गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें जो "कृपया सिम डालें" और एसएमएस करता है, वॉयस कॉल ठीक से काम नहीं कर रहा है
कुछ # गैलेक्सीएस 9 मालिकों ने हमसे कुछ नेटवर्क मुसीबतों के बारे में संपर्क किया है, इसलिए हमने अभी तक एक और पोस्ट के साथ आने का फैसला किया है। सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों पर एंड्रॉइड के मुद्दों से निपटने के लिए आपको जो याद रखना चाहिए वह यह है कि सभी समस्याएँ समान हैं, परिस्थितियों की परवाह किए बिना। तो, हम नीचे दिए गए समाधानों को अन्य गैर-एस 9 उपकरणों पर भी लागू कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
आज की समस्या: गैलेक्सी S9 कहता है "कृपया सिम डालें" और एसएमएस और वॉयस कॉल ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
एकदम नया S9। स्टोर में दिन 1 यह सिम कार्ड को 3 बार देखने में विफल रहा। हर बार यह मुझे एक या दो पाठ बनाने की अनुमति देता है और फिर अचानक कहता है कि कृपया कोई नेटवर्क सिम न डालें। इसे निकालकर हर बार बदलने में मदद मिली और आखिरकार इसने ऐसा करना बंद कर दिया। 4 दिन बाद फास्ट फॉरवर्ड करें और जब तक मैं उन्हें स्पीकर फोन पर नहीं रखता, कोई मुझे कॉल पर नहीं सुन सकता। उनके अंत पर ध्वनि (नियमित कॉल मोड पर) लगता है जैसे मैं उन्हें डायल कर रहा हूं। अगर मैं स्पीकर को उसी कॉल पर स्वैप करता हूं, तो वे मुझे सुन सकते हैं और पॉकेट डायल की आवाज चली जाती है। दिलचस्प बात यह है कि पाठ के लिए मेरी आवाज भी काम नहीं करती है। मुझे बिल्कुल यकीन नहीं है कि किस दिन यह सब काम करना बंद कर देता है और मुझे यकीन भी नहीं होता है कि मैंने पहले 4 दिन (जो अब फोन पर बात करता है?) को कॉल किया है, लेकिन मुझे नहीं पता कि मैंने आवाज का इस्तेमाल बिना किसी समस्या के किया है। मैंने अपने सेल्युलर प्रदाता (टी-मोबाइल) को फोन किया और टेक सपोर्ट का कोई मतलब नहीं था। अंत में मैं स्टोर पर वापस आऊंगा, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि जब मैं यह कर सकता हूं कि इसका उल्लेख नहीं करना मेरे सिर स्पिन को एक और फोन स्थापित करने की सोच रहा है। विचार? - जम्पेंटांगो
हल : हाय जम्पंतांगो। दो सामान्य कारण हैं कि आपका S9 यह कहता है कि सिम कार्ड डाला नहीं गया है और कॉल और टेक्स्ट काम नहीं कर रहे हैं - एक खराब फोन या नेटवर्क से संबंधित समस्या।
अपने गैलेक्सी S9 का समस्या निवारण करें
यह जानने के लिए कि क्या आपके फ़ोन में त्रुटि के कारण ये समस्याएँ हैं, आपको कुछ समस्या निवारण करने की आवश्यकता है। नीचे ऐसी चीजें दी गई हैं जो आपको अवश्य करनी चाहिए।
मत भूलो, बहुत से मामूली कीड़े नियमित रूप से आपके डिवाइस को फिर से शुरू करके तय किए जाते हैं। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो कठोर समस्या निवारण चरणों को करने से पहले अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें।
इसके अलावा, अपूरणीय फ़ाइलों को खोने से बचने के लिए आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। हमारा सुझाव है कि आप अपने सिस्टम का बैकअप बनाने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें।
सिग्नल रिसेप्शन की जाँच करें
यदि आपको पता नहीं है, तो खराब सिग्नल होने से आपके डिवाइस पर खराब नेटवर्क कार्यक्षमता हो सकती है। यदि आपका स्थान खराब रूप से ढंके हुए क्षेत्र में स्थित है, तो एसएमएस और वॉयस कॉलिंग रुक-रुक कर हो सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह मामला है, अपने वाहक द्वारा सिद्ध उत्कृष्ट सिग्नल कवरेज वाले स्थान पर जाएं और देखें कि एसएमएस और वॉयस कॉलिंग कैसे काम करती है। यदि आप ऊपर जिन मुद्दों का उल्लेख करते हैं, वे अच्छे सिग्नल कवरेज वाले स्थान पर नहीं होंगे, तो आपके पास वास्तव में फ़ोन समस्या नहीं है। आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि एसएमएस भेजने या प्राप्त करते समय, या कॉल करते समय या प्राप्त करते समय आपके S9 के पास अच्छा संकेत है।
कैश विभाजन को साफ़ करें
कैश को साफ़ करना दूसरा उचित समस्या निवारण चरण होना चाहिए जो आपको करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपका S9 एक ताज़ा सिस्टम कैश का उपयोग करता है। कभी-कभी, एक दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं का कारण बनता है इसलिए यह अच्छा है यदि आप वर्तमान कैश को हटाकर अपनी समस्या निवारण को किक कर सकते हैं।
अपने S9 के सिस्टम कैश को खाली करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करें
कभी-कभी, नेटवर्क के मुद्दों को सरल चरणों को करके तय किया जाता है। ऐसे कदमों में से एक हवाई जहाज मोड चालू और बंद करना है। बहुत से एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं ने इस सुझाव को करके सभी प्रकार की नेटवर्क समस्या का समाधान किया है, इसलिए आप इसे छोड़ना नहीं चाहते हैं। यह करना आसान है इसलिए इसे करने में आपको एक मिनट भी नहीं लगेगा। ऐसे:
- स्थिति स्क्रीन मेनू तक पहुंचने के लिए स्क्रीन को ऊपर से नीचे खींचें।
- हवाई जहाज मोड आइकन देखें और इसे टैप करें। यह एयरप्लेन मोड को सक्षम करेगा ताकि यह लगभग 5 सेकंड के लिए हो। बाद में, इसे बंद करने के लिए फिर से हवाई जहाज मोड आइकन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना अगली बात होनी चाहिए जो आप करना चाहते हैं यदि कैश विभाजन को पोंछते हुए और हवाई जहाज मोड को टॉगल करने से मदद नहीं मिलेगी। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके, आप वाईफ़ाई, मोबाइल डेटा, ब्लूटूथ सेटिंग्स को प्रभावी रूप से मिटा रहे हैं। आपके सभी सहेजे गए वाईफाई नेटवर्क के नाम और पासवर्ड, ब्लूटूथ डिवाइस, और अन्य मोबाइल डेटा सेटिंग्स हटा दी जाएंगी।
अपने S9 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
तीसरे पक्ष के ऐप हस्तक्षेप के लिए जाँच करें
थर्ड पार्टी ऐप कभी-कभी एंड्रॉइड के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक मुख्य कारण सिम कार्ड की खराबी है और एसएमएस और वॉयस कॉल ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, अपने S9 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड पर होने पर, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से अवरुद्ध कर दिया जाएगा, यदि समस्याएं नहीं होंगी, तो आप मान सकते हैं कि एक ऐप को दोष देना है। सुरक्षित मोड पर, आपको अभी भी एसएमएस भेजने और प्राप्त करने और वॉयस कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित करें कि आप अंतर जानने के लिए इस मुद्दे को दोहराएं। नेटवर्क प्रदर्शन में किसी भी अंतर को नोटिस करने के लिए इस मोड में अपने फोन को कम से कम 24 घंटे तक चलने देना सुनिश्चित करें।
सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने S8 को कम से कम 24 घंटे तक चलने दें।
सुरक्षित मोड आपको यह नहीं बताएगा कि कौन सी ऐप समस्याग्रस्त है। यदि आप अपने समस्या के कारण विशिष्ट ऐप को जानना चाहते हैं, तो आपको फ़ोन की स्थापना रद्द करने और अवलोकन करने में अधिक समय बिताने की आवश्यकता है। मूल रूप से, आप जो करना चाहते हैं वह एक ऐप को अनइंस्टॉल करना है, फिर समस्या को सामान्य मोड में दोहराएं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको किसी अन्य ऐप पर आगे बढ़ना होगा और उसी चक्र को करना होगा।
दूसरा सिम कार्ड आज़माएं
क्या यह मुद्दा इस बिंदु तक बना रहना चाहिए, आपको दूसरे सिम कार्ड के लिए पूछने के लिए टी-मोबाइल स्टोर पर वापस जाना होगा। वर्तमान एक दोषपूर्ण हो सकता है, या आपका खाता ठीक से सेटअप नहीं हो सकता है। नई सिम डालते समय, सुनिश्चित करें कि यह मदरबोर्ड में कनेक्शन के साथ खराब कनेक्शन से बचने के लिए ट्रे में चुपके से फिट बैठता है।
वाहक अद्यतन स्थापित करें
कुछ नेटवर्क बग वाहक-विशिष्ट अद्यतन स्थापित करके तय किए गए हैं। सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करना सुनिश्चित करें कि क्या लंबित अपडेट हैं जिन्हें आप इंस्टॉल कर सकते हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
आखिरी चीज जो आप अपने अंत में कर सकते हैं, वह है फोन को पोंछना और उसकी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को डिफॉल्ट में वापस करना। यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि आप टी-मोबाइल या अपने कैरियर से संपर्क करने से पहले ऐसा करते हैं। यहां बताया गया है कि कारखाना अपने S9 को कैसे रीसेट करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने नेटवर्क का समस्या निवारण करें
ऊपर दिए गए सभी फ़ोन समस्या निवारण सुझावों को करने के बाद भी समस्याएं बनी रहें, आपको यह देखने के लिए अपने वाहक के साथ काम करने की आवश्यकता है कि उनकी तरफ क्या समस्या है। इसके लिए टी-मोबाइल स्टोर पर न जाएं क्योंकि आप बिक्री के लोगों से बात करेंगे और आपके कैरियर के तकनीकी विभाग से नहीं। इसके बजाय फोन द्वारा टी-मोबाइल से संपर्क करें और उन्हें अपने स्वयं के समस्या निवारण चरणों के माध्यम से चलने दें।
