आईओएस अपडेट स्थापित करने के बाद काम करना बंद करने वाले iPhone 8 प्लस टच आईडी को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
जब यह सुरक्षा सुविधा की बात आती है, तो iOS उपकरणों ने विशेष रूप से नए iPhone 8 Plus को टच आईडी के रूप में संदर्भित एक उन्नत सुरक्षा प्रणाली से लैस किया है। टच आईडी सक्रिय होने के साथ, आप अपने पंजीकृत फिंगरप्रिंट का उपयोग करके अपने डिवाइस को अनलॉक और एक्सेस कर सकते हैं, ऐप्पल पे खरीद को अधिकृत और अधिकृत कर सकते हैं, और आपके iOS डिवाइस पर संग्रहीत महत्वपूर्ण डेटा को सुरक्षित रखने में मदद करता है। आप पासकोड के बजाय अपने iPhone को अनलॉक करने के लिए टच आईडी का भी उपयोग कर सकते हैं। दरअसल यह एक उन्नत सुरक्षा सुविधा है जिसका उपयोग iPhone पर करना है।
लेकिन अन्य उन्नत सुविधाओं की तरह, ऐसे उदाहरण हैं जब टच आईडी सिस्टम अपने उद्देश्य की पूर्ति करने में विफल होगा। जैसे कुछ iPhone 8 प्लस मालिकों को क्या हुआ है, जिन्हें बाद में पता चला कि iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद टच आईडी काम नहीं कर रहा है। यह जानने के लिए पढ़ें कि ऐसी समस्या क्यों होती है और यदि आवश्यक हो, तो बाद के सरल समाधानों का उपयोग करके समस्या का निवारण करें।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
टच आईडी के साथ iPhone 8 प्लस का समस्या निवारण कैसे करें जिसने काम करना बंद कर दिया है
समस्या निवारण से पहले, टच आईडी को एक और कोशिश दें और इस बार सुनिश्चित करें कि आप इसे ठीक से करते हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी उंगली होम बटन को पूरी तरह से कवर नहीं करती है जब आप इसे होम बटन पर रखते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि यह आसपास की धातु की अंगूठी को छूता है। स्कैन करते समय, अपनी उंगली को जल्दी से टैप न करें और स्कैन पूरा होने तक अपनी उंगली को इधर-उधर करने से बचें। सुनिश्चित करें कि होम बटन गंदगी, तेल, या बाधा के किसी भी संभावित तत्वों से मुक्त है। एक बार जब आपने वह सब चेक कर लिया और अभी भी टच आईडी काम नहीं कर रहा है, तो निम्न समाधानों को आज़माएं।
पहला समाधान: टच आईडी सुविधा की जांच और सुनिश्चित करना सक्षम है।
अन्य सुविधाओं की तरह, टच आईडी को भी चालू या फोन पर सक्रिय होना चाहिए ताकि इसका उपयोग किया जा सके। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सुविधा नए अपडेट द्वारा स्वचालित रूप से बंद नहीं की गई है, अपने आईफोन 8 प्लस पर टच आईडी सक्षम करने की जांच करने और सुनिश्चित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- टच आईडी और पासकोड टैप करें ।
- फिर जांच करें और सुनिश्चित करें कि iPhone अनलॉक और iTunes और ऐप स्टोर विकल्प सक्षम हैं।
यदि यह पहले से ही सक्षम है, तो इसे कुछ सेकंड के लिए बंद करें और फिर वापस चालू करें। यह हाल के iOS प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तनों के बाद टच आईडी से पीड़ित किसी भी मामूली गड़बड़ को साफ करने में मदद कर सकता है।
दूसरा समाधान: रिबूट / सॉफ्ट अपने iPhone 8 प्लस को रीसेट करें।
एक सॉफ्ट रीसेट यह कोशिश करने का अगला संभावित समाधान हो सकता है कि टच आईडी अभी भी चालू होने के बाद भी काम नहीं कर रहा है या नहीं। नए iOS अपडेट द्वारा लाए गए माइनर सॉफ्टवेयर ग्लिट्स ने शायद टच आईडी सिस्टम पर अस्थायी समस्या पैदा कर दी है। इन मामूली गड़बड़ियों को साफ करने के लिए, iPhone पर एक नरम रीसेट या पुनरारंभ करना आवश्यक होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- स्लाइड / पावर ऑफ कमांड दिखाई देने तक साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने और फिर रिलीज़ होने तक पावर बटन को दबाए रखें।
यह किसी भी डेटा, एप्लिकेशन, सेटिंग्स और व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा जो आपने आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किया है।
तीसरा समाधान: अपने iPhone 8 प्लस पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
समस्या iPhone पर अमान्य सिस्टम सेटिंग्स के कारण भी हो सकती है। यह तब होता है जब नए iOS अपडेट को सिस्टम सेटिंग्स को स्वचालित रूप से बदलने के लिए प्रोग्राम किया जाता है। कुछ अमान्य परिवर्तन हो सकते हैं जिन्होंने टच आईडी सिस्टम को बिगाड़ दिया है और इस कारण यह खराबी हो सकती है। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से सभी सेटिंग्स को रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- फिर सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
अपने डिवाइस को रीसेट समाप्त करने और अपने आप से रिबूट करने की अनुमति दें। तब तक आप उन विकल्पों को सेट और री-इनेबल कर सकते हैं जिन्हें आप फोन पर इस्तेमाल करना चाहते हैं। यह आंतरिक डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, ताकि आप ऐसा करने से किसी भी बचाया जानकारी को खो न दें।
चौथा समाधान: फैक्टरी आपके iPhone 8 प्लस को रीसेट करता है।
एक कारखाने के रीसेट को अंतिम विकल्पों में से एक पर विचार करने की कोशिश की जा सकती है यदि सभी पूर्व विधियां अंतिम समाधान की पेशकश करने में विफल रहीं। ऐसा करने से आपके iPhone से कोई भी त्रुटि और कठिन बग सहित सब कुछ मिटा दिया जाएगा जो इस तरह की परेशानी को बढ़ा सकता है। इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें ताकि आप उन्हें बाद में पुनर्प्राप्त कर सकें। फिर अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए अपने iPhone 8 प्लस को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट समाप्त होते ही आपका iPhone रीबूट हो जाएगा। तब तक आप प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। आपको फिर से टच आईडी सेट करनी होगी और उंगलियों के निशान को दर्ज करना होगा।
पांचवां समाधान: आईट्यून्स में अपने iPhone 8 प्लस को पुनर्स्थापित करें।
यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहा, तो आईट्यून्स के माध्यम से एक आईओएस रिस्टोर करना आवश्यक हो सकता है। आईट्यून्स के साथ, आप अपने डिवाइस को मिटा सकते हैं और सिस्टम को पिछले iOS बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं और फिर इसे नए रूप में सेट कर सकते हैं। क्या आप इसे आज़माना चाहते हैं, फिर अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर इन चरणों का पालन करें:
- अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से सप्लाई किए गए USB केबल या लाइटनिंग केबल से कनेक्ट करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और छोड़ें, फिर जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और छोड़ दें । अंत में, साइड / पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिकवरी मोड में प्रवेश न कर ले। Apple लोगो दिखाई देने पर साइड / पावर बटन को जारी न करें ।
- साइड / पावर बटन को केवल तभी जारी करें जब आप कनेक्ट आईट्यून स्क्रीन को देखें।
- अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें और आपको यह कहते हुए एक संदेश देखना चाहिए कि "iPhone में कोई समस्या है जिसके लिए इसे अद्यतन या पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है।"
- पुनर्स्थापना के विकल्प का चयन करें ।
आईट्यून्स तब सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए उकसाएगा और आईओएस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करेगा फिर अपने आईफोन के लिए सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें। जैसे ही iOS पुनर्स्थापना समाप्त हो जाती है, अपने iPhone को रिबूट करें और प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ें। डाउनलोड को पूरा होने में आमतौर पर 15 मिनट लगते हैं। यदि डाउनलोड निर्दिष्ट समय से अधिक समय लेता है, तो आपका iPhone पुनर्प्राप्ति से अधिक बाहर निकल जाएगा। और यदि ऐसा होता है, तो बस डाउनलोड पूरा होने तक प्रतीक्षा करें फिर पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने के लिए पिछले चरणों को दोहराएं या आईट्यून्स स्क्रीन से कनेक्ट करें और iOS को पुनर्स्थापित करें।
IOS रिस्टोर होने के बाद, आपको टच आईडी सेट करना होगा और फिर उन फिंगरप्रिंट्स को रजिस्टर करना होगा जिन्हें आप उपयोग करना चाहते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप DFU मोड को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, यदि कोई रिकवरी मोड समस्या को हल करने में विफल हो जाता है और आपका iPhone 8 टच आईडी अभी भी चालू नहीं होता है। डिवाइस फ़र्मवेयर अपग्रेड (DFU) मोड रिस्टोर आपके डिवाइस को ऐसी स्थिति में डाल देगा जहाँ यह अभी भी बूटलोडर या iOS को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर आईट्यून्स के साथ संचार करने में सक्षम है। DFU मोड कैसे काम करता है और यह iPhone 8 प्लस पर कैसे किया जाता है, इस बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए हमारे ट्यूटोरियल पेज पर पाया जा सकता है। यदि आवश्यक हो तो बस हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं।
और मदद लें
यदि टच आईडी अभी भी सभी संभावित समाधानों को समाप्त करने के बाद भी आपके iPhone 8 प्लस पर काम नहीं कर रहा है, तो आप आगे की सिफारिशों के लिए अपने कैरियर या ऐप्पल सपोर्ट को समस्या बढ़ा सकते हैं। या आप अपने iPhone को अपने स्थान पर Apple अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं और इसके बजाय एक iPhone तकनीशियन द्वारा निदान किया है। हालांकि आईओएस अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हो सकती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि दोषपूर्ण अपडेट दोष देना है। कुछ हार्डवेयर घटक हो सकते हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता होती है।
