गैलेक्सी S8 ध्वनि समस्याओं को कैसे ठीक करें: कॉल के दौरान कोई आवाज़ नहीं करेगा, वॉल्यूम बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

नमस्कार और # गैलेक्सीएस 8 के लिए इस दिन के समस्या निवारण गाइड में आपका स्वागत है। हमने S8 उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या पर ध्यान दिया है, जिनके फ़ोन पर ध्वनि की परेशानी है, इसलिए हमने समस्या के लिए एक विशेष लेख बनाने का निर्णय लिया। यद्यपि प्रत्येक मामले के लिए परिस्थितियां भिन्न हो सकती हैं, ध्वनि मुद्दों के समाधान आमतौर पर समान या समान होते हैं इसलिए उम्मीद है कि हमारे सुझाव यहां दिए गए उपयोगकर्ताओं को न केवल मदद करेंगे, बल्कि अन्य जिनके पास समान अनुभव हो सकते हैं।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: कॉल के दौरान गैलेक्सी S8 कोई आवाज़ नहीं करेगा

मेरा फोन ठीक काम कर रहा था और फिर अचानक, मैंने एक नियमित कॉल किया और महसूस किया कि मैं कुछ भी नहीं सुन सकता। मैं नियमित रूप से कहता हूं क्योंकि व्हाट्सएप कॉल ठीक काम करता है और साथ ही वॉयस नोट्स भी सुनता है। स्पीकर भी ठीक काम करता है। मेरे पास एकमात्र समस्या फोन कॉल के दौरान ऑडियो है। मैं कॉलर को सुन सकता हूं और वे मुझे केवल तभी सुन सकते हैं जब मैं हेडसेट का उपयोग करूंगा। मैंने सुरक्षित मोड की कोशिश की और इससे कोई मदद नहीं मिली, मैंने साउंडबाउट की कोशिश की, मैंने अपने नेटवर्क विकल्पों की जाँच की, मैंने कॉल वॉल्यूम की जाँच की और मैंने Google Voice से अपडेट अनइंस्टॉल करने की भी कोशिश की। नियमित कॉल को छोड़कर सब कुछ काम करता है। मुझे नहीं मालूम और क्या करना है। - तेविया.गुडेन २

हल: हाय तेविया.गूडेन 2। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कॉलिंग एप्लिकेशन के साथ एक बग होना चाहिए। पहले उसका कैश और डेटा साफ़ करने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। ऐसे:

एप्लिकेशन कैश साफ़ करने के लिए:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. ऊपरी-दाएँ हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. एक बार वहां पहुंचने के बाद, उस मैसेजिंग एप्लिकेशन को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें।
6. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
7. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
8. अब आपको स्पष्ट रूप से CLEAR CACHE बटन देखना चाहिए। इसे थपथपाओ।
9. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

एप्लिकेशन डेटा साफ़ करने के लिए:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. ऊपरी-दाएँ हाथ (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. एक बार वहां पहुंचने के बाद, उस मैसेजिंग एप्लिकेशन को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें।
6. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
7. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
8. अब आपको स्पष्ट रूप से स्पष्ट डेटा बटन देखना चाहिए। इसे थपथपाओ।
9. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

इससे पहले कि आप ऊपर दिए गए कदमों को पूरा करें, सुनिश्चित करें कि आप किस कॉलिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं। यदि आप स्टॉक, सैमसंग फोन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अपने ऐप की सूची में चुनना सुनिश्चित करें। यदि आप फ़ोन ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो सैमसंग फ़ोन ऐप के ऐप को साफ़ न करें क्योंकि यह कुछ भी नहीं करेगा।

क्योंकि हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है, क्योंकि स्पीकर अन्य ऐप को सुनते समय काम करता है, फ़ैक्टरी रीसेट करके फोन को पोंछना सुनिश्चित करें। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 8 ध्वनि की मात्रा फिल्मों को देखने, गेम खेलने या संगीत सुनने के दौरान अपने आप बंद हो जाती है

मेरे पास एक S8 है और मुझे मेरे वॉल्यूम के साथ समस्या हो रही है। क्या हो रहा है कि जब मैं वीडियो देख रहा हूं, मूवी देख रहा हूं, गेम खेल रहा हूं या संगीत सुन रहा हूं तो वॉल्यूम रैंडम तरीके से बंद हो जाएगा। यह मायने नहीं रखता कि मैं बाहरी स्पीकर या अपने ब्लूटूथ हेडफ़ोन का उपयोग कर रहा हूं। कभी-कभी, मैं एक और ऐप भी सुनने की कोशिश करूँगा। मैं अपने दिमाग के अंत में हूं और नहीं जानता कि क्या करना है। किसी भी सलाह सबसे स्वागत होगा। आप मुझे जो कुछ भी मदद करेंगे उसके लिए धन्यवाद। - त्रिशबल्मोहर्स्ट

समाधान: हाय ट्रिशब्लमहॉर्स्ट। इस समस्या का कारण कोई खराब थर्ड पार्टी ऐप हो सकता है। जांच करने के लिए, अपने S8 को सुरक्षित मोड पर चलाएं, वीडियो, मूवी या गेम खेलें और देखें कि क्या होता है। याद रखें, जब आपका S8 सुरक्षित मोड पर है, तो आप केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन का उपयोग कर पाएंगे, ताकि आप उनका उपयोग केवल हमारे कूबड़ की जांच करने में कर सकें। किसी भी अंतर को देखने के लिए कई घंटों तक वीडियो स्ट्रीमिंग या देखते समय फोन का निरीक्षण करें। यदि ध्वनि सामान्य रूप से काम करती है और समस्या अनुपस्थित है, तो इसका मतलब है कि आपने एक खराब या समस्याग्रस्त थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया है। थर्ड पार्टी ऐप से हमारा मतलब है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप, जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आए ऐप के शुरुआती सेट में शामिल नहीं हैं। तो, Google और सैमसंग के ऐप भी जो आपने बाद में जोड़े हैं, इस अर्थ में तीसरे पक्ष के ऐप माने जाएंगे।

सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

1. अपने S8 के साथ प्रेस करें और मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
4. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
6. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यह जानने के लिए कि कौन सी ऐप समस्या का कारण है, इन चरणों का पालन करें:

1. बूट टू सेफ मोड।
2. समस्या के लिए जाँच करें।
3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
5. यदि आपका S8 अभी भी वापस सत्ता से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

सुनिश्चित करें कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स सक्षम हैं

कभी-कभी, उपयोगकर्ता गलती से या अनजाने में किसी महत्वपूर्ण सेवा या ऐप को अक्षम कर सकता है। कई बार, थर्ड पार्टी ऐप जानबूझकर डिफॉल्ट ऐप्स या सेवाओं को बंद कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका सिस्टम डिफ़ॉल्ट ऐप्स का उपयोग करता है, आप सभी ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करना चाहते हैं। यहां बताया गया है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और बग के लिए जांचें।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 8 ज़ेड ऐप द्वारा निर्धारित कॉल के लिए रिंगटोन को पहचान नहीं पाएगा

मैंने लगभग 10 दिन पहले ईमेल किया था और आपसे नहीं सुना। मुझे यकीन नहीं है कि मैं फिर से क्यों कोशिश कर रहा हूं, लेकिन यहां जाता है ... मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 8 (वेरिज़ोन का उपयोग करके एक स्ट्रेटकॉम फोन) को बदलना पड़ा क्योंकि मूल अनजाने में ट्रैश हो गया। विशेष लोगों के लिए ज़ेड रिंगटोन डाउनलोड करने के बाद प्रारंभिक फोन ने एक आकर्षण की तरह काम किया। नए S8 पर उसी प्रक्रिया से गुजरना शून्य के लिए किया गया था। रिंगटोन्स डिवाइस मेनू में हैं और विशेष संपर्कों से मेल खाते हैं, लेकिन डिफ़ॉल्ट रिंगटोन अभी भी बजती है। मैंने अलग-अलग संपर्कों और रिंगटोन की जाँच की है जो मेरे द्वारा डाउनलोड किए गए विशेष हैं (5 अलग-अलग लोगों के लिए 5 अलग रिंगटोन)। मैंने ज़ेड को अनइंस्टॉल / रीइंस्टॉल कर दिया है और बार-बार प्रक्रिया का कोई फायदा नहीं हुआ है। समस्या का पता नहीं लगा सकते। हर कॉल के लिए फोन पर शारीरिक रूप से न देखना बहुत मददगार है। यह गड़बड़ मुझे पागल बना रही है। कृपया मदद कीजिए। - एजकूफ 44

हल: हाय एजकूफ 44 हमें बिल्कुल यकीन नहीं है कि आपके डिवाइस के साथ क्या हो रहा है, लेकिन हम अपने S8 में भी Zedge का उपयोग करते हैं और यह एक आकर्षण की तरह काम करता है। Zedge, वहाँ से बाहर किसी भी अन्य निजीकरण एप्लिकेशन की तरह, डिफ़ॉल्ट एंड्रॉइड साउंड मैनेजमेंट पर काम करता है। एकमात्र व्याख्या जो हम सोच सकते हैं कि इस समस्या का कारण हो सकता है एक और समान ऐप इसके खिलाफ काम कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन की ऑडियो योजनाओं या सूचनाओं को सेट करने के प्रबंधन के लिए एक से अधिक ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं और आप यह पता नहीं लगा सकते हैं कि कौन ज़ेग को ठीक से काम करने से रोक सकता है, तो फोन को फ़ैक्टरी रीसेट से मिटा दें, ज़ेड को पहले इंस्टॉल करें, और जांचें कि सूचनाएं कैसे काम करती हैं। यह निर्धारित करने का सबसे प्रभावी तरीका है कि आपके पास ऐप समस्या है या नहीं।

अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।