गैलेक्सी एस 9 टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्या को कैसे ठीक करें: टचस्क्रीन ने प्रतिक्रिया में देरी की है

आज की # गैलेक्सीएस 9 समस्या निवारण गाइड इस उपकरण के लिए सामान्य मुद्दों में से एक के लिए उत्तर प्रदान करेगी - टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्या। S9 जारी होने के कुछ ही दिनों बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं ने तीसरे पक्ष के मंचों पर पोस्ट करना शुरू कर दिया है कि कैसे उनके डिवाइस की टचस्क्रीन नल या स्पर्श को पंजीकृत नहीं कर रही थी, इसलिए सैमसंग को समस्याग्रस्त मुद्दों की जगह पर तेजी से कार्य करना पड़ा क्योंकि वे आते हैं। हालांकि, यह पता चला कि S9s की केवल कुछ ही संख्या थी जो कि समस्या थी इसलिए यह शायद केवल सैमसंग की आपूर्ति श्रृंखला में गुणवत्ता नियंत्रण खामियों के कारण हुआ था। यदि आपने हाल ही में स्पर्श संवेदनशीलता मुद्दे के साथ एक S9 का अधिग्रहण किया है, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप सीधे सैमसंग पर जाएं ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें।

यदि आपका मुद्दा थोड़ी देर बाद शुरू हुआ, तो संभवतः यह एक सॉफ्टवेयर बग के कारण है, ताकि आप हमारे सुझावों की जांच कर सकें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S9 टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्या को कैसे ठीक करें: टचस्क्रीन ने प्रतिक्रिया में देरी की है

मेरी टच स्क्रीन जब मैं स्वाइप करता हूं तो प्रतिक्रिया देने में थोड़ा विलंब होगा। जब मैं टेक्स्टिंग करता हूं, तब तक शब्द बहुत मुश्किल से दबाएगा जब तक कि मेरा पाठ देरी के कारण इस तरह का नहीं होगा। स्क्रीन 2-7 दिनों के बाद अपने आप सामान्य हो जाएगी जब स्क्रीन बहुत अधिक गर्म हो जाएगी जब मैं स्क्रीन को एक दिन में कुछ घंटों के लिए लॉक नहीं करता। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - उडेओ

हल: हाय उडेओ। जब कुछ महीने पहले गैलेक्सी S9 और S9 प्लस को रिलीज़ किया गया था, तो कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके टचस्क्रीन में कभी-कभी स्पर्श का पता लगाने में समस्या थी। हालांकि यह एक व्यापक समस्या नहीं थी और हमारा मानना ​​है कि सैमसंग ने उन इकाइयों को पहले ही बदल दिया था। हम आपके S9 के इतिहास को नहीं जानते हैं, लेकिन यह एक मौका है कि यह S9 और S9 प्लस उपकरणों में से एक हो सकता है जो उस समस्या से प्रभावित हो।

गैलेक्सी एस 9 टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्याएं

ध्यान रखें कि टचस्क्रीन सेंसिटिविटी समस्याओं वाले उन S9 और S9 प्लस डिवाइसों में फैक्ट्री छोड़ने के बाद से ही समस्या थी। दूसरे शब्दों में, वे पहले से ही दोषपूर्ण थे जब उन्होंने कारखाना छोड़ दिया। जबकि उनमें से बहुत कुछ नहीं है, समस्या को अनुपात से बाहर उड़ा दिया गया था (इंटरनेट हमेशा करता है)। एक निश्चित आपूर्ति बिंदु से शायद कुछ खराब बैच थे जो समस्या का कारण बने लेकिन हमें लगता है कि सैमसंग ने पहले ही इसे संबोधित किया था। यदि आपकी S9 टचस्क्रीन समस्या तब से थी जब आप पहली बार अपने फोन को अनबॉक्स करते हैं, तो आप शायद उन बदकिस्मत लोगों में से एक हैं जिन्हें नींबू मिला है।

शारिरिक क्षति

अब, यह एक पूरी तरह से अलग कहानी हो सकती है यदि आपका S9 का टचस्क्रीन इसे छोड़ने के बाद समस्याग्रस्त हो गया, या आपके द्वारा इसे गीला करने के बाद (हालांकि आमतौर पर काम करने वाले S9 को एक निश्चित डिग्री तक पानी के संपर्क से बचाया जाना चाहिए)। यदि आपने अपने S9 को शारीरिक रूप से प्रभावित किया है या इस टचस्क्रीन समस्या का सामना करने से पहले तत्वों से अवगत कराया है, तो आपको खराब हार्डवेयर के कारण होने वाली समस्या का इलाज करना चाहिए और आपको अपना फ़ोन अंदर भेजना होगा। यदि स्क्रीन में स्पष्ट शारीरिक क्षति है, तो आप। एक पेशेवर को डिवाइस की जांच करने देना चाहिए ताकि आपको समस्या की सीमा का पता चल सके। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल स्क्रीन असेंबली में अलग-थलग है, तो इस भाग की जगह अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकती है। यह सुनिश्चित है कि आप अभी भी मरम्मत के लिए कुछ खर्च करेंगे लेकिन यह एक टूटी हुई स्क्रीन को स्थायी रूप से हल करने का एकमात्र तरीका है।

सॉफ्टवेयर समस्या

यदि आपका S9 कभी भी पानी या तत्वों से शारीरिक रूप से प्रभावित या क्षतिग्रस्त या उजागर नहीं हुआ था और समस्या केवल अचानक दिखाई देती है, तो समस्या एक ऐप या सॉफ़्टवेयर बग के कारण हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आपने समस्याग्रस्त ऐप इंस्टॉल किया है, उसे सुरक्षित मोड पर बूट करने का प्रयास करें। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी, इसलिए यह जानने का एक सही तरीका है कि कोई ऐप परेशानी के पीछे है या नहीं। अपने S9 को सुरक्षित मोड पर सेट करने के बाद, जांच लें कि आपका टचस्क्रीन कैसे काम करता है।

अपने S9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:

  1. अपने S9 के साथ, मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
  2. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  3. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  4. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  5. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  6. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपका टचस्क्रीन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि समस्या का कारण खराब ऐप है। यह जानने के लिए कि यह कौन सा ऐप है, इन चरणों का पालन करें:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि आपका S9 अभी भी वापस सत्ता से इनकार करता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

अपना फोन पोंछो

अगर फोन में सेफ मोड पर होने पर टचस्क्रीन बिहेवियर में कोई बदलाव नहीं होता है, तो इसके पीछे ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आप फोन को पोंछना चाहते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट करके अपनी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को अपनी चूक में वापस करना चाहते हैं। ऐसे:

  1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  11. डिवाइस को सेट करें लेकिन कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें।
  12. समस्या के लिए जाँच करें।

पेशेवर मदद लें

यदि आपका S9 का टचस्क्रीन फैक्ट्री रीसेट के बाद भी कोई ऐप नहीं जोड़े जाने पर भी गलत व्यवहार करता रहता है, तो एक आंतरिक समस्या होनी चाहिए जिसे आप ठीक नहीं कर सकते। सुनिश्चित करें कि आपने सैमसंग को इसकी जांच करने दी है, ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि इसकी मरम्मत की जा सकती है या नहीं, या यदि उपकरण प्रतिस्थापन ही एकमात्र संकल्प है।

समस्या # 2: यदि स्क्रीन क्षतिग्रस्त है तो अपने गैलेक्सी एस 9 से सामग्री कैसे पुनर्प्राप्त करें

नमस्ते। मैंने अपनी S9 को अपनी गोद से गिरा दिया क्योंकि मैं अपनी कार से बाहर निकल रहा था और अपनी एलसीडी का पर्दाफाश कर रहा था, अब यह काम नहीं करेगा और स्क्रीन काली है। मैं अभी भी इसे चार्ज कर सकता हूं और नोटिफिकेशन और लाइट्स को नीचे से ऊपर तक सुन सकता हूं, लेकिन यही है। मैंने अपने ब्लूटूथ को पहले ही बंद कर दिया था, उस दिन मेरी बैटरी लगभग मृत हो गई थी। मैं फोन से अपने गाने और तस्वीरें प्राप्त करने में सक्षम होना पसंद करूंगा। मैंने पढ़ा है कि कुछ लोग कहते हैं कि MHL एडॉप्टर S9 पर काम नहीं करेगा, इसलिए मैंने एक खरीदने की कोशिश नहीं की। क्या आपके पास स्क्रीन रिप्लेस करने के अलावा कोई और सलाह है जो मुझे एक्सेस करने की अनुमति दे सकती है, अगर कोई तरीका है तो सिर्फ फोन या कंप्यूटर स्क्रीन पर मिरर करें ताकि मैं फोन से अपना सामान निकाल सकूं? - सारा

हल: हाय सारा। दुर्भाग्य से, आपकी S9 की स्क्रीन न केवल छवियों और वीडियो को देखने का एक तरीका है, बल्कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ इंटरैक्ट करने के लिए भी है। आपके जैसे ही 99% मामलों में, शारीरिक क्षति आमतौर पर डिजिटाइज़र और एलसीडी या मॉनिटर दोनों को प्रभावित करती है। उत्तरार्द्ध वह घटक है जो उन चीजों को दिखाता है जिन्हें आप छवियों और वीडियो के रूप में देखते हैं जबकि डिजिटाइज़र मॉनिटर के ऊपर एक पतली परत है जो आपके स्पर्श को संकेतों में अनुवाद करता है। यदि दोनों घटक क्षतिग्रस्त हैं, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप अपने संग्रहण उपकरण में सामग्री तक पहुँच सकते हैं।

अपने S9 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें

जब आप अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं तो स्टेटस बार पर दिखाई जाने वाली सूचना को नोट किया जाता है? इसे USB सूचना विकल्प कहा जाता है और इसका कार्य आपको यह विकल्प देना है कि जब आपका Android USB के माध्यम से किसी दूसरे डिवाइस से जुड़ा हो तो क्या करें। स्टेटस बार को नीचे खींचते समय, एंड्रॉइड सर्विस आमतौर पर आपसे पहले पूछती है कि यूएसबी कनेक्शन के लिए क्या कार्रवाई की जाए। विकल्पों में से एक मीडिया फ़ाइलों के हस्तांतरण की अनुमति होनी चाहिए। जब आप पहले ही अपने S9 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर चुके हैं, तो यह विकल्प आमतौर पर डिफ़ॉल्ट के रूप में नामांकित होगा। इसका मतलब यह है कि यदि आपके S9 और कंप्यूटर दोनों में उस समय के बीच कोई परिवर्तन नहीं हुआ जब वे USB और अब के माध्यम से अंतिम बार जुड़े थे, तो फ़ाइल को स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए आपके S9 को कंप्यूटर द्वारा स्वचालित रूप से पता लगाया जा सकता है। यह विकल्प तभी उपलब्ध होगा जब आप अपने S9 की स्क्रीन को अनलॉक करेंगे। यदि स्क्रीन वर्तमान में बंद है, तो आपका कंप्यूटर अभी भी आपके S9 का पता लगा सकता है, लेकिन यह फोन में सामग्री तक पहुंचने में असमर्थ होगा। सुरक्षा कारणों से, आपकी S9 फ़ाइलों तक पहुंच की अनुमति केवल तभी होगी जब स्क्रीन अनलॉक की गई हो। चूंकि आप खराब स्क्रीन के साथ ऐसा करने में असमर्थ हैं, आप फंस गए हैं।

अपनी S9 स्क्रीन को मिरर कैसे करें

दुर्भाग्यवश, आपके S9 स्क्रीन को टीवी या मॉनिटर पर मिरर करने का कोई तरीका नहीं है, भले ही आपके पास USB-C-to-HDMI एडॉप्टर या वायरलेस गैजेट जैसा कोई अडैप्टर हो, जो पहले आपको अनुमति देता हो। इसका कारण आपके S9 पर स्क्रीन अनलॉक सुरक्षा सुविधा है। जब तक आप स्क्रीन के क्षतिग्रस्त होने से पहले स्क्रीन लॉक सेट नहीं करते हैं, तब तक आपकी सामग्री अच्छी हो जाती है। आपके लिए सबसे अच्छी बात एक स्वतंत्र तकनीशियन को आपके लिए स्क्रीन असेंबली को बदलने देना है। यदि आपके लिए वे सामग्री महत्वपूर्ण हैं, तो सैमसंग मार्ग आदर्श नहीं है क्योंकि आपके पास वापस लौटने पर डिवाइस को सबसे अधिक मिटा दिया जाएगा। सुनिश्चित करें कि आप स्पष्ट रूप से एक स्वतंत्र तकनीशियन को स्क्रीन प्रतिस्थापन के बाद अपने फोन को नहीं पोंछने के लिए कहेंगे।

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