गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो स्क्रीन को अपने आप अनलॉक करता है, अन्य मुद्दे

आज का # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण लेख स्वचालित रूप से स्क्रीन को अनलॉक करने वाले डिवाइस के बारे में एक सामान्य समस्या को कवर करता है। हमने कुछ समय के लिए इस मुद्दे को जाना है, गैलेक्सी उपकरणों के साथ शुरू हुआ जो स्मार्ट लॉक को चित्रित करता है इसलिए यह वास्तव में बिल्कुल नया नहीं है। हालांकि, चूंकि बहुत सारे उपयोगकर्ता लगातार परेशानी का सामना करते हैं, इसलिए हम इसके लिए एक छोटी समस्या निवारण मार्गदर्शिका बनाने का निर्णय लेते हैं। हम इस पोस्ट में कुछ अन्य S8 मुद्दों को भी कवर करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें जो स्क्रीन को अपने आप अनलॉक करता है

नमस्ते। मैंने अपना S8 प्लस फिंगरप्रिंट, पैटर्न और फेस रिकग्निशन अनलॉक के साथ सेट किया है, लेकिन किसी कारण से यह अचानक स्क्रीन को स्वाइप करने के साथ ही अनलॉक हो रहा है और यह अपने आप फोन में आ जाता है। मैं भी केवल एक प्रणाली का उपयोग कर उन्हें बंद करने की कोशिश की, लेकिन अभी भी स्क्रीन और अनलॉक swiping द्वारा अपने ताला खोलने। मैं क्या कर सकता हूं क्योंकि मुझे ऐसा कुछ भी नहीं मिल रहा है जो मेरी समस्या को हल कर सके। - एंड्रिया मस्कट

हल: हाय एंड्रिया। यदि आप इस ब्लॉग और अन्य Android फ़ोरम में इस समस्या की रिपोर्ट करने वाले पहले व्यक्ति नहीं हैं, तो हम कह सकते हैं कि यह एक सामान्य समस्या है, यदि आप इसे कहते हैं। हम इसे एक समस्या नहीं कहना चाहते क्योंकि यह मुख्य रूप से एक विशेषता के कारण है जिसे उपयोगकर्ता अनदेखा करते हैं।

आपके गैलेक्सी S8 डिवाइस में स्मार्ट लॉक नामक एक सुविधा है (यह पुराने गैलेक्सी मॉडल में भी मौजूद है) जो डिवाइस को स्क्रीन लॉक करने से रोकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, स्मार्ट लॉक बंद हो जाता है, इसलिए आपने इसे पहले सक्षम किया होगा। जैसा कि नाम से पता चलता है, यह फीचर हर बार स्क्रीन को स्मार्ट तरीके से अनलॉक करके काम करता है, जब डिवाइस कुछ शर्तों को पूरा करता है, जैसे कि यह किसी अन्य डिवाइस के साथ निकटता में होता है। स्मार्ट लॉक जो भी स्क्रीन लॉक आपके द्वारा सेट किया गया है, उसे बायपास करता है यही कारण है कि आपका फोन स्क्रीन को अपने आप अनलॉक करने के लिए प्रकट होता है।

स्मार्ट लॉक सुविधा को चार वस्तुओं का उपयोग करके सक्षम किया जा सकता है:

  • शरीर का पता लगाने पर । यह स्मार्ट लॉक विकल्प स्क्रीन को खुला रखता है जब डिवाइस पता लगाता है कि आप इसे पकड़ रहे हैं, या जब आप गति में हैं। यह स्क्रीन को स्वचालित रूप से लॉक कर देगा यदि यह पता लगाता है कि आपने डिवाइस को नीचे रखा है।
  • विश्वसनीय जगहें । यह स्मार्ट लॉक विकल्प आपके पसंदीदा स्थान पर ध्यान देता है। काम करने के लिए आपकी आवश्यकताओं को जीपीएस या स्थान सेवाओं के साथ इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए।
  • विश्वसनीय उपकरण । यह स्मार्ट लॉक विकल्प आपके डिवाइस की स्क्रीन को लॉक नहीं करेगा यदि यह पता लगाता है कि पहले से सेट किया गया डिवाइस जैसे कोई अन्य फ़ोन, टैबलेट, लैपटॉप, या कोई अन्य स्मार्ट गैजेट पास है। यह किसी अन्य डिवाइस का पता लगाने के लिए ब्लूटूथ का उपयोग करता है।
  • विश्वसनीय आवाज । यह स्मार्ट लॉक विकल्प काम करने के लिए ओके गूगल सेवा का उपयोग करता है। आपको अपने डिवाइस में काम करने के लिए सबसे पहले ओके गूगल को सेट करना होगा।

जैसा कि आप देख सकते हैं, आपकी स्क्रीन को हर समय बनाए रखने के चार तरीके हैं। यदि आप ऑन-बॉडी डिटेक्शन को सक्षम करने के लिए होते हैं, तो यदि आप अपनी डिवाइस को अपनी जेब में रखते हैं, तो स्वाभाविक रूप से आपकी स्क्रीन अनलॉक रहेगी। जब तक आप लंबे समय तक मृत रहते हैं, स्क्रीन उस तरह से रहेगी और जब तक आप अपनी जेब में इसके लिए नहीं पहुंच जाते, तब तक एक प्रवृत्ति है कि आप एक ऐप या सुविधा शुरू करेंगे।

हमारी सिफारिशें

यदि आप इस समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो आपको अपने फ़ोन के स्मार्ट लॉक विकल्पों की जाँच करनी चाहिए और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विकल्प से सावधान रहना चाहिए। स्मार्ट लॉक की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. लॉक स्क्रीन और सुरक्षा टैप करें।
  3. सुरक्षित लॉक सेटिंग्स टैप करें।
  4. स्मार्ट लॉक को टैप करें।

यदि आप ऑन-बॉडी डिटेक्शन विकल्प का उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी डिवाइस को अपनी जेब में रखने से पहले इसे बंद करने पर विचार करें।

यदि आप इसके बजाय विश्वसनीय उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, तो ब्लूटूथ बंद करने से समस्या ठीक हो सकती है क्योंकि आपका फ़ोन तब आस-पास के उपकरणों का पता लगाने में सक्षम नहीं होगा।

भविष्य में इस तरह की एक साधारण परेशानी को रोकने के लिए, यह जानना सुनिश्चित करें कि आप किस सेटिंग या सुविधा का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी S8 एक विशेष नंबर से एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है

मेरे पास एक गैलेक्सी S8 (स्प्रिंट) है और मेरे दोस्त के पास Google पिक्सेल (वेरिज़ोन) है। मैं उसके ग्रंथ भेज सकता हूं, लेकिन वह मुझे ग्रंथ नहीं भेज सकता। इस बात को अभी पिछले दो हफ्ते हुए हैं। इससे पहले वह पाठ भेज सकती थी और मैं उन्हें प्राप्त करूंगा। वह सेल फोन पर मुझे कॉल कर सकता है और बिना किसी मुद्दे के फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करके मुझे टेक्स्ट कर सकता है। मदद। यह हमें पागल कर रहा है! हां, दोनों फोन को ब्लॉक के लिए रिबूट और चेक किया गया है। - टेरेसा एंटली

हल: हाय टेरेसा। या तो आपका S8 आपके दोस्तों के नंबर से टेक्स्ट मैसेजेस को ब्लॉक कर रहा है, या उसके एंड पर एक मैसेज भेज रहा है, खास नंबर पर टेक्स्ट मैसेज भेज रहा है। यह देखने के लिए कि क्या इसका कोई मुद्दा आपके अंत में है, निम्न कार्य करने का प्रयास करें।

यदि आपके पास आने वाले संदेशों के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान है, तो सत्यापित करें

ऐसा करने का सबसे सरल तरीका है अपने आप को एक पाठ संदेश भेजना। यदि आप अभी भी अपने या दूसरों से आने वाले संदेश प्राप्त कर सकते हैं, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि आपका इनबॉक्स पूर्ण नहीं है। हालांकि सुरक्षित होने के लिए, अपने मित्र को आपको एक अन्य पाठ संदेश भेजने के लिए कहने से पहले कुछ स्थान खाली करने के लिए पुराने संदेशों को हटाने का प्रयास करें।

अपने मैसेजिंग ऐप की ब्लॉक सेटिंग्स को चेक करें

हम मानते हैं कि आप सैमसंग संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं। यदि आप नहीं हैं, तो संख्या को अनवरोधित करने के लिए उस ऐप के सेटिंग मेनू के तहत एक समान विकल्प होना चाहिए। आपके S8 में ब्लॉक की जाँच करने के लिए चरण नीचे दिए गए हैं:

  1. संदेश एप्लिकेशन खोलें।
  2. ऊपरी बाईं ओर सेटिंग्स मेनू टैप करें।
  3. सेटिंग्स खोलें।
  4. ब्लॉक संदेश टैप करें।
  5. निम्न में से प्रत्येक की जाँच करें: ब्लॉक संख्या, ब्लॉक वाक्यांश, अवरुद्ध संदेश

आपके मैसेजिंग ऐप का स्पष्ट डेटा

यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैसेजिंग ऐप में कोई बग नहीं है, आपको अपने मैसेजिंग ऐप (मैसेज) को फिर से इंस्टॉल करके एक कठोर समाधान करने की जरूरत है। अगर आप किसी थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो उसे अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। अपने संदेशों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें जो आप उसके डेटा को साफ़ करने या उसे पुनः स्थापित करने से पहले खोना नहीं चाहते हैं।

अपने मैसेजिंग ऐप के डेटा को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, सेटिंग आइकन> ऐप्स पर नेविगेट करें।
  3. ऐप मैनेजर पर टैप करें।
  4. उसके बाद उपयुक्त ऐप पर टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. स्पष्ट डेटा टैप करें।

अपने वाहक से संपर्क करें

क्या ऊपर दिए गए तीन सुझाव मदद नहीं करेंगे, अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आप किसी विशेष नेटवर्क से प्राप्त होने वाली समस्या (यदि आपका दोस्त दूसरे पर है), या किसी विशेष नंबर से (यदि आप चालू हैं) एक ही नेटवर्क)। यह आपके वाहक की ज़िम्मेदारी है कि वह यह पता लगाए कि समस्या कहाँ से आती है।

मुद्दा दूसरी तरफ होना चाहिए

यदि आपके अंत में सब कुछ स्पष्ट है, तो मुद्दा आपके मित्र के पक्ष में होना चाहिए। उसे अपने वाहक से संपर्क करने के लिए कहें ताकि वे समस्या का निवारण करने में मदद कर सकें।

समस्या 3: गैलेक्सी S8 MMS प्राप्त नहीं कर सकता है

मैंने अक्टूबर में इस गैलेक्सी S8 को वापस खरीदा और कल तक कोई समस्या नहीं थी। मेरा फोन MMS संदेश डाउनलोड नहीं करेगा। मैंने आपकी समस्या निवारण युक्तियों और संकेतों के माध्यम से देखा और उन सभी को आज़माया (फ़ोन को बंद कर दिया और पुरानी फ़ाइलों को हटा दिया, कैश को हटा दिया) और मेरा फोन अभी भी एमएमएस संदेश डाउनलोड नहीं करेगा। मैं एक शहर में रहता हूं और वाई-फाई से जुड़ा हुआ है और फिर भी, संदेश नहीं मिल रहा है। क्या आप इससे मेरी सहायता कर सकते हैं? - रॉबर्टसनोयन

हल: हाय रॉबर्टसनोयन एमएमएस केवल सेलुलर डेटा पर काम करता है। यदि आप सेलुलर डेटा सेवा की सदस्यता नहीं ले रहे हैं, या यदि आप हैं, लेकिन मोबाइल डेटा कनेक्शन चालू नहीं करते हैं, तो आप एमएमएस बिल्कुल भी भेज और प्राप्त नहीं कर पाएंगे।

यदि आपके पास मोबाइल डेटा है, तो MMS भेज सकते हैं, लेकिन एक प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो यह संभवतः एक कॉन्फ़िगरेशन समस्या है। अपने वाहक से संपर्क करें ताकि वे आपको बता सकें कि आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को ठीक से कैसे कॉन्फ़िगर किया जाए। APN सेटिंग्स के साथ कोई समस्या हो सकती है, इसलिए आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि दोनों तरीकों से MMS का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

MMS को Wifi का उपयोग करके डाउनलोड नहीं किया जा सकता है, इसलिए उन्हें प्राप्त करने के लिए मोबाइल डेटा चालू करना सुनिश्चित करें (यदि आपको इसकी सदस्यता दी गई है)।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 8 एसएमएस भेजते समय त्रुटि 425 दिखाती रहती है

नमस्ते! मेरे पास एक S8 प्लस है जो वास्तव में अच्छा है लेकिन समस्या यह है कि मैं कोई पाठ संदेश नहीं भेज सकता और यह त्रुटि (425) कहता रहता है। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि इसका क्या मतलब है।

इसके अलावा, जब भी मैं अपनी शेष राशि या इस तरह से कुछ भी जांचने के लिए कीपैड में कोई भी कोड टाइप करता हूं, तो यह डायरेक्ट कॉल पर जाता है और इस तरह कोड को प्रोसेस नहीं करता है। मैंने निजी मोड को सक्रिय करने की भी कोशिश की, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। मैंने एक पैटर्न कोड दिया और फिर भी इसे सक्रिय करने में विफल रहा। मैं संभवतः क्या कर सकता था? ओह, मैंने उल्लेख किया है कि मैंने ग्राहक सेवा सेवा का दौरा किया था .. लेकिन उन्होंने इसे हल नहीं किया। - तिशा

हल: हाय टीशा। दुकानों में प्रतिनिधि तकनीकी समर्थन वाले लोग नहीं हैं (वे बेचने के लिए वहां हैं) तो आप सबसे अधिक संभावना एक ही समस्या या बदतर के साथ समाप्त करेंगे यदि आप उन्हें आपको बताते हैं कि क्या करना है। चूँकि आपके खाते में आपकी समस्याएँ अधिक गलत हैं, इसलिए आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि आप अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें और उन मुद्दों का वर्णन करें जो आप कर रहे हैं। यदि वह मदद नहीं करेगा, तो सभी वाहक-विशिष्ट सेटिंग्स को वापस लाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें जहां वे पहले थे।

अपने S8 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  3. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
  8. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  9. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
  10. जारी रखें टैप करें।
  11. सभी हटाएँ टैप करें।

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