एक गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें जो डुप्लिकेट पाठ या फ़ोटो भेज रहा है [समस्या निवारण गाइड]

नमस्कार और दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट हमारे पाठकों के एक जोड़े द्वारा रिपोर्ट किए गए दो मुद्दों को संबोधित करती है। मुख्य मुद्दा जो हम यहां कवर करते हैं, वह एक एस 9 प्लस को संबोधित करने के तरीके पर है जो डुप्लिकेट संदेशों को बाहर भेजता रहता है। अन्य एक कैलेंडर सूचनाओं के गुम होने के बारे में है। हम आशा करते हैं कि हमारे उत्तर आपकी इसी तरह की परेशानियों को ठीक करने में मदद करेंगे।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S9 कैलेंडर ऐप सूचनाएं काम नहीं करेंगी

मैंने सैमसंग फोन पर काम नहीं करने वाले कैलेंडर सूचनाओं के बारे में आपका लेख पढ़ा। मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 के साथ यह समस्या रहा है। जब मुझे पहली बार फोन आया, तो इसने ठीक काम किया। कुछ समय बाद जब मैंने एक नियमित समय पर "परेशान न करें" का उपयोग करना शुरू कर दिया (मैंने इसे स्वचालित रूप से रात और सुबह को चालू करने के लिए सेट किया), मैंने देखा कि मेरे कैलेंडर सूचनाएं छिटपुट रूप से पॉप अप करने में विफल रहे थे। मैंने "डिस्टर्ब न करें" को पूरी तरह से अक्षम कर दिया था, लेकिन समय के साथ, मेरी कैलेंडर सूचनाएं पूरी तरह से बंद हो गईं। मैंने आपके लेख की सभी सेटिंग्स की जाँच की और सब कुछ ठीक है। जब मैंने सुरक्षित मोड में पुनरारंभ किया और 2 परीक्षण सूचनाएं चलाईं, तो वे दोनों काम कर गए। आप क्या सुझाव देंगे? क्या कोई विशिष्ट ऐप हैं जो इस त्रुटि से जुड़े हैं? मैं वास्तव में अपने फोन को रीसेट करने के लिए फ़ैक्टरी नहीं करना पसंद करूंगा। मुझे अपना Android सॉफ़्टवेयर संस्करण नहीं पता है। धन्यवाद! - जेमी

हल: हाय जेमी। विशेष रूप से कोई तीसरा पक्ष ऐप नहीं है जिसे हम नाम से जानते हैं जो सैमसंग कैलेंडर ऐप नोटिफिकेशन को काम करने से रोक सकता है। यदि आपका सुरक्षित मोड अवलोकन पुष्टि करता है कि सूचनाएं काम करती हैं, तो इसका मतलब है कि आपने एक ऐप जोड़ा है जो समस्या का कारण बनता है। यह ऐप आपके लिए क्या है यह पता लगाने के लिए। यदि आपने हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है और समस्या उस इंस्टॉलेशन के साथ मेल खाने लगी है, तो उस ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या होता है।

यदि आप हाल ही में किसी ऐप को जोड़कर याद नहीं कर सकते हैं और यह पता नहीं लगा सकते हैं कि यह समस्या कहां से आ रही है, तो आपको ऐप को कठिन तरीके से पहचानना होगा। ऐसा करने का कोई स्वचालित तरीका नहीं है, इसलिए आपको इस कार्य में समय और प्रयास लगाने की आवश्यकता है। यहाँ आपको क्या करना है:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. यदि समस्या सुरक्षित मोड पर नहीं होती है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि आपका S9 कैलेंडर ऐप अभी भी अनिश्चित है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

समस्या # 2: एक गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें जो डुप्लिकेट पाठ या फ़ोटो भेजती रहती है

हाल ही में, 7 सप्ताह पहले, मैंने एक iPhone से एक सैमसंग S9 प्लस की रक्षा की, और उसी समय अपने मंगेतर के लिए एक खरीदा। पहले से ही मुझे फोन के साथ समस्या हो रही है ... डुप्लिकेट पाठ भेजे जा रहे हैं, डुप्लिकेट तस्वीरें भेजी जा रही हैं, कल फोन फ्रीज हो गया। मुझे पावर डाउन करना था और फोन को रिस्टार्ट करना था। नहीं, कोई पृष्ठभूमि ऐप नहीं चल रहे हैं। मेरे मंगेतर उन्हीं समस्याओं का सामना कर रहे हैं। जब मैं इन समस्याओं को दूर करने के लिए मदद की तलाश करता हूं, तो मैं एक ही उत्तर देखता हूं, "यह कोशिश करो और यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।" ये उत्तर कमजोर और अस्वीकार्य हैं। इस समय से पहले की जरूरत है! मैंने इन फोनों के लिए केवल इस परिमाण की समस्याओं के लिए राशि का भुगतान नहीं किया। अगर इन समस्याओं को बहुत जल्द हल नहीं किया जाता है, तो मेरे पास कानूनी कार्रवाई करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होगा। - नाशपाती

हल: हाय पीयर्स। हमें या किसी और को धमकी देने की कोई जरूरत नहीं है। हालांकि यह समस्या सभी के लिए अस्वीकार्य हो सकती है, आप वास्तव में इसे अनुभव करने वाले पहली बार नहीं हैं। यह भी गैलेक्सी फोन या सैमसंग फोन पर ही नहीं होता है। इस तरह का मुद्दा आपके खतरों के साथ तय नहीं किया जाएगा। यदि आप एक संपूर्ण फोन या नेटवर्क सेवा चाहते हैं, तो हम आपको इसके लिए प्रतीक्षा करने और ग्रिड से दूर रहने का प्रयास करने का सुझाव देंगे। इस समय, सभी स्मार्टफ़ोन और नेटवर्क सेवाएँ सही नहीं हैं, यदि आप उस वास्तविकता को स्वीकार नहीं कर सकते हैं, तो आप ऑफ़लाइन रहना बेहतर समझते हैं।

हम वास्तव में कोई कारण नहीं देख सकते हैं कि आप "यह कोशिश करें और यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करता है" अस्वीकार्य टिप्पणी। जब तक यह आपके जीवन में पहली बार किसी समस्या का निवारण नहीं करता है, तब तक ट्रायल-एंड-एरर करना वास्तव में सामान्य है, खासकर जब नेटवर्किंग मुद्दों को ठीक करने की बात आती है। सभी समस्याओं का कोई पूर्ण समाधान नहीं है, जैसे आप अनुभव कर रहे हैं। ठीक करने के लिए आपको समस्या निवारण चरणों और समाधान विकल्पों का एक सेट करने की आवश्यकता है। यहां तक ​​कि दुनिया के सर्वश्रेष्ठ तकनीशियनों को भी ऐसा करने की जरूरत है। अगर आपको लगता है कि यह अस्वीकार्य है, तो अपनी खुद की संपूर्ण दुनिया खोजें।

जहां तक ​​आपके मुद्दों के समाधान की बात है, तो आपको दो काम करने चाहिए: कैश विभाजन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट।

कैश विभाजन को साफ़ करें

एंड्रॉइड कुशलतापूर्वक कार्यों को करने के लिए विभाजन का उपयोग करता है। ऐसा ही एक विभाजन कैश विभाजन है। यह एक सिस्टम कैश रखता है जिसका उपयोग एंड्रॉइड तेजी से एप्लिकेशन लोड करने के लिए करता है। कभी-कभी, यह कैश दूषित हो जाता है (यहां कोई सही सिस्टम नहीं है, याद रखें?) किसी कारण से तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप कैश विभाजन को मिटा दें ताकि आपके डिवाइस में एक नया सिस्टम कैश हो। यह अक्सर प्रदर्शन के मुद्दों को ठीक करने में मदद करता है। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
  7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. समस्या के लिए जाँच करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि कैश विभाजन को साफ़ करने से काम नहीं चलेगा, तो आपको अपनी S9 प्लस सॉफ़्टवेयर को उनकी चूक पर वापस करना होगा। हम आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट को अंतिम चरण के रूप में करने की सलाह देते हैं, लेकिन जब से हम आपके डिवाइस के इतिहास को नहीं जानते हैं, तो यह करने की आवश्यकता है ताकि आप तुरंत स्थापित कर सकें कि समस्या आपके अंत पर तय की जा सकती है या नहीं।

फ़ैक्टरी रीसेट आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

अपने S9 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक बार जब आप अपने S9 को रीसेट कर लेते हैं, तो अपने डिवाइस को फिर से सेट करें और जांचें कि मैसेजिंग कैसे काम करती है। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, इस समय के दौरान कोई भी ऐप इंस्टॉल करने से बचें।

मैसेजिंग ऐप अपडेट्स को अनइंस्टॉल करें

यदि वही समस्या इस बिंदु पर लौटती है, तो आपके लिए अगला अच्छा समाधान यह देखना है कि क्या मैसेजिंग ऐप के लिए अपडेट की स्थापना रद्द करने से काम चल जाएगा। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
  5. सूची से अपना संदेश एप्लिकेशन ढूंढें और उसे टैप करें।
  6. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  7. अपडेट अनइंस्टॉल करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

मैसेजिंग ऐप का क्लियर कैश और डेटा

ऐप के अपडेट को अनइंस्टॉल करने से काम नहीं चलेगा, अगला तार्किक कदम है अपने कैश और / या डेटा को साफ़ करना। ध्यान रखें कि मैसेजिंग ऐप का डेटा क्लियर करने से आपके मैसेज डिलीट हो जाएंगे। ऐसा करने से पहले उन्हें वापस करना सुनिश्चित करें।

एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. क्लियर CACHE बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
  9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

ऐप का डेटा साफ़ करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. साफ डेटा बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
  9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

दूसरे मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करें

वर्कअराउंड के रूप में, आप दूसरे मैसेजिंग ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप वर्तमान में अपने कैरियर से ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्ले स्टोर से सैमसंग मैसेज या किसी अन्य मैसेजिंग ऐप की कोशिश कर सकते हैं।

अपने संदेश सेवा समस्या के लिए अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें

यदि आपके संदेश समस्याएँ ऊपर दिए गए हमारे सुझावों को करने के बाद बनी रहती हैं, तो अपने वाहक को यह बताना सुनिश्चित करें ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें। इसका कारण उनकी ओर से हो सकता है और वे इस समय इसके लिए आसानी से उपलब्ध हो भी सकते हैं और नहीं भी। वे इस समस्या के बारे में बात करने के लिए सही पार्टी हैं, खासकर जब से आपने अब तक किए गए समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन किया है कि समस्या फोन-संबंधी नहीं है।

सैमसंग से संपर्क करें

यदि फ्रीजिंग की समस्या दूर नहीं होगी, भले ही आप अपने S9 को फ़ैक्टरी रीसेट कर दें और कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल न हो, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक संभावित हार्डवेयर समस्या है। आपको सैमसंग से बात करने की आवश्यकता है ताकि वे आपके डिवाइस को मरम्मत या बदल सकें।

यदि आपका S9 रीसेट के बाद ठीक काम करता है, लेकिन फिर अपने ऐप्स इंस्टॉल करने के बाद फिर से समस्याग्रस्त हो जाता है, तो आपने एक खराब ऐप इंस्टॉल कर लिया होगा। ऊपर जेमी के लिए हमारी सलाह का पालन करें।

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