कई # iPhone7 उपयोगकर्ता iOS अपडेट के बाद स्क्रीन की परेशानी की रिपोर्ट कर रहे हैं। जबकि हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या ये सभी नवीनतम iOS अपडेट (iOS 11.3.1) के कारण हैं, कुछ परिदृश्य हैं जो समस्या अन्य परिस्थितियों के कारण भी हो सकते हैं। यदि आपके पास काली स्क्रीन या टिमटिमाती स्क्रीन के साथ iPhone 7 है, तो पढ़ना जारी रखें।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: iOS अपडेट के बाद iPhone 7 प्लस ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें
अच्छा दिन! मेरा iphone 7 प्लस, इटर्न्स के माध्यम से OS के रिस्टोरिंग और अपडेट को पूरा करने के बाद, पावर वापस आ जाता है, लेकिन स्क्रीन के काला होने के कुछ मिनट बाद लेकिन पावर अभी भी है, होम बटन को भी छुआ जा सकता है और SIRI सक्रिय है, siri मैं उन चीजों के बारे में कह रहा हूं जो मैं कर रहा हूं या जिन चीजों को मैंने छुआ है, जबकि स्क्रीन काली है। तो मुझे क्या करना चाहिए? - जेकजॉर्डन १an
हल: हाय जेकजार्डन 18 आपका iPhone 7 पूरी तरह से मृत नहीं है, इसलिए एक मौका है कि आप अभी भी इसे अपने अंत में ठीक कर पाएंगे। यह अनुत्तरदायी हो सकता है या सिस्टम जम सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको पहले एक मजबूर पुनरारंभ करने की कोशिश करने की आवश्यकता है। ऐसे:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- उसके बाद, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
अपने iPhone 7 को DFU मोड पर चलाएं
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप DFU मोड के माध्यम से एक सॉफ्टवेयर रिस्टोर कर सकते हैं। यह प्रक्रिया डिवाइस को मिटा देगी और सॉफ़्टवेयर को उसकी डिफ़ॉल्ट में पुनर्स्थापित करेगी। काम करने के लिए, इस व्यक्ति को इंस्टॉल किए गए iTunes के साथ एक कंप्यूटर की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास कंप्यूटर नहीं है, तो आप Apple स्टोर पर जा सकते हैं ताकि वे आपके लिए यह समस्या निवारण चरण कर सकें।
- अपने कंप्यूटर पर, सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम आईट्यून्स स्थापित हैं।
- ITunes खोलें।
- एक अच्छी बिजली की केबल का उपयोग करके अपने iPhone 7 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- फिर, उसी समय साइड और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। जब तक आप पुनर्प्राप्ति-मोड स्क्रीन नहीं देखते, तब तक उन्हें पकड़े रहें।
- सुनिश्चित करें कि जब आप Apple लोगो देखते हैं तो बटन जारी न करें। तब तक पकड़े रहें जब तक कि आप पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन न देखें।
- जब आपको पुनर्स्थापना या अद्यतन करने का विकल्प मिलता है, तो अद्यतन चुनें। iTunes आपके डेटा को मिटाए बिना iOS को फिर से स्थापित करने की कोशिश करेगा।
निकटता सेंसर काम कर रहा है
कुछ दुर्लभ मामलों में, दोषपूर्ण निकटता सेंसर के कारण एक iPhone की स्क्रीन मंद या काली हो जाती है। यह सेंसर फोन के शीर्ष भाग पर स्थित है। कॉल के दौरान अपने चेहरे का पता लगाना मुख्य उपयोग है। यदि यह होश में है कि आपका चेहरा स्क्रीन के पास है, जैसे आप कॉल करते समय डिवाइस पकड़ रहे हैं, तो अवांछित टचस्क्रीन टच को रोकने के लिए स्क्रीन बंद हो जाती है। यदि सेंसर ठीक से काम नहीं करता है, तो यह ऑपरेटिंग सिस्टम को अनियमित संकेत भेज सकता है, जिससे स्क्रीन बंद हो सकती है, भले ही आप कॉल में न हों या डिवाइस को अपने चेहरे के पास रखें।
यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास निकटता सेंसर समस्या है:
- फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए होम और ऑन / ऑफ बटन दबाए रखें।
- जब यह पुनरारंभ होता है, तो स्क्रीन को काम करना चाहिए।
- सेटिंग ऐप पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सेटिंग्स पर टैप करें। यह iPhone पर आपकी सभी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को मिटा देता है, लेकिन आपके डेटा को नष्ट नहीं करेगा।
पेशेवर मदद लें
यदि स्क्रीन इस बिंदु पर अभी भी काली बनी हुई है, तो समस्या को हार्डवेयर के साथ कुछ करना होगा। या, आईओएस के साथ एक कोडिंग मुद्दा हो सकता है जिसे आप ठीक नहीं कर सकते। इस मामले में, आपको डिवाइस को Apple में लाने की आवश्यकता है ताकि वे इसे आपके लिए मरम्मत या प्रतिस्थापित कर सकें।
यदि आपका iPhone 7 अब वारंटी में नहीं है, तो Apple द्वारा कोई भी मरम्मत या प्रतिस्थापन आपको संभवतः $ 200 की लागत देगा। अपने फ़ोन की वारंटी के बारे में पहले दस्तावेज अवश्य पढ़ लें ताकि यदि आप भुगतान नहीं करना चाहते हैं तो आपको Apple जाने में समय और मेहनत की आवश्यकता नहीं है।
समस्या # 2: लैंडस्केप मोड में उपयोग किए जाने पर iPhone 7 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
नमस्ते। मैं सोच रहा था कि क्या y'all अपनी चंचल स्क्रीन के साथ मेरी मदद कर सकता है। जब भी मेरा iPhone लैंडस्केप मोड में बदल जाता है, यह सामान्य से काले रंग में आगे और पीछे झिलमिला जाएगा। यदि मैं फोन को सही जगह पर टैप करता हूं तो यह समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करता है, लेकिन फिर यह कुछ सेकंड में ब्लैक में चला जाता है। मैंने हाल ही में अपना फोन नहीं छोड़ा है, लेकिन मैंने अभी कुछ दिन पहले ही नए iOS (11.3) को अपडेट किया है। स्थिति पर कोई टिप्पणी उपयोगी होगी! आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - सारा जानकोविआक
हल: हाय सारा। हमें नहीं लगता कि हमने इस मुद्दे के बारे में सुना है, इससे पहले कि आपके फोन में एक अद्वितीय चर होना चाहिए, जो इसे अपडेट के बाद इस तरह का व्यवहार करने का कारण बनता है। इसे ठीक करने के लिए, पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है इसकी सभी सेटिंग्स को रीसेट करना। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी iOS सेटिंग्स सही तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं। यहाँ आपको क्या करना है:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं।
- सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
यदि वह मदद नहीं करेगा, तो फैक्टरी रीसेट की आवश्यकता हो सकती है। यह प्रक्रिया उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगी ताकि आप अपनी फ़ाइलों को आईट्यून्स या आईक्लाउड से पहले करना सुनिश्चित करें। एक बार तैयार हो जाने के बाद, फ़ैक्टरी को अपने iPhone 7 को रीसेट करने के चरण:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone।
आदर्श रूप से, बग को अब तक ठीक कर लिया जाना चाहिए, लेकिन यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर के साथ कोई समस्या होनी चाहिए जो ठीक करने की आपकी क्षमता से परे हो। जब यह आईओएस समस्या निवारण की बात आती है, तो ऐसा नहीं है कि उपयोगकर्ता ऐसा कर सकते हैं, जैसे हम इस लेख में अन्य उपयोगकर्ताओं को बताते हैं, सुनिश्चित करें कि आप समर्थन के लिए Apple से संपर्क करते हैं।
समस्या # 3: iPhone 7 स्क्रीन काली बनी हुई है, लेकिन कॉल के दौरान अभी भी बजती है
नमस्ते। मेरी बेटी के पास iPhone 7 Plus है और वह YouTube देख रही थी और अचानक स्क्रीन की सभी लाइनें थीं और काली हो गई थीं, मैंने फोन को रिबूट करने की कोशिश की है और अभी भी मैंने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है और मैंने उसके फोन को कॉल किया और यह मेरे फोन से बजता है उसका फोन। उसने सोमवार की रात डायन के बारे में एक अपडेट किया था जो मैंने उसके लिए किया था और अब फोन में एक काली स्क्रीन है और मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए कि मुझे क्या करना चाहिए। - सैंड्रा
हल: हाय सैंड्रा। यदि आपकी बेटी का iPhone गिरा नहीं था, शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो गया, गिरा दिया गया, या पानी या तरल के संपर्क में आया, तो स्क्रीन अनुत्तरदायी हो सकती है। ऊपर दिए गए दूसरों के लिए हमारे पास मौजूद सुझावों को आज़माएं और देखें कि क्या आप उनके साथ समस्या का समाधान करते हैं। क्योंकि आपकी बेटी का नंबर अभी भी सक्रिय है क्योंकि आप इसे कॉल कर सकते हैं और इसे सुन सकते हैं, इसका मतलब है कि डिवाइस चालू है और अभी भी आपके वाहक के साथ संचार कर रहा है। ऊपर दिए गए हमारे सुझाव आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। यदि स्क्रीन हालांकि काली रहती है, तो आपको समर्थन के लिए Apple से संपर्क करना होगा ताकि वे इसकी मरम्मत कर सकें।
समस्या # 4: एक बूंद के बाद फटा iPhone 7 स्क्रीन, चालू नहीं होगा
शुभ प्रभात! कुछ हफ़्ते पहले, मैंने कभी-कभी अपने फोन की स्क्रीन को थोड़ा क्रैक किया, लेकिन यह अभी भी पूरी तरह से काम करता है। आज सुबह, यह मेरे बेडसाइड टेबल और फर्श पर 3 फीट नीचे गिर गया। दरार कोई भी बदतर नहीं हुई, हालांकि स्क्रीन काली हो गई, और यह फिर से सेट, या बंद होने का जवाब नहीं देगा। कोई भी सेब का लोगो प्रदर्शित नहीं होता है। सबसे पहले, फोन ने सामान्य आवाज़ें दिखाईं (चार्जिंग साउंड जब प्लग किया गया, लॉक साउंड जब मैंने ब्लैक स्क्रीन लॉक किया) और अब कुछ भी नहीं है (लेकिन मुझे लगता है कि क्योंकि मुझे आखिरकार इसे बंद करना पड़ा)। फोन एक अमेरिकी फोन है, लेकिन मैं वर्तमान में इसके साथ वेस्ट इंडीज में रहता हूं, और किसी भी प्रकार के ऐप्पल स्टोर तक नहीं पहुंच सकता। आप क्या सुझाव देंगे? धन्यवाद! - ऐली ऐली डेमन्सन
हल: हाय ऐली। अगर आपके iPhone को गिराने के बाद हार्डवेयर की क्षति हुई है और यह मदरबोर्ड या बैटरी की विफलता का कारण बना है, तो आपके पास इसकी मरम्मत करने का कोई तरीका खोजने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। शारीरिक रूप से टूटे हुए iPhone के लिए कोई सॉफ्टवेयर ट्रिक नहीं है।
अगर, हालांकि, कोई नुकसान नहीं हुआ था, तो फटा स्क्रीन को छोड़कर, फोन को वापस चालू करने से पहले कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करने का प्रयास करें। एक बार जब यह चालू होता है, तो इसे चालू करते समय चिराग द्वारा संकेत दिया जाता है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है, फिर भी आपको Apple से संपर्क करना होगा या इसे किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेजना होगा। ड्रॉप ने स्क्रीन को नुकसान पहुंचाया हो सकता है और इसे प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।
