HTC 10 को कैसे ठीक करें जो वाई-फाई और अन्य इंटरनेट समस्याओं से नहीं जुड़ेगा [समस्या निवारण गाइड]
इंटरनेट कनेक्टिविटी के मुद्दे सबसे आम समस्याओं में से हैं, जिन्हें कई एचटीसी 10 (# एचटीसी 10) के मालिकों का सामना करना पड़ा है। इस पोस्ट में, मैं अपने पाठकों द्वारा बताए गए कुछ #WiFi संबंधित मुद्दों से निपटूंगा, जिसमें वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने में सक्षम नहीं होना चाहिए जो डिवाइस पहले कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया गया था।
वहाँ भी एक और मुद्दा है जो मैंने यहाँ से निपटने के लिए असामान्य है। मालिक के अनुसार, जब भी वाई-फाई चालू होता है, तो उसका डिवाइस हैंग, फ्रीज या रिबूट होता है। यह हार्डवेयर, एप्लिकेशन या फर्मवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है, इसलिए इसके बारे में अधिक जानने और इसे ठीक करने के तरीके के बारे में पढ़ें।
आपके लिए इस आलेख में बताई गई समस्याओं के माध्यम से ब्राउज़ करना आसान बनाने के लिए, यहां सूची दी गई है। किसी विशेष मुद्दे पर कूदने के लिए लिंक पर क्लिक करें ...
- HTC 10 उस वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है जिसे वह कनेक्ट करने के लिए उपयोग करता है
- जब भी वाई-फाई चालू होता है एचटीसी 10 रिबूट या लटका देता है
- HTC 10 वाई-फाई चालू नहीं किया जा सकता क्योंकि स्विच अक्षम है
उन लोगों के लिए जिनके पास अपने एचटीसी 10 के साथ अन्य समस्याएं हैं, हम आपकी मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं। बस हमारे पास पहुंचें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान खोजने में मदद कर सकें। बस हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम तक पहुंचने के लिए हिट सबमिट करें। हम सभी शोध करेंगे और यह मुफ़्त है।
HTC 10 उस वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है जिसे वह कनेक्ट करने के लिए उपयोग करता है
समस्या : हाय, मुझे अपने एचटीसी 10. के साथ एक बड़ी समस्या मिल गई। हर दिन, मैं इस निश्चित वाई-फाई से जुड़ता हूं और मैं इसे महीनों से कर रहा हूं और कल समस्या तब शुरू हुई जब मेरे फोन ने इसे कनेक्ट करने से इनकार कर दिया। इससे पहले कि फोन 'कनेक्टेड' कहेगा, अब यह केवल 'सेव्ड' कहता है और यह मुझे मेरे ईमेल डाउनलोड नहीं करने देगा या मुझे फेसबुक का उपयोग करने की अनुमति नहीं देगा क्योंकि मैं लॉग इन नहीं कर सकता। मुझे उम्मीद है कि आप मदद कर सकते हैं। इस के साथ बाहर के रूप में यह बहुत निराशा होती है। धन्यवाद। - जोड़ी
उत्तर : नमस्ते जोड़ी! मुझे नहीं पता कि यह आपका वाई-फाई नेटवर्क है जिसे आप या किसी और से कनेक्ट कर रहे हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि समस्या आपके फोन के साथ नहीं बल्कि नेटवर्क के साथ है। आप इसे एक समस्या के रूप में देखते हैं क्योंकि आपको इसे कनेक्ट करने में कठिन समय लगता है लेकिन यह वास्तव में नेटवर्क के साथ कोई समस्या नहीं है। यह सिर्फ इतना है कि मालिक ने पासवर्ड बदल दिया हो सकता है इसलिए आपका डिवाइस इससे कनेक्ट नहीं हो सकता है।
यदि पासवर्ड बदल दिया गया था, तो मुझे कैसे पासवर्ड दर्ज करने के लिए नहीं कहा जाता है?
बस अगर आप उस प्रश्न को पूछेंगे, तो इसका उत्तर आप पहले ही नेटवर्क से कनेक्ट कर चुके हैं और इसलिए आपका डिवाइस इसे पासवर्ड के साथ-साथ याद रखता है। इसलिए, यदि आपने इसे बदल दिया है तो भी आपको इसे दर्ज करने के लिए नहीं कहा जाएगा। हालाँकि, यदि आप नेटवर्क को 'फ़ॉरगेट' करने की कोशिश करते हैं और अपने फ़ोन को फिर से कनेक्ट करने देते हैं, तो आपको पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
इस समस्या का समाधान बहुत सरल है;
- यदि यह आपका अपना नेटवर्क है, तो आप अपनी राउटर सेटिंग्स में जाकर पता लगा सकते हैं कि पासवर्ड क्या है।
- यदि यह किसी और का है, तो नए पासवर्ड के लिए पूछें या रिपोर्ट करें कि जो कोई भी वाणिज्यिक इकाई द्वारा प्रदान किया गया है वह प्रभारी है।
मुझे आशा है कि यह मदद करता है, जोड़ी!
जब भी वाई-फाई चालू होता है एचटीसी 10 रिबूट या लटका देता है
समस्या : मुझे अपने फोन से बहुत अजीब समस्या है। जब भी मैं अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए वाई-फाई चालू करता हूं, तो मेरा एचटीसी 10 या तो लटक जाएगा या रिबूट हो जाएगा और सबसे भ्रमित करने वाला हिस्सा यह है कि यह बेतरतीब ढंग से होता है। ऐसे समय होते हैं जब फोन वास्तव में नेटवर्क से कनेक्ट होता है और मुझे ब्राउज़ करने की अनुमति देता है, लेकिन चूंकि मैं अक्सर मोबाइल डेटा से कनेक्ट करता हूं, क्योंकि मेरे पास असीमित योजना भी है और मैं हर समय घर पर नहीं हूं, मेरे पास नहीं है पसंद लेकिन फोन को मेरे वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करने के लिए और वापस आने पर फिर से कनेक्ट करें और जब समस्या शुरू हो जाए। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है लेकिन मुझे लगता है कि इस समस्या के शुरू होने से पहले मुझे एक अपडेट मिला था। मुझे उम्मीद है कि आप लोग इसमें मेरी मदद कर सकते हैं। अग्रिम में धन्यवाद! - माइकल
समस्या निवारण : हे माइकल! हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपके फोन में वास्तव में क्या समस्या है जब तक कि हम इसका निवारण करने का प्रयास नहीं करेंगे। चिंता न करें, मैं आपको यह पता लगाने के माध्यम से मार्गदर्शन करूंगा कि समस्या क्या है, हालांकि, ऐसी चीजें हैं जिन्हें आपको अपने फोन पर परीक्षण करने के लिए करना है।
चरण 1: अपने एचटीसी 10 को सुरक्षित मोड में बूट करें ताकि यह देखें कि समस्या उस स्थिति में है या नहीं
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से यह डायग्नोस्टिक स्थिति में आ जाएगा, जिसमें केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप और सेवाएं चल रही हैं और सभी तृतीय पक्ष अस्थायी रूप से अक्षम हैं। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि समस्या आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के कारण है या नहीं। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- विकल्प विंडो दिखाई देने तक पावर कुंजी दबाए रखें।
- तब तक पावर ऑफ विकल्प को टच करें और दबाए रखें जब तक कि आपको 'सेफ मोड में रिबूट' करने का संकेत न दिखाई दे।
- 'रीबूट इन सेफ मोड' प्रॉम्प्ट पर टैप करें और कन्फर्म करने के लिए ओके टच दें।
- रिबूट को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या आपका फ़ोन पहले से ही सुरक्षित मोड में है, क्योंकि आप स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
अब जब आपका फोन पहले से ही सुरक्षित मोड में है, तो यह देखने के लिए अपने वाई-फाई को चालू करने का प्रयास करें कि क्या समस्या चालू है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या समस्या नहीं होगी, इस डिवाइस का उपयोग जारी रखें। डिवाइस को सुरक्षित मोड में रहने पर भी आप टेक्स्टिंग, कॉलिंग, ब्राउजिंग आदि सहित बिल्ट-इन फीचर्स और सेवाओं का उपयोग कर पाएंगे। शायद परीक्षण का एक दिन यह निर्धारित करने के लिए करेगा कि क्या समस्या सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ अक्षम है।
यदि वाई-फाई को सुरक्षित मोड में चालू करने पर फोन अभी भी लटका, फ्रीज या रिबूट होता है, तो इसका मतलब है कि समस्या फर्मवेयर में हो सकती है और जब से आपने हाल ही में अपने डिवाइस को अपडेट करने का उल्लेख किया है, तो यह उस समय है जब हमने सिस्टम कैश में देखा देखें कि क्या समस्या है।
दूसरी ओर, यदि समस्या तब होती है जब फोन सुरक्षित मोड में होता है, तो इसका मतलब है कि आपके या आपके कुछ ऐप्स समस्या का कारण बन सकते हैं। आपको उनमें से कौन सा ढूंढना है और समस्या को ठीक करने के लिए इसकी स्थापना रद्द करें।
चरण 2: यदि सिस्टम अभी भी सुरक्षित मोड में होता है, तो सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
सिस्टम कैश के साथ-साथ प्री-इंस्टॉल और थर्ड-पार्टी ऐप्स के कैश आपको लगता है कि अधिक बार दूषित हो जाते हैं। जब ऐसा होता है और नई प्रणाली उनका उपयोग करती है, तो असंगति के मुद्दों के कारण टकराव हो सकता है। बात यह है कि कैश खर्च कर रहे हैं; आप अपने डेटा, एप्लिकेशन, सेटिंग्स, आदि का त्याग किए बिना उन्हें हटा सकते हैं। इसलिए, जब समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई, तो पुराने कैश को हटाना और यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- यदि फोन चालू है, तो उसे बंद कर दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- पावर की दबाएं और दबाए रखें और जब फोन वाइब्रेट हो जाए तो उसे छोड़ दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- जब ग्रंथों की लाल और नीली रेखा वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब रंगीन पाठ के साथ सफेद स्क्रीन दिखाई देती है, तो "नीचे बूट करें मोड" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- स्क्रीन सफेद एचटीसी स्क्रीन को प्रदर्शित करेगी और काली हो जाएगी। कुछ क्षण बाद, लाल और नीले रंग के ग्रंथों के साथ एक और काली स्क्रीन दिखाई देगी।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस आपके फोन को पुनरारंभ करने के लिए "रिबूट सिस्टम" का चयन न कर ले।
यह प्रक्रिया मामूली फर्मवेयर मुद्दों और हार्डवेयर गड़बड़ को ठीक करने में बहुत प्रभावी है। वास्तव में, यह सिर्फ वही हो सकता है जिसे आपको अपने वर्तमान मुद्दे को ठीक करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यदि आपने ऐसा करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो यह वह समय है जब आप सिस्टम डेटा के बाद गए थे।
चरण 3: मास्टर रीसेट करें यदि वाई-फाई चालू होने पर एचटीसी 10 अभी भी रिबूट करता है
कैश विभाजन को पोंछना इस प्रक्रिया का पूर्व-कर्सर था। आपको सलाह दी जाती है कि आप वास्तव में अपना फोन रीसेट करने से पहले यह तय कर लें कि आप उन सभी झंझटों से बच सकते हैं जो एक रीसेट ला सकता है। यदि यह सफल नहीं था, तो आपके पास ऐसा करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। हालाँकि, आपको अपनी फ़ाइलों, डेटा और अन्य चीजों को बैकअप करने की आवश्यकता है जो आपने अपने फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे हैं क्योंकि वे सभी प्रक्रिया के दौरान हटाए जाएंगे।
- यदि फोन चालू है, तो उसे बंद कर दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- पावर की दबाएं और दबाए रखें और जब फोन वाइब्रेट हो जाए तो उसे छोड़ दें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- जब ग्रंथों की लाल और नीली रेखा वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब रंगीन पाठ के साथ सफेद स्क्रीन दिखाई देती है, तो "नीचे बूट करें मोड" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- स्क्रीन सफेद एचटीसी स्क्रीन को प्रदर्शित करेगी और काली हो जाएगी। कुछ क्षण बाद, लाल और नीले रंग के ग्रंथों के साथ एक और काली स्क्रीन दिखाई देगी।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अगली स्क्रीन में, "नीचे - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" विकल्प चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं और पावर कुंजी के साथ इसकी पुष्टि करें।
- जब तक डिवाइस रीसेट को पूरा न कर ले और अपने फोन को रिस्टार्ट करने के लिए "रिबूट सिस्टम अब" चुनें।
आप अपनी समस्या निवारण के लिए यह प्रक्रिया कर सकते हैं। आप यह भी कर सकते हैं यदि आप नहीं जानते कि कौन सा ऐप पहले चरण में प्रक्रिया करने के बाद समस्या पैदा कर रहा है।
HTC 10 वाई-फाई चालू नहीं किया जा सकता क्योंकि स्विच अक्षम है
समस्या : हाय droid आदमी। मैं बस पूछना चाहता हूं, क्या ऐसी कोई सेटिंग है जो मेरे फोन पर वाई-फाई स्विच को सक्षम करेगी क्योंकि यह अक्षम लगता है; मेरा मतलब है बाहर निकाल दिया! मेरे पास एचटीसी 10 फोन है और यह मुद्दा हाल ही में शुरू हुआ है और मुझे नहीं पता कि इसका कारण क्या है। मुझे पता है कि वाई-फाई को कैसे चालू और बंद करना है लेकिन ऐसा नहीं है। वाई-फाई स्विच अक्षम है। इसे बाहर निकाल दिया जाता है और जब आप इसे छूते हैं तो यह कुछ भी नहीं करता है। आम तौर पर, यह या तो चालू या बंद होगा जब आप इसे छूते हैं लेकिन अब, यह बस बंद रहता है। क्या कोई सेटिंग है जो इसे वापस सक्षम करेगी? - मारिया
समस्या निवारण : नमस्कार मारिया। इस समस्या का आपके ऐप्स या फ़र्मवेयर से कुछ लेना-देना हो सकता है। हमें वास्तव में आपके डिवाइस का समस्या निवारण करने की आवश्यकता है ताकि हम जान सकें कि समस्या क्या है और एक समाधान तैयार कर सकता है और मैं सुझाव देता हूं कि आपको यहां क्या करना है:
चरण 1: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि वाई-फाई स्विच सक्षम है या नहीं। फिर से, कुछ ऐप्स ने समस्या को अलग करने के लिए इस समस्या का कारण बन सकता है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें। एक बार सुरक्षित मोड में, यह देखने की कोशिश करें कि क्या वाई-फाई स्विच सक्षम है या नहीं। यदि ऐसा है, तो इसे चालू करें और अपने डिवाइस को सामान्य मोड में बूट करें।
चरण 2: यदि मोबाइल डेटा सक्षम है, तो उसे अक्षम करें और वाई-फाई की जांच करें। कभी-कभी वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच एक संघर्ष पैदा होता है, खासकर जब ऑटो नेटवर्क स्विच सक्षम होता है। इसलिए, मोबाइल डेटा को अक्षम करने का प्रयास करें, अपने फोन को रिबूट करें और देखें कि क्या आप वाई-फाई चालू कर सकते हैं। यह ठीक हो सकता है।
चरण 3: कैश विभाजन को मिटाएं और अपने फोन को रिबूट करें। हो सकता है कि किसी कारण से कुछ कैश दूषित हो गए हों और चूंकि ये फ़ाइलें आपके डेटा और व्यक्तिगत फ़ाइलों से समझौता किए बिना हटाई जा सकती हैं, उन्हें अपने फोन से मिटा दें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
चरण 4: यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो अपने फोन में सब कुछ ताज़ा करने के लिए मास्टर रीसेट करें।
यह हमेशा आपकी विफल-सुरक्षित और आपके जैसे मामूली मुद्दों को तय किया जा सकता है, लेकिन समझौता यह है कि आपको हर उस डेटा के बैकअप के सभी झंझटों से गुजरना होगा जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं।
