली बार है जब से मेरे पास डिवाइस है और मुझे कोई सुराग नहीं है कि कौन सा ऐप इसे पैदा कर रहा है या क्यों। मुझे डिवाइस को चालू करने के लिए नहीं मिल सकता है, क्योंकि यह या तो उस त्रुटि स्क्रीन पर अटक या जमी हुई है। मैंने अपने डिवाइस को किसी भी तरह से आकार, या रूप में रूट या संशोधित करने का प्रयास नहीं किया है। मैं इस मुद्दे से छुटकारा पाने के लिए पेशेवर मदद और सहायता प्राप्त करने के लिए आभारी रहूंगा।
समाधान: यदि आप डिवाइस पर पावर नहीं कर पा रहे हैं, तो आप कैसे जानते हैं कि आपको कोई त्रुटि मिल रही है? क्या आपके कहने का मतलब यह है कि ऐप की गड़बड़ी आने पर आपका फोन अनुत्तरदायी या फ्रीज हो जाता है? यदि ऐसा है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप डिवाइस से ऐप मिटा दें। यहाँ है कि कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अब जब फोन सुरक्षित मोड पर है, तो होम स्क्रीन पर जाएं और ऐप ढूंढें। उक्त ऐप को टैप और होल्ड करें, फिर सिस्टम से इसे हटाने के लिए अनइंस्टॉल का चयन करें।
वैकल्पिक रूप से, आप इन चरणों के साथ ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- जिस ऐप से आपको समस्या हो रही है उसे ढूंढें।
- अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें।
