Google Play Store को कैसे ठीक करें "सर्वर से जानकारी प्राप्त करने में त्रुटि [RPC: S-7: AEC-0]" त्रुटि संदेश

यह त्रुटि संदेश तब हो सकता है जब आप किसी ऐप को डाउनलोड या अपडेट कर रहे हों, भले ही वह भुगतान या मुफ्त हो। यह सभी Android उपकरणों के बाद हो सकता है क्योंकि यह ऐप- या डिवाइस-विशिष्ट त्रुटि लेकिन Google Play Store के साथ एक समस्या है। यह आपको अन्य ऐप डाउनलोड करने से भी रोकेगा क्योंकि प्ले स्टोर खुलने के तुरंत बाद यह हो सकता है।

हालांकि चिंता न करें क्योंकि यह समस्या ठीक हो सकती है और यही इस पद का उद्देश्य है। मैं आपको अपने Android फ़ोन के समस्या निवारण में मार्गदर्शन करूँगा जो इस त्रुटि संदेश से कम हो गया है। मैं आपके साथ पिछले दिनों इसी तरह के मुद्दों का समाधान करने में उपयोग किए गए समाधान को साझा करूंगा। इसलिए, यदि आपके पास एक Android फ़ोन है जो ऐप्स डाउनलोड करते समय यह त्रुटि दिखाता रहता है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।

स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।

अब हमारी समस्या के निवारण के लिए, यहाँ आपको इस समस्या के बारे में क्या करना है ...

  1. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
  2. Google Play Store कैश और डेटा साफ़ करें।
  3. Google खाता निकालें और इसे फिर से सेट करें।
  4. मास्टर रीसेट करें।

यहाँ कारण है कि आपको इन प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता क्यों है।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें । यह आवश्यक है क्योंकि डाउनलोड के दौरान इंटरनेट कनेक्शन बाधित होने पर अधिकांश समय यह त्रुटि दिखाई देती है। व्यवधान पृष्ठभूमि में हुआ हो सकता है और जब से हम यह सुनिश्चित नहीं कर पाते हैं कि क्या यह नेटवर्क के साथ सिर्फ एक मुद्दा है जहां आप फोन से जुड़े हैं या फर्मवेयर के साथ कोई समस्या है जिसके परिणामस्वरूप नेटवर्क समस्या हुई है, तो सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना सबसे अच्छा है । नए स्मार्टफ़ोन में सेटिंग्स में रीसेट सेक्शन के तहत इस तरह का विकल्प होता है जो आपके डिवाइस पर चल रहे फर्मवेयर के आधार पर होता है। यदि इस प्रक्रिया को करने के बाद भी त्रुटि बग को जारी रखती है, तो अगले पर जाएं।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
  3. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
  4. यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
  5. रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने के बाद, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।

Google Play Store का कैश और डेटा साफ़ करें । ऐसा करने से, आप ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस सेट कर रहे हैं। आप केवल अपने कैश और डेटा को हटा नहीं रहे हैं, आप उन्हें नए के साथ बदल रहे हैं। जिन उपयोगकर्ताओं ने इस त्रुटि का सामना किया है, उन रिपोर्टों के आधार पर, यह प्रक्रिया सबसे प्रभावी है, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह समस्या को ठीक कर देगी। इसलिए, यदि ऐसा करने के बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।

Google खाता निकालें और इसे फिर से सेट करें । जब आप Play Store से ऐप्स डाउनलोड कर रहे होते हैं, तो आपका फ़ोन आपके Google खाते के माध्यम से प्रमाणीकरण प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला से गुजरेगा। ऐसे समय होते हैं जब आपका उपकरण सर्वर के साथ सिंक से बाहर हो जाएगा और पृष्ठभूमि में कुछ त्रुटियां हो सकती हैं, जबकि आप कुछ एप्लिकेशन डाउनलोड कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप त्रुटि हो सकती है। यही कारण है कि आपको अपने फोन से अपना खाता हटाने और इसे फिर से सेट करने की आवश्यकता होगी। यह सुनिश्चित करेगा कि आपका फोन Google के सर्वर के साथ ठीक से सिंक हो। हालाँकि, यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

मास्टर या फ़ैक्टरी रीसेट करें । यदि बाकी सब समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो आपका अंतिम उपाय मास्टर रीसेट है। यह प्ले स्टोर की त्रुटियों सहित सभी सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं का समाधान करेगा। रीसेट करने से पहले, बैकअप बनाना या अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को एसडी कार्ड, कंप्यूटर पर ले जाना या उन्हें क्लाउड में वापस करना सुनिश्चित करें। रीसेट के दौरान, इन फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा और आप उसके बाद उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

अधिक बार, यह है कि आप एंड्रॉइड फोन पर मास्टर रीसेट कैसे करते हैं, लेकिन यह आपके डिवाइस के आधार पर भिन्न हो सकता है। फिर भी, यह एक ही प्रक्रिया है ...

  1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे उम्मीद है कि इस पोस्ट ने आपको एक या दूसरे तरीके से मदद की है। कृपया इस पोस्ट को अपने दोस्तों या ऐसे लोगों को भी साझा करने में मदद करें, जिन्हें इसी तरह की समस्या हो सकती है। पढ़ने के लिए धन्यवाद!

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