गैलेक्सी एस 8 स्क्रीन को कैसे ठीक करें जो चार्ज करते समय काला हो जाता है, स्क्रीन चालू नहीं होगी

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज का # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण पृष्ठ दो मुद्दों का जवाब देता है - चार्जिंग के समय काली स्क्रीन समस्या, और हार्डवेयर की क्षति के कारण स्क्रीन की खराबी। हमें उम्मीद है कि आपको हमारा यह लेख मददगार लगेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S8 क्रैक की गई स्क्रीन चालू नहीं होगी, पासकोड दर्ज करने में असमर्थ

मेरी स्क्रीन टूट गई है और अब स्क्रीन का आधा हिस्सा सफेद है और यह दूर नहीं जाएगी। फैक्ट्री रीसेट होने से पहले मेरे पास अपना पासवर्ड टाइप करने का एक और प्रयास है। मैं अपना पासकोड टाइप करने के लिए संख्या नहीं देख सकता क्योंकि स्क्रीन का आधा हिस्सा सफेद है और संख्याओं को कवर कर रहा है। - कैटिलिन ओवेन्स

हल: हाय कातिलीन। स्क्रीन में कोई भी मलिनकिरण या अप्राकृतिक दृश्यमान रेखाएं स्क्रीन की समस्या का एक निश्चित संकेत है। तथ्य यह है कि स्क्रीन फटा है अपने फोन को सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेजने के लिए पर्याप्त कारण से अधिक है। चूंकि आपने अपने फोन का पूरा इतिहास उपलब्ध नहीं कराया था, इसलिए हम मानते हैं कि गलती से इसे गिरा देने के बाद इसका शारीरिक रूप से प्रभावित होना जरूरी है। चूँकि एक दृश्य दरार अधिकांश समय एक प्रदर्शन खराबी के साथ होती है, इसका लगभग हमेशा मतलब होता है कि फोन को मरम्मत के लिए भेजा जाता है। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति को केवल स्क्रीन पर अलग किया गया है, तो इस विशिष्ट भाग को बदलना अपेक्षाकृत आसान फिक्स हो सकता है। हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को नुकसान का आकलन करने दें ताकि वे आपको बता सकें कि क्या फोन अभी भी ठीक किया जा सकता है।

जहाँ तक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का सवाल है, तो केवल एक चीज जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह यह देखने के लिए है कि जब फोन डाउनलोड मोड या रिकवरी मोड में रिबूट हो जाता है तो स्क्रीन ठीक काम करेगी या नहीं। ये दोनों मोड ऑपरेटिंग सिस्टम से अलग कोड का एक अलग सेट चलाते हैं। यदि समस्या एंड्रॉइड (जिसे हम संदेह करते हैं) के साथ जुड़ा हुआ है, तो स्क्रीन को इनमें से किसी भी मोड में सामान्य रूप से काम करना चाहिए। (दरार अभी भी स्पष्ट रूप से वहां होनी चाहिए।)

अपने गैलेक्सी S8 को डाउनलोड मोड में कैसे बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. गैलेक्सी S8 को बंद करें।
  3. प्रेस और फिर Bixby और वॉल्यूम डाउन कुंजियों को दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. डाउनलोड मोड तुरंत दिखाई देगा जैसे ही यह होता है, आप सभी बटन जारी कर सकते हैं।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

रिकवरी मोड में अपने गैलेक्सी S8 को कैसे बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. गैलेक्सी S8 को बंद करें
  3. प्रेस और फिर Bixby और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन Bixby और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

आपका मामला स्पष्ट रूप से सेटिंग्स को ट्विक करके या फ़ैक्टरी रीसेट करने के द्वारा तय नहीं किया जा सकता है, इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। डिवाइस वारंटी की नीति के आधार पर, सैमसंग मुफ्त में मरम्मत की लागत को कवर कर सकता है या नहीं कर सकता है। मरम्मत शुल्क के अनुमान के लिए उनसे पूछना सुनिश्चित करें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 8 स्क्रीन को कैसे ठीक करें जो चार्ज होने पर काला हो जाता है

एक महीने के लिए सैमसंग S8 का मालिक होना। मेरा मुद्दा, जब बंद या चार्ज किया जाता है, तो स्क्रीन काली है। लेकिन बाद में स्क्रीन एक लहराते हुए मल्टीकलर में बदल जाएगी। मैं बटन पर धक्का दूंगा और यह काला हो जाएगा या चालू हो जाएगा। स्क्रीन को देखने पर, यह बहुरंगी नहीं होता है, केवल जब बंद या चार्ज होता है। - जो गार्सिया

हल: हाय जो। ऐसा कोई कारण नहीं है कि एक नई गैलेक्सी S8 की स्क्रीन चार्जिंग करते समय काले रंग की हो जाए, जब तक कि इसमें कोई सॉफ्टवेयर बग न हो जो इसके चार्जिंग फ़ंक्शन को प्रभावित करता है। एक थर्ड पार्टी ऐप कुछ ऑपरेटिंग सिस्टम फंक्शन्स को भी प्रभावित कर सकता है इसलिए संभावना है कि आपका कोई ऐप दोष दे सकता है। समस्या का निवारण करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों के अनुक्रम का पालन करें।

कैश विभाजन को साफ़ करें

यदि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश दूषित या पुराना है, तो बहुत सारे छोटे बग विकसित हो सकते हैं। एंड्रॉइड ऐप को जल्दी और कभी-कभी लोड करने के लिए सिस्टम कैश का उपयोग करता है, जो भी कारण से यह ऐप दूषित हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या समस्या सिस्टम कैश पर है, कैश विभाजन को पोंछने पर विचार करें, जहां यह कैश स्थित है। ऐसे:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  4. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फोन को सेफ मोड में रिबूट करें

एक और अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, यह देखना है कि जब फोन सुरक्षित मोड पर बूट हो जाए तो चार्जिंग कैसे काम करता है। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। यदि आपकी स्क्रीन चार्जिंग के दौरान अपेक्षित रूप से काम करती है, जबकि डिवाइस सुरक्षित मोड पर है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपका एक ऐप इसका कारण है।

अपने गैलेक्सी S8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  8. उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।

सक्षम रहें जागृत सुविधा

गैलेक्सी S8 का फास्ट चार्जिंग फीचर केवल तब चालू होता है जब इसकी स्क्रीन बंद हो जाती है। हमने देखा कि अगर "फास्ट चार्जिंग" सूचना दिख रही है, तो भी बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करने में कुछ घंटे लगेंगे। इसका मतलब है कि यदि आप अपने S8 का उपयोग उसके मूल फास्ट चार्जर से कनेक्ट करते समय करते हैं, तो यह वास्तव में फास्ट चार्जिंग नहीं है। डिफ़ॉल्ट रूप से, तेज़ चार्जिंग सुविधा का लाभ लेने के लिए चार्ज होने पर कुछ सेकंड के बाद एक S8 स्क्रीन बंद हो जाती है। यही कारण है कि आप इसे "अजीब" पाते हैं कि डिवाइस को चार्ज करने पर स्क्रीन काली है। यदि आप इस तरह का सेटअप नहीं चाहते हैं, तो स्क्रीन को चालू रखने पर चार्ज करने के लिए रहने के लिए जागृत सुविधा को सक्षम कर सकते हैं। हालाँकि, यह फास्ट चार्जिंग को बेअसर कर देगा, इसलिए आपको कम से कम 2 घंटे के लिए अपने फोन को चार्ज करने के साथ संघर्ष करना होगा, इससे पहले कि आप इसे अनप्लग कर सकें। यदि आप आगे जाना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि कैसे रुकें :

  1. सेटिंग> फोन के बारे में पर जाएं
  2. बिल्ड नंबर ढूंढें और इसे त्वरित उत्तराधिकार में 7 बार टैप करें
  3. एक सूचना आपको बताएगी कि कब डेवलपर विकल्प अनलॉक किए गए हैं
  4. अब, सेटिंग> डेवलपर विकल्पों पर वापस जाएं
  5. जागते रहो (चार्ज करते समय कभी न सोएं) को चालू रखें

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि ऊपर दिए गए चरण समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फाइलों को वापस कर लें।

आपके S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके हैं। हम दोनों को प्रदान करेंगे ताकि आप तय कर सकें कि कैसे आगे बढ़ना है।

सेटिंग्स के माध्यम से गैलेक्सी एस 8 को कैसे रीसेट करें

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. बैक बटन को सेटिंग मेनू पर टैप करें।
  8. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  9. टैप रीसेट करें।
  10. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  11. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  12. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
  13. जारी रखें टैप करें।
  14. सभी हटाएँ टैप करें।

रिकवरी मोड के माध्यम से गैलेक्सी एस 8 को कैसे रीसेट करें

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया जाए
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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