गैलेक्सी S9 टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या को कैसे ठीक करें: भेजे गए आइटम भेजने के बाद गायब हो जाते हैं
दिन के लिए एक और समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है! पिछले कई दिनों से हमें कई टेक्स्टिंग और कॉलिंग मुद्दे मिले हैं, इसलिए हम उनमें से कुछ को यहां संबोधित करते हैं। मुख्य मुद्दा जिसे हम पहले जवाब देना चाहते हैं, वह बिना किसी स्पष्ट कारण के गायब होने वाले भेजे गए संदेशों के बारे में एक खराब एसएमएस समस्या के बारे में है। हम तीन अन्य संबंधित समस्याओं को भी कवर करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S9 टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या को कैसे ठीक करें: भेजे गए आइटम भेजने के बाद गायब हो जाते हैं
मेरे पति का फोन हाल ही में जारी किया गया है। उसके पास सैमसंग गैलेक्सी एस 9 है। जब वह मुझे और उसके भाई को पाठ करेगा, तो एक पाठ संदेश दिखाई देगा और यह हरे रंग की पृष्ठभूमि है और फिर यह गायब हो जाता है। उसने एक पाठ और स्क्रीनशॉट जल्दी से भेजा है यह दिखाने के लिए कि यह वहां है लेकिन फिर पूरा संदेश गायब हो जाता है। यह केवल मेरे और मेरे बहनोई के साथ हुआ। लोगों को उनके अन्य सभी पाठ संदेश सामान्य हैं। हम सभी के पास आकाशगंगा है इसलिए यह नहीं है और सेब समस्या के लिए Android है। कभी-कभी उनका संदेश भेजा या वितरित किया जाता है लेकिन अजीब बात है, क्या यह एक हरे रंग की पृष्ठभूमि है जो उन्हें गायब हो जाती है। कुछ पाठ सामान्य रूप से आते हैं और कुछ नष्ट हो जाते हैं।
समाधान: यह एक अज्ञात बग के कारण हो सकता है (हम इस समस्या के बारे में पहले नहीं सुना है) उस पाठ संदेश में जिसका वह उपयोग कर रहा है। सुनिश्चित करें कि आप उसे ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के लिए कहें। यह फोन को एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन को उसकी चूक में वापस करने के लिए मजबूर करेगा। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने गैलेक्सी एस 9 को फिर से शुरू करें और समस्या की जांच करें।
दूसरे टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करें
यदि टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के डेटा को पोंछने के बाद समस्या वापस आती है, तो Google के Android संदेशों जैसे किसी अन्य ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।
सही सिस्टम समय और तारीख का उपयोग करें
यदि फोन की प्रणाली की तारीख और समय गलत है, तो इसके परिणामस्वरूप पाठ संदेश गलत तरीके से सॉर्ट किए जा सकते हैं। भेजे गए आइटम जैसे नए बनाए गए संदेश समय और दिनांक द्वारा व्यवस्थित किए जाते हैं, इसलिए एक मौका है कि नव निर्मित लोगों को सूची के नीचे गहरे दफन किया जा सकता है। यही कारण हो सकता है कि आपका भाई वास्तव में भेजे गए को भेजे गए रूप में देखता है, लेकिन यह सूची के शीर्ष पर नहीं दिखता है।
सही तिथि और समय का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- दिनांक और समय टैप करें।
- स्वचालित दिनांक और समय टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
क्या ऊपर दिए गए समाधान काम नहीं करेंगे, फोन को पोंछें और अपनी सॉफ़्टवेयर जानकारी को चूक में लौटाएं। सॉफ़्टवेयर बग के कारण समस्या सबसे अधिक होने की संभावना है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट में मदद करनी चाहिए।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 स्पीकर को कैसे ठीक करें जो कॉल के दौरान काम नहीं करेगा
मेरे सैमसंग S9 पर, जब फोन मेरे कान तक होता है, तो मैं सुनने की क्षमता खो देता हूं। यह बहुत बेहोश है, इतनी बेहोश है कि आप दूसरे पक्ष को नहीं सुन सकते। स्पीकरफोन ठीक काम करता है लेकिन कान में रखे स्पीकर ठीक से काम नहीं करता है। अतिरिक्त वॉल्यूम का उपयोग करके वॉल्यूम को शीर्ष पर ले जाना, न तो समग्र ध्वनि मात्रा पर प्रभाव पड़ता है। । । । । । कृपया सहायता कीजिए! मैंने फोन पर सभी ऐप्स को मैन्युअल रूप से रिबूट और बंद करने के लिए किया है। इनमें से किसी ने भी मेरा मसला हल नहीं किया है। मैंने कल शाम सैमसंग के सबसे ताज़ा अपडेट को किया।
समाधान: यदि शीर्ष स्पीकर केवल तभी काम करता है जब फोन स्पीकरफोन पर सेट होता है, तो इसके कारण ऑपरेटिंग सिस्टम बग, ऐप बग, या हार्डवेयर खराबी हो सकती है। इसके कारण की पहचान करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
सिस्टम अपडेट कभी-कभी कैश विभाजन में संग्रहीत सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस में अच्छा सिस्टम कैश है, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड पर देखें
समस्या का दूसरा कारण थर्ड पार्टी ऐप हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने S9 को सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करके इस संभावना की जांच करते हैं। इस मोड में, केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स ही चल पाएंगे। सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को काम करने से रोकने के साथ, यह पता करने का एक अच्छा तरीका है कि क्या हमारा संदेह सही है। जब आपका फ़ोन किसी को कॉल करने के लिए कहकर सुरक्षित मोड पर हो, तो समस्या का समाधान करना सुनिश्चित करें। यदि शीर्ष वक्ता केवल सुरक्षित मोड पर ठीक काम करता है, तो इसका मतलब है कि एक ऐप समस्या पैदा कर रहा है।
सुरक्षित मोड में अपने S9 को बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
फ़ैक्टरी रीसेट इस स्थिति में एक आवश्यक समस्या निवारण चरण हो सकता है यदि इस बिंदु पर समस्या हल नहीं होगी। ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ एक समस्या हो सकती है जो कॉल के दौरान निकटता सेंसर को सक्रिय होने पर स्पीकर को काम करने से रोकती है। यह देखने के लिए कि क्या ऐसा है, फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को पोंछना सुनिश्चित करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
पेशेवर मदद लें
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो इसके कारण एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। हालांकि यह एक मामूली झुंझलाहट हो सकती है, यह मामला नहीं माना जाता है। यदि आपके दिन के लिए अपना फोन खो जाना ठीक है, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे इसे मरम्मत या बदल सकें।
समस्या # 3: फोन की मरम्मत के बाद गैलेक्सी एस 9 कॉल गिरते रहना
नमस्ते! मैंने गिरने के बाद अपनी S9 स्क्रीन को बदल दिया है और टूट गया है। अब मुझे फोन में नेटवर्क कनेक्टिविटी नहीं मिलने की समस्या है। मैंने अपनी पुरानी सिम को एक नए के साथ बदल दिया और इसने दूसरे फोन पर अच्छा काम किया। मुझे बिना किसी समस्या के प्रभावी रूप से कॉल मिली, लेकिन मेरे s9 में, कई बार, जो लोग मुझसे संपर्क करने की कोशिश करते हैं, उन्होंने कहा कि वे उपलब्ध होने के दौरान मेरे लिए नहीं पहुँच सकते। इसमें उन लोगों की भी प्रवृत्ति होती है जो बातचीत के दौरान मुझे फोन करते हैं कि वे मुझे नहीं सुनते, जबकि अंत में मैं उन्हें सुनता हूं। तब यह स्वयं समाप्त हो जाता है। सॉफ्ट कीज़ काम नहीं कर रही हैं और मैंने एक ऐप डाउनलोड किया है ताकि मैं उनका इस्तेमाल कर सकूं। कृपया मेरी मदद करें कि मेरे S9 के साथ क्या समस्या हो सकती है।
समाधान: यदि यह कॉलिंग समस्या केवल फ़ोन छोड़ने और उसे सुधारने के बाद शुरू हुई, तो हमें संदेह है कि इसका कारण बाहरी है। इसका सबसे संभावित कारण फोन में ही कुछ होना चाहिए। एक टूटे सर्किट या घटक के कारण एक हार्डवेयर खराबी होना चाहिए। यह एक एंटीना या मॉडेम मुद्दा भी हो सकता है। दुर्भाग्य से, आपको वास्तविक कारण का निदान करने के लिए एक अनुभवी तकनीशियन की आवश्यकता होगी। सैमसंग उपकरणों को ठीक करने में विशेषज्ञता के बिना स्वतंत्र तकनीशियन समस्या का निदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने की अनुमति दें ताकि यह पता चल सके कि समस्या ठीक है या नहीं।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 9 को पाठ संदेश नहीं मिल रहे हैं
हैलो, मैं सभी ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर रहा हूं। ऐसा लगता है कि अधिकांश चित्र या तो नहीं आ रहे हैं। मेरे पास एक iPhone SE था और सैमसंग S9 पर स्विच किया गया। मैंने अपने पुराने उपकरण पर imessages और Facetime को अक्षम कर दिया है। मेरे नए डिवाइस पर डेटा है और मैंने एक्सेस प्वाइंट नेम (रोजर्स LTE) को रीसेट कर दिया है। मैंने एक नरम और कठिन रिबूट भी किया है। कृपया सलाह दें कि क्या कुछ और है जो मुझे याद आ रहा है। धन्यवाद!
समाधान: iMessage को अक्षम करना एक समस्या का समाधान है जिसमें iPhones या iOS उपकरणों से पाठ प्राप्त करना शामिल है।
यहां तक कि अगर आपने iMessage को अक्षम नहीं किया है, तो भी आपको गैर-एप्पल उपकरणों से पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। यदि आपके S9 को सभी पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्या है, तो आपको इन चरणों के साथ अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
आपको नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के बाद फ़ैक्टरी रीसेट करने की ज़रूरत नहीं है। यदि वह काम या तो आपको समस्या निवारण के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करनी चाहिए। कारण डिवाइस के बाहर सबसे अधिक संभावना है, इसलिए यह पता लगाने का उनका काम है।
