आज का समस्या निवारण लेख # GalaxyS9 के लिए दो चार्जिंग मामलों को हैंडल करेगा। यदि आपको गीला होने के बाद अपने S9 को चार्ज करने में कोई समस्या हो रही है, तो इस लेख को आपकी मदद करनी चाहिए।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 9 प्लस को कैसे ठीक किया जाए जो नमी की त्रुटि के कारण चार्ज नहीं होगा
चार्जिंग पोर्ट या यूएसबी कॉर्ड में नमी का पता लगाने के कारण फोन (गैलेक्सी एस 9 प्लस) चार्ज नहीं होगा। अब 8 घंटे से अधिक समय तक ऐसा ही रहा। मुझे उम्मीद थी कि यह अब तक सूख जाएगा। मैं समुद्र तट पर गया था, मैंने फोन को पानी में नहीं डूबा। हालाँकि, मैं पास ही एक झरना था, लेकिन फोन गिर के सीधे संपर्क में नहीं था। मैंने छोड़ने के बाद ताजे पानी से फोन को जल्दी से कुल्ला करना सुनिश्चित किया, जैसा कि कई वेबसाइटों ने सिफारिश की है।
समाधान: यदि आपका गैलेक्सी डिवाइस समुद्र तट और फॉल्स में जाने से पहले सामान्य रूप से चार्ज हो रहा था, तो आपके द्वारा प्राप्त की जा रही नमी का पता सबसे अधिक सटीक है - इस समय चार्जिंग पोर्ट में वास्तव में पानी या नमी है। हम जानते हैं कि पिछले साल कई गैलेक्सी एस 8 डिवाइसों में नमी पाई गई थी, जो सॉफ्टवेयर कोडिंग समस्या के कारण पॉप अप करने में त्रुटियों का पता लगाती है, लेकिन हमें नहीं लगता कि आपके डिवाइस में अब यह समस्या है। पोर्ट को केवल गीला होना चाहिए या फिर भी नमी के निशान होने चाहिए ताकि आप चाहते हैं कि देखभाल की जाए। नीचे वो चीजें हैं जो आप आजमा सकते हैं।
फोर्स ने फोन को रिबूट किया
मामले में नमी का पता चला त्रुटि सिर्फ एक गलत अलार्म है, एक पुनरारंभ करें और देखें कि क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
फोन को पोंछकर सुखाएं
यह बुनियादी है। फोन को साफ, मुलायम कपड़े से पोंछें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि बाहरी हिस्से और कवर सभी सूखे हों। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही ऐसा कर लिया है, तो इसे छोड़ दें और अगले सुझाव पर आगे बढ़ें।
लो पावर वैक्यूम का इस्तेमाल करें
हालांकि यह आमतौर पर कई तकनीशियनों द्वारा अनुशंसित नहीं है, आप वास्तव में इसे प्रदान कर सकते हैं बशर्ते कि आप इसे देखभाल के साथ करें। इसके अलावा, आपको काम करने के लिए कम बिजली की निर्वात का उपयोग करने की आवश्यकता है। अपनी मंजिल को साफ करने के लिए आप जिस नियमित का उपयोग कर रहे हैं वह काम नहीं करेगा। यदि आपके पास एक पोर्टेबल वैक्यूम क्लीनर तक पहुंच है जो आमतौर पर कार के यूएसबी पोर्ट द्वारा संचालित होती है, तो यह एक है। इसका उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि हार्डवेयर को नुकसान से बचाने के लिए फोन को वैक्यूम क्लीनर के बहुत पास न रखें। केवल कुछ सेकंड के लिए वैक्यूम क्लीनर का सामना करने वाले चार्जिंग पोर्ट के साथ अपने फोन को लगभग दो इंच दूर रखें। याद रखें, आपका लक्ष्य नमी के बहुत छोटे छींटों को चूसना है ताकि यह अधिक ऊर्जा न ले। हमने इस तकनीक को अतीत में S7 के चार्जिंग पोर्ट को सुखाने में प्रभावी पाया। यदि ठीक से किया जाता है, तो यह डिवाइस को सुखाने का एक प्रभावी तरीका भी है।
नमी को स्वाभाविक रूप से वाष्पित होने दें
पानी आमतौर पर कुछ घंटों के बाद अपने आप स्वाभाविक रूप से वाष्पित हो जाता है। अपने हस्तक्षेप के बिना नमी को अपने आप से गायब होने की अनुमति देने के लिए, डिवाइस को टीवी या कंप्यूटर टॉवर पर संचालित एक अप्रत्यक्ष गर्मी स्रोत के पास रखें। हल्के अतिरिक्त गर्मी को वाष्पीकरण प्रक्रिया में तेजी लाने में मदद करनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपका S9 उल्टा है, शीर्ष पर चार्जिंग पोर्ट के साथ इसलिए पानी के अणु ऊपर जाने के लिए स्वतंत्र हैं जब वाष्पीकरण के लिए पर्याप्त तापमान तक पहुँच जाता है।
जब तक आप इसे मारना नहीं चाहते तब तक अपने फोन को ओवन या चिमनी के पास न रखें।
एक और चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग करें
यदि समस्या वर्तमान चार्जिंग केबल और एडेप्टर के साथ है, तो एक अलग जोड़ी का उपयोग करके देखें और देखें कि क्या होता है। या, आप किसी अन्य S9 को चार्ज करने के लिए अपने वर्तमान चार्जिंग केबल और एडेप्टर का उपयोग कर सकते हैं। किसी भी तरह से आपको यह जाँचने में मदद करनी चाहिए कि उनके साथ कोई समस्या है या नहीं।
वायरलेस तरीके से चार्ज करें
वर्कअराउंड के रूप में, आप हमेशा अपने S9 प्लस वायरलेस चार्ज कर सकते हैं। यह निश्चित रूप से एक स्थायी समाधान नहीं है, लेकिन आपको अपने समस्या निवारण चरणों के परिणाम की प्रतीक्षा करते समय अपने डिवाइस को चार्ज करने में मदद करनी चाहिए। अपने S9 को वायरलेस तरीके से चार्ज करके, आप डिवाइस पर कुछ गर्मी पैदा कर रहे हैं जो चार्जिंग पोर्ट में नमी के वाष्पीकरण की प्रक्रिया को भी तेज कर सकता है।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 ने चार्ज करना बंद कर दिया है जबकि यह अपडेट के बाद भी चालू रहता है
नमस्ते। मेरी माँ और मेरे पास गैलेक्सी एस 9 है। हमारे फोन सप्ताहांत में अपडेट किए गए हैं और यह किसी न किसी तरह का है। मैं ज्यादातर सेटिंग्स के माध्यम से अपने तरीके से काम करने में कामयाब रहा हूं, यहां तक कि मुझे इसके बारे में कुछ चीजें पसंद हैं, लेकिन दो चीजें अभी भी मुझे परेशान कर रही हैं। ए) मेरा फोन चार्ज नहीं करेगा। यह ओवरहिट करता है और इस तरह से कार्य करता है कि जब प्लग किया जाता है और लगभग हर पांच मिनट में मैं एक बार झंकार सुनूंगा कि यह चार्ज हो रहा है, लेकिन कुछ भी नहीं है। हालाँकि चार्जिंग बैटरी आइकन पूरे समय है, यह कभी नहीं बदलता है। लेकिन यह तेजी से ठीक हो जाता है जबकि यह बंद है! और B) फोन के ऊपर आने में हमेशा के लिए मीठा हो जाता है। मैं इसे फिर से शुरू कर सकता था और 30 सेकंड के भीतर मैं इसका इस्तेमाल कर सकता था। अब 4 या 5 मिनट बाद मैं अभी भी इंतजार कर रहा हूं। मैंने पहले से ही अनचाहे एप्स को साफ कर दिया है और जितनी हो सके उतनी मेमोरी को साफ किया है, लेकिन अभी भी समस्या है। मैं क्या कर सकता हूँ? मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!
समाधान: गैलेक्सी एस 9 डिवाइस पहले से ही एंड्रॉइड ओरेओ के साथ आए थे इसलिए आपने जो भी अपडेट स्थापित किया है, उसने सिस्टम को गड़बड़ कर दिया होगा। कैश विभाजन को पहले पोंछने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या रिफ्रेश्ड सिस्टम कैश समस्याओं को ठीक करेगा। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें
कैश विभाजन को पोंछने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप सभी ऐप्स के लिए अपडेट इंस्टॉल करते हैं। इसमें Play Store (और इसके बाहर) से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन शामिल हैं। Play Store के माध्यम से ऐप अपडेट की जांच करने के लिए:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी बाएँ (तीन-पंक्ति वाले आइकन) में अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम चुनें और अपने ऐप्स अपडेट करें।
यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर ऐप इंस्टॉल हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे एंड्रॉइड ओरेओ के साथ संगत हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो उनके डेवलपर्स से संपर्क करें।
चेक करें कि फोन सेफ मोड पर कैसे काम करता है
एक मौका है कि आपका एक ऐप परेशानी का कारण बन रहा है। जाँच करने के लिए, आप अपने S9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करना चाहते हैं। सुरक्षित मोड पर होने पर, आपका फ़ोन तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलाने की अनुमति नहीं देगा। इसलिए, यदि आपका उपकरण सुरक्षित मोड पर ठीक से काम करता है, लेकिन चार्ज करने में समस्या है या सामान्य मोड में धीमी गति से समस्या है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक समस्या का कारण बन रहा है।
अपने S9 प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- कुछ घंटों के लिए फोन का निरीक्षण करें और देखें कि क्या समस्याएं बनी हुई हैं।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंततः, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता है यदि ऊपर दिए गए सभी सुझाव बिल्कुल मदद नहीं करेंगे। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स उनकी चूक में वापस आ जाएं। यदि आपका S9 डिवाइस सामान्य रूप से चार्ज होगा और फैक्ट्री रीसेट के बाद धीमे प्रदर्शन की समस्या नहीं होगी, तो इसका मतलब है कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ या तो एक सॉफ्टवेयर बग दखल दे रहा था, या सिस्टम के साथ खराब ऐप खराब हो गया था। जब आप अपने S9s को फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तो उन्हें बिना किसी ऐप को जोड़े कुछ घंटों तक चलने देना सुनिश्चित करें। यह निर्धारित करने में आपकी मदद करनी चाहिए कि क्या कोई अंतर है।
कारखाने को S9 रीसेट करने के लिए:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पिछले Android Oreo संस्करण पर वापस लौटें
यह सुझाव केवल उन्नत Android संस्करणों के लिए है। अपने पिछले संस्करण में एंड्रॉइड को रोल करना फ्लैशिंग को मजबूर करता है, जिसका अर्थ है कि कोर सिस्टम के साथ छेड़छाड़। यदि आपने यह नहीं सुना है कि चमकती क्या है या इसे कैसे करना है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इससे दूर रहें। चमकती संभवतः अपने फोन के सॉफ़्टवेयर को अच्छे से ईंट कर सकती है यदि ठीक से नहीं किया गया है।
यदि आप एक उन्नत उपयोगकर्ता हैं, तो मूल स्टॉक एंड्रॉइड ओरेओ (जब आप इसे अनबॉक्स किए जाते हैं तो डिवाइस के साथ आया संस्करण) को फ्लैश करना संभवतया जो भी ओएस समस्याएँ हैं, उन्हें ठीक करना चाहिए।
