गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो कि रिबूट को बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है और फैक्ट्री खुद को रीसेट करता है
हमें पिछले कई हफ्तों से # GalaxyS8 के लिए बहुत सारे रिपोर्ट किए गए मुद्दे मिल रहे हैं। उनमें से कुछ को संबोधित करने के लिए, यहां आपके लिए एक और समस्या निवारण लेख है। यह पोस्ट तीन समस्याओं का जवाब देगी इसलिए हमें उम्मीद है कि नीचे दिए गए हमारे समाधान आपके स्वयं के मुद्दे पर मदद करेंगे। यदि आपको इसमें कोई समान स्थिति नहीं मिलती है, तो आने वाले दिनों में अन्य गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण लेखों को देखें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S8 कैमरा ऐप सेटिंग्स नहीं खुलेंगी (टैप होने पर बंद रहती हैं)
हैलो यारो। मानक कैमरा ऐप का उपयोग करना। मैं कैमरा आइकन स्पर्श करता हूं और सेटिंग टैब को स्पर्श करता हूं, सेटिंग्स डायलॉग सिर्फ एक पल के लिए खुलता है और फिर किसी भी सेटिंग्स को छूने या बदलने से पहले कम से कम करता है। यह व्यवहार अभी इसी सप्ताह शुरू हुआ था। मैंने कुछ ही सेकंड के लिए PWR / VolDown बटन दबाकर सॉफ्ट रिस्टार्ट किया है जब तक कि फोन रीस्टार्ट नहीं हो जाता और मुझे सैमसंग स्टार्टअप पेसिफायर दिखाई देता है। फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट किया गया है। मैंने कैमरा ऐप कैश और डेटा को मंजूरी दे दी है। मैंने PWR / VolUp / Bixby बटन होल्ड रिसेट, क्लियर कैश और फोन को रीबूट किया है। उसका कोई भाग्य नहीं। क्या एक फैक्ट्री हार्ड मेरा आखिरी विकल्प है? किसी भी मदद के लिए धन्यवाद।
समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प करने से पहले, आप देख सकते हैं कि जब आप इसके बजाय सभी सेटिंग्स रीसेट करते हैं तो क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
यदि सभी सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद नहीं मिलेगी, तो यह देखने की कोशिश करें कि यह किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए, डिवाइस को सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करने पर विचार करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
याद रखें, सेफ मोड रनिंग से थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक करता है। यदि आप केवल सुरक्षित मोड पर कैमरा ऐप सेटिंग खोलने में सक्षम हैं, तो आपके पास एक खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सुरक्षित मोड पर कुछ भी नहीं बदलना चाहिए और समस्या बनी रहती है, कारखाने को रीसेट करें। ऐसे:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 8 प्लस सैमसंग ऐप नहीं खोलेगा
नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 8 प्लस है और किसी कारण से मेरे फोन को प्रीलोडेड सैमसंग ऐप्स से परेशानी हो रही है। सैमसंग हेल्थ, एस वॉच, सैमसंग थीम, आदि उनमें से कोई भी नहीं खुलेगा। जो स्क्रीन आती है, वह ऐप को पुनरारंभ करना है, यह विफल हो जाता है, फिर बल के लिए पूछता है। मैंने रिबूट स्क्रीन से सॉफ्ट रिसेट और वाइप कैशे रिसेट किया है (पॉवर और वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़े हुए)। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद।
समाधान: क्या आप सुनिश्चित हैं कि आपके डिवाइस में आपका सैमसंग खाता क्रम में है? क्या आप भी अपने सैमसंग खाते में लॉग इन हैं? समस्या को ठीक करने के लिए, साइन आउट करने और अपने सैमसंग खाते में वापस साइन इन करने का प्रयास करें। आप सेटिंग्स> बादलों और खातों> खातों के तहत जा सकते हैं।
अगर आपके सैमसंग खाते में साइन आउट और वापस करने में मदद नहीं मिलेगी, तो फोन को पोंछें और अपनी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफॉल्ट्स (फ़ैक्टरी रीसेट) पर पुनर्स्थापित करें। अपने S8 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक किया जाए जो बेतरतीब ढंग से रिबूट हो और कारखाना खुद को रीसेट करता है
गैलेक्सी S8 बंद हो जाता है, अपने आप से रिबूट होता है और मुझे मेरा अनलॉक पैटर्न ड्राइंग करके सत्यापित करने के लिए कहता है। हालाँकि फोन कहता है कि यह असत्यापित है (प्रतीक्षा करें, मुझे इस बात पर ज़ोर देना चाहिए कि मैं अपने अनलॉक पैटर्न के साथ कभी भी गलत नहीं हो सकता!) और कहते हैं कि यह फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस जाएगा। डर! इस प्रकार मुझे सभी को फिर से बहाल करना होगा। अच्छा है कि मैं Google और सैमसंग रजिस्ट्री के साथ ऐसा कर सकता हूं। मुझे उन सभी ऐप्स को पुनर्स्थापित करने में कुछ समय लगता है जिनकी मुझे आवश्यकता है और जो सेटिंग्स मैं चाहता हूं। यह लगातार दो दिनों में दो बार हुआ। पहला अंतिम शुक्रवार 27 जुलाई था जब मैं मैसेंजर में एक चैट के बीच में था, तब 2 रात पिछली बार सत था जब मैं एक ऑनलाइन स्टोर पर ब्राउज़ कर रहा था। मैं आपके द्वारा पहले सुझाए गए बैटरी मैनुअल रीसेट की कोशिश करूंगा। जब फोन भविष्य में बंद हो जाता है। मुझे उम्मीद है कि यह कभी नहीं होगा। कृपया मुझे इन शटडाउन से बचने के लिए सुझाव दें। यह वास्तव में डरावना है!
समाधान: हमारे पास आपके डिवाइस का पूरा इतिहास यह बताने में सक्षम नहीं है कि वास्तव में क्या हो रहा है। यह एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण हो सकता है, एक खराब कोडेड थर्ड पार्टी ऐप, हार्डवेयर की खराबी, या एक मैलवेयर या वायरस भी। चूंकि वास्तविक कारण की पहचान करने का कोई सीधा तरीका नहीं है, केवल समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि उपकरण मैलवेयर या वायरस से संक्रमित नहीं है। ऐसा करने के लिए, महत्वपूर्ण चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए।
प्रतिष्ठित एप्लिकेशन इंस्टॉल करें
एंड्रॉइड डिवाइसों को लक्षित करने वाले खराब एप्लिकेशन सभी खत्म हो गए हैं। इस तरह के एप्स चीजों का असंख्य काम कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ता जानकारी को चुरा सकते हैं, अन्य अन्य नापाक एप्लिकेशन की स्थापना की अनुमति दे सकते हैं, कुछ सिस्टम को अपहृत कर सकते हैं, या एक संख्या को लक्षित डिवाइस में केवल कहर पैदा करने के लिए कोडित किया जा सकता है। इस तरह के ऐप प्ले स्टोर या इसके बाहर से इंस्टॉल किए जा सकते हैं। यदि आप अपने डिवाइस से समझौता नहीं करना चाहते हैं, तो आपको उनके खिलाफ बचाव की पहली पंक्ति होनी चाहिए। किसी भी ऐप को इंस्टॉल करने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि वे किसी अच्छे डेवलपर या प्रकाशक से आए हैं या नहीं। याद रखें, कोई मुफ्त ऐप नहीं है। एक ऐप विकसित करना महंगा है और उनके निर्माता आमतौर पर एक या दूसरे तरीके से अपने निवेश की वापसी प्राप्त करना चाहेंगे। यदि वे अपने उत्पादों का मुद्रीकरण नहीं कर सकते हैं, तो वे कम कानूनी साधनों का सहारा ले सकते हैं। कुछ लोग जानकारी चुरा सकते हैं और उन्हें तीसरे पक्ष को बेच सकते हैं। अन्य लोग आपकी डिवाइस को हर समय विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। सिस्टम द्वारा नियंत्रण लेने के लिए ऐप्स द्वारा किसी भी "अनियमित" कार्रवाई के परिणामस्वरूप प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं, जो कभी-कभी आपके द्वारा अभी अनुभव की जा रही समस्याओं का कारण बन सकती हैं।
यदि आपको संदेह है कि आपका उपकरण मैलवेयर, वायरस या खराब ऐप से संक्रमित हो सकता है, तो आप फोन को मिटा सकते हैं और नए सिरे से शुरू कर सकते हैं। फिर, फ़ोन को रीसेट करने के बाद, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप हर उस ऐप की समीक्षा करें जिसे आप वापस जोड़ते हैं।
बूबी-फंसी वेबसाइटों पर न जाएं
अपने एंड्रॉइड डिवाइस में मैलवेयर पाने का एक और तरीका मैलवेयर को होस्ट करने वाली वेबसाइटों पर जाकर है। आपके डिवाइस को वायरस की अनुमति देने का सबसे आम तरीका एक खराब वेबसाइट के लिंक पर क्लिक करके है। ठीक उसी तरह जैसे आपको ऐप्स का कैसे व्यवहार करना चाहिए, आप अपने वेब ब्राउजर में खुलने वाली वेबसाइटों से बहुत सावधान रहना चाहते हैं।
ईमेल से सावधान रहें
कुछ Android मैलवेयर को ईमेल में लिंक के माध्यम से प्रचारित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपके द्वारा प्राप्त ईमेल से लिंक पर क्लिक करते समय अतिरिक्त सतर्क रहें, खासकर यदि आप प्रेषक को नहीं पहचानते हैं।
सुरक्षा ऐप इंस्टॉल करें
हालांकि पर्याप्त सबूत नहीं है, एक एंटीवायरस की तरह एक सुरक्षा अनुप्रयोग होने से बेहतर कुछ भी नहीं है। हालांकि यह मत भूलो कि आप अभी भी अपने डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस हैं। कोई सही सुरक्षा ऐप नहीं है, भले ही आपके पास सबसे अच्छा स्थापित हो, लेकिन आप जो ऐप जोड़ते हैं, उससे सावधान नहीं हैं, मैलवेयर अभी भी आपके डिवाइस की सुरक्षा को भेद सकता है।
मैलवेयर डेवलपर और एंटीवायरस निर्माता लगातार कैट-एंड-माउस लड़ाई में हैं। जिस समय एक नए मैलवेयर की पहचान की गई है, एंटीवायरस निर्माता इसका मुकाबला करने की पूरी कोशिश करेंगे। लेकिन फिर बाद में, नए मैलवेयर कुछ समय बाद विकसित होंगे।
जरूरी नहीं कि आप अपने फोन को सुरक्षित करने के लिए एंटीवायरस ऐप्स के लिए भुगतान करें। बस ऊपर दिए गए पहले तीन सुझावों का पालन करें और आपको ठीक होना चाहिए। यदि आप नियमित रूप से उनका निरीक्षण करते हैं तो आपको सुरक्षा ऐप इंस्टॉल करने की भी आवश्यकता नहीं है।
याद रखें, सिस्टम में एक से अधिक एंटीवायरस ऐप होना अच्छा नहीं है। इस तरह के ऐप नियमित रूप से घुसपैठ का पता लगाने के लिए सिस्टम को स्कैन करते हैं। यदि आपके पास एक से अधिक एंटीवायरस ऐप्स हैं, तो यह संभावित रूप से समस्याएं पैदा कर सकता है और सिस्टम को गंभीर रूप से धीमा कर सकता है। बस एक उठाओ और इसके साथ रहो।
